Развитие детского туризма

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО «АЛЫЕ ПАРУСА» ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА 8
1.1. Детский туризм: сущность и классификация 8
1.2. Преимущества детского туризма 18
1.3. Нормативная база организации детского туризма 24
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА 31
2.1. Особенности развития детского туризма в России 31
2.2. Состояние детского туризма в Новосибирской области 38
2.3. Оценка проблем развития детского туризма 43
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО «АЛЫЕ ПАРУСА»…………………………………………………………………………...49
3.1. Характеристика организации. Место в организации детского туризма в Новосибирской области 49
3.2. Совершенствование нормативной базы, направления развития детского туризма в России и Новосибирской области 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 94

Актуальность исследования. Прошедший XX век, наряду со многими феноменальными событиями и явлениями в жизни мирового сообщества, продемонстрировал чуть ли не взрывной характер развития туризма.
С каждым годом российская туристическая индустрия все более активно включается в мировой рынок.
В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально - экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. И в первую очередь это важно для молодеж и.
В связи с этим на современном рынке туристических услуг все более явно выделяется специфический сегмент - детский туризм. Он имеет свои особенности и тенденции развития.
Детский туризм оказывает ощутимое воспитательное воздействие на подрастающее поколение. Важен так же оздоровительный, лечебный и профилактический аспект организованного отдыха: он помогает детям и молодым людям окрепшими и здоровыми продолжать учебный процесс в школах и училищах.
Принимая во внимание, что дети - будущее нашей страны, в современных экономических и политических условиях они не должны терять нравственные ориентиры, скатываться в бездуховную и криминальную среду, перед туристическими организациями страны сегодня стоят первоочередные задачи:
- вернуть молодому поколению прекрасный мир детско-спортивного и краеведческого туризма и развивать его;
- эффективно обучать навыкам выживания человека в окружающем его мире;
- формировать мировоззрение и пропагандировать здоровый образ жизни.
На современном этапе развития туризма в России существуют устойчивые тенденции, сформированные еще в период становления детского и молодежного туризма.
Актуальность исследования детского туризма в России обусловлена наличием широкого круга проблем, связанных с организацией данного вида туризма и недостаточной развитостью законодательной базы.
В данной работе будет дан обзор процесса становления этих интереснейших сегментов и проведен анализ, их современного состояния.
Поскольку рынок детского туризма в Новосибирской области является составной частью российского рынка в целом, то и здесь существуют аналогичные проблемы с учетом особенностей региона.
Данная ситуация вызывает необходимость глубоких исследований потенциала отрасли, поиска адекватных механизмов и технологий управления эффективного развития рынка детского туризма, и в первую очередь - на уровне субъектов федерации.
В этой связи, теоретическая и практическая значимость дипломного исследования видится достаточно актуальной и обоснованной.
Степень разработанности проблемы. Анализ научной литературы показывает, что вопросам развития и особенностям функционирования рынка детского туризма посвящено немало исследований. Детский туризм важен для общества как социальное явление. Вместе с тем, переход к рыночным отношениям, наличие жесткой конкуренции в данном виде туризма требуют решения новых проблем, связанных с необходимостью адекватного реагирования организаций, специализирующихся на детском отдыхе, на существенные изменения в отрасли. Исследования в этой области носят разрозненный, фрагментарный характер и далеки от разработки комплексного методического обеспечения деятельности организаций на рынке детского туризма в современных и перспективных условиях.
Дипломная работа представляет собой по существу одну из попыток системного исследования детского туризма и комплексного анализа организаций, специализирующимся на детском отдыхе. Решение данной задачи обеспечит развитие перспективных форм и методов эффективного управления отраслью, что объективно отвечает стратегическим задачам социально-экономического развития России.
Неразработанность и многогранность проблематики функционирования рынка детского туризма, высокая практическая значимость определили объект и предмет исследования, обусловили выбор цели и задач дипломной работы.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является анализ рынка детского туризма в Новосибирской области и перспективы его развития.
Данная цель определила необходимость постановки и решения следующих основных задач:
1. Определения сущности детского туризма, выделение его классификации;
2. Исследования преимуществ детского туризма;
3. Исследования нормативно-правовой базы организации детского туризма;
4. Анализ состояния развития детского туризма в России;
5. Анализ состояния развития детского туризма Новосибирской области;
6. Выявление основных проблем динамичного развития данной сферы;
7. Характеристика ООО Туристическое Агентство «Алые паруса», его место в организации детского туризма по Новосибирской области;
8. Анализ направлений совершенствования нормативной базы и развития детского туризма в России и Новосибирской области.
