Фирменный стиль как система идентификации компании «Альянс-Девелопмент»

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. В работе качественные рисунки, 8 штук, таблицы. Список литературы- 99 источников.
В подарок презентация в программе Power Point.
Антиплагиат 58%. ...

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы деятельности агентов рынка по формированию фирменного стиля 6
1.1 Понятие «фирменный стиль компании»: его составляющие, носители и функции 6
1.2. Брендинг и его взаимосвязь с фирменным стилем компании 16
1.3. «Идентификация компании» как важнейшая функция фирменного стиля 30
Выводы по главе 1 33
Глава 2. Фирменный стиль как система идентификации компании «Альянс-Девелопмент» 35
2.1. Особенности фирменного стиля отечественных компании в сфере недвижимости и девелопмента 35
2.2. Производственно-коммерческая характеристика деятельности компании 41
2.3 Оценка эффективности фирменного стиля компании 42
Выводы по главе 2 44
Глава 3. Оптимизация фирменного стиля компании «Альянс-Девеломпент» в соответствии с требованиями современного рынка 45
3.1. Принципы формирования фирменного стиля: практический аспект 45
3.2. Методика реализации и применяемые инструменты 50
3.3. Краткосрочные и долгосрочные выгоды от реализации стратегии совершенствования фирменного стиля 63
Выводы по главе 3 65
Заключение 67
Список источников 70

Актуальность. Понятие фирменного стиля было введено теоретиками рекламы и бизнеса более полувека назад. В своем исконном виде словосочетание звучит как «corporate identity». Это связано с тем, что именно развивающиеся страны Запада стали родоначальниками и создателями политики «проектирования» внешнего облика и имиджа предприятий, организаций и фирм . Создание узнаваемых образов стало одним из действенных современных инструментов маркетинга, позволяя компаниям выделиться из общего числа конкурентов, выгодно представить свои товары или услуги потребителю .
В настоящее время разработка фирменного стиля – это обязательный этап становления любого бизнеса, будь то гостиничная сеть, банк или торговая точка. Уникальный, узнаваемый образ становится мощным инструментом продвижения и рекламы, позвол яя сэкономить материальные средства на промоушн благодаря узнаваемости образа той или иной компании.
В силу этого актуальность дипломного исследования бесспорна.
Цель работы – разработать проект с целью совершенствования фирменного стиля агентства недвижимости и девелопмента ООО «Альянс-Девелопмент».
Задачи работы:
-Определение понятия «фирменный стиль»;
- исследование брендинга и его взаимосвязи с фирменным стилем компании;
- анализ «идентификации компании» как важнейшей функция фирменного стиля;
- определение особенностей фирменного стиля отечественных компании в сфере недвижимости и девелопмента;
- характеристика производственно-коммерческой деятельности компании ООО «Альянс-Девелопмент»;
- оценка эффективности фирменного стиля компании ;
- исследование принципов формирования фирменного стиля: практический аспект ;
- определение методики реализации и применяемые инструменты;
- анализ краткосрочных и долгосрочных выгод от реализации стратегии совершенствования фирменного стиля.
Объект исследования - фирменный стиль.
Предмет исследования - фирменный стиль ООО «Альянс-Девелопмент».
Гипотеза исследования. Фирменный стиль компании ООО «Альянс-Девелопмент» не продуман. В результате о компания не идентифицируется с риелторовскими услугами и услугами девелопмента.
Методологические основы исследования. В исследовании применялся метод структурно-функционального анализа и диалектический метод, позволивший рассматривать фирменный стиль компании как необходимость ее идентификации потребителями компании.
В исследовании были использованы идеи классиков и современных представителей западноевропейской и американской рекламы, работы классиков социологической и экономической теории, маркетинга. Их идеи образуют фундаментальную основу исследования практик разработки и использования фирменного стиля.
Структура работы. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Выводы по главе 1
В работе были исследованы основные понятия, характеризующие фирменный стиль компании.
Доказано, что фирменный стиль - один из главнейших идентификаторов компании. Фирменный стиль - комплексное сочетание всех элементов (шрифтовых, цветовых и т.п. решений), обеспечивающих единство внешнего вида всех объектов, имеющих отношение к фирме (упаковки товаров, продукции, документации, оборудования, помещений,  рекламы, одежды и т.п.).
Основными идентификационными элементами фирменного стиля являются: логотип; визитные карточки (персональная и корпоративная); бланки деловых и электронных писем;  малый и большой конверты; дополнительные элементы; фирменный шрифт; папка-байндер для документов; фирменный блок (стандартные сочетания элементов стиля); типовая модульная сетка для рекламных объявлений; дизайн компакт-диска мультимедиа-презентации компании; различная рекламная, сувенирная продукция и др.
