Управление персоналом на предприятии.

Содержание

Стр.

Введение
Глава 1.Теоретические основы управления персоналом
1.1. Сущность и задачи управления персоналом
1.2. Виды или классификация управления персоналом
1.3. Методы управления персоналом
Глава 2. Анализ управления персоналом на МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав»
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Краткая характеристика системы управления организации
2.3. Анализ системы управления персоналом
2.4. Анализ состояния исследуемой проблемы в организации
2.5. Возможности улучшения работы с персоналом по выбранному направлению исследования. Выводы по результатам анализа
Глава 3. Совершенствование управления персоналом предприятия
3.1. Современные методы и стили управления персоналом
3.2. Рекомендации по формированию трудового коллектива
3.3. Рекомендации по использованию этики в управлении персоналом
3.4. Разработка путей совершенствования управления персоналом
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
Приложение 1. Схема функциональных элементов системы управления персоналом
Приложение 2. Состав функциональных подсистем системы управления персоналом организации и их основные функции
Приложение 3. Классификация признаков, определяющих систему управления персоналом
Приложение 4. Взаимосвязь параметров организации и системы управления персоналом
Приложение 5. Система методов управления персоналом
Приложение 6. Бухгалтерский баланс за 2012 год
Приложение 7. Отчет о прибылях и убытках за 2011 год
Приложение 8. Отчет о прибылях и убытках за 2012 год
Приложение 9. Положение об отделе кадров
Приложение 10. Должностная инструкция начальника отдела кадров
Приложение 11. Должностная инструкция инспектора по кадрам
Приложение 12. Правила внутреннего распорядка
Приложение 13. Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу
Приложение 14. Личная карточка работника
Приложение 15. Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу
Приложение 16. Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику
Приложение 17. Приказ (распоряжение) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работником
Приложение 18. Положение об оплате труда и материальном стимулировании сотрудников
Приложение 19. Табель учета рабочего времени
Приложение 20. Приказ о проведении аттестации
Приложение 21. Аттестационный лист
Приложение 22. Приказ о мероприятиях по итогам аттестации
Приложение 23. ПРОЕКТ Положения о службе управления персоналом
Приложение 24. Квалификационные требования к должностям работников службы управления персоналом
Приложение 25. ПРОЕКТ Положения о персонале
Приложение 26. ПРОЕКТ Положения о кадровой политике
Приложение 27. ПРОЕКТ Положения об оценке персонала
Приложение 28. Оценка «360 градусов». Анкета
Приложение 29. Отчет по результатам оценки «360 градусов»
Приложение 30. ПРОЕКТ Кодекса делового поведения сотрудников

Управление персоналом на предприятии.

Схема организационной структуры отдела кадров МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» представлена на рис.4.
Рис. 4. Организационная структура отдела кадров МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав»
Функционирование отдела кадров в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» осуществляется в соответствии с Положением об отделе кадров (Приложение 9).
Обобщая функции отдела кадров в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» можно назвать следующие:
1) осуществление прогнозирования, перспективного и текущего планирования потребности в кадрах, их движения, подбора и расстановки;
2) осуществление систематического анализа состава кадров по профессиональному, общеобразовательному, возрастному и другим признакам;
3) организация рациональной системы учета кадров и их движениявнутри организации;
4) осуществление процедуры подбора и расстановки кадров;
5) формирование и проведение кадровой политики при найме, продвижении, перемещении, вознаграждении и пр.;
6) разработка мероприятий по повышению квалификации кадров и их переподготовке;
7) подбор кандидатур для направления на учебу;
8) формирование кадрового резерва и работа с ним;
9) контроль и координация кадровой работы по всей организации.
10) организация социального обеспечения персонала (страхований и пенсий);
11) проведение конкурсов на вакантные места;
12) организация процесса адаптации новых работников;
13) тарификация рабочих мест;
14) оценка уровня безопасности, комфортабельности и условий труда;
15) выработка правил оценки результатов труда;
16) определение условий социального обеспечения;
17) установление компенсаций и льгот;
18) содействие улучшению психологического климата в коллективах;
19) управление трудовыми отношениями;
20) документирование работы с кадрами;
21) обработка, выдача и хранение соответствующих документов;
22) подготовка отчетов.
