Управленческие тренинги.

Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты управленческих тренингов
1.1 Причины востребованности управленческих тренингов
1.2Управленческий тренинг. Общие понятия.
2.Организация управленческих тренингов
2.1Схема организации управленческих тренингов
2.2 Основные направления управленческих тренингов
Заключение
Список литературы

Управленческие тренинги.

В результате прохождения управленческого тренинга руководитель способен значительно повысить свою компетентность и расширить арсенал своих управленческих ресурсов, а возможно, и увидеть, проанализировать и исправить свои управленческие ошибки. Все это будет полезно не только самому руководителю, его профессиональному и личностному развитию, но и благотворно повлияет на работу коллектива в целом, так как грамотное и адекватное руководство – это важнейший фактор эффективности работы всей организации.Организация управленческих тренингов Схема организации управленческих тренингов Организация управленческого тренинга включает 6 блоков. 1. Специфика обучения руководителей:- особенности управленческой деятельности;- требования к руководителям в современных условиях;- пирамида развития управленческих навыков;- «лестница» компетентности для определения уровня развития профессионально значимых управленческих компетенций;- основные возможности и трудности обучения руководителей в формате тренинга. 2. Подготовка к управленческому тренингу:- анализ специфики деятельности организации, учет этапа ее развития;- экспресс-диагностика уровня развития управленческих компетенций;- виды тренингов в зависимости от уровня решаемых в компании задач;- выявление запроса на обучение, перевод запроса в задачи тренинга;- определение содержательных результатов тренинга в соответствии с поставленной задачей;- конструирование тренинговых процедур под задачи тренинга;- позиционирование тренинга в компании. 3. Содержание управленческих тренингов:- цикл управленческой деятельности;- контур оперативного управления подразделением (проектом);- ситуационное лидерство: использование наиболее эффективного стиля управления в соответствии с контекстом поставленной задачи, особенностями ситуации и уровнем зрелости подчиненных.- типы организационного менталитета как инструмент в работе руководителя;- способы влияния руководителя на подчиненных и др.. 4. Тренерские технологии:- методы, которые наиболее часто используются на тренинге: работа с кейсами (case study), мини-лекции, групповые дискуссии, ролевые и деловые игры, модерация, фасилитация и другие формы тренинговой активности; В упражнениях отрабатываются приемы и технологии эффективного управления. Участники получают реальный личностный опыт, имеют возможность, в результате конструктивной обратной связи, увидеть особенности своего индивидуального стиля руководства и при необходимости скорректировать его.- комбинации тренинговых процедур;- использование видеозаписи. 5. Проведение управленческого тренинга:- работа с ожиданиями участников, формирование дополнительной мотивации на обучение;- ролевые игры как средство диагностики управленческих навыков участников;- работа с сопротивлением, преодоление предубеждений и стереотипов участников;- принцип целостной отработки как основа тренинга управленческих навыков;- использование технических средств на тренинге. 6. Посттренинговое сопровождение:- оценка результатов обучения;- возможные варианты сопровождения;- подготовка аналитической записки/отчета о проведенном тренинге;- обратная связь Заказчику. Выше была приведена среднестатистическая и обобщенная схема организации тренингов. Однако, в каждом конкретном случае разрабатывается индивидуальная программа проведения управленческих тренингов, учитывающая как специфику бизнеса компании, так и решения, выработанные в рамках консалтингового проекта. Работа по проведению управленческих тренингов обычно состоит не только в составлении программы тренингов и отчета по результатам проведения тренингов, но и в выработке рекомендаций по дальнейшему сопровождению и поддержке изменений, произошедших в ходе управленческого тренинга. 2.2 Основные направления управленческих тренингов Говоря о тренингах для руководителей, необходимо отметить, на что эти самые тренинги направлены.(табл. 1)Таблица 1Категории навыков и умений руководителейНа что нацеленыРезультаты тренинговЧто изучаетсяНавыки межличностного общения в системе управленияВлияние и противостояние влиянию1. Изучение способов психологического влияния на подчиненных и деловых партнеров.2. Повышение лидерских способностей и расширение личностной харизмы руководителя.3. Умение распознавать и противостоять скрытой манипуляции и агрессии.1. Способы психологического влияния.2. Психологические манипуляции. Как распознать намерения других людей использовать нас в своих целях?3. Выявление собственных «слабых струн», обусловливающих подверженность чужой манипуляции.4. Отработка алгоритма противостояния манипуляции 5. Тренировка навыков конфронтации 6. Развитие индивидуальной харизматической силыРиторикаУмение влиять речью и голосом на других людей, с целью изменения ситуации и успешного проведения публичных выступлений.Повысить эффективность при проведении презентаций и других выступлений.1. Подготовка к выступлению. 2. Навыки эффективного оратора.3. Техника выступления оратора. 4. Управление аудиторией. Управление организационными конфликтамиУмение определять тип организационного конфликта, понимать причины конфликтов и успешно разрешать конфликтные ситуации.Что такое конфликт.Понятие организации и конфликтов в ней.Классификация конфликтов в организации.Признаки конфликтов.Определение участников конфликта.Методы изучения конфликтов.Позитивные функции конфликтов.Причины возникновения конфликтов в организации. Оценка ситуации.Стратегии реагирования на конфликт.Пути разрешения и управления конфликтами в организации Проведение совещанийПовышение управляемости процессов в компании и вовлеченности сотрудников в решение организационных вопросов.1. Виды и формы проведения совещаний.2. Постановка цели совещания.3. Разработка повестки дня.4. Распределение ролей участников совещаний.5. Подготовка к совещанию.6. Процедуры проведения совещаний.7. Структура докладов на совещании.8. Методы обсуждений на совещании.9. Этапы принятия решений на совещании.10. Управление конфликтными ситуациями.11. Управление поведением «трудных» участников совещания.12. Управление групповой динамикой.13. Завершение совещания и анализ его эффективности.Лидерство и управление.Лидерство как стиль управленияРазвитие навыков непроизвольного влияния на подчиненных.Повышение собственного авторитета в коллективе.Навыки эффективного лидера.1. Руководство и лидерство в системе управления.2. Управление человеческим ресурсом3. Управленческая деятельность в сложных ситуацияхМетоды психологического воздействия в системах управленияПрактическое освоение самых эффективных методов психологического влияния в системах управления и изучение приемов- убеждения;- аргументирования;- внушения;- манипулятивных тактик;- модификаций поведения.1. Умение убеждать - необходимое условие для успеха.2. Четырнадцать приемов убеждения.3. Виды убеждающего психологического воздействия.4. Тактика убеждения в зависимости от типа собеседника.5. Как «читать» собеседника и управлять им.6. Подготовка и проведение разговора.7. Как победить в споре.8. Умение говорить убедительно.9. Методы развития речи.Техника управления командойНавыки формирования команды.Организационное развитие икомандная работа в организационном развитии2. Построение эффективной корпоративной команды.3. Формирование положительной групповой мотивации4 Конфликтные ситуации и методы их преодоления.Тренинг управленческого командообразованияНавыки эффективного взаимодействия управленческого состава при совместной деятельности.Формирование управленческой команды, принимающей решение. Конфликтные ситуации и методы их преодоления.Тренинг наставничестваНавыки раскрытия талантов подчиненных, развития профессиональных компетенций, распространения знаний, развития инициативы, умения подчиненных действовать самостоятельно и эффективно.Навыки и процессы наставничества.Техники обучения взрослых.Создание и процесс реализации программы наставничества.контактов с обучаемыми;наставничества.Бизнес - навыки и умение управлятьЛогика и психология управленческой деятельностиРасширение навыков управления по всем управленческим функциямИндивидуально - психологические качества и талант руководителя.Принятие управленческих решений.Мотивация подчиненных и стимулирование их деятельности.аргументирования;Профессиональные навыки руководителяПрактическое освоение базовых навыков управления для начинающих руководителей, включая руководителей, назначенных из состава рядовых сотрудников и т.д..Функции управленческой деятельности.Качества профессионального руководителяУправление персоналом.Контроль и координация достижения результатов.Управление организационными изменениямиЗнания и навыки, полученные участниками на тренинге, позволят им успешно планировать и проводить изменения в организации1. Причины возникновения изменений в организации:Подготовка и планирование изменений в организации:Оценка готовности компании к изменениямЭтапы развития организации. SWOT-анализ измененийСмарт-анализ и постановка целейРазработка плана измененийУправление изменениями и человеческий фактор:Человеческий фактор в управлении изменениямиПочему люди сопротивляются изменениямиСтадии восприятия измененийСпособы преодоления сопротивления изменениямУправление конфликтами в организацииИнструменты эффективного управления изменения по Коттеру:Цикл эффективного внедрения измененийРазвитие чувства «крайней необходимости»Формирование команды сторонниковНаделение полномочиямиПолучение краткосрочных победУкрепление «старых» изменений и введение «новых»Инструменты антикризисного управленияЗнания и навыки, полученные на тренинге, позволят:- достичь устойчивости работы организации и предотвращения повторного кризиса;- ориентироваться в ситуациях неопреленности, возникающих в условиях кризиса;- изучить пути выхода из кризиса;- «безболезненно» провести необходимые организационные изменения;- адаптироваться к условиям и особенностям рынка в период кризиса;- расширить навыки управления в условиях кризиса.1. Кризис и направления выхода из него.2. Стратегическое антикризисное управление.3. Инструменты антикризисного стратегического управления.4. Управление организационными изменениями в условиях кризиса.