Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
354830 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
61
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Характеристика ОАО «Петербургские аптеки», аптека №116
Анализ работы ОАО «Петербургские аптеки», аптека №116 и разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности
Оценка предложенных мероприятий в ОАО «Петербургские аптеки», аптека №116
Заключение
Список литературы
Введение
разработка мер по повышению эффективности функционирования ОАО "Петербургские аптеки", аптека № 116.
Фрагмент работы для ознакомления
Заключение
Таким образом, получение конкурентных преимуществ является приоритетной задачей для каждой аптеки. Прежде всего, следует отметить, что усилия, направленные на получение преимуществ, в большинстве случаев носят стихийный характер. Однако только комплексный подход позволяет использовать все возможные преимущества в полной мере и может обеспечить стабильную высокую прибыль.
Факторы, влияющие на продажи товаров в аптеке, можно условно разделить на три группы:
А. Факторы, влияющие на поток покупателей.
Б. Внешнее и внутреннее обустройство аптеки, мерчандайзинг.
В. Профессионализм сотрудников первого стола.
Времена, когда ценовая конкуренция играла определяющую роль, подошли к концу. В России в той или иной степени уже можно говорить о сформированном среднем классе, а это значит, что на первый план выходят другие факторы, различные для разных групп розничных точек.
В условиях жесткой конкуренции к компаниям, занимающимся розничной торговлей лекарственными средствами, покупатели предъявляют все более и более строгие требования. В непосредственной близости друг от друга часто можно встретить не только 2 – 3, но и 10 – 15 розничных аптечных точек.
Решающее значение приобретают конкурентные преимущества аптечной сети и конкретной аптеки. Постепенно в игру вступают такие факторы воздействия на покупателя, которые не использовались раньше, а стандартные подходы уже не гарантируют успешного ведения аптечного бизнеса.
В такой ситуации приоритетами могут быть лишь повышение лояльности к покупателю, борьба за постоянного покупателя, совершенствование и непрерывный прогресс.
Исходя из того, что аптека №116 использует экономические методы управления - хозяйственный расчет и самофинансирование, которые в свою очередь предусматривают не только новые права заведующего аптекой, но и высокую ответственность его перед собственником и трудовым коллективом, можно выделить предложения по совершенствованию методов менеджмента:
1) заведующий аптеки, как главный управляющий, должен добиваться поставленных целей деятельности, удовлетворяющие современному состоянию общественных и индивидуальных потребностей в фармацевтической помощи, обеспечивать предприятие их достижением с надлежащим качеством и создавать резервы, способствующие продолжению успешной деятельности;
2) для успешного руководства людьми заведующий аптекой должен знать чего хотят и чего не хотят его подчиненные, каковы внешние и внутренние мотивы их поведения, как можно воздействовать на них и каких результатов от них ожидать. Исходя из этого, заведующий аптекой должен формировать определенную мотивационную структуру поведения подчиненных. Развивать у них желательные мотивы и ослаблять нежелательные;
3) заведующий аптекой должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных;
Список литературы
Список литературы
1.Федеральный закон РФ от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении ЛС".
2.ФЗ №86 от 22.06.98 г. «О лекарственных средствах».
3.ФЗ №128 от 08.08.01 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».
4.Федеральный закон №271-ФЗ от 11.10.2010 "О внесении изменений в Федеральный закон "Об обращении ЛС".
5.ФЗ №2301/1-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей».
6.ФЗ №5489- от 22.07.93 г. «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан».
7.Постановление правительства РФ №782 от 20.11.01 г. «О государственном регулировании цен на лекарственные средства».
8.Постановление правительства РФ №619 от 17.10.05 г. «О совершенствовании государственного регулирования цен на ЛС».
9.Постановление правительства РФ №55 от 10.01.98 г. «Правила продажи отдельных видов товаров».
10.Приказ №309 от 21 октября 1997 г. «Об утверждении инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)».
11.Приказ №377 от 13 ноября 1996 г. «Об утверждении требований к организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения».
12.Отраслевой стандарт «Правила отпуска (реализации) ЛС в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003, утвержденный Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 г. №80).
13.Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение. Практикум / под ред. проф. О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2005. – 704 с.
14.Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: учебник для вузов / О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2005. – 608 с.
15.Калмыкова Н.Ю. Маркетинг в фармации. Витебск, ВГМУ, 2003. – 248 с.
16.Киселева Л.Г. Экономика фармацевтической организации. Пермь, 2005. – 443 с.
17.Лагуткина Т.П., Дорофеева, В.В., Теодорович, А.А., Косова, И.В. Управление и экономика фармации. В 4-х томах. Том №: Экономика аптечных организаций. Учебник. «Академия», 2008. – 432 с.
18.Лукьянова Т.Д. Медицинское и фармацевтическое товароведение: маркетинговый подход. Витебск, ВГМУ, 2002. – 136 с.
19.Максимкина Е., Синицина, О. Технология анализа хозяйственно-финансовой деятельности //Фармацевтический вестник. - №17 (168). – 2000//http://www.pharmvestnik.ru/cgi-bin/statya.pl?sid=2382&forprint=1.
20.Мошкова Л.В. Менеджмент качества в аптечных организациях / Л.В. Мошкова // Новая Аптека. - 2006. - №10. – С. 43 - 46.
21.Пашутин С.Б. О некоторых проблемах маркетинга медикаментов //Маркетинг в России и за рубежом, 2005. - №4. – С. 12 – 14.
22.Программный продукт: что выбрать? //Российские аптеки. - №4. – 2001 //http://www.rosapteki.ru/arhiv/detail.php?ID=1681.
23.Состояние и перспективы развития фармацевтического менеджмента в России /Е.Е. Чупандина, А.И. Сливкин, Е.Ф. Сафонова //Фармация, 2006. - №5. – С. 16 – 18.
24.Умаров С.З., Наркевич И.А., Костенко Н.Л., Пучинина Т.Н. Медицинское и фармацевтическое товароведение: Учебник / С.З. Умаров, И.А. Наркевич, Н.Л. Костенко, Т.Н. Пучинина. – 2-е изд., испр. – М.: ГЭОТАР – МЕД, 2004. – 368 с.: ил. – (Серия «XXI» век»).
25.Управление и экономика фармации. В 4 томах. Том 1. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование. Издательство «Академия», 2008. – 400 с.
26.Фармацевтический бизнес – сервер Pharma Suit // http://www. pharmasvit.com.
27.Фидельман Ф.И. Организация фармацевтической службы. Курс лекций. Витебск, ВГМУ, 2001.- 124 с.
28.Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента rls.ru // Режим доступа: [http://www.rlsnet.ru/tn_index_id_1661.htm].
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00492