Возглавляет кадровую службу (отдел) начальник отдела кадров. В соответствии с должностной инструкцией (Приложение 10) его обязанностями являются:
1) организация работ по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении;
2) организация разработки прогнозов, определения текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников;
3) участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия;
4) осуществление работ по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контроль за правильностью использования работников в подразделениях предприятия;
5) обеспечение приема, размещения и расстановки молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, организация совместно с руководителями подразделений проведения их стажировки и работы по адаптации к производственной деятельности;
6) осуществление планомерной работы по созданию резерва для выдвижения на основе таких организационных форм, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационное передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах, стажировка на соответствующих должностях;
7) организация проведения аттестации работников предприятия, ее методическое и информационное обеспечение, участие в анализе результатов аттестации, разработке мероприятий по реализации решений аттестационных комиссий, определение круга специалистов, подлежащих повторной аттестации;
8) участие в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации;
9) организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, учета личного состава, выдачи справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранения и заполнения трудовых книжек и ведения установленной документации по кадрам, а также подготовки материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям;
10) обеспечение подготовки документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, а также представление их в орган социального обеспечения;
11) проведение работ по обновлению научно-методического обеспечения кадровой работы, ее материально-технической и информационной базы, внедрению современных методов управления кадрами с использованием автоматизированных подсистем «АСУ-кадры» и автоматизированных рабочих мест работников кадровых служб, созданию банка данных о персонале предприятия, его своевременному пополнению, оперативному представлению необходимой информации пользователям;
12) осуществление методического руководства и координации деятельности специалистов и инспекторов по кадрам подразделений предприятия, контроль за исполнением руководителями подразделений законодательных актов и постановлений правительства, постановлений, приказов и распоряжений руководителя предприятия по вопросам кадровой политики и работы с персоналом;
13) обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, соблюдения порядка трудоустройства и переобучения высвобождающихся работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций;
14) проведение систематического анализа кадровой работы на предприятии, разработка предложений по ее совершенствованию;
15) организация табельного учета, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разработка мероприятий, направленных на укрепление трудовой дисциплины, снижение текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль за их выполнение;
16) обеспечение составления установленной отчетности по учету личного состава и работе с кадрами;
17) руководство работниками отдела.
Инспектор по кадрам МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» в соответствии с должностной инструкцией (Приложение 11) принимает участие в:
1) ведении учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации;
2) оформлении приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленной документации по кадрам;
3) формировании и ведении личных дел работников, внесении в них изменений, связанных с трудовой деятельностью;
4) подготовке необходимых материалов для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям;
5) заполнении, учете и хранении трудовых книжек, подсчете трудового стажа, выдаче справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников;
6) производстве записей в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих;
7) внесении информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, контроле за его своевременным обновлением и пополнением;
8) ведении учета предоставления отпусков работникам, осуществлении контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков;
9) оформлении карточек пенсионного страхования, других документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций;
10) изучении причин текучести кадров, в разработке мероприятий по ее снижению;
11) подготовке документов по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив;
12) осуществлении контроля за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка;
13) составлении установленной отчетности.
Взаимоотношения администрации и работников МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав», их права и обязанности регламентированы на предприятии Правилами внутреннего распорядка (Приложение 12).
Основными работами по управлению персоналом в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» является кадровый учет, оформление кадровой документации, мотивация и аттестация персонала.
В процессе работы с кадрами на предприятии оформляется следующая документация:
Приказ (распоряжение) о приеме на работу (форма N Т-1 Приложение 13). Применяют для учета вновь принятых на работу. Заполняют в одном экземпляре работником отдела кадров на всех работников. Работник отдела кадров на основании приказа (распоряжения) о приеме на работу заполняет личную карточку, делает отметку о зачислении на работу в трудовой книжке, а бухгалтерия открывает лицевой счет или соответствующий ему документ. Начальник структурного подразделения дает заключение о возможности приема: на оборотной стороне проекта приказа (распоряжения) указываются, в качестве кого может быть принят на работу нанимающийся, по какому разряду или с каким окладом и продолжительность испытательного срока. Согласие работника с условиями работы, результаты переговоров, медицинского осмотра, отметки о прохождении инструктажа по технике безопасности, противопожарному минимуму и другие отметки проставляют на оборотной стороне формы.
Личная карточка (форма N Т-2 Приложение 14) Личная карточка заполняют на работников всех категорий в одном экземпляре на основании соответствующих документов, паспорта, военного билета, трудовой книжки (для совместителей - копии трудовой книжки, заверенной нотариусом), диплома (свидетельства, удостоверения) об окончании образовательного учреждения и других документов, а также на основании опроса работника. После заполнения раздела «Общие сведения» работник подписывает личную карточку и проставляет дату заполнения.
