| Код | 358023 | ||
| Дата создания | 2013 | ||
| Страниц | 67 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 36 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Актуальность исследования состоит в том, что конфликты и стрессы неизбежны в любой организации, так как они являются следствием взаимодействия людей. Каждый стремится добиться поставленной цели, часто не обращая внимания на других, что порождает соперничество и напряженность между людьми. Поэтому велик интерес к проблемам возможностей и особенностей человеческой личности. Практически все общественные науки обращаются к этому предмету исследования; проблема личности стоит в центре и философского, и социологического, и управленческого, и психологического знания. Во всех этих случаях человек взаимодействует с группой и членами этой группы, каждый из которых имеет свои индивидуальные особенности: темпераментальные характеристики, коммуникативные особенности, склонность к агрессивному поведению, а также свои собственные идеи, мысли, взгляды. При общении происходит столкновение взглядов, мыслей. Возникают споры, конфликты и стрессы. В силу своих особенностей, каждый человек ведет себя определенным образом. Как при общении у кого-то поведение устойчиво и агрессивно, кто-то прямолинеен, гибок, впечатлителен, так и в конфликтной ситуации у каждого человека существует так называемый репертуар.
Сейчас проблемы управления стрессами на работе становятся наиболее актуальными, потому что быстро изменяются социально-экономические и политические ситуации, увеличиваются нервно-психические и информационные нагрузки, происходит диверсификация производства, постоянно растет конкуренция и обостряется борьба за рынки сбыта.
В современных социокультурных условиях достаточно частые стресс-факторы вызывают сложные состояния, последствия которых создают барьеры в профессиональной деятельности.
В последнее время отмечается повышенный интерес к стрессам, связанным с трудовой деятельностью. Это обусловлено тем, что профессиональные стрессы могут нарушить дееспособность организации, приводя к потере кадровых ресурсов. Негативно сказываясь как на конкретных людях — их соматическом и психическом состоянии, так и на внутренней организационной среде, стрессы на работе влияют на продуктивность деятельности работников, финансовую эффективность, стабильность и конкурентоспособность всей организации в целом.
Проблема психологического стресса, изучение которого началось приблизительно с 30-х годов прошлого века, в последние три-четыре десятилетия приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность. Об этом свидетельствует рост научных публикаций, проведение новых исследований, разработка методик прикладного характера, посвященных борьбе со стрессом.
Профессиональный стресс - многообразный феномен, выражающийся в психических и соматических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.
Исследования отечественных и зарубежных ученых убедительно свидетельствуют о том, что профессиональный стресс без проведения профилактических мероприятий приводит к депрессии, злоупотреблению алкоголем, наркотиками, а иногда к суицидному поведению. Длительный профессиональный стресс, в свою очередь, ведет к возникновению синдрома эмоционального выгорания.
...
Актуальность исследования определяется следующими положениями:
Высокими требованиями к состоянию здоровья сотрудников предприятия.
Необходимостью углубления научных знаний о влиянии профессионального стресса на психическое здоровье сотрудников предприятия для облегчения диагностики и своевременной профилактики профессиональных стрессов.
Отсутствием системы профилактики нарушений психического здоровья сотрудников предприятий, направленной на снижение заболеваемости и повышение эффективности работы.
Объект исследования – персонал ЗАО «ММП-Ирбис»
Предмет исследования – психическое здоровье персонала данной организации
Гипотеза исследования заключается в том, что действия профессионального стресса существенно влияют на состояние психического здоровья персонала организации и регистрируются высоким уровнем тревожности, фрустрацией, агрессивностью, нейротизацией и изменением «психофизиологической конституции».
Цель исследования – определить влияние профессионального стресса на психическое здоровье сотрудников предприятия, выявить его негативные последствия и предложить методы борьбы с данной проблемой.
Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи исследования:
Для исследования были применены следующие методы:
Теоретической основой работы явились фундаментальные труды по изучению организационного поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях таких ученых, как: Ананьев Б. Г., Выготский Л. С., Ковалев А. Г., Мерлин В. С., Мясищев В. Н., Павлов И. П., Русалов В. М., Сеченов И. М., Теплов Б. М. и работы в области конфликтологии: Анцупов А. Я., Бородкин Ф. М., Гришина Н. В., Зазыкин В. Г., Здравомыслов А.Г., ., Коряк Н. М., Крогиус Н. В., Скот Д. Г., Шипилов А. Н. и др.
