Коммуникативный тренинг как фактор снижения конфликтного поведения подростков

уникальная работа по специфике подростковой конликтногенности ...

ВВЕДЕНИЕ - 2 -
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПО ИЗУЧЕНИЮ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ - 5 -
1.1. Обзор основных подходов изучения конфликтов в психологии. - 5 -
1.2.Психологические особенности подросткового возраста - 18 -
1.3. Общая характеристика и способы разрешения конфликтов в подростковой среде - 31 -
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ - 46 -
2.1. Цели, задачи, этапы и метод экспериментального исследования - 46 -
2.2. Организация тренинга по разрешению конфликтов в подростковой среде - 58 -
2.3. Оценка эффективности тренинга - 62 -
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 65 -
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ - 68 -
ПРИЛОЖЕНИЯ - 72 -

Актуальность исследования. Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимоотношения людей. Этот возрастающий интерес в немало й степени связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью в различных общественных структурах, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.
Мы живем в эпоху полных противоречий, где изменилось все: и учителя, и дети, и их родители, и отношения в семьях, и отношения семьи к школе.
К сожалению, многие дети ни в семье, ни в школе так и не приобретают важнейшего социального навыка – умения общаться. Поэтому социальный психолог может и должен научить детей решать конфликты самостоятельно, слушать и понимать других людей, уважать чужое мнение, т.е. следовать социальным нормам и правилам поведения.
Задачей школы является подготовка детей к самостоятельной жизни, правильной социализации.
Помогая детям преодолевать трудности, социальные педагоги, учителя, психологи всякий раз будут творить своего рода чудо. Это должен быть также совместный результат учителя, родителя и ребенка; маленькое произведение искусства, в создании которого все принимают участие.
Игровые занятия, технологические методики, социально-психологический тренинг предлагаются в данной работе в связи с конкретными ситуациями, с которыми социальный психолог сталкивается в своей работе – в общении между учителями и “трудными” подростками, их родителями, а порой и администрацией. Также даются они для того, чтобы повысить свое мастерство, научиться “сбрасывать” утомление и напряжение, восстанавливать работоспособность; разработать и скорректировать социально-педагогическую и психологическую практику, поскольку они прошли апробацию в процессе многолетних занятий с учителями, психологами, социальными педагогами, директорами школ, учениками этих школ и их родителями.
В течение длительного времени проблемой конфликтов в психологии занимались такие зарубежные ученые как Айзенк Г., Франселла Ф., Баннистер Д., Хаккер В., Р. Амтхауэр, Дж. Мак-Кинли, С. Хатауэй, Дж. Равен и многие другие. В отечественной психологии проблемы конфликтологии исследовали такие ученые-психологи как Р.И. Ильясов, В.А.Иванников, Н.Д.Левитов, М.С.Неймарк, Н.В.Гришина, А. Я.Анцупов, А. И. Шипилов, Л. И. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев, Н. В. Кудрявцев и другие.
Объект исследования: межличностные конфликты в подростковой среде.
Предмет исследования: психологический тренинг как способ разрешения конфликтов в подростковой среде.
Цель исследования: изучение на теоретическом и практическом уровне межличностных конфликтов в подростковой среде и способов их разрешения.
Гипотеза исследования:
1. способы реагирования в конфликте у подростков детерминированы акцентуациями характера, а также индивидуальной адаптацией субъекта к своему социальному окружению и направлением и типом реакции на сильный раздражитель;
2. проведение психокоррекционных мероприятий (тренинга) снижает уровень конфликтности в подростковой среде.
Задачи исследования:
1.Исследование основных подходов в изучении конфликтов в психологии.
2.Выявить психологические особенности подросткового возроста.
3. Провести теоретический анализ существующих в психологии подходов к проблеме межличностных конфликтов в подростковой среде.
4. Подобрать комплекс психодиагностических и исследовательских методик, адекватных целям исследования.
5. Исследовать уровень межличностных конфликтов в подростковой и разработать психокоррекционные мероприятия (тренинг) для снижения уровня конфликтности в подростковой среде.
Методы исследования:
1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования.
2. Тестирование.
3. Формирующий эксперимент (тренинг).
4. Методы обработки данных.
Экспериментальная база исследования: ГБОУ ЦО № 936 г. Москва, Задонский проезд д.34 к.3.
Выборка исследования: 40 человек(23 девочки,17 мальчиков), подростки в возрасте 14-15 лет

Результаты диагностики по методике МПДО А. Е. Личко в экспериментальной группе
№
Акцентуации характера (в балла)
Диагностируемый тип
Г
Ц
Л
А
С
Т
И
В
Д
Н
1
5
4
6
4
4
3
6
3
4
6
отсутствие акцентуации
2
3
4
4
4
4
6
6
10
13
3
демонстративный, возбудимый (смешанный тип)
3
4
4
5
3
5
5
3
3
5
3
отсутствие акцентуации
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
отсутствие акцентуации
5
6
3
4
4
12
6
4
4
5
5
сенситивный
6
4
5
4
4
5
12
5
4
4
5
тревожно-педантичный
7
3
4
3
5
4
5
6
3
4
3
отсутствие акцентуации
8
3
4
6
5
1
3
2
6
2
3
отсутствие акцентуации
9
3
3
5
5
5
4
4
9
5
5
возбудимый
10
5
4
3
5
4
4
3
5
3
5
отсутствие акцентуации
11
3
5
4
5
5
6
3
5
10
2
демонстративный
12
12
9
5
5
4
6
6
5
6
7
гипертимный, циклотимный (смешанный тип)
13
5
2
2
2
1
5
2
6
4
2
отсутствие акцентуации
14
2
5
5
2
2
5
2
1
отсутствие акцентуации
15
5
2
6
5
9
6
6
10
5
5
возбудимый
16
5
2
5
2
2
5
2
1
4
2
отсутствие акцентуации
17
7
2
5
6
7
6
5
4
2
отсутствие акцентуации
18
5
2
5
6
6
11
5
5
6
5
тревожно-педантический
19
2
7
6
4
2
7
3
2
отсутствие акцентуации
20
5
2
2
2
1
5
2
5
2
отсутствие акцентуации
21
2
5
2
5
2
5
6
12
5
2
возбудимый
22
7
5
5
6
8
2
6
6
5
2
отсутствие акцентуации
23
5
7
6
8
5
3
2
отсутствие акцентуации
24
5
5
5
2
2
6
6
6
5
2
отсутствие акцентуации
25
2
6
2
6
5
6
7
6
6
6
отсутствие акцентуации
26
5
5
5
6
5
5
6
5
11
6
демонстративный
27
2
6
6
2
7
3
1
1
2
отсутствие акцентуации
28
2
10
11
6
6
6
5
5
6
6
циклоидный, лабильный (смешанный тип)
29
5
7
8
5
5
5
2
6
13
6
демонстративный
30
6
2
7
5
6
5
3
2
отсутствие акцентуации
Таблица 4.2
Результаты диагностики по методике МПДО А. Е. Личко в контрольной группе
№
Акцентуации характера (в балла)
Диагностируемый тип
Г
Ц
Л
А
С
Т
И
В
Д
Н
1
4
4
6
4
4
3
7
5
4
6
отсутствие акцентуации
2
3
5
3
4
4
2
3
4
3
5
отсутствие акцентуации
3
4
5
4
4
4
10
4
4
5
6
тревожно-педантичный
4
6
4
5
4
3
2
6
5
3
отсутствие акцентуации
5
3
4
4
4
4
6
3
4
12
2
демонстративный
6
4
3
2
2
1
4
2
6
4
2
отсутствие акцентуации
7
2
4
4
2
2
4
3
2
1
2
отсутствие акцентуации
8
3
4
2
4
4
6
11
4
2
возбудимый
9
6
4
4
6
5
2
6
3
4
2
отсутствие акцентуации
10
4
6
4
4
6
4
13
6
демонстративный
Таблица 4.3
Коэффициент групповой конформности в экспериментальной группе
№ п/п
GCR (%)
№ п/п
GCR (%)
1
56,6
16
56,6
2
26,6
17
76,5
3
76,5
18
13,3
4
40,0
19
73,3
5
46,6
20
43,3
6
23,3
21
16,6
7
43,3
22
40,0
8
66,6
23
50,0
9
13,3
24
63,2
10
63,2
25
80,0
11
36,0
26
20,0
12
40,0
27
53,2
13
83,2
28
53,2
14
53,2
29
26,6
15
26,6
30
73,3
среднее
47,81
Таблица 4.4
Сводная таблица профилей экспериментальной группы
№
E(баллы)
