Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
356350 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
84
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Составляющие успеха предприятия
1.1. Информация - основа жизнедеятельности корпорации
1.2 Роль имиджмейкинга в развитии предприятия
Глава 2. Корпоративная культура как важнейший компонент успеха предприятия
2.1. Кадровая политика компании
2.2 Организационные основы корпоративной политики
2.3 Корпоративные системы коммуникаций
2.4 Атрибуты корпоративной культуры компании
2.5 Значение корпоративных мероприятий
2.6 Проведение семинаров и мероприятий для сотрудников
Глава 3. Практическая часть
3.1 Диагностика состояния корпоративной культуры и внутренних коммуникаций ОАО «МТС»
3.2 Определение базовых ценностей и стандартов, существующих в компании
3.3 Проработка противоречий и разрывов между «реальными» и «идеальными» корпоративными ценностями
3.4 Анализ и выработка новых задач
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Введение
Корпоративныя культура в ОАО "МТС"
Фрагмент работы для ознакомления
Предметом исследования является корпоративная культура
Степень разработанности проблемы и её методологическая основа. Проблема формирования внутреннего PR в организации рассматривается только в последнее десятилетие. Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR, Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR, Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.
Сформулированные выше задачи предопределили структуру настоящей работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Заключение
Если существует устойчивая социальная организация людей, то она обладает своей специфической культурой, а именно набором разноуровневых ценностей, которые, с одной стороны, выделяют эту организацию среди остальных, с другой - определяют поведение ее членов в отношениях друг с другом, а с третьей - регулируют взаимодействие организации с внешним по отношению к ней миром.
Такой культурой обладает любая организация, независимо от ее направленности, социальной значимости и соответствия общепринятой морали. Предприятия по производству общественно значимой продукции не являются исключением из этого правила. Независимо от того, хотим мы этого или не хотим, знаем об этом или не знаем, любая крупная, средняя или мелкая компания имеют свою собственную культуру. Эту культуру и называют корпоративной культурой.
Основная функция корпоративной культуры заключается в поддержании устоявшихся моделей поведения сотрудников организации и передаче их новым сотрудникам. Соответствие реализуемых персоналом моделей поведения целям организации определяет эффективность корпоративной культуры. Чем больше они способствуют достижению целей, тем эффективнее культура.
Критерием качества управления корпоративной культурой является отсутствие противоречий внутри и между основными элементами корпоративной культуры, то есть улучшение организационного климата.
Управлять корпоративной культурой — значит осуществлять целенаправленную деятельность по созданию непротиворечивого контекста деятельности, обеспечивающего поведение сотрудников, направленное на наиболее эффективное достижение целей организации, то есть увеличение уровня организационной эффективности.
Внутрикорпоративный PR – это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие корпоративной культуры компании.
Список литературы
"1.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. – М.: BRA «Экмос», 2006. С.330
2.Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2000. – 224 с.
3.Аяцков, Д. Ф. Кадровый потенциал органов местного самоуправления: проблемы и опыт оценки / Д. Ф. Аяцков, С. Ю. Наумов, Е. Н. Суетенков; РАН при Президенте РФ. ПАГС. - Саратов: ПАГС, 2001. - 135 с
4.Бабасов Е.М. Конфликтология.: Учебное пособие для студентов вузов. — Мн.: ТетраСистемс, 2000. — 464 с.
5.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
6.Бехтерев В. М. Объективная психология. М., 1991
7.Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. – М.: Кн.и бизнес, 2001. – 227 с
8.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? Москва, 1989
9.Брэддик У. Менеджмент в организации. М., 1997
10.Вейлл П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен - М.: Новости, 1993.- С.54
11.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика. М., 1994
12.Гапоненко А.Л. Управление знаниями. - М.: ИПК Госслужбы, 2001. - 52 с
13.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М: Изд-во Эксмо, 2005. – 480 с.
14.Гапоненко А.Л. Стратегическое управление / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2004.-С.244
15.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. – М., 1995
16.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство ""Финпресс"", 1999. - 656 с.
17. Грачев М.В. Суперкадры. М., 1993
18.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб, 2000
19.Джефкинс Ф. Ядин Д. «Паблик рилейшнз»: учебное пособие для ВУЗов. – пер. с англ. Б.Л. Еремина. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003
20.Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ.. Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 688 с.
21.Дубровский Е.Н. Информационно-обменные процессы как факторы эволюции общества. М., 1996
22.Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. М., 1997
23.Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. — 384 с.
24.Как добиться успеха:Практические советы деловым людям/Под общ. ред. В. Е. Хруцкого М., 1992
25.Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2008 С.316
26.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.- М. : ЮНИТИДАНА, 2004 С.113
27.Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса// Управление персоналом. – 2000. - №1 (53) – с. 35-38.
28.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 1998. – 896 с.
29.Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 1998
30.Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, - М., 1997
31.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб, 1996
32.Ламбен Жак-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. С англ. Под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.
33.Локтев В.Г. Нормирование труда: состояние, проблемы, перспективы.: Мн.: БГЭУ, 2000. — 231 с
34.Маркетинг и сбыт/Петер Винкельманн. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2006. – 668 с.
35.Музыкант В. Л. «Теория и практика современной рекламы» Евразийский регион 1998.- С. 34
36.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. М., 1997
37.Одегов Ю. Г., Маусов Н. К., Кулапов М. Н. Эффективность системы управления персоналом: Социально-экономический аспект: Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1993.-С.79
38.Основы управления персоналом/под ред. Генкина Б. М. М., 1996
39.Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. – М.: Норма, 2005. – 384 с.
40. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1986
41.Питер Л. Бернстайн Против богов. Укрощение риска. М., 2001
42.Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.М., 1998
43.Психология: Словарь. – М.: Наука, 1990. – с. 134.
44.«Реальный голос».// ст. «Имидж в системе маркетинга» Кабардинская И.С. www. real-voice.info
45.Роджерс Э. Агавала-роджерс Р. Коммуникация в организациях . – М., 1990 С.25
46.Ростовский А.А Системный PR. Киев: изд-во БалансБизнесБукс, 2006
47.Рюттингер Р.Культура предпринимательства. М.: ЭКОМ, 1992. С.45
48.Тульчинский Г. Л. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994
49.Управление организацией/под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М.: Инфра-М, 1998
50.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 607 с.
51.Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства: учебное пособие М., 1996
52.Цветков С.А. Психология бизнеса. СПб., 1992
53.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления – СПб., 1999
54.Ягер Дж. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М., 1994
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00445