Объектом исследования является ООО Туристическое Агентство «Алые паруса».
Предметом исследования являются экономические отношения в сфере детского туризма, а также перспективы его развития в целом.
Методологическую основу исследования составляют системный подход к изучению проблем развития детской туристической деятельности, Автор в своем исследовании опирался на отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области маркетинга в сфере детского туризма, материалы и рекомендации научных конференций, симпозиумов и семинаров. В работе использована официальная нормативно-правовая документация по управлению детским туризмом. Базой аналитической работы послужили статистические данные, материалы международных организаций и Госкомстата РФ, публикации, личные опросы, наблюдения и выводы автора, полученные в ходе исследования. При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные развитию туристической деятельности по организации отдыха детей (М.Б. Биржакова, С. В. Богдановой, В. Д. Велединского, С.В. Вожаковой, С.В. Галачиевой, Н.С. Данилковой, А.Е. Захарченко, В.А. Квартальнова, Л.К. Комаровой, Б.Х. Ланда, М.А. Морозова, Н.В. Романовой, Ю.С. Сомокина, С. Г. Чичкина, Т.В. Юрченко и др.).
Выполненное исследование позволяет комплексно решать проблемы социально-экономического развития детского туризма в России, Новосибирской области и повысить конкурентоспособность организаций в сфере детского туризма.
Структура работы. Диплом состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и списка используемой литературы.
Во введении раскрыты актуальность исследования, степень разработанности проблемы, определены цели и задачи, предмет и объект дипломной работы, а также рассмотрены методологические основы проведенного исследования.
В первой главе рассматриваются организационно-методические основы развития детского туризма, раскрыта сущность деятельности в данной отрасли, ее преимущества и нормативно-правовая основа.
Во второй главе проведен анализ развития детского туризма в России и Новосибирской области, его состояние на сегодняшний день. Отдельно рассмотрены проблемы, препятствующие активному развитию деятельности в данной сфере туризма.
Третья глава посвящена практическому исследованию перспектив развития детского туризма на примере ООО Туристического Агентства «Алые паруса», расположенного в г.Новосибирске. Здесь нами была дана характеристика предприятия, его деятельности на рынке детского туризма. По результатам исследования деятельности сделан анализ перспектив совершенствования законодательной базы в данной сфере, направлений развития детского туризма в России и регионах, в частности в Новосибирской области.
В заключении сформулированы основные выводы по проведенному исследованию.

Формирование и организация детских туров подразумевает самостоятельную разработку туров, а, следовательно, и наличие квалифицированных кадров, что также является затруднением. Уровень жизни населения Новосибирской области в целом не позволяет сделать детский туризм более массовым, то есть у турфирм, занимающихся этими направлениями возникают проблемы с окупаемостью туров.
Что касается распространения своего турпродукта среди населения, то большинство фирм осуществляют продвижение своих туров непосредственно через школы, детские и молодёжные организации и лишь треть использует средства массовой информации.
На сегодняшний день туроператоры детского туризма города Новосибирска предлагают различные виды отдыха для детей и молодёжи. Проведённое исследование позволило выделить в общей массе туров, направления организации отдыха для детей. Наиболее популярные из них [60]:
1. Культурно-познавательный (экскурсионный) туризм;
2. Спортивно – оздоровительный и активный туризм (размещение в лагерях и на туристических базах);
3. Туризм с целью обучения.
Таким образом, наиболее востребованным отдыхом для детей в Новосибирске, является культурно-познавательный (экскурсионный) туризм.
В процессе изучения туристических предложений области были определены фирмы, которые самостоятельно формируют детские туры (туроператоры), среди них: «Космополит», «Спутник», «Магистр», «Гилена», «Сибирь - Алтай», «Алые паруса», «Африка», «Тона – Новосибирск», «Акрис», «Каникулы С», «Компас», «СТА», «Сиат», «»Биг Бен», «Асент – тревел».
В целях организации туров для детей, новосибирские туроператоры поддерживают и развивают сотрудничество с региональными партнерами и партнерами из Европейской части России (Москва, Санкт-Петербург и др.), а при организации зарубежных туров, туроператоры детского отдыха работают с зарубежными партнерами из Чехии, Болгарии, Великобритании, Турции и др.
