Вход

Товар в системе маркетинга

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 360161
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 12
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
910руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление

1.Товар в системе маркетинга
Задание 9.
Задание 4.
Задание 14.
Список использованной литературы


Введение

Товар в системе маркетинга

Фрагмент работы для ознакомления

5
3
2
средняя
23
45
46
43
48
28
высокая
28
30
34
52
49
36
Степень лояльности к ООО «СП Бизнес Кар» показана на рис.5.
Рис.5 Степень лояльности к компании
49% потребителей испытывают среднюю степень лояльности к фирме,48,2-высокую.Наибольшую степень лояльности к фирме испытывают потребители в возрасте 31-60 лет.
Рассмотрим мотивы покупок потребителей ООО «СП Бизнес Кар» в таблице 34.
Таблица 3
Мотивы покупок автомобилей
Мотив покупки
Доля,%
Внешний вид(дизайн)
16
Престиж
14
Качество
22
Надежность
24
Желание выделиться
9
Полный сервис
15
Основными мотивами покупок являются надежность,качество и дизайн автомобилей.
Согласно опросу 19% потребителей совершают в Центрах компании повторную покупку.На рис.8 и в таблице 4 рассмотрим структуру покупок5.
Таблица 4
Структура покупок
Предпочтения по покупке автомобиля
Процент потребителей
новый а/м Лексус
26%
новый а/м Тойота
32%
подержанный а/м Лексус
24%
подержанный а/м Тойота
18%
Рис.6 Структура покупок автомобилей
Согласно диаграмме покупатели предпочитают покупать новые автомобили Лексус и Тойота (32 и 26%),в сумме количество таких потребителей составляет 58%, подержанные автомобили пробретают 42% клиентов.
Рассмотрим ценовые предпочтения на рис.7.и в таблице 56.
Таблица 5
Ценовые предпочтения потребителей
Цена автомобиля
Процент потребителей
до 800 тыс. руб.
34%
от 800 тыс. до 1,5 млн.руб.
38%
свыше 1,5 млн.руб.
28%
Рис.7 Ценовые предпочтения клиентов
Согласно рис.7. основная часть клиентов предпочитает приобретать автомобили в ценовом диапазоне от 800 тыс. до 1,5 млн.руб. Для ООО «СП Бизнес Кар»-это средний ценовой сегмент.
По итогам опроса можно составить совокупный портрет потребителя ООО «СП Бизнес Кар»:
-физические лица-82%,юридические лица-18%;
-57% мужчин и 43% женщин;
-основные потребители в возрасте 31-60 лет;
-потребители с доходом от 51 тыс.руб.и выше;
-основные мотивы покупок - надежность,качество и дизайн автомобилей;
-49% потребителей испытывают среднюю степень лояльности к фирме,48,2-высокую;
-основная часть клиентов предпочитает приобретать автомобили в ценовом диапазоне от 800 тыс.до 1,5 млн.руб;
-58% клиентов предпочитают приобретать новые автомобили,42%-подержанные.
Выберем сегмент потребителей-физических лиц,предпочитающих новые автомобили. Потребности сегмента: приобретение автомобилей Лексус и Тойота в среднем и премиум сегментах. Автомобили должны иметь важные качественные характеристики: надежность, высокое качество товара, престижность.
Опишем товар согласно трехуровневой модели Котлера.
1.Товар по замыслу- автомобиль.
2.Товар в реальном исполнении- автомобили известных марок.
3.Товар с подкреплением-предложение дополнительного сервиса:
-услуги по всем видам автострахования, выбор страховой компании.
-предпродажный сервис,
-обмен подержанного автомобиля на новый по системе trade in,

Список литературы

Список использованной литературы

1)Белоусова С.Н.. Маркетинг: Курс лекций. - М.: Феникс,2010.-315 с.
2)Бендина Н.В.Маркетинг: Конспект лекций. - М.:Приор,2009.-176 с.
3)Герасимов Б.И., Жарикова М.В.Маркетинг. - М.: Профессиональное образование,2009.-320 с.
4)Официальный сайт компании ООО «СП Бизнес Кар»-
http://www.business-car.ru/company.xml

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00442
© Рефератбанк, 2002 - 2024