I(баллы)
M(баллы)
OD(баллы)
ED(баллы)
NP(баллы)
1
9
4
11
8
5
11
2
12
4
8
10
8
6
3
4
14
6
6
10
8
4
12
4
8
10
8
6
5
7
12
5
6
14
4
6
4
12
8
7
11
6
7
5
7
12
4
6
14
8
4
9
11
7
7
11
9
11
9
4
12
7
6
10
6
4
14
6
10
8
11
11
4
9
11
8
5
12
9
10
5
9
8
7
13
4
12
8
8
10
6
14
7
5
12
4
6
14
15
14
6
4
10
8
6
16
9
4
11
7
7
11
17
9
10
5
7
9
8
18
6
14
4
6
12
6
19
9
11
4
5
11
8
20
4
6
14
6
10
8
21
12
7
5
14
6
4
22
8
4
12
6
8
10
23
5
7
12
4
6
14
24
9
4
11
7
7
11
25
6
14
4
6
10
8
26
12
7
5
14
6
4
27
4
8
12
6
8
10
28
5
10
9
7
10
7
29
11
9
4
11
4
8
30
12
5
7
14
6
4
среднее
8,0
7,87
8,13
7,93
8,2
7,97
Таблица 4.5
Коэффициент групповой конформности в контрольной группе
№ п/п
GCR (%)
1
56,6
2
76,5
3
23,3
4
40,0
5
20,0
6
50,0
7
63,2
8
16,6
9
73,3
10
26,6
Среднее
44,61
Таблица 4.6
Сводная таблица профилей контрольной группы
№
E(баллы)
I(баллы)
M(баллы)
OD(баллы)
ED(баллы)
NP(баллы)
1
9
4
11
7
7
11
2
9
10
5
7
9
8
3
4
12
8
7
11
6
4
9
10
5
9
8
7
5
12
7
5
14
6
4
6
4
8
12
6
8
10
7
6
4
14
6
10
8
8
12
7
5
14
6
4
9
12
5
7
14
6
4
10
12
4
8
10
8
6
среднее
8,9
7,1
8,0
9,4
7,9
6,8
Таблица 4.7
Индивидуальные оценки способа реагирования в конфликте в экспериментальной группе
№ п/п
Оценка способа реагирования в конфликте (в баллах)
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1
5
9
7
5
4
2
10
5
6
6
3
3
4
7
7
6
6
4
3
7
8
6
6
5
4
6
9
6
6
6
4
6
5
11
4
7
6
8
5
5
6
8
7
9
6
4
4
9
9
5
6
5
5
10
6
6
7
6
5
11
12
5
6
4
4
12
5
5
10
5
5
13
7
7
6
7
3
14
6
8
6
6
4
15
10
4
5
5
6
16
5
8
7
6
4
17
4
7
5
8
6
18
5
5
5
11
4
19
6
7
7
5
5
20
7
8
6
6
5
21
11
5
4
6
5
22
3
7
8
6
6
23
7
7
4
5
7
24
6
9
4
4
7
25
4
7
8
6
5
26
10
3
6
7
4
27
5
10
5
5
5
28
5
5
9
5
6
29
10
6
6
4
6
30
6
9
6
5
4
Ср.
6,4
6,67
6,3
5,87
5,0
Таблица 4.8
Индивидуальные оценки способа реагирования в конфликте в контрольной группе
№ п/п
Оценка способа реагирования в конфликте (в баллах)
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1
4
10
6
5
5
2
5
6
7
7
5
3
4
6
5
11
4
4
5
5
7
7
6
5
10
6
6
4
6
6
7
8
6
6
5
7
6
8
5
5
6
8
9
5
6
5
5
9
7
7
6
7
3
10
10
3
6
7
4
Ср.
6,7
6,4
6,0
6,4
4,9
Приложение 5
1 занятие – Организационное. Формирование команды. Сплочение коллектива.
Время проведения:2,5 часа.
Цель:
- ознакомить участников со спецификой и правилами проведения тренинга;
- работать по формированию и сплочению коллектива.
Задачи:
- учить людей совместно работать и принимать решения;
- развивать положительное отношение к себе и окружающим;
- помочь снять напряжение;
- работать над сплочением коллектива;
- повышать самооценку каждого члена команды;
- улучшить психическое самочувствие и настроение;
- снизить тревожность;
- стимулирование и заинтересованность участников.