Приказ (распоряжение) о переводе на другую работу (форма N Т-5 Приложение 15). Применяют при оформлении перевода работника из одного структурного подразделения в другое. Заполняет работник отдела кадров в одном экземпляре. Приказ (распоряжение) визирует начальник структурного подразделения прежнего и нового места работы и подписывает руководитель организации. На основании приказа (распоряжения) о переводе на другую работу отдел кадров делает отметки в личной карточке, трудовой книжке и других документах. На оборотной стороне формы делают отметки о несданных имущественно-материальных и других ценностях, числящихся за работником на прежнем месте работы.
Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска (форма N Т-6 Приложение 16). Применяют для оформления ежегодного и других видов отпусков, предоставляемых работникам в соответствии с Трудовым Кодексом, действующими законодательными актами и положениями, коллективными договорами и графиками отпусков. Заполняют в двух экземплярах. Один - остается в отделе кадров, другой передают в бухгалтерию. Подписывают начальник структурного подразделения и руководитель организации. На основании приказа (распоряжения) о предоставлении отпуска отдел кадров делает отметки в личной карточке работника, а бухгалтерия производит расчет заработной платы, причитающейся за отпуск. При предоставлении отпуска без оплаты рядом с указанием о количестве дней отпуска указывают «без оплаты».
Приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора (контракта) (форма N Т-8 Приложение 17). Применяют при оформлении увольнения работников. Заполняет работник отдела кадров в двух экземплярах на всех работников. Один - остается в отделе кадров, другой - передают в бухгалтерию. Подписывает начальник структурного подразделения и руководитель организации. На основании приказа (распоряжения) о прекращении трудового договора (контракта) бухгалтерия производит расчет с работником.
Данная документация составляется инспекторами отдела кадров МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» при приеме, увольнении сотрудников предприятия, ротации кадров.
Основным фактором мотивации труда на предприятии является заработная плата.
В МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» принято Положение об оплате труда сотрудников (Приложение 18), которое предусматривает следующие положения: фонд оплаты труда работающих, занятых в основном производстве, формируется исходя из нормативной численности работающих, рассчитанной по технологически обоснованным нормам обслуживания; профессионального состава работников и соответствующих тарифных ставок.
В МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» применяется повременно- премиальная плата труда, по способу начисления применяется - почасовая и помесячная.
Заработная плата начисляется исходя из тарифной ставки за час и фактически отработанного времени, которое отмечается в табелях учета рабочего времени (типовая унифицированная форма N Т-13), форма которого представлена в Приложении 19. Табель открывают по структурным подразделениям МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав»«.
Учет рабочего времени на предприятии осуществляется методом сплошной регистрации, то есть в табеле рабочего времени в отдельных графах ставится общее число отработанных часов, часы простоя, отмечаются сверхурочные и ночные, а также часы, отработанные в выходные дни. Записи о неявках по уважительной причине делают на основании соответствующих документов: листках временной нетрудоспособности, справок о вызове в суд, военкомат и т.п., которые работники сдают табельщикам. Время простоев устанавливают по листкам о простое, а часы сверхурочной работы - по спискам мастеров.
Табельщик или лицо, на это уполномоченное, составляет табель в одном экземпляре и передает его в расчетный отдел бухгалтерии один раза в месяц.
Затем на основе тарифной ставки рассчитывается повременная заработная плата.
При помесячной оплате заработная плата работникам начисляется согласно окладам, утвержденным в штатном расписании приказом по предприятию, и количеству дней фактической явки на работу. Таким образом, на предприятии оплачивается труда инженерно-технических работников и служащих.
В целях усиления материальной заинтересованности работников в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» осуществляют их премирование. Премирование работников производится по результатам работы за квартал.
При перевыполнении нормативного задания на предприятии производится дополнительная оплата: в размере 30% тарифной ставки для работников основного производства; в размере 20% - для сотрудников обслуживающих производств; 20% - для специалистов и управленческих работников. Кроме того, применяется премирование за экономию сырья и материалов, обеспечение бесперебойной работы техники и другие показатели в размере до 20% тарифной ставки.
Таким образом, оплата труда на предприятии устанавливается в соответствии с требованиями действующего законодательства, ее размер конкурентен с другими предприятиями региона и отрасли.
Следующим направлением кадровой работы в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» является аттестация персонала, которая проводится один раз в пять лет.
Для проведения аттестации на предприятии издается приказ (Приложение 20). В приказе указывают:
сроки и место проведения аттестации;
круг сотрудников, подлежащих аттестации;
состав аттестационной комиссии;
порядок оформления результатов аттестации.