Брендинг (branding) означает принятие решения об использовании бренда в политике фирмы. 
Доказано, что бренд - это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара.
Брендинг компании взаимосвязан с ее стилем через информирование внешнюю среду организации о своем товаре, его качестве, основных характеристиках, o том, какова специфика выгод данного продукта для данной аудитории, o наборе свойств, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (имидж товара) и т.п.
В целом, в данной части работы доказано, что основное назначение фирменного стиля компании – это ее идентификация со стороны потребителей, поставщиков, государственных органов, инвесторов и т.п.
Глава 2. Фирменный стиль как система идентификации компании «Альянс-Девелопмент»
2.1. Особенности фирменного стиля отечественных компании в сфере недвижимости и девелопмента
Для того, чтобы выявить особенности фирменного стиля отечественных компании в сфере недвижимости и девелопмента, необходимо дать характеристику данным сферам деятельности.
Итак, сфера недвижимости – вид деятельности, связанный с куплей-продажей земельных участков, участков недр, обособленных водных объектов и всего, что прочно связано с землей, т. е. объектов, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в т. ч. леса, многолетние насаждения, здания, сооружения.
Девелопмент – вид бизнеса (один из самых высокодоходных), работающий на рынке недвижимости. Девелопмент можно определить как деятельность по продвижению проектов, связанных с недвижимостью.
Девелопмент означает развитие недвижимости — проведение строительных, инженерных и иных операций над недвижимым имуществом, ведущих к качественным изменениям в земле, зданиях и сооружениях.
Девелопмент — это любая предпринимательская деятельность, связанная с реконструкцией или изменением существующего здания или земельного участка, приводящая к увеличению их стоимости. В принципе, девелопментом является не только строительство и реконструкция, но и ремонт здания или помещения — в том случае, если он повышает цену продажи или арендную ставку. Такой девелопмент называется реновация.
Две сферы –недвижимость и девелопмент – рассматривается как единая сфера деятельности в виду их взаимозависимости и взаимосвязи.
Для того, чтобы определить особенности фирменного стиля отечественных компании в сфере недвижимости и девелопмента, исследуем стили отдельных компаний.
Фирменный стиль сети агентств недвижимости Дом.ru
Основой фирменного стиля сделаны интересные карты-схемы, на которых будущие дома клиентов сети находятся в окружении важных для них городских объектов (детских садов, школ, парков, парковок, кафе и т.д.), потому что именно это окружение зачастую является решающим фактором при выборе места, где хотелось бы жить.
Рис. 2. Фирменный стиль компании «Дом.ru»
Корпоративный стиль агентства недвижимости для компании RCM group (Недвижимость)
Концепция корпоративного стиля разрабатывалась на примере бланка, визитки, конверта и папки для документов.
Логотип
Рис. 3. Характеристика компании «RCM group»
В данном фирменном стиле сделан акцент на логотипе, оформленном в виде яркого красного пятна. Кроме этого, особенным в фирменном стиле агентства недвижимости является – дерево. Дерево – символ жизни, долголетия, спокойно жизни. Таким образом, данная символика является олицетворением деятельности компании.
Фирменный стиль агентства недвижимости для компании sv-realty (Недвижимость)
Логотип
Рис. 4. Характеристика компании «sv-realty»
Данный фирменный стиль выполнен в сдержанных тонах, олицетворяющий деловой подход к сделка, связан с гарантией, честностью и т.п.
Фирменный стиль для агентства недвижимости ООО «Докон»
Рис. 5. Характеристика стиля ООО «Докон»
В данном фирменном стиле сочетается легкость, вызванная использованием голубых оттенков, и чистота, справедливость, открытость, ассоциированная с белым цветом.
Логотип и фирменный стиль агентства недвижимости «ЛидерМ»
Рис. 6. Характеристика компании «ЛидерМ»
Буквы «Л» и «М» в названии являются основными и хорошо сочетаются графически.
Компания занимается недвижимостью, а именно, квартирными вопросами. Квартира ассоциируется, в первую очередь, с ключом. Это взято за основу и сочетается в графическом знаке через основные буквы названия. Для этого разрабатано уникальное шрифтовое начертание на основе одного из существующих шрифтов. Придана символическая форма ключа. Созданный знак выглядит современно и узнаваемо. На основе фирменного знака строится весь фирменный стиль.
Заключая данный раздел дипломной работы, подведем итог фирменных стилей компаний, работающих в сфере девелопмента и недвижимости.