В целях определения масштабов рынка детского туризма в рассматриваемом периоде необходимо знать количестве групп (человек в группе), отправленных в 2007 - 2008 гг. организацией.
В среднем эта цифра колеблется от 150 - 700 чел в год. На основе полученных данных можно сделать вывод, что детский туризм не получил пока массового развития в Новосибирске и Новосибирской области.
При сравнении данных с данными аналогичного исследования, проведенного в 2006 году Отделом туризма при Администрации Новосибирской области, можно сделать вывод, что количество туроператоров по данным направлениям не изменилось [58].
В конце октября в Новосибирской области подведены итоги детского оздоровления за 9 месяцев 2009 года. Сотрудникам Новосибирского регионального отделения Фонда социального страхования вручены грамоты и благодарности губернатора области за личный вклад в развитие системы отдыха и оздоровления детей в Новосибирской области в 2009 году.
С начала года на детский отдых Новосибирское региональное отделение Фонда израсходовало более 312 миллионов рублей. Всего на территории области было открыто 1075 лагерей с дневным пребыванием, 11 детских санаторных оздоровительных лагерей круглогодичного действия и 68 загородных детских оздоровительных учреждений. В них отдохнули и поправили здоровье более 128,4 тысячи детей, 91,4 тысячи из них – за счет средств социального страхования.
По данным органов здравоохранения по итогам сезона отдыха выраженный оздоровительный эффект доктора отметили у 81,3% детей (2008 год - 77 %) [59].
По данным пресс-службы областной администрации, в настоящее время 16 загородных учреждений круглогодичного действия продолжают свою работу - до конца года там отдохнут более 8 тысяч детей. Также в ближайшее время будут открыты 242 лагеря с дневным пребыванием, рассчитанные на 9,2 тысяч детей.
В настоящее время реализуется областная целевая программа «Развитие туристской индустрии в Новосибирской области на 2008-2017 годы» В ее создании участвовали комитет внешнеэкономического сотрудничества и туризма администрации области, члены экспертной комиссии Совета по туризму, общественные организации туриндустрии - Новосибирская ассоциация туристских организаций, Региональный отраслевой союз туриндустрии Сибири.
Цель программы - формирование современной, конкурентоспособной инфраструктуры, обеспечивающей широкий спектр туристических услуг жителям и гостям Новосибирской области и на этой основе превращение туризма, детского в частности, в доходную отрасль экономики области, развитие туристской инфраструктуры региона и продвижение туристского продукта области на внутреннем и мировом рынках [58].
В условиях конкурентной борьбы, одной из удачных стратегий является расширение спектра предлагаемых услуг. Поэтому увеличение количества туров можно рассматривать как положительную тенденцию в направлении дальнейшего развития детского туризма. Происходит качественное изменение структуры предложений туроператоров в данной сфере.
Таким образом, можно говорить о том, что рынок детского туризма Новосибирской области развивается с каждым годом и предлагает новые программы отдыха. Традиционные направления остаются востребованными, но требуют постоянного обновления.
Анализируя соотношение спроса и предложений на областном рынке детского туризма, можно заключить, что появление новых турфирм формирующих такие туры не является необходимостью. Продуктивнее будет если, существующие фирмы будут более глубоко развивать программы детского отдыха в рамках своих уже сформированных программ.
2.3. Оценка проблем развития детского туризма
За последние годы туризм в нашей стране стал динамично развивающейся отраслью, оказывающей все более заметное влияние на экономику и социальную сферу. В условиях кризиса, когда необходимо активнее развивать внутренние и региональные факторы, особое значение приобретает развитие внутреннего туризма.
Сегодня наблюдается рост интереса к продуктам детского внутреннего туризма и целому ряду российских туристских территорий. Этот фактор необходимо использовать для соответствующей переориентации массовых туристских потоков на внутренний туризм [27, с. 27].
Однако эффективное развитие данной туристской сферы в Российской Федерации сдерживается наличием следующих факторов [57]:
1) Несовершенство нормативной правовой базы, регулирующей отдельные аспекты туристской деятельности.
