Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
360603 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
88
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты оплаты, стимулирования и мотивации труда в сфере туризма
1.1. Особенности труда в сфере туризма
1.2. Теоретические аспекты организации мотивации труда
1.3. Современные методы стимулирования труда в туризме
1.4. Оплаты труда: экономическое содержание и методы
2. Анализ оплаты, стимулирования и мотивации труда в турфирме
2.1. Характеристика деятельности турфирмы
2.2. Анализ системы оплаты труда.
2.3. Анализ системы стимулирования и мотивации труда.
3. Совершенствование оплаты, стимулирования и мотивации труда в турфирме
3.1. Проектные мероприятия по оптимизации системы оплаты, стимулирования и мотивации труда в турфирме
3.2. Проектные показатели эффективности мероприятий по оптимизации системы оплаты, стимулирования и мотивации труда в турфирме
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Оплата, стимулирование и мотивация труда в сфере туризма (на примере турфирмы)
Фрагмент работы для ознакомления
Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться. Центральная составляющая в современных технологиях управления персоналом - вопросы его развития и совершенствования систем стимулирования. Персонал - ведущий актив организации. Реальный процесс мотивации и стимулирования в зависимости от своего состояния может сохранять, увеличивать или превращать этот актив в пассив. Руководители - прямые участники данного процесса - по-разному понимают мотивы и стимулы, мотивацию и стимулирование.Таким образом, вопросы совершенствования методов мотивации персонала, являются актуальными и значимыми на современном этапе развития РФ. Вопросы совершенствования системы мотивации рассматривались такими авторами как: В.В. Авдеев, М.И. Бухалков, П. Гаудж, Деленян А.А., Московский А.И. Никифоров А., Чаннов С.Е., Пресняков М.В., Эрфурт К.А. и другие. Объект исследования: система управления человеческими ресурсами ООО «МЕТЕХ».Предмет исследования: система оплаты, стимулирования и мотивирования труда в сфере туризма.Цель исследования: разработать проект совершенствования системы оплаты, стимулирования и мотивирования труда в сфере туризма на материалах турфирмы ООО «МЕТЕХ».Задачи исследования:Выявить особенности труда в сфере туризма.Привести теоретические аспекты организации мотивации труда.Рассмотреть современные методы стимулирования труда в туризме.Раскрыть формы и методы оплаты труда.Проанализировать деятельность ООО «МЕТЕХ».Проанализировать систему оплаты труда ООО «МЕТЕХ».Проанализировать систему стимулирования и мотивирования труда ООО «МЕТЕХ».Разработать предложения по совершенствованию системы оплаты, стимулирования и мотивирования труда в сфере туризма на материалах турфирмы ООО «МЕТЕХ»Обосновать эффективность предложенного проекта по совершенствованию системы оплаты, стимулирования и мотивирования труда. В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, целостный подход к исследованию системы управления персоналом, изучение источников.Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе рассматриваются современные состояние оплаты, стимулирования и мотивации труда работников сферы туризма, во второй главе анализируются современное состояние системы оплаты, стимулирования и мотивации труда в ООО «МЕТЕХ». В третьей разработаны предложения по совершенствованию системы оплаты, стимулирования и мотивации труда работников ООО «МЕТЕХ» и выделяется социально-экономические эффект от внедрения. В заключении обобщены результаты исследования.ЗаключениеТаким образом, проведенное исследование позволять выделить следующие полученные результаты:В последние годы кадровые управленцы осваивают все новые способы мотивации. В ход идет не только классическое экономическое мотивирование в виде денежных бонусов и высоких зарплат, но и неэкономические способы стимулирования. К таким способам относят организационные и морально-психологические меры. Обобщение опыта практической деятельности отечественных предприятий и организаций в рассматриваемой области показывают значимость нематериальных инструментов стимулирования для сотрудников предприятий книгоиздательской отрасли и подтвердили ошибочность мнений об абсолютном значении материальных факторов в формировании лояльности персонала.Проведенный анализ, позволяет сделать вывод, что ООО «МЕТЕХ» имеет финансовые резервы для совершенствования системы управления персоналом, а так же подсистемы оплаты, стимулирования и мотивирования работников.Анализ показал, что ООО «МЕТЕХ» использует следующие принципы мотивации: повышение заработной платы работников за счет активного пополнения стимулирующей части фонда оплаты труда, направления на эти цели сэкономленных средств; повышение доли выплат, зависящих от результатов труда, в заработной плате работника; предоставление большей самостоятельности руководителям бизнес- единиц ООО «МЕТЕХ» в определении размеров заработной платы работников, наряду с возложением большей ответственности за результаты работы; установление прямой зависимости заработной платы руководителя ООО «МЕТЕХ» от среднего заработка основного персонала, при этом зарплата руководителя не может превышать размер среднего заработка работников более чем в три раза.Руководство ООО «МЕТЕХ» в 2012 г. принято решение направлять на пополнение стимулирующей части фонда оплаты труда все средства, полученные ООО «МЕТЕХ» от экономии по фонду оплаты труда и платежам, часть средств экономии по материальным затратам.Сейчас система стимулирования труда сотрудников ООО «МЕТЕХ» направлена на реализацию следующих факторов: побуждающие потребность к качественному труду; способствующие удержанию сотрудника на данной работе; преодоление мешающих достижению нужного результата в работе.