Итак, фирменными цветами являются сдержанные тона (серый, синий) ярким логотипом, выполненным в оранжевых, красных тонах. Шрифты, используемые в логотипе компании, четкие, без округленностей, завитков и т.п. Все говорит о серьезности сделок, серьезности и четкости договорных обязательств, характерных для данной сферы бизнеса.
2.2. Производственно-коммерческая характеристика деятельности компании
Компания «Альянс-Девелопмент» была основана в 2007 году группой профессионалов в области развития и управления недвижимостью. За этот небольшой срок работы компания успели сделать многое. Компания обеспечивает лучшее юридическое и консалтинговое сопровождение и гарантируем максимальную доходность активов.
Приоритетным направлением деятельности компании «Альянс-Девелопмент» является подготовка и реализация инвестиционных проектов. Компания успешно работает практически на всех сегментах рынка недвижимости с проектами любой сложности. Специалисты компании прилагают все усилия, чтобы клиенты получили не только комплексное обслуживание, но и максимальную прибыль, поэтому сотрудничество с нами не только удобно, но и выгодно. Компания всегда идет навстречу клиентам, помогает решать любые задачи. Компания предлагает только выполнимые решения и рекомендации.
Высокое качество услуг обусловлено оперативной и эффективной работой самых опытных специалистов в области управления строительными объектами. Компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество с и клиентами, заинтересована в успешном развитии проектов.
Компания гарантирует индивидуальный профессиональный подход, при котором она берёт на себя учёт всех возможных рисков, строго соблюдает заявленные сроки, контролирует целевое использование средств, обеспечивает качественное выполнение работ.
Компания предлагает самые гибкие схемы финансового взаимодействия, исходя из особенностей каждого конкретного проекта. Это обеспечивает оптимальный расход денежных средств и времени, что, несомненно, ценно для любого клиента.
Услуги Компании:
Управление Полномасштабными Девелоперскими Проектами.
Консалтинговые услуги.
Услуги технического заказчика.
Управление недвижимостью и эксплуатация.
Юридические услуги.
Брокерские услуги.
Телефон в Москве: +7(495)953-0635, +7(495)951-1439
Адрес: 115035, Россия, Москва, Софийская наб., д. 34Г
Принципами работы компании «Альянс-Девелопмент» являются высокий профессионализм сотрудников, надежность и эффективность деятельности, а также безусловное выполнение взятых на себя обязательств.
2.3 Оценка эффективности фирменного стиля компании
Фирменный стиль компании достаточно продуман. В качестве логотипа выступает три полуокружности, которые символизирует широкий охват сфер деятельности компании.
Интересны оттенки цветов, которыми оперирует компания – серо-сиреневый и ярко – сиреневый. Данные оттенки отвечает тенденциям фирменных цветов, характерных для подобного рода компаний. Тем не менее, компания оригинально в своих фирменных цветах. Сочетание цветов делает фирменный стиль ярким, отличительным. Таким образом, фирменный стиль позволяет идентифицировать компании из множества подобных организаций.
Рис. 7. Фирменные цвета и логотип «Альянс-Девелопмент»
Компания обладает сайтом, что говорит о ее информационной продвинутости.
Фирменный стиль компании продвигается не только через сайт компании, но и через рекламные технологии, такие как:
-Печатная продукция (буклеты, визитки риелторов и т.п.);
-Реклама на телевидении;
- Наружная реклама - щиты.
Выводы по главе 2
В данном разделе дипломной работы исследованы стили организаций, работающих в сфере недвижимости и девелопмента.
Выяснено, что фирменными цветами являются сдержанные тона (серый, синий) ярким логотипом, выполненным в оранжевых, красных тонах. Шрифты, используемые в логотипе компании, четкие, без округленностей, завитков и т.п. Все говорит о серьезности сделок, серьезности и четкости договорных обязательств, характерных для данной сферы бизнеса.
В разделе исследована деятельность компании «Альянс-Девелопмент» была основана в 2007 году группой профессионалов в области развития и управления недвижимостью. Фирменный стиль компании достаточно продуман.
Фирменный стиль позволяет идентифицировать компании из множества подобных организаций.
Глава 3. Оптимизация фирменного стиля компании «Альянс-Девеломпент» в соответствии с требованиями современного рынка
3.1. Принципы формирования фирменного стиля: практический аспект
В настоящее время Интернет становится популярным мультимедийным средством. И его применение для распространении информации о компании является принципиальным в современном обществе. Тем не менее, Компания «Альянс-Девелопмент» слабо использует его возможности во всем комплексе рекламной политики.
