Маркетинговое управление деятельности ООО " Вертекс"

Введение
1.Основные понятия маркетинга
1.1.Маркетинг как концепция рыночного управления
1.2. Анализ рынка
1.3. Комплекс маркетинга
2. Анализ деятельности ООО «Вертекс»
2.1. Характеристика деятельности ООО « Вертекс»
2.2. Анализ деятельности на рынке сантехнической продукции Санкт-Петербурга
2.3. Технико – экономический анализ деятельности ООО « Вертекс»
3. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Вертекс»
3.1. Анализ организации маркетинговой деятельности ООО «Вертекс»
3.2. Маркетинговое исследование спроса на продукцию ООО «Вертекс»
3.3. Анализ комплекса маркетинга ООО «Вертекс
4. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Вертекс»
4.1. Разработка плана маркетинговой деятельности ООО «Вертекс»
4.2. Разработка элементов рекламной стратегии ООО «Вертекс»
Заключение …………………...………………………………………………….71
Список использованной литературы

Маркетинговое управление деятельности ООО " Вертекс"

Согласно штатного расписания в фирме работает 40 человек.1
Офис открыт с понедельника по пятницу без перерывов на обед с 10 часов утра и до19 часов вечера. Склад работает с 9 утра до 17 часов. Также имеются подсобные рабочие: уборщицы. Они работают после 19 часов.
Имея все данные о штатах и структуре предприятия, представим его структуру в виде нижеследующей схемы:
Рис.1. Организационная структура ООО «Вертекс»
Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям.
Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.
Предприятие возглавляет совет директоров, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность прерии государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
В соответствии с Положением об организационной структуре ООО «Вертекс», для эффективной реализации стратегии развития предприятия и обеспечения устойчивой работы общества в условиях рыночной экономики, организационно - управленческая структура Общества строится с учетом нижеперечисленных принципов:
- возможности гибкого реагирования на изменения рынка,
- обеспечения оптимального уровня децентрализации управленческих решений,
- исключения дублирования службами выполнения одних и тех же функций,
- персонификации ответственности за организацию и выполнение возложенных функций.
В соответствии с действующей линейно - функциональной структурой управления предприятием утверждается следующий состав основных функций и служб, обеспечивающих их реализацию:
- исполнительный директор и главный бухгалтер – по основным вопросам руководства фирмой;
- организация производства – старший менеджер, начальник отдела логистики;
- финансы и экономика, бухгалтерский учет: главный бухгалтер и заместитель главного бухгалтера,
- информационное обеспечение и вопросы снабжения и сбыта: начальник склада, логист.
Для обеспечения выполнения основных функций сохраняются также вспомогательные функции:
- охрана объекта;
- хозяйственное обеспечение.
Единство и взаимосвязь выполнения поставленных задач реализуется через качественное и оперативное исполнение всеми службами возложенных на них обязанностей.
Так, например, менеджер ответственен за разработку перспективных и текущих планов работы предприятия и его подразделений; за обеспечение и координацию работ по инвестиционному проектированию, экспертизу и реализацию проектов; главный бухгалтер - за разработку штатных расписаний, трудовых нормативов, систем оплаты труда.
2.2. Анализ деятельности на рынке сантехнической продукции Санкт-Петербурга
Мировой экономический кризис сказался и на сантехническом рынке. Остановилось строительство новых зданий и сооружений, прервались ремонтные работы на рынке вторичного жилья.
Так например, сокращение рынка санфаянса в 2009 г. по сравнению с 2008 г. произошло на 29% и объем рынка составил 2 179 тыс. шт. в натуральном выражении и 5 086 314 тыс. руб. в денежном выражении. В 2010 году картина резко меняется: повышаются темпы строительства, оживает рынок ремонта, люди продолжают вкладывать деньги в ремонт и недвижимость. Уже за первое полугодие 2010 года объем рынка санфаянса в Санкт-Петербурге составляет 2/3 объемов 2009 года. По оценкам экспертов, рынок сантехнического фаянса за весь 2010 г. по сравнению с 2009 г. может вырасти до 40%.49
Примерная доля ООО « Вертекс» на рынке санфаянса занимает 2%, сантехнических труб – 8%.
2.3. Технико – экономический анализ деятельности ООО « Вертекс»
Ниже изобразим динамику реализации продукции за 3 года.
Таблица 1.
Объем реализованной продукции (в шт.)
2008 год
2009 год
2010 год
2/1
3/1
Всего продано:
960 000
1200 000
2000 000
1,25
2,08
Где, 2/1 – изменение объема реализованной продукции 2009 года по отношению к 2008. А 3/1 – изменение объема в 2010 год по отношению к 2008 г.
Таким образом, объем продаж в 2009 году увеличился на 1,25% по сравнению с 2008, а в 2010 на 2% по отношению к 2008г. в штучном выражении
Себестоимость продукции представляет выраженные в денежной форме текущие затраты предприятий на производство и реализацию продукции (работ, услуг).
Себестоимость продукции является качественным показателем, так как она характеризует уровень использования всех ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия.
Элементы себестоимости – это однородные по своему характеру затраты всех служб и цехов на производственные и хозяйственные нужды.
Затраты, образующие себестоимость продукции (работ, услуг), группируются в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам:
- материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов);
- затраты на оплату труда;
- отчисления на социальные нужды;
- амортизация основных средств;
- прочие затраты.
Структура себестоимости продукции показала 2, что большую долю составляю материальные затраты, это связано с тем, что компания закупает очень много разнообразной продукции. Тогда как, количество сотрудников в компании достаточно небольшое.
Таблица 2.
Структура себестоимости продукции
Элементы затрат
Структура (%)
2008 год
Структура (%)
2009 год
+/-
1.Материальные затраты
40
45
5
2. Оплата труда
25
22
-3
3. Отчисления на соц. нужды
9
6
-4
4.Амортизация
5,7
6
-0,3
5. Прочие затраты
15
16
1
ИТОГО
91,76
92,97
1,21
6.Коммерческие расходы
5,3
7
1,7
7.Полная себестоимость, в том числе:
- переменные
затраты
- постоянные
затраты
100
70
30
100
85
15
-
15
-15
К основным средствам относятся средства производства, неоднократно участвующие в производственном процессе, сохраняющие при этом свою натуральную форму, переносящие свою стоимость на производимую продукцию по частям по мере снашивания. К ним относятся средства производства со сроком службы более 12 месяцев.
Таблица 3.
Использование основных средств за 2008 год
№ п/п
Наименование
Наличие на
Поступило за отчетный период
Выбыло за отчетный период
Наличие на конец периода
тыс. руб.
основных средств
начало периода тыс. руб.
1
2
3
4
5
6
1
Офис
200
200
2
Склад
6000
800
5200
3
итого
6200
800
5400
Таблица 4.
Использование основных средств за 2009 год
№п/п
Наименование
Наличие на
Поступило за отчетный период
Выбыло за отчетный период
Наличие на конец периода,
Тыс. руб.
основных средств
начало периода, тыс. руб.
1
2
3
4
5
6
1
офис
200
200
2
склад
5200
900
4300
3
Итого:
5400
900
4500
Из данных таблиц видно, что изменения в использовании основных средств произошли только на складе. Т.к. склад включил в себя 4 фуры, а на них начисляется амортизация, и они требуют ремонта.
Со временем или в результате изменения технологии часть основных средств списывается с баланса и, наоборот, вновь приобретенные основные средства зачисляются на баланс предприятия.
О том, насколько быстро идет этот процесс, можно судить по коэффициентам выбытия и обновления основных средств:
где    К выб–  коэффициент выбытия основных средств; С выб – суммарная стоимость выбывших в течение года основных средств; С нг – первоначальная стоимость основных средств на начало года.
 
где   К обн – коэффициент обновления основных средств; С введ - суммарная стоимость введенных за год основных средств; С кг – первоначальная стоимость основных средств на конец года.
Для того чтобы судить, насколько эффективно используются основные средства, существует ряд показателей, среди которых важнейшими являются фондоемкость и фондоотдача1.
Фондоотдача – это прямая величина, характеризующая уровень отдачи капитала.
Фондоотдачу рассчитывают по формуле:
где    Фо – фондоотдача; В – годовой выпуск продукции в стоимостном или натуральном выражении; С ср – среднегодовая стоимость основных средств.
Сср.=6200 тыс.руб. + 5400 тыс.руб./2= 5800 тыс.руб.(2008 год)
Сср.= 5400 тыс.руб. + 4500 тыс.руб./2= 4950 тыс.руб.(2009 год)
Фондоотдача основных средств ООО «Бокс мувинг» за 2008 год составила 82,3, а за 2009г. – 96,77.
Фондоемкость или коэффициент закрепления основных средств - это величина обратная показателю фондоотдачи. Ее определяют по формуле
где Фе - фондоемкость единицы продукции.
Фондоемкость предприятия в 2008г – 0,02, а в 2009г. – 0,08.
Зная фондоемкость продукции, можно рассчитать потребность в основных средствах.
Фондовооруженность предприятия рассчитывается путем деления среднегодовой стоимости основных средств на численность работников. В 2008 она составила 145000 и 2009 г. 123750.
Предприятие занимает 2 помещения. Офис, размером 300 кв.м. И склад, размером 3000 кв.м.
Таблица 5.
Распределение площадей на 2008 - 2009г.
Вид помещений
Характеристика обеспеченности
Норма \ Факт
в кв. м.
% обеспечен
ности
1. Офис
300 \ 300
100,0
2. Склад (включая гараж)
3000 \ 3000
100,0
Итого:
3300\ 3300
100,0
Площади предприятия полностью соответствуют нормативам. Предприятие в дополнительных площадях не нуждается, процент обеспеченности равняется 100%.
Любое коммерческое предприятие основной целью своей деятельности считает получение прибыли. Прибыль является одним из финансовых результатов деятельности предприятия и свидетельствует о его успешной деятельности, которая достигается, если доходы превышают расходы. В обратном случае предприятие получает убыток.
Как экономическая категория прибыль предприятия отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства. На уровне предприятия чистый доход принимает форму прибыли.
Прибыль, определяемая на основании данных бухгалтерского учета, представляет собой разницу между доходами от различных видов деятельности и внешними издержками.
Валовая прибыль определяется как разница между выручкой от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей) и себестоимостью проданных товаров, продукции, работ и услуг.
Таблица 6.
Анализ структуры прибыли ( тыс. руб.)
№ п/п
Показатели
2008
2009
Отклоне
Ние
абсол.
1
2
3
4
5
1
Выручка от реализации
4300000
5650000
1350000
2
Себестоимость
3979516
5029048
1049532
3
Прибыль от реализации