Список литературы
Список литературы
1.Федеральный закон от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ (в ред. Федерального закона от 05. 02. 2007г. № 12-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 49. Ст.5491.
2.Федеральный закон от 27 декабря 2002 года «О техническом регулировании» № 184-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 30.12.2002. N 52 (ч. 1). Ст. 5140.
3.Алигаджиева, Е.М. Анализ уровня развития социальной ответственности в России / Е.М. Алигаджиева // Экономический анализ: теория и практика. – 2008. - № 19. – С. 64-68.
4.Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005.
5.Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2011. № 4. С. 45-61.
6.Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и совета директоров на стоимость крупных российских компаний // Корпоративные финансы. 2010. № 4(8). С. 60-80.
7.Бабинцев В.П., Бояринова И.В., Реутов Е.В.. Лидерство и аутсайдерство // Социологические исследования. 2008. № 2. С. 76-83.
8.Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с. : ил.
9.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
10.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
11.Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2008. – 448 с.
12.Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 761 с.
13.Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. – М. : Претекс, 2007. – 265 с.
14.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
15.Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2010. — 366 с.
16.Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа –СПб.: Речь, 2009 – 160 с.
17.Гаудж П. Исследование мотивации персонала - Днепро-Петровск: Баланс Бизнес Букс, 2008 – 272 с.
18.Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. - 2010. - N 4. - С.3-12.
19.Дипроуз Д. Мотивация – М.: Эксмо, 2008 – 256 с.
20.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности – М.: Инфра-М, 2008 – 464 с.
21.Зубань СВ. Практика применения в современных организациях систем стимулирования груда. \\ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». — М.: ГУУ. 2010.
22.Зубань СВ. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских предприятий // Вестник университета (ГУУ).Социология и управление персоналом. - № 8 (24). 2009
23.Иванова С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012 - 288 с.
24.Коун Дж. Управление персоналом в современных организациях: учебник / Дж. Коун. – М.: Вершина, 2004. – 352 с.
25.Кравченко А.И. История менеджмента / А.И. Кравченко. – М.: Академ. Проект: Трикста, 2005. – 560 с.
26.Куприн В.В, Обзор заработной платы и компенсаций // Заработная плата. Учет. Расчеты. Налоги – 2012 - № 7 – С. 58-63
27.Крот М. Менеджер как мотиватор. Практические уроки мотивации для нехаризматичных лидеров – М.: Эксмо, 2011 – 400 с.
28.Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.
29.Максвел Дж. Мотивация решает все – Минск: Попурри, 2009 – 160 с.
30.Мотивация персонала в современных организациях / под. ред. С.Ю. Трапициа – СПб.: Книжный Дом, 2011 -240 с.
31.Прохорова М.В., Кондратьева Ю.И. Эффективная система оплаты – М.: Омега-Л, 2008 – 180 с.
32.Приголовко Г.А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами / Г.А. Приголовко // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 1. с. 41
33.Прогнозирование и планирование в условиях рынка. /Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В.Пикулькина. М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 2010 - 318 с.
34.Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2009. - 399 с.
35.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
36.Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
37.Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Издательство: Питер. 2007. – 415с.
38.Сайт НКО Ассоциация туроператоров России: http://www.atorus.ru/
39.Сайт НКО Российский союз туриндустрии: http://www.rostourunion.ru/
40.Сайт ВЦИОМ: http://wciom.ru/
41.Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / Л.В. Саубанова // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С. 51-52.
42.Свистунов С. Барометр и термометр: эксперты оценивают влияние кризиса на туристический сектор // Турбизнес. - 2008. -№ 17. - С. 10 - 12.
43.Сисошвили С. Основы разработки бизнес плана / "АКДИ "Экономика и жизнь", N 10, 2008- с. 15
44.Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: «Нева», 2011. – 288 с.
45.Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2008. – 412с.
46.Ушаков Д.С. Прикладной туроперэйтинг. Изд. 2-е, переработ. и доп. – Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 245с.
47.Чекалев М.И.. Изучение содержания и особенностей труда специалиста - основа системы гарантий качества образовательных услуг./ М. И. Чекалев, С. М. Дудко, Т. М. Белова. // Человек и образование 2012 - №2 С.76-82
48.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма / учебное пособие – 4-е изд., испр. и доп. – М.: КНОРУС, 2010г. с.488
49.Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
50.Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
51.Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.- М.: ГИППО, 2010 – 144 с.
52.Эрфурт К.А. Особенности инвестирования в человеческий капитал и их отражение в кадровой политике предприятия / К.А. Эрфурт // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 3. – С. 132-137.
53.Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда – СПб: Питер, 2009 – 240 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00517