Отчет по практике на примере ООО "Декоративные отделочные материалы"

Предмет, по которому выполнялась работа - Теория организации.
Задание содержит описание особенностей деятельности предприятия, организационной структуры системы управления, а также анализ управленческой деятельности.
...

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 3
1.Особенности деятельности предприятия ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века»
5
2.Организационная структура системы управления предприятием 8
3. Управленческая деятельность подразделения ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» 14

Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение
Управление организацией представляет собой сложной систему, состоящую из организационной структуры; процесса целенаправленного воздействия на производственные отношения, возникающими в ходе совместной трудовой деятельности; методов и целей, направленных на достижение конкретных результатов.
В современных условиях рынка управление компанией является неотъемлемым условием эффективной деятельности организации и оказывает непосредственное влияние на развитие бизнеса и конкурентоспособности. Руководителям компании постоянно приходится сталкиваться с решением стратегических вопросов, связанных с созданием системы управления и оптимизацией деятельности всех структур бизнеса.
Основными целями работы являются изучение специфики организационно-правовой деятельности организации ООО «Декорати вные отделоные материалы 21 века», закрепление и углубление знаний, полученных по дисциплинам «Менеджмент» и «Теория организации», овладение профессиональными умениями и навыками в процессе прохождения учебно-ознакомительной практики.
Для достижения этих целей были поставлены и решены следующие взаимосвязанные задачи:
- изучение существующих в литературе различных организационно-правовых форм предприятий, идентификация полученных знаний на материалах деятельности компании ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века»;
- определение миссии, основных целей и задач компании на основании Устава;
- составление организационной структуры системы управления;
- ознакомление с порядком занятия рабочих мест потенциальными кандидатами, заключения трудовых договоров и особенностями проведения
3
аттестации в фирме;
- изучение должностных инструкций сотрудников предприятия и организации их труда;
- осуществление поиска новых сотрудников на занятие вакантных должностей, предлагаемых компанией, путем отбора резюме, размещенных в сети интернет;
- подведение итогов проведенного анализа системы управления предприятием.
Теоретической базой в ходе выполнения работы послужили различные литературные источники отечественных и зарубежных авторов, а также различные учебные пособия и методические материалы.
Объектом исследования является компания ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века», а предметом – изучение системы управления компанией.
Данная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем работы 22 страницы без приложений. Отчет по учебно-ознакомительной практике иллюстрирован 3 рисунками и 3 приложениями. Список литературы включает в себя 15 источников.

8Таким образом, происходит иерархическое выстраивание дерева целей, позволяющего трансформировать стратегические цели в конкретные тактические задачи для каждого конкретного работника. Миссия Группы Компаний «Росстайл», в том числе торгового предствительства ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» характеризуется следующими параметрами:- предоставление оптовым и розничным покупателям, в том числе различным предприятиям и учреждениям отделочных материалов высшего качества;- сотрудничество с поставщиками отделочных материалов ведущих мировых брендов;- постоянное расширение номенклатуры отделочных материалов, а также оказание помощи при выборе нужного товара, на основании выявления потребностей клиентов; - постоянный поиск новых потенциальных клиентов на товары и услуги, предлагаемые организацией;- создание наиболее оптимальных условий работы для сотрудников компании, позволяющих обеспечить максимально полное раскрытие трудового потенциала и способствующих повышению мотивации;- обеспечение стабильного роста доходов от сумм, вложенных в дело;- занятие лидирующего положения товаров на рынке по доле и прибыли.Миссия организации служит основой для формирования целей, направленных на достижение конкретного результата, получаемого от деятельности предприятия. На основании вышесказанного, в работе фирмы ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» можно выделить следующие функциональные направления:1.Управление маркетинговой деятельностью организации:1.1. Осуществление анализа рынка.91.1.1.Осуществление качественного анализа информации о конкурентах.1.1.2. Своевременный анализ спроса на рынке товаров и услуг.1.1.3. Внесение изменений в маркетинговую политику компании.1.2.Организация стратегического планирования.1.2.1.Постоянный мониториг внутренней и внешней среды, анализ слабых и сильных сторон компании.1.2.2.Разработка и реализация стратегий фирмы, контроль за их исполнением.1.3. Организация оперативного планирования.1.3.1.Составление графика и плана работы на определенный период времени, их детализация и внесение корректировок.1.3.2. Периодическое проведение анализа текущей деятельности предприятия на предмет исполнения планов.2.Управление хозяйственной деятельностью предприятия.2.1.Своевременное обеспечение поставок необходимых товаров в торговые точки компании.2.2.Организация сервисного обслуживания клиентов фирмы.3.Планирование организационной деятельности предприятия.3.1.