2) Значительный моральный и физический износ существующей материальной базы (в том числе транспортных средств, осуществляющих туристские перевозки детей – автобусов, самолетов, ж/д транспорта, речных судов), недостаточное развитие туристской инфраструктуры в большинстве регионов страны, в том числе сопутствующей - транспортной, информационной, общественного питания, индустрии развлечений и др.;
3) Постоянное удорожание стоимости турпакета, в том числе за счет резкого увеличения тарифов на коммунальные услуги, роста цен на авиа- и железнодорожные билеты, а также на другие предоставляемые услуги;
4) Низкий уровень платежеспособного спроса населения;
5) Отсутствие эффективной региональной инвестиционной политики, отсутствие готовых инвестиционных площадок, наличие административных барьеров, невыгодных условий земельной аренды;
6) Дефицит квалифицированных кадров и, как следствие, низкое качество оказываемых туристских услуг детям;
7) Отсутствие системы обеспечения безопасности, статистики несчастных случаев в туризме и их анализа, защиты детей в сфере туристской деятельности, в том числе - за счет общепринятых в мировой практике механизмов страхования;
8) Недостаточность статистических данных о состоянии, развитии детского туризма и его мультипликативного эффекта на экономику регионов и страны;
9) Недостаток механизмов поддержки развития детского социального туризма;
10) Отсутствие инфраструктуры для путешествий и отдыха детей-инвалидов (турникеты, дорожки, специально оборудованные туалеты и др.).
Остановимся подробнее ещё на некоторых проблемах, которые препятствуют развитию детского туризма.
Прежде всего, массовый детский отдых не должен быть дорогим. Дети не столь требовательны к уровню комфорта: они согласны жить вчетвером и вшестером, путешествовать в плацкартном вагоне. Это помогает снизить себестоимость тура. Для удешевления детского отдыха необходимо также снизить затраты на транспортные услуги. Цены на билеты порой составляют значительную часть стоимости отдыха. В вопросе снижения их стоимости государство может выступить как крупный туроператор или регулировать эти проблемы через различные экономические рычаги [45, с. 30].
Важная проблема – отсутствие законодательной базы. В 1998 г. был принят закон "О внесении дополнений и изменений в Закон Российской Федерации об основных гарантиях прав ребенка". Поправки предусматривали государственную защиту детских оздоровительных учреждений, финансирование из федерального бюджета и ряд других положений. Сегодня ежегодно выделяемые из бюджета средства приходится «выбивать». Ситуация изменилась бы с принятием соответствующего закона. Разработан проект стандарта организации отдыха и оздоровления детей. В ближайшее время документ будет утвержден, а пока работают только ведомственные нормативные акты [38, с. 99].
С повышением налогов стали расти цены на путевки. Еще одна проблема - налог на землю. Если не решить эти вопросы законодательно, можно потерять наши детские здравницы - они станут не по карману большинству родителей.
Одна из существенных проблем – детский травматизм. Несмотря на ошеломляющую статистику, в России нет ни одной государственной программы по его снижению [23, с. 45].
Существенным фактором, способным оказать большое влияние на развитие детского туризма, является демография, причем основной интерес для данного исследования вызывает анализ населения России по возрастному признаку от 7 до 15 лет, представляющий основной сегмент детского туристского рынка. Существующий прогноз демографической обстановки в России кардинально не изменит рынок потребителей детского туризма, однако сможет оказать существенное влияние на рыночную конкуренцию, а точнее, усилит конкурентную борьбу [17, с. 164].
На современном этапе существует и проблема дифференциации предлагаемых услуг. Турфирмы предлагают целый спектр предложений для клиентов любого достатка, а вот в отношении детского отдыха такой гибкости нет. Доля родительских денег в оплате летнего отдыха детей сегодня лишь 8%, но есть серьезный потенциал, с которым нужно работать, расширяя спектр предложений.
Одна из проблем – отсутствие необходимых экономических знаний у администрации детских оздоровительных лагерей. Это не позволяет осуществлять правильную политику ценообразования, что в значительной степени влияет на заполнение лагерей и, в конечном счете, на финансовые результаты их деятельности. Следует обратить внимание и на отсутствие хорошо налаженные связей между турфирмами и оздоровительными лагерями. Администрации последних, как правило, не привлекают предприятия турбизнеса к продвижению и реализации своего продукта. А если и прибегают к их услугам, то в большинстве случаев, либо не желают предоставлять скидки на турпутевки, либо дают их исключительно в период межсезонья. При этом руководство детских здравниц не контролирует цены, по которым путевки реализуются. Что приводит к перепродажам, в результате конечная цена может вырасти весьма значительно [51, с. 116].
