Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
355356 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
25
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Кризисная ситуация на туристском рынке
2. Пути разрешения, создавшейся на туристском рынке кризисной ситуации, на примере московской туристской фирмы «АэроТрэвэл Клуб»
2.1 Местоположение туристской фирмы «АэроТрэвэл Клуб»
2.2 Информационная и телекоммуникационная инфраструктура
2.3 Управление бизнесом в туристской фирме «АэроТрэвэл Клуб»
2.4 Организационная структура фирмы
2.5 Кадры
2.6 Закупки и продажи
2.7 Производство
2.8 Рынки
2.8.1 Ассортиментная политика
2.8.2 Реклама
2.8.3 Послепродажное обслуживание
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Особенности антикризисного управления на примере туристского сектора
Фрагмент работы для ознакомления
Бородина Юлия Александровна
03.07.69
Высшее туристское
Менеджер по въездному туризму
6
Сушина Ирина Юрьевна
23.07.76
Неполное высшее
Оператор по бронированию и продажам (продажа групповых туров)
7
Спасова Елена Владимировна
04.05.78
Среднее специальное
Курьер
8
Федорова Елена Борисовна
13.07.81
Среднее педагогическое
Оператор по бронированию и продажам (продажа групповых туров)
9
Костина Алена Ивановна
3.04. 78
Среднее професс.
Оператор по продажам (индивидуальные туры в экзотические страны)
10
Вильский Александр Викторович
11.02.58
Среднее специальное
Консьерж
Бухгалтерия
№ п/п
ФИО
Дата рождения
Образование
Должность
1
Кудрова Галина Петровна
12.02.51
Высшее экономическое
Главный бухгалтер
2
Фонк Елена Васильевна
31.03.59
Среднее техническое
Бухгалтер
3
Яковлева Нина Леонидовна
06.02.60
Высшее экономическое
Заместитель главного бухгалтера
Администрация
№ п/п
ФИО
Дата рождения
Образование
Должность
1
Алексеев Олег Эдуардович
28.11.65
Высшее техническое
Генеральный директор
2
Трубицина Анна Алексеевна
23.03.69
Высшее техническое
Исполнительный директор
3
Бокова Любовь Александровна
28.09.72
Высшее гуманитарное
Менеджер по персоналу
5
Кожин Петр Николаевич
14.06.69
Высшее юридическое
Юрист
4
Антонова Елена Петровна
26.09.82
Среднее профессиональное
Секретарь-референт
6
Васильев Евгений иванович
3.01.75
Высшее техническое
Инженер-програмист
Приложение 2
Объем продаж туров в 2001 г., путевок.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Собственные продажи
125
65
80
150
250
220
265
290
175
75
95
120
Агентские продажи
55
15
50
60
60
70
65
50
45
45
35
40
Всего
180
80
130
210
310
290
330
340
220
120
130
160
Объем продаж туров в 2002 году, путевок.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Собственные продажи
180
190
120
245
375
390
395
380
275
220
245
325
Агентские продажи
60
50
40
55
125
90
115
160
65
50
35
55
Всего
240
140
160
300
500
480
510
540
340
270
280
380
Объем продаж туров в 2003 году, путевок.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Собственные продажи
150
85
130
210
385
375
415
440
280
215
210
310
Агентские продажи
50
25
30
40
80
65
65
75
30
35
45
45
Всего
200
110
160
260
465
440
480
515
310
250
265
365
Приложение 3
Выручка от реализации отдельных видов услуг в 2001 году, тыс. у.е.
Виды продаж
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Туры
108
48
78
105
170
180
175
165
100
55
65
100
Авиабилеты*
63
27
42
70
100
105
93
76
58
42
52
57
Отдельные услуги**
9
4
6
15
15
15
14
12
8
8
13
9
Всего:
180
79
126
190
285
300
282
253
166
105
Список литературы
Список использованной литературы
1.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2001 г., 241 стр.
2.Ильина Е.Н, Деятельность туристских предприятий: Туристский рынок и предпринимательство, М.: Советский спорт, 2004 г., 64 стр.
3.Ильина Е.Н., Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов, М.: РИБ «Турист», 1998 г., 124 стр.
4.Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, М.: РДЛ, 2003 г., 231 стр.
5.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2002 г., 301 стр.
6.Портер М., Международная конкуренция /Под редакцией Щетинина В.Д., М.: Международные отношения, 1993 г., 456 стр.
7.Уткин А. А. Антикризисное управление. Тандем. Москва, 2002 г., 203 стр.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465