1. Ознакомить участников с правилами поведения во время тренинга.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ГРУППЕ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИГА.
1. Не опаздывать на занятие.
2. Я стараюсь говорить максимально искренне.
3. Все, что я здесь говорю и слышу, не выносится за пределы группы.
4. Я говорю «Я», а не «Мы» или «Вы».
5. Я не пользуюсь общими фразами и клише.
6. Я не говорю о других участниках в третьем лице, но обращаюсь непосредственно к ним.
7. Я говорю о том, что мешает мне участвовать в работе группы.
8. Я избегаю кулуарных разговоров.
9. Я всегда могу сказать «нет».
10. Я не спрашиваю «Почему?», а спрашиваю «Что?», «Когда?» и «Как?»
11. Я стараюсь быть более реалистичным.
12. Я стараюсь быть максимально в настоящем, придерживаться принципа «Здесь и теперь».
13. Режим работы группы обговаривается перед началом каждого занятия.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ УПРАЖНЕНИЯ.
Блок «Знакомства».
Время проведения: 15 минут.
Упражнение №1. «Имена – это важно».
Цель: - познакомить участников друг с другом в игровой форме.
Описание упражнения.
Все участники сидят в кругу на стульях. По команде тренера поочередно все участники называют свои имена. Далее свое имя и имя соседа сидящего рядом. Затем игра усложняется. Все участники завязывают глаза и нужно по голосу определить имя участника группы. Тренер подходит к участнику, который вслух должен что-то сказать. Затем тренер подходит к другому участнику, который должен определить, кому принадлежит этот голос.
По окончанию игры проводится обсуждение.
- Что было легко?
- Чьи голоса было легко угадать?
- Чьи имена было легко запомнить?
- Что вызвало затруднение?
Упражнение № 2. «Анкета».
Время проведения: 10 минут.
Цель: - знакомство участников друг с другом.
Описание упражнения.
Тренер предлагает участникам поочередно ответить на вопросы:
- Что вы чувствуете в настоящий момент?
- Каких успехов вы добились в своей жизни?
- Что хорошего произошло в вашей жизни в последнее время?
- Какие пожелания у вас есть на это занятие?
- Что бы вам хотелось изменить в своем коллективе?
- Как вы считаете, что для этого необходимо сделать?
- Какое животное сейчас отражает ваше настроение?
Вопросы для обсуждения:
- На сколько вы были искренны?
- Что я узнал нового?
Блок «Разогревающих упражнений».
Время проведения: 30 минут.
Упражнение № 3. «Снежный ком».
Время проведения: 5 минут.
Цель: - заучивание имен в игровой форме.
Задачи: - улучшить психическое самочувствие и настроение;
- снизить тревожность;
- работать над формированием команды и сплочением коллектива.
Инструментарий: мячи из ткани.
Описание упражнения.
Тренер объясняет правила игра. Тренер берет мяч и бросает его любому участнику, имя которого он назвал. Тот участник ловит мяч и называет имя другого участника и бросает мяч ему. Игра длится 2 -3 минуты.
Далее тренер усложняет задание. В игру вступает еще один мяч, далее еще один мяч.
По окончанию игры проводится обсуждение:
- Понравилась ли вам игра?
- Что вызвало трудность?
- Кому было трудно ловить мячи? Почему?
- Кому было легко ловить мячи?
Упражнение № 4. «А можно еще быстрее?».
Время проведения: 10 минут.
Цель: развитие способности быстро реагировать и принимать решение.
Задачи:
- улучшить психическое самочувствие и настроение;
- сплочение и формирование коллектива.
Описание упражнения.
Звучит музыка. Все участники гуляют по залу, в центре которого стоят стулья. Как только музыка закончилась, все участники должны быстро сесть на стулья. Во время игры тренер убирает по 1 – 2 стула. Участник, которому не хватило стула выходит из игры. Игра длится до тех пор, пока не останутся 5 участников.
Вопросы для обсуждения:
- Понравилась ли вам эта игра?
- Что вызвало трудность?
- Кому было легко выполнить это упражнение?
Блок «Основных упражнений».
Время проведения: 1,5 часа.
Цель: сплочение коллектива.
Упражнение № 5. «Кто кого напоминает».
Время проведения: 10 минут.
Цель: сплочение коллектива; формирование доверия.
Задачи: снятие барьеров, которые затрудняют общение.
Инструментарий: листы бумаги, ручки.
Описание упражнения.
1. Посмотрите внимательно друг на друга. Подумайте, есть ли здесь люди, которые вам напоминают кого-нибудь из друзей, знакомых и т п.
2. Запишите на листе имя того члена группы, не забудьте и обо мне.
3. Теперь напишите свои ассоциации с этим человеком. Коротко укажите, какие чувства пробуждает в вас это воспоминание и чем именно это воспоминание вызвано.
4. Теперь передайте этот лист соответствующему члену группы.
Вопросы для обсуждения:
- Кто получил одну или несколько карточек?
- Как вы к этому относитесь?
- Как вы реагировали , когда вам переносили позитивные чувства?
- Как вы реагировали в ситуации, когда вам переносили негативные чувства?
- Как чувствуют себя те, кто заполняли лист ассоциациями?
- Если тренер получил карточку, он также отвечает на эти вопросы.
Блок «Подведение итогов»
Упражнение № 6 «Подарки друг другу».
Время проведения: 10 минут.
Цель: - поблагодарить всех участников.
Задачи:
- способствовать установлению доверия и сплочению команды;
- мотивировать к совместной деятельности.
Описание упражнения.
Все участники сидят в кругу и поочередно говорят слова благодарности в адрес и делают ему символический подарок, который он описывает жестами. Сосед выражает признательность и должен догадаться, что это за подарок, после чего он благодарит своего соседа и дарит ему тоже подарок и так до тех пор, пока все участники не выскажутся и не получат подарки.
Вопросы для заключительного обсуждения 1 занятия:
- Что нового вы узнали?
- Что понравилось больше всего?
- Какие игры понравились больше, чем другие?
- Какие игры не понравились?
- С каким настроением уходите?
- Какие пожелания будут на следующее занятие?
Блок «Прощание»
Повторить ритм за тренером.
3 хлопка.
2 ЗАНЯТИЕ - ТРЕНИНГ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Время проведения: 2,5 часа.
Цель:
- формирование сплоченности в команде;
- прививать уважение к мнению окружающих;
- развивать навыки активного слушания, терпимости.
Задачи:
- продолжать работу по сплочению коллектива;
- улучшить психическое самочувствие и настроение;
- снизить тревожность;
- отрабатывать навыки работы в команде и командного взаимодействия;
- учить уважительно относиться к мнению членов команды;
- прививать уважение к мнению окружающих;
- развивать навыки активного слушания и терпимости;
- повторить правила поведения в группе во время проведения тренинга.
Перед началом работы обсуждается режим работы группы. Далее повторяются правила поведения в группе во время проведения тренинга.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ УПРАЖНЕНИЯ.
Блок «Знакомства».
Время проведения: 20 минут.
Упражнение №1. «Я и мое имя».
Время проведения: 10 минут.
Цель: - представиться участникам группы.
Задача: - познакомить участников в игровой форме.
Описание упражнения.
Все участники сидят в изолированной комнате на стульях.
Тренер предлагает представиться. Далее тренер предлагает подумать и представить: « С каким фруктом вы ассоциируете свое имя? Почему?» Поочередно все участники представляются и объясняют свою ассоциацию.
Блок «Разогревающих упражнений».
Время проведения: 90 минут.
Цель: - настроить группу на работу;
- снять напряжение;
- улучшить самочувствие, настроение.
Задачи:
- продолжать сплачивать коллектив;
- развивать доверие друг к другу;
- отрабатывать навыки работы в команде и командного взаимодействия.
Упражнение №2. «Болото».
Время проведения: 20 минут.
Цель:
- уметь сосредотачиваться в необычных условиях;
- сплочение коллектива.
Задачи:
- развивать внимание, слух;
- улучшить настроение.
Инструментарий: шарфы, платки, повязки.
Описание упражнения.
Тренер предлагает всем участникам завязать глаза.
После чего тренер подходит к каждому участнику и говорит: « Кем он будет в этой игре (лягушкой, комаром, змеей)». У каждого участника только одна роль. Задание заключается в том, что бы каждый участник нашел своих представителей по определенному звуку. Лягушки -квакают, змеи - шипят, комары – жужжат. Чье сообщество соберется первым, те и победили. Игра начинается по команде тренера. После чего все в зависимости от роли начинает квакать, жужжать, шипеть.
Вопросы для обсуждения:
Трудно было выполнить это упражнение?
Что вам мешало?
Кто был наиболее активен?
После выполнения упражнение проводится групповое обсуждение с участниками. Время работы – 10 минут.
Вопросы для обсуждения:
Что при выполнении упражнения было легче всего?
Что при выполнении упражнения было труднее всего?
Как вы себя чувствовали в роли ведущего и в роли ведомого?
Чувствовали ли вы доверие к другим членам команды, когда были в роли ведомого?
Блок «Основных упражнений».
Цель:
- формирование сплоченности в команде;
- прививать уважение к мнению окружающих;
- развивать навыки активного слушания, терпимости.
Задачи:
- снять напряжение;
- улучшить психическое самочувствие, настроение;
- снизить тревожность;
- учить уважительно относится к мнению окружающих.
Упражнение № 3. «Что у нас общего?»
Время проведения: 20 минут.
Цель:
- способствовать сплочению коллектива;
- отрабатывать навыки работы в команде и командного взаимодействия.
Задачи:
- выявить роли участников команды;
- мотивировать участников к совместной работе.
Инструментарий: доска, маркеры, листы бумаги, ручки или карандаши.
Описание упражнения.
1. Тренер просит участников разбиться на пары и дает следующую инструкцию: «Пожалуйста, найдите и напишите на листе 10 признаков (привычек, любимых дел), общих у вас и вашего партнера (например: «Мы любим заниматься спортом», «Нам нравится наша работа», и т.п.).
Время на выполнение задания 5 – 7 минут.
2. Группа делится на четверки, и всем дается та же инструкция: «Пожалуйста, найдите и напишите на листе 10 признаков (привычек, любимых дел), объединяющих вас и ваших партнеров. Время выполнения задания 7 – 10 минут.
3. На последнем этапе проводится групповое обсуждение и утверждение найденных 10 общих признаков (дел, любимых занятий, увлечений и др.). Каждая из четверок представляет свой вариант, который записывается на доске. После этого выделяются и выписываются 10 признаков, характерных для всей команды в целом, происходит их групповое обсуждение.
На доске записываются 10 признаков, объединяющих их с другими участниками команды и общих для всех.
Вопросы для обсуждения:
Кто был наиболее активен в работе пар?
Кто был наиболее активен в работе четверок?
Кто был наиболее активен при групповом обсуждении?
Упражнение № 5. «Что я умею делать лучше всех?»
Время проведения: 15 минут.
Цель:
- вырабатывать эффективные схемы командного взаимодействия;
- учиться быть терпимым.
Задачи:
- отрабатывать навыки работы в команде;
- выявить роли участников группы;
- способствовать сплочению команды.
Инструментарий: доска, маркеры, листы бумаги, ручки или карандаши для участников.
Описание упражнения.
Игра проводится в несколько этапов.
1. Тренер просит каждого участника написать на листе бумаги два навыка, которыми он владеет лучше всего и может «принести» в группу для использования в команде.
2. После этого участники по очереди зачитывают свои пары навыков. Те, у кого навыки совпали, объединяются в группы (можно объединять и по одному из указанных участниками навыков, который сам участник считает наиболее приоритетным). Например, первая группа – аналитики и умеют слушать; вторая группа – организаторы и умеют брать ответственность на решение на себя; третья группа – умеют убеждать; четвертая группа – генераторы идей и т.п.
3. Тренер дает сформированным группам следующую инструкцию: «Пожалуйста, выработайте в каждой группе процедуру того, как вы будете проявлять и использовать данные навыки в команде, чтобы другие члены команды поняли, как вы это делаете, сколько это занимает времени и когда следует обращаться к вам и за каким навыком.
4. После этого каждая группа знакомит всю команду с тем, как люди с определенными хорошо развитыми навыками делают это, как и когда команда может обращаться к их способностям.
Проводится групповое обсуждение под руководством тренера для уяснения всеми участниками данных процедур и для их шлифовки.
Затем эти процедуры выписываются тренером на доске, а участники записывают их себе в материалы тренинга вместе с именами носителей конкретных навыков.
Вопросы для обсуждения:
Как вы считаете, на что направлено это упражнение?
Что нового вы узнали?
Блок «Подведение итогов».
Упражнение № 6. «Комплименты».
Время проведения: 10 минут.
Цель: выразить благодарность друг другу.
Описание упражнения.