Организация детского отдыха – это, прежде всего, высокая ответственность. И хотя многие агентства сегодня охотно продают детские программы, их созданием занимаются всего несколько туроператоров – порядка десяти. Практически всеми этими фирмами руководят женщины, которые знают, как надо работать с детьми, и стараются сделать все, чтобы дать им возможность полноценно отдохнуть. А для этого необходимы хорошие психологи и педагоги, хорошие тренеры, персонал, люди должны понимать, что им доверено. Но беда в том, что в большинстве лагерей уже есть свои сотрудники – как правило, жители окрестных населенных пунктов, с соответствующим отношением к работе. А квалифицированный персонал, подобранный туркомпанией, туда не пускают. Поехать в Крым, на Кавказ или даже в Подмосковье с персоналом турфирмы очень сложно. Для этого лагерь необходимо купить или снять в аренду.
Основная мечта региональных детских турфирм, – иметь хотя бы один собственный лагерь на территории субъекта, в котором можно было бы внедрять те программы, которые предлагают сами продавцы, подобрать для работы с детьми квалифицированный персонал, грамотных воспитателей. Но приобрести в собственность лагерь весьма проблематично, потому что земля принадлежит администрации района и закон не позволяет ее выкупить.
Как показывает статистика, собственники лагерей не торопятся продавать здания и сооружения. Завод, на балансе которого находится заброшенный и ветшающий лагерь, предпочитает выждать время и перепрофилировать его под дом отдыха или пансионат, который принесет больше прибыли.
Например, на Волге довольно много лагерей погибло таким образом – сначала их довели до полуразрушенного состояния, затем объявился богатый инвестор и создал яхт-клуб, где стоянка одной яхты стоит как вся смена отдыхающих детей [13, с. 36].
Неотработанность механизма ценообразования и отсутствие продуманной системы реализации - важнейшие проблемы всей курортной сферы России.
Системная проблема состоит в том, что при сохранении сложившегося уровня конкурентоспособности России на мировом туристском рынке возможности развития отечественного туристского рынка будут недостаточными для повышения уровня жизни и увеличения занятости населения, удовлетворения растущего спроса на качественные туристские услуги.
Следовательно, перед российскими организациями, специализирующимися на детском туризме, встает проблема поиска наиболее эффективных путей достижения конкурентоспособности каждой организации в отдельности и всего детского туризма России в целом [23, с. 327].
Итак, подводя итог второй главы, мы можем сказать, что в России сформировалась тенденция развития многообразия предложений детского отдыха, которая сохранилась и на сегодняшний день. Положение дел таково, что очень часто турфирмы заявляют несколько десятков разнообразных предложений, освоение которых для них нереально. Формируемые группы часто распадаются из-за того, что фирмы не могут набрать необходимого рентабельного минимума, так как спрос весьма ограничен. Возникает парадоксальная ситуация: многообразие заявляемых предложений, с одной стороны, и малочисленность реально сформированных групп, с другой.
В настоящее время продолжает активно развиваться специализация детского отдыха. Формируются разнообразные по своему содержанию программы детского отдыха: пляжный туризм, экскурсионно-познавательные программы, образовательные программы (как правило, языко­вые), оздоровительный отдых, спортивный туризм и т.д.
По результатам исследования также можно отметить, что с каждым годом новосибирские турфирмы все больше внимания уделяют грамотной организации детского туризма. Это видно из того, что каждый сезон появляются новые программы, направления или усовершенствуются уже имеющиеся.
В заключение можно отметить, что у российского внутреннего рынка детского туризма есть хорошие предпосылки для успешного и экономически обоснованного развития.
3. Перспективы развития детского туризма на примере деятельности ООО Туристическое Агентство «Алые паруса»
3.1. Характеристика организации. Место в организации детского туризма в Новосибирской области
Рассмотрим особенности деятельности туристской фирмы на рынке детского туризма на примере туристического агентства «Алые паруса», расположенного по адресу: 630099, Новосибирская обл., г. Новосибирск, Трудовая ул., 7.
Туристическое агентство «Алые паруса» является туроператором по Горному Алтаю и Горной Шории.
Компания имеет широкие возможности предоставления отдыха по групповым ценам в районах: озеро Ая, озеро Телецкое, Чемал, Семинский перевал.