Практическая значимость исследования: разработаны методические рекомендации руководителям организаций по профилактике и коррекции профессионально стресса.
Структура работы включает введение, две главы основной части, заключение, глоссарий, список использованных источников.
1.2 Роль и место практического психолога в обеспечении психического здоровья персонала
Активность человека как сложной живой системы регулируется на разных уровнях, которые взаимосвязаны между собой. В этой связи выделяются следующие наиболее общие уровни – биологический, психологический, социальный. На каждом уровне, здоровье человека имеет свои особенности и специфические детерминанты. Отвлечемся в настоящий момент от особенностей здоровья человека, связанного с биологическими нарушениями, т.к. здесь – епархия медицины.
Хотя, как было отмечено выше, многие болезни, имеющие биологическую основу, тем не менее, связаны с психической напряженностью, тревогой, стрессами и др. (например, ишемическая болезнь сердца, язва желудка и др. психосоматические нарушения). Уделим особое внимание анализу психологического здоровья.
Долгие годы психическое здоровье человека рассматривалось только в рамках медицинской науки – психиатрии (изучены основные тенденции и особенности протекания и лечения психических болезней – шизофрении, эпилепсии, маниакально-депрессивного психоза, психопатий и др.) и невропатологии (психические расстройства при различных неврозах и других патологических нарушениях функционирования нервной системы), которая считала и продолжает рассматривать их как "духовные приложения" к телесным срывам, либо как следствие несовершенства мира .
...
2.1 Замысел и организация исследования
В процессе подготовки дипломной работы была проведена работа с персоналом ЗАО "ММП-Ирбис". Управленческий персонал был протестирован по ряду методик на стрессоустойчивость.
«ММП-Ирбис» создано в ноябре 1993 г. За 15 лет работы были разработаны и серийно освоены 45 типов источников питания.
Более двух тысяч предприятий России и стран СНГ – покупатели источников электропитания «ММП-Ирбис». Источники питания находят широкое применение в телекоммуникационном, индустриальном, медицинском оборудовании, приборостроении, средствах автоматизации и специальной технике. Готовность производить не только серийные источники питания, но и разрабатывать модули по индивидуальным требованиям заказчиков, постоянное обновление номенклатуры выпускаемых источников питания и технологическое развитие производства обеспечили устойчивый и постоянный рост объемов продаж. Источники питания, предлагаемые покупателям, изготавливаются с высокой степенью автоматизации. Сборку плат выполняет робот-установщик (SMT-технология, SMD-компоненты), набивка выводов и маркировка источников питания осуществляется при помощи специализированного импортного оборудования.
...
2.2 Обработка и интерпретация данных
Проанализируем результаты, полученные по «Шкале профессионального стресса» Д. Фонтана.
Опираясь на шкалу профессионального стресса Д. Фонтана были распределены полученные результаты исследования на три уровня профессионального стресса:
...
Таблица 1 - Анализ группы испытуемых с разным уровнем профессионального стресса
...
Таблица 2 – Степень сформированности фаз эмоционального выгорания
...
Таблица 3 - Анализ индивидуальных особенностей реакции на стресс сотрудников организации
...
2.3 Рекомендации по поддержанию психического здоровья
Изменяющиеся технологические, социальные, экономические условия предъявляют новые требования к качеству человеческих ресурсов, поэтому эффективность использования наличного кадрового состава при отсутствии мероприятий, направленных на его развитие, уменьшается в силу снижения его трудового потенциала. Для поддержания физического и психического здоровья и сохранения персонала в работоспособном состоянии на предприятиях могут организовываться команды психологической разгрузки, предназначенные для проведения сеансов психотерапии, релаксации, что особенно важно в стрессовых ситуациях; центры здоровья, включающие в себя спортивный зал, бассейн, сауну и т. д. Для развития профессиональных и личностных качеств применяется большое количество мер: обучение, переподготовка, повышение квалификации персонала, адаптация работников к изменяющимся социально-экономическим условиям, участие работников в управлении предприятием.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теоретическое и экспериментальное исследование по проблеме влияния профессионального стресса на психологическое здоровье персонала позволило сделать следующие выводы:
1) В современной науке нет единого понятия стресса. В исследовании за основу было взято определение стресса как состояния общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.
...