Каждый участник группы благодарит своих членов группы за совместно проведенный день. Он выражает благодарность как все участникам, так и отдельно взятым личностям. Он может выразить и пожелание.
Вопросы для обсуждения:
Что нового вы узнали?
Удалось ли достичь поставленной цели?
Какие упражнения понравились больше всего?
С каким настроением уходите?
Блок «Прощание».
Повторить ритм за тренером 3,5 хлопка.
3 ЗАНЯТИЕ – ТРЕНИНГ, НАПРАВЛЕННЫЙ НА РАБОТУ ПО СНИЖЕНИЮ КОНФЛИКТНОСТИ.
Время проведения: 2,5 часа.
Цель:
- работать над снижением конфликтности в группе;
- учиться сочетать свои собственные интересы с интересами окружающих людей.
Задачи:
- продолжать работу над сплочением коллектива;
- снизить тревожность;
- мотивировать к совместной деятельности;
- развивать навыки активного слушания, терпимости;
- отрабатывать навыки работы в команде и командного взаимодействия;
- учиться правильно реагировать в конфликте.
Перед началом работы группы участники вспоминают правила поведения в группе во время тренинга; участники устанавливают режим работы группы.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ УПРАЖНЕНИЯ.
Блок «Знакомства».
Время проведения: 20 минут.
Цель: знакомство участников друг с другом в новой форме.
Упражнение № 1. «У меня сегодня».
Время проведения: 10 минут.
Цель: поделиться планами и новостями на сегодняшний день.
Задача: продолжать работать над сплочением коллектива.
Описание упражнения.
Тренер предлагает всем участникам поочередно продолжить предложение: «У меня сегодня….».
Блок «Разогревающих упражнений».
Время проведения: 60 минут.
Цель:
- улучшить психическое самочувствие и настроение;
- снизить внутреннее напряжение.
Упражнение № 2. «Высота».
Время проведения: 20 минут.
Цель:
- развивать доверие участников друг к другу;
- продолжать сплачивать коллектив.
Задачи:
- работать над развитием команды;
- учиться, совместно принимать решение;
- взаимовыручка.
Описание упражнения.
Тренер предлагает всем участникам снять обувь и встать каждому на свой стул. Далее все участники начинают передвигаться по кругу. Во время передвижения, тренер убирает один стул, затем еще один стул. Движение по кругу продолжается. Задача этого упражнения, чтобы участники расположились на меньшем количестве стульев. Тренер убирает стулья реально смотря, чтобы могли расположиться на стульях.
Друг другу можно помогать, поддерживать.
Вопросы для обсуждения:
На что, на ваш взгляд направлено это упражнение?
Можно ли было расположиться на меньшем количестве стульев?
Кто был более активен?
Блок «Основных упражнений».
Время проведения: 2.4 часа.
Цель: - работа с конфликтами
Упражнение № 3. «Чувствуем ли мы друг друга».
Время проведения: 15 минут.
Цель: проверить лидерские качества участников.
Описание упражнения.
Тренер просит всех участников встать в круг и задает вопрос: «Как вы думаете, хорошо понимаете и чувствуете других членов своей команды?» После ответа тренер продолжает: «Давайте проверим, насколько хорошо вы понимаете друг друга. Я буду называть число участников, которые сразу должны встать одновременно, причем не сговариваясь. Итак, пять, три, шесть, один, восемь и т.п.
Вопросы для обсуждения:
Понравилось ли вам это упражнение?
Чему оно учит? Что оно развивает, на ваш взгляд?
Блок «Подведение итогов».
Время проведения: 10 минут.
Упражнение № 9. «Пожелания».
Время проведения: 10 минут.
Цель: - подведение итогов.
Описание упражнения.
Все участники по очереди высказывают пожелания друг другу. Не забудьте и про тренера.
Вопросы для обсуждения:
1. Что нового Вы для себя сегодня узнали?
2. Что не понравилось?
3. Что понравилось?
4. Какие пожелания тренеру? Какие будут запросы?
5. Удалось ли достичь, поставленных целей?
Блок «Прощание»
5 хлопков.
4 занятие - Тренинг по снижению конфликтности в коллективе
Время проведения: 2,1 часа.
Цель: работа с конфликтами (учить в игровой форме) сочетать свои собственные интересы с интересами окружающих людей.
Задачи:
- учить разумному поведению в конфликте;
работать над развитием команды;
мотивировать к совместной деятельности;
снизить тревожность;