Ежегодно летом агентство организует регулярную транспортную доставку в район озера Ая, Бирюзовой Катуни, Чемала, озера Телецкого. С расписанием автобусов и условиями доставки можно ознакомиться на сайте агенства.
В летний сезон можно также приобрести путевки в санатории, пансионаты и гостиницы курортов Краснодарского края, Абхазии, Крыма.
Агентство организует прием в Новосибирске для групп школьников в дни школьных каникул и в праздничные дни, а также экскурсии для корпоративных заездов, бизнес-семинаров. Также менеджеры ТА «Алые паруса» занимаются бронированием номеров в гостиницах Новосибирска, помогают организовать тренинги, приобрести авиа и ж/д билеты.
Для школьников и студентов предлагается широкий выбор экскурсионных туров на Горный Алтай, в Горную Шорию, по городам Сибири; а также групповые по городам России – Москва, Санкт-Петербург, Золотое кольцо. Особо популярен среди школьников и молодежи маршрут «За-Жи-Га-Й!» на Горном Алтае, который действует уже 8 лет.
ТА «Алые паруса» предлагает широкий выбор туристических маршрутов и предложений по размещению в заповедных местах Горного Алтая и озера Байкал.
Туристическое агентство приглашает с пользой для здоровья провести время зимой на горнолыжных трассах курортов: Белокуриха, Горная Шория, Танай, Новососедово, а также на туристических объектах Алтая.
Заграничные туры для детей, отдых в зарубежных лагерях реализуются компанией чартерными и регулярными рейсами из Новосибирска – в Украину, Турцию, Болгарию, Грецию, Египет, Китай, Испанию. Образовательные языковые туры для детей предлагаются на Мальте (тур "Остров сокровищ Мальта"), Великобритании (тур "Каникулы в стране Гарри Поттера").
Туристическое агентство «Алые паруса» работает на рынке уже в течение длительного времени и за этот период приобрела постоянных партнеров в России и во многих странах мира, однако, фирма всегда стремиться к расширению рынков сбыта и поиску новых клиентов.
В ТА «Алые паруса» можно приобрести и забронировать железнодорожные и авиабилеты, места в гостиницах, оформить загранпаспорта. Турфирма осуществляет помощь и дат необходимые рекомендации в страховании медицинских расходов граждан, выезжающих за границу, в оформлении виз.
Работа по организации детского отдыха осуществляется по заявкам частных лиц и организаций.
Турфирма «Алые паруса» использует в своей работе устоявшую функциональную схему организованного туризма (рис.3.1):
Рис. 3.1. Функциональная схема организованного туризма ТА «Алые паруса»
Таким образом происходит реализация туристических услуг в данном агентстве.
Необходимо ещё раз отметить, что в основном туристические фирмы г. Новосибирска формируют небольшое количество детских программ. В основном, это программы связанные с экскурсиями для детей по близлежащим районам и городам Новосибирской области. Что касается фирм - «долгожителей», организующих детские и молодежные туры, то такие фирмы как «Алые паруса», «Космополит», «Гилена», «Магистр», «Биг Бэн», «Акрис», «Компас» и др. расширили свой список программ для детей и молодежи. Они предлагают на выбор отдых любой направленности в России или за границей.
В условиях такой конкурентной борьбы, одной из удачных стратегий ТА «Алые паруса» является расширение спектра предлагаемых услуг. Поэтому увеличение количества туров можно рассматривать как положительную тенденцию в направлении дальнейшего развития данной организации и усилении ее конкурентоспособности. Подобные тенденции влекут за собой качественное изменение структуры предложений туроператоров по детскому и молодёжному туризму.
Так по итогам летнего сезона 2009 года, наиболее интересными являются следующие направления, предлагаемые ТА «Алые паруса»:
1. Туры российских направлений:
- экскурсионные туры по Москве, Санкт-Петербургу и другим культурно-историческим городам России и в частности Новосибирской области и Горному Алтаю;
- детские и молодежные оздоровительные лагеря России, Новосибирской области, спортивно-оздоровительные лагеря Алтая;
- обучающие туры в России;
2. Туры зарубежных направлений:
- экскурсионные туры в страны Европы;
- обучающие туры за границей (Мальта, Великобритания)
Так, рассматривая каждое направление детского туризма в отдельности, мы проследили, какие направления на протяжении уже нескольких лет не уступают своих позиций и остаются востребованными на протяжении долгого времени.