Определение профессиональных качеств потенциальных кандидатов на основании разработанных должностных инструкций.3.2.Осуществление набора персонала в команду проекта и утверждение их на вакантные должности.3.3.Планирование повышения квалификации персонала путем проведения обучения, различных семинаров.4.Управление финансовой деятельностью предприятия.4.1.Составление сметы затрат, связанных с приобретеним декоративных отделочных материалов.4.2.Составление графиков поступления платежей за приобретенный товар от покупателей.104.3.Соотношение расходов и доходов, анализ основных экономических показателей деятельности фирмы (например, выручки, чистой прибыли и рентабельности предприятия).Группа Компаний «Росстайл» имеет проектно-целевую организационную структуру управления. Данная система управления характеризуется концентрацией деятельности на выполнении определенного проекта, при этом все другие структурные образования созданы как вспомогательные штабные и обслуживающие подразделения, комитеты. Деятельность подразделений с организацей осуществляется на самом высоком уровне, то есть функционирование структур происходит автономно от участников проекта [8].Преимуществами созданной проектно-целевой структуры в Холдинговой компании «Росстайл» являются:- сохранение целостности функциональной организации и ресурсов внутри системы для выполнения;- абсолютная концентрация внимания на проекте ответственного за реализацию данного мероприятия;- формирование независимых команд, члены которых выполняют четко отведенные им функции;- быстрота принятия решений, высокий уровень мотивации и взаимопонимания у членов команды. Недостатками проектно-целевой структуры служат: - дороговизна создания автономных проектных команд;- увеличение производственных издержек в связи с дублированием работы в разных проектах.Ниже, схематично представлено дерево целей Группы Компаний «Росстайл» и его торговых представительств, а также организационная структура управления предприятием.11МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИОбеспечение стабильного роста доходов от сумм, вложенных в дело.Создание оптимальных условий труда, направленных на повышение качества их работы и мотивации сотрудников.1.Предоставление покупателям отделочных материалов высшего качества;2.Постоянное расширение ассортимента товара; 3.Сотрудничество с поставщиками отделочных материалов ведущих мировых брендов.1.Занятие лидирующего положения товаров на рынке по доле и прибыли.2.Поиск новых потенциальных клиентов.1.Управление маркетинговой деятельностью1.1.Анализа рынка1.1.1.Информация о конкурентах1.3.Организация оперативного планирования1.2.Организация стратегического планирования1.1.3. Внесение изменений в маркетинговую политику компании1.1.2.Мониторинг спроса на товары фирмы1.2.1. Мониториг внутренней и внешней среды, анализ слабых и сильных сторон компании1.3.1.Составление графиков и планов работ, их детализация и внесение корректировок2.Управление хозяйственной деятельностью2.1.Своевременное обеспечение поставок3.Управление организационной деятельностью2.2.Сервисное обслуживание покупателей3.1.Определение профессиональных качеств потенциальных кандитатов на занятие вакантных должностей3.2.Набор персонала в команду проекта4.Управление финансовой деятельностью3.3.Проведение обучения и семинаров среди сотрудников фирмы с целью повышения их квалификации4.1.Составление сметы затрат на приобретаемые товары4.2.Составление графиков платежей от покупателей4.3.Соотношение доходов и расходов, анализ экономических показателей1.2.2. Разработка и реализация стратегий фирмы, контроль исполнения1.3.2.Анализ текущей деятельности на предмет исполнения плановРис.1. Дерево целей Группы Компаний «Росстайл»12СОЧИКРАСНОДАРТУЛАИЖЕВСККОСТРОМА РОСТОВ-на-ДОНУФФФФФФФФФОМСКСАМАРАНОВОСИБИРСКСАНКТ-ПЕТЕРБУРГМОСКВАКАЗНАЧЕЙСТВООТДЕЛ КРЕДИТОВАНИЯОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ И ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗАЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ФИНАНСОВОГО ДЕПАРТАМЕНТАУПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ И АУДИТАЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ОЦЕНКИ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВОТДЕЛ МАРКЕТИНГАУПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСАУПРАВЛЕНИЕРЕГИОНАЛЬНОГОРАЗВИТИЯЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯСЕКТОР ПО РАБОТЕ С ТОЧКАМИ ПРОДАЖЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ПРОДАЖТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВАПЕРВЫЙ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРАГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОРСОВЕТ ДИРЕКТОРОВДЕПАРТАМЕНТ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ СДЕЛОКОТДЕЛ КОМПЬТЕРНЫХ СИСТЕМ И СЕТЕЙОТДЕЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВААДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОТДЕЛУПРАВЛЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯЮРИДИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕБУХГАЛТЕРИЯГруппы Компаний «РОССТАЙЛ»Рис.2.Организационная структура системы управления Группы Компаний «Росстайл»133. Управленческая деятельность подразделения ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века»Основой управленческой деятельности торгового представительства (подразделения) ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» является реализация отделочных материалов высшего качества, расширение клиентской базы, увеличение товарооборота, и, как следствие, максимизация прибыли и дальнейшее развитие бизнеса.Рассматривая взаимосвязь подразделений (торговых представительств) Группы Компаний «Росстайл», можно отметить, что деятельность подразделений осуществляется автономно друг от друга (действуют в разных городах), то есть прямого влияния на работу, нет. Однако, периодически (раз в квартал), руководители подразделений встречаются в головной компании, где проводится обсуждение самых актуальных вопросов, касающихся деятельности предприятия в целом и каждого подразделения в частности, а также организуются 2-3 дневные семинары по обмену опытом и передачи технологий продаж наиболее успешными торговыми подразделениями.В торговом представительстве ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» применяется линейно-функциональная структура управления организацией, которая состоит из линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу и обслуживающих функциональных подразделений. При линейно-функциональной системе управления основные подразделения (линейные звенья) принимают решения, а обслуживающие (функциональные) подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения [8].Организационная структура управления в ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века» приведена ниже. 14ТОРГОВОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ООО «ДЕКРАТИВНЫЕ ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 21 ВЕКА» ГОРОД МОСКВАГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОРТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОРПЕРВЫЙ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРАКОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОРОТДЕЛ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯОТДЕЛ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖБУХГАЛТЕРИЯОТДЕЛ КАДРОВОТДЕЛ ЛОГИСТИКИОТДЕЛ ОПТОВЫХ ПРОДАЖОТДЕЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВАОТДЕЛ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВОК НА ПОСТАВКУ ТОВАРАОТДЕЛ СЕРСИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВАДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОТДЕЛОТДЕЛ МАРКЕТИНГАОТДЕЛ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИРис.3.Организационная структура системы управления ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века»Преимуществами данной системы управления, используемой в деятельности компании, являются: - высокая ответственность руководителя за конечный результат деятельности организации;- повышение эффективности использования рабочей силы благодаря четко уставленному перечню функций и задач, стоящих перед исполнителями;- обеспечение карьерного роста сотрудников на основе качественных и количественных показателей их трудовой деятельности;- осуществление контроля за деятельностью каждого подразделения и исполнителя;- возможность проведения общей профессиональной подготовки персонала компании.15Традиционные недостатки линейно-функциональной структуры управления в ООО «Декоративные отделочные материалы 21 века», такие как: сложность в согласовании действий функциональных подразделений и замедление процессов принятия и реализации решений устранены. Нейтрализация достигается за счет подачи ежедневной информации в конце рабочего дня сотрудниками функциональных подразделений о результатах своей деятельности вышестоящим структурам, руководители которых, в свою очередь, проводят обсуждение наиболее значимых вопросов на еженедельных совещаниях и вырабатывают общее решение о ходе ведения дальнейшей работы на предприятии.Каждый элемента организационной структуры компании наделен следующими основными функциями:1.Отделы розничных и оптовых продаж – организация отпуска товаров розничным и оптовым покупателям, ведение и расширение клиентской базы.2.Отдел формирования заявок на поставку товара – учет и инвентаризация поступивших и реализованных материалов, анализ продаж на предмет товаров, пользующихся наибольшим спросом.3.Отдел маркетинга – анализ конкурентспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств и цены с аналогичными показателями конкурирующей продукции; сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия.4.Бухгалтерия – ведение бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций; предоставление оперативной информации руководству, касающейся имущества и денежных средств, находящихся на счетах компании.5.Отдел кадров – осуществление приема на работу персонала, формирование личных дел сотрудников, формирование всей кадровой документации предприятия (нормативных актов, приказов, личных карточек, 16штатного расписания, графика отпусков, табеля учета рабочего времени и другое), книг регистрации трудовых книжек и прочее; формирование необходимой документации (правила внутреннего трудового распорядка, положения об охране труда и технике безопасности, положения об отделах, положения о мотивации персонала, должностные инструкции, штатное расписание и так далее).6.Отдел делопроизводства – организует и ведет единую систему документооборота в организации; осуществляет регистрацию служебных, докладных записок, справок, заключений по проектам решений, заявлений заказчиков, в том числе принятых по электронной почте, информации, отправку и доставку исходящей корреспонденции, контроль за исполнением документов; формирует архив документов для последующей передачи их на хранение; организует ввод и печать всех видов машинописных работ, копирование и тиражирование документов с использованием оргтехники. 7.Административно-хозяйственный отдел – осуществление контроля за чистотой и порядком в помещениях и на закрепленной территории; организация озеления прилегающей территории в летний период; обеспечение структурных подразделений мебелью, хозинвентарем, канцелярскими принадлежностями и типографскими бланками.8.