Вход

Менеджмент персонала гостиниц и ресторанов.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 354822
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 91
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

"Содержание

Введение
I. Теоретические основы управления персоналом
1.1 Менеджмент персонала: основные понятия, особенности
1.2 Основные аспекты теории мотивации и ее развитие: теория потребностей Маслоу; теория Мак-Клелланда и Герцберга
1.3 Тенденции развития услуг в гостинице и ресторане
1.4 Кадровый менеджмент в сфере услуг
1.5 Квалификационные требования к должностям сферы гостеприимства
II. Анализ управления развитием персонала предприятия гостеприимства (на примере гостиницы «Славянка»)
2.1 История создания гостиницы «Славянка»
2.2 Организационная структура гостиницы «Славянка»
2.3 Схема управления персоналом гостиницы «Славянка»
2.4 Система обучения и подготовки кадров
2.5 Профессиональная карьера и её планирование
Заключение
Список литературы

"

Введение

Менеджмент персонала гостиниц и ресторанов.

Фрагмент работы для ознакомления

2. Анализ обеспечения ресурсами предприятия гостеприимства (на примере гостиницы ООО «М»)
2.1 Характеристика гостиницы ООО «М»
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «М»
2.3 Анализ организационной структуры управления гостиницы ООО «М»
2.4 Анализ культуры обслуживания ООО «М»
2.5 Анализ информационного обеспечения деятельности ООО «М»
3. Перспективные направления развития гостиницы ООО «М»

Список литературы

"Список литературы

1.Абрютина М. С. Грачёв А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М: Дело и сервис, 2008. – 187с.
2.Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. - М. : Дашков и К°, 2010. - 173 с.
3.Алексунин В. А. Маркетинг. - М. : Дашков и К°, 2009. - 199 с.
4.Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. - М. : Финансы и статистика, 2010. - 207 с.
5.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ Под ред. д.э.н., профессора Табурчака П.П. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009 – 342с.
6.Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2009 – 212с.
7.Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. - М.:КноРус, 2010. - 230 с.
8.Булатова М. А. Гостиничный бизнес: учет и налоги. - М. : Налог-Инфо, 2008. - 182 с.
9.Ван Хорн Дж. К., Вахович мл. Дж. М. Основы финансового менеджмента. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2009. – 1232 с.
10.Веснин В.Р. Менеджмент персонала – М.: «Элит- 2000», 2008. – 381с.
11.Волков Ю. Ф. Технология гостиничного обслуживания. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - 384 с.
12.Герчикова И. Н. Менеджмент. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 499 с.
13.Гордиенко Ю. Ф. Управление персоналом. - Ростов н/Д:Феникс,2009. - 346с.
14.Гостиничное и ресторанное дело, туризм / Под ред. Ю.Ф. Волков.- Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 445 с.
15.Губин В.Е., Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 336с.
16.Дафт Ричард Л. Менеджмент. - СПб.: Питер , 2010. - 863 с.
17.Долгов А. И. Стратегический менеджмент. - М.:Флинта : МПСИ, 2010. - 276 с.
18.Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2009. – 392 с.
19.Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. – М.: Проспект, 2009.- 1024 с.
20.Кусков А. С. Гостиничное дело. - М. : Дашков и К°, 2008. - 327 с.
21.Литере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (пер. с англ.). — М.: Юристъ, 2008.-281с.
22.Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой.-М.:Финпресс,2010. - 249 с.
23.Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – Мн.: Новое знание, 2009.–368 с.
24.Магура М. И. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. - М. : [б. и.], 2007. - 653 с.
25.Мескон М. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2010. - 665 с.
26.Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 480 с.
27.Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. - М. : Академия, 2010. - 367 с.
28.Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - СПб: Питер, 2007. - 512 с.
29.Саак А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны). - СПб.: Питер , 2008. - 428 с.
30.Травин В. В. Основы кадрового менеджмента, – М.: «Дело», 2010. – 297с.
31.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Л.П. Шматько. - М.; Ростов н/Д :МарТ, 2008. - 346 с.
32.Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 294 с.
33.Управление организацией / Г.Л.Азоев, В.П.Баранчеев, В.Н. Гунин, Поршнев А.Г.. -М.: ИНФРА-М, 2010.-668 с.
34.Чуева Л. Н. Экономика фирмы. - М. : Дашков и К°, 2008. - 415 с.
35.Цветаев В. М. Управление персоналом. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 189 с.
36.Цукарев С.С., Федосеев В.И., Шибаева С.С. Общий менеджмент. – М.: ИНФРА – М, 2010.- 279с.
37.Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2009.-304 с.
38.Экономика предприятия / Под ред. С. Г. Фалько. – М.: Дрова, 2009. – 349с.
39.Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика.- М.:АКАЛИС, 2007.- 272 с.
40.Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный. - М. : Финансы и статистика, 2009. - 415 с.
41.http://www.slavyankahotel.ru


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0045
© Рефератбанк, 2002 - 2024