Так, стремительное развитие Интернета постепенно меняет и отношение фирм к рекламе. Так, например, некоторые производители риелторовских услуг в России стали сокращать объемы публикуемой газетной, журнальной и телевизионной рекла­мы, отдавая предпочтение размещению своей информации в Интернете. Вместо больших рекламных объявлений в СМИ (таких как ТВ, радио и газеты и др.) теперь часто можно встретить маленькие блоки с указанием адреса информационной страницы в Интернете.
Интернет - беспрецедентное по масштабам рекламное пространство. Потенциальными потребителями рекламы являются более чем 70 миллионов человек, использующих Интернет и его возможности.
Интернет – глобальная социально-коммуникационная сеть, предназначенная для удовлетворения информационно-коммуникационных потребностей индивидов и групп посредством использования телекоммуникационных технологий36.
Как представляется, в предложенной дефиниции отражены следующие отличительные признаки Интернета:
-социально-коммуникационная сущность сети, обусловленная коммуникационно-пространственной и коммуникационно-временной функциями, то есть способностью обеспечивать движение информации в пространстве и времени;
-предназначенность для удовлетворения информационно-коммуникационных потребностей индивидов и социальных групп, обусловленных их стремлением к социализации и самореализации;
-вхождение в систему электронной коммуникации благодаря использованию компьютерной базы и телекоммуникационных технологий;
-глобальные масштабы37.
При рассмотрении Интернета как средства коммуникации фирмы и клиентов важнейшими являются понятия потенциальной аудитории в целом, а также реальной аудитории конкретного ресурса.
Потенциальная аудитория Интернет-СМК – совокупность индивидов, для которых выполняются следующие условия:
-имеется технический доступ к ресурсам Интернета;
-наличие практических навыков и умения пользоваться ресурсами глобальной сети.
Наиболее полную количественную характеристику российских Интернет-пользователей дает исследование, проведенное в июле – сентябре 2008 года исследовательской компанией Фонд «Общественное мнение»38. Согласно данным этого исследования численность российского сегмента сети Интернет составляет 8,8 млн. человек (8% населения)39.
Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество различных форм коммуникации. Согласимся с предложенным М. Моррис делением их на 4 категории40:
1. асинхронная коммуникация «один на один» (электронные письма);
2. асинхронная коммуникация «многих со многими» (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или пароль, для входа в программу, в которой сообщения касаются определенных тем);
3. синхронная коммуникация «один на один», «один и несколько», «один с несколькими» строятся вокруг какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты;
4. асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается разыскать сайт для получения определенной информации и здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один», «один и многие» (веб-сайты, гороскопы)41.
Относительно традиционных СМИ Интернет выигрывает сразу по нескольким параметрам:
1. Мультимедиа - Интернет имеет возможность объединить визуальные, звуковые, печатные и видео-аспекты других СМИ, цена пересылки письма по электронной почте гораздо ниже пересылки с помощью обычной почты.
2. Персонализация - Интернет обеспечивает необходимой информацией на любом уровне заинтересованности индивидуумов или групп людей; в данном случае доставка может быть обеспечена согласно предпочтению пользователей через персонализацию содержания, рассылку по электронной почте и кабельному телевидению.
3. Интерактивность - Интернет предполагает диалог, а не монолог, который подразумевают традиционные СМИ. Взаимодействие, диалог и обратная связь между сотнями пользователей возможны через электронную почту, информационные табло, форумы, чаты и телеконференции.
4. Отсутствие посредников - Интернет дает возможность прямого доступа правительства к населению и наоборот, населения к власти, без вмешательства и манипуляции со стороны СМИ.
Рекламная компания в Интернет весьма эффективна как в России, так и за рубежом. Компьютер в нашей стране уже прочно вошел в обиход офисов предпринимателей и государственных учреждений. Многие фирмы пользуются услугами электронной почты и поиска информа­ции в Интернете. Размещение данных о фирме, в том числе рекламы фир­мы, прежде всего, поднимает имидж рекламодателя и вызывает интерес у высоко организованных предпринимателей, фирм - потенциальных партнеров, а главное – посредников, которые специализируются на внимательном постоянном изучении компьютерного пространства, объявлений и предложений о сотрудничестве и прямой продаже услуг на своем местном рынке. Это отличный способ продвижения сво­его продукта на мировой рынок.
Можно определенно сказать, что сеть Интернет предоставляет поль­зователям невиданные ранее возможности для предоставления и про­движения своего продукта в мировое сообщество. При этом даже небольшая фирма при грамотном проведении рекламной кампании может достичь значительных результатов.
Характеристика сайта компании «Альянс-Девелопмент»
Показатель
www.alliancedv.ru
1. Внешний вид и содержание сайта
Год разработки – 2007
Хорошо
Сайт слишком лаконичный
Не использованы современные технологии в разработке сайтов
Удачное сочетание цветов
Все шрифты одного размера
2. Информативность и простота изложения информации
Владелец – неофициальный сайт (система бронирования)
Удовлетворительно
Подробная информация о гостинце и ее услугах
Большое внимание уделено системе бронирования (владелец сайта)
Актуальные цены
Нет новостей
3. Оперативность и удобство пользования сайтом
Хорошо
Удобная система навигации
Необходимость прокрутки страницы сайта
Есть переход на главную страницу с каждой страницы
4. Интерактивность сайта
Удовлетворительно
Нет поиска по сайту
Нет обратной связи
Есть система бронирования
5. Интернациональность (многоязычие) сайта
Отсутствует (только русский язык)
6. Пути продвижения сайта
Плохо
17 место в поиске
7. Задействование электронных каналов
Хорошо
Есть обмен баннерами
Итоговая оценка
Хорошо
Итак, реклама риелторовских услуг в Интернете является одним из самых эффективных методов получения клиентов для риелторовских организаций. Эффективность объясняется тем, что почти 80% всех нуждающихся в тех или иных риелторовских услугах ищет информацию в сети «Интернет», используя для поиска 3 крупнейших поисковых системы «Рунета»: Яндекс, Рамблер и Гугль.
В настоящее время почти каждая компания, работающая в области недвижимости и девелопмента, имеет свой сайт в Интернете. Поэтому конкуренция в недвижимости довольно высока. Несмотря на это, реклама риелторовских услуг путем поисковой оптимизации сайта является самым дешевым и эффективным средством привлечения клиентов.
3.2. Методика реализации и применяемые инструменты
Предприятие в условиях современного мира постоянно находится в процессе преобразований: реструктуризация, освоение новых рынков. Бесконечное множество сложных проблем стоит перед предприятиями в условиях рыночного хозяйства. И именно посредством организации и реализации проектов все чаще осуществляются сложные задачи.
Модернизация и продвижение сайта компании «Альянс-Девелопмент»
Для разработки нового сайта Компания «Альянс-Девелопмент» «Альянс-Девелопмент» обратилась к услугам компании-специалиста в сфере информационных технологий. В качестве потенциальных разработчиков рассматривались следующие компании: веб-студия «МегаГрупп»; рекламное агентство «Солус»; студия веб-дизайна «demis group»; Интернет-агентство полного цикла «NewMark»; веб-дизайн студия «Lenik»; НПФ ИМТ Центр.
После получения коммерческих предложений от нескольких компании на основе анализа по соотношению «цена – сроки выполнения – портфолио созданных сайтов» было выбрано НПФ ИМТ Центр. Стоимость разработки сайта составит 74500 руб., при этом на сайте будет также предусмотрена возможность Интернет-бронирования.
Осуществление успешного Интернет-проекта невозможно без мероприятий, направленных на повышение посещаемости созданного сайта. Самая гениальная идея не приведет к успешному проекту, если не уделить необходимое внимание «раскрутке». Необходимы комплексные рекламные кампании в Интернете, которые, несомненно, будут способствовать популярности сайта.
Было решено воспользоваться услугами рекламного агентства «Агава» по продвижению сайта в поисковых системах, размещению контекстной рекламы Yandex.direct, а также баннерной рекламой. Коммерческое предложение, полученное от рекламного агентства «Агава». Так, средние цены за клик указаны по состоянию на 06.02.2010 и могут быть изменены без предварительного уведомления. Стоимость Интернет-продвижения, по данным Интернет-агентства «Агава», составит 21340 руб. в месяц (реальные данные, взяты у фирмы, она же предоставила расчеты) или 256,08 тыс. руб.
Одним из направлений совершенствования рекламной и ПР деятельности компании «Альянс-Девелопмент» является разработка нового сайта и его поисковая оптимизация.
Итак, Интернет-сайт – это лицо компании «Альянс-Девелопмент», его визитная карточка. Он должен быть безупречен. Новый сайт должен быть выложен в Интернет либо полностью готовым, либо, в крайнем случае, в таком виде, когда посетитель сайта не будет видеть недоделанных, малоинформационных разделов. Иначе Компания «Альянс-Девелопмент» «Альянс-Девелопмент» может потерять клиентов, которые не смогли зайти на сайт компании. Кроме того, есть вероятность, что Компания «Альянс-Девелопмент» «Альянс-Девелопмент» и в дальнейшем не будет рассматриваться как вариант для оказания риелторовских услуг клиентами, желающими его приобрести, т.к. потенциальный клиент может запомнить, что в прошлый раз сайт не работал или т.п.