Аттестация сотрудников МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» проводится с использованием письменного тестирования.
Ход заседания и принятые решения должны отражаться в протоколе, который ведется секретарем комиссии. Однако в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» данный документ отсутствует.
По итогам аттестации комиссия выносит решение о соответствии или несоответствии работника занимаемой должности.
Результаты аттестации сотрудников в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» оформляются с использованием аттестационного листа (Приложение 21). В аттестационном листе отражается принятое комиссией решение, с которым под роспись знакомят сотрудника. Аттестационный лист хранится в личном деле сотрудника МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав», прошедшего аттестацию.
На основании решения, подготовленного аттестационной комиссией, руководитель издает приказ о мероприятиях по итогам аттестации (Приложение 22).
Другие направления управления персоналом, такие как адаптация и продвижение персонала, обучение и подготовка кадров, эффективная и объективная оценка трудового потенциала сотрудников в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» практически не осуществляются или осуществляются нерегулярно.
2.4. Анализ состояния исследуемой проблемы в организации
Оценить эффективность кадровой работы на предприятии можно посредством анализа наличия, состояния и эффективности использования трудовых ресурсов.
В МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» работает сплоченный творческий коллектив работников с большим опытом работы. Квалификация руководителей и сотрудников соответствует их функциональным обязанностям. Регулярно проводится аттестация персонала, где подтверждается соответствие или несоответствие занимаемой должности.
Руководящие работники имеют значительный стаж работы не только в сферах управления, но и непосредственно на рабочих местах, что позволило им приобрести большой профессиональный опыт, глубокое знание специфики конкретного объекта. К настоящему моменту уже в течение ряда лет они грамотно осуществляют руководство фирмой.
Данные, характеризующие динамику персонала МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» по категориям в 2010-2012 гг. по состоянию на конец года отражены в таблице 7.
Данные таблицы 7 свидетельствуют о сокращении численности трудового коллектива в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав». Так, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. численность персонала уменьшилась на 6 человек, а 2012 г. по сравнению с 2010 г. численность персонала сократилась еще на 3 человека. Сокращение численности персонала произошло из-за уменьшения численности рабочих - на 4 человек в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Сокращение численности персонала МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» произошло из-за запуска нового конвейера в 2011 году.
Таблица 7
Динамика численности персонала по категориям в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» за 2010-2012 гг.
Наименование категории
2010
2011
2012
2011 к 2010 гг.
2012 к 2011
гг.
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
Чел
Уд
вес %
Чел
Уд
вес %
Рабочие - всего
90
69,23
91
73,39
87
71,90
1
4,16
-4
-1,49
в том числе
Основные рабочие
75
57,69
75
60,48
75
61,98
2,79
+1,50
Вспомогательные рабочие
15
11,54
16
12,90
12
9,92
1
1,36
-4
-2,99
Управленческий персонал, всего
40
30,77
33
26,61
34
28,10
-7
-4,16
+1
+1,49
в том числе
Руководители
6
4,62
6
4,84
5
4,13
0,22
-1
-0,71
Специалисты
20
15,38
18
14,52
22
18,18
-2
-0,87
+4
+3,67
Служащие
14
10,77
9
7,26
7
5,79
-5
-3,51
-2
-1,47
Численность всего
130
100,0
124
100,0
121
100,0
-6
0,00
-3
0,00
Квалификация работника определяется уровнем специальных и практических навыков и характеризует степень сложности выполняемого им конкретного вида работы. Соответствие его способностей, физических и психических качеств той или иной профессии означает профессиональную пригодность работника.
Об уровне квалификации рабочего судят по его тарифному разряду. Сведения о квалификационном составе рабочих в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» за 2010-2012 гг. представлены в таблице 8.
Таблица 8
Динамика квалификационного состава рабочих в МУП «Екатеринбургский хлебокомбинат «Всеслав» за 2010-2012 гг.
Тарифный разряд
2010
2011
2012
2011 к 2010 гг.
2012 к 2011 гг.
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
Чел
Уд вес %
1 тарифный разряд
10
11,11
10
10,99
6
6,90
-0,12
-4
-4,09
2 тарифный разряд
18
20,00
19
20,88
15
17,24
1
+0,88
-4
-3,64
3 тарифный разряд
29
32,22
29
31,87
29
33,33
-0,35
+1,47
4 тарифный разряд
22
24,44
22
24,18
24
27,59
-0,27
+2
+3,41
5 тарифный разряд
11
12,22
11
12,09
13
14,94
-0,13
+2
+2,85