Вход

Анализ системы управления персоналом в организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 354305
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 40
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы управления персоналом
1.1. Понятие, содержание и цели системы управления персоналом
1.2. Мотивация персонала в организации
1.3. Сущность построения кадровой политики в организации
Глава 2. Анализ системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
2.1. Краткая характеристика организации
2.2. Анализ системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
2.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
Заключение
Список литературы
Приложение


Введение

Анализ системы управления персоналом в организации

Фрагмент работы для ознакомления

Отдел является юридическим лицом, имеет печать, штампы и бланки со своим наименованием. Местонахождение отдела - г. Новосибирск, пр. Дзержинского, 16 [21].
Отдел владеет и распоряжается имуществом и средствами, необходимыми для выполнения поставленных перед ним задач, в установленном порядке.
Деятельность отдела финансируется за счет средств областного и федерального бюджетов.
 Основными задачами отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска являются:
организация социального обеспечения и социального обслуживания населения области;
обеспечение социальных гарантий, социальной защиты семьи, женщин, детей, граждан пожилого возраста, ветеранов, инвалидов, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей;
разработка и реализация совместно с органамиисполнительной власти города Новосибирска и администрацией города Новосибирска комплексных программ и мероприятий по социальной защите малообеспеченных слоев населения;
содействие развитию государственных учреждений социального обслуживания престарелых и инвалидов с учетом потребностей населения;
совершенствование подходов к финансовому и материальному обеспечению системы социальной защиты населения за счет оптимизации расходов бюджетных ассигнований, привлечения внебюджетных источников;
реализация кадровой политики в области социальной защиты населения, организация и совершенствование подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров органов и учреждений социальной защиты населения, содействие повышению статуса социальных работников;
содействие активизации и развитию международного сотрудничества в установленной сфере деятельности;
осуществляет полномочия в области мобилизационной подготовки и мобилизации в соответствии с действующим законодательством.
осуществление возмещения стоимости услуг, предоставленных по погребению, специализированной службе по вопросам похоронного дела или выплаты социального пособия на погребение, за счет средств областного бюджета, в соответствии с Федеральным законом "О погребении и похоронном деле".
Отдел пособий и социальных  выплат Дзержинского района 
города Новосибирска в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие основные функции:
разрабатывает нормативные и методические документы по совершенствованию предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг;
обеспечивает своевременную выплату социальных пособий, компенсаций, доплат к пенсиям;
осуществляет начисление компенсации в связи с расходами по оплате жилищно-коммунальных услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти документов и обеспечивает предоставление в Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию реестров получателей компенсационных выплат согласно постановления Правительства РФ № 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";
осуществляет проверку предоставления предприятиями, организациями и учреждениями мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, зубопротезированию, реестра учета реализованных единых социальных проездных билетов по категории граждан, включенных в федеральный и областной регистр;
организует работу по исполнению постановления "Об утверждении правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца";
осуществляет работу по учет федеральных и областных льготных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг [21].
Структура отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска проиллюстрирована ниже (Рис. 2).
Руководство отделом осуществляет начальник отдела, назначаемый на должность и освобождаемый от должности главой администрации Дзержинского района города Новосибирска.
Рис.2. Структура отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска
Начальник отдела имеет одного заместителя.
Заместитель начальника отдела назначается и освобождается от должности главой администрации Дзержинского района города Новосибирска.
Заместитель начальника отдела в случае отсутствия начальника отдела без доверенности действует от имени отдела, представляет его интересы, заключает договоры, соглашения; выдает доверенности, имеет право подписи на банковских документах, имеет право издавать приказы, обязательные для исполнения работниками отдела, подписывает переписку по отделу.
Начальник отдела:
- руководит деятельностью отдела, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отдел задач и функций;
- назначает и освобождает от должности в установленном порядке работников отдела;
- утверждает в пределах установленной численности и фонда оплаты труда структуру, штатное расписание, а также смету расходов по содержанию аппарата отдела в пределах выделенных средств;
- издает в пределах своей компетенции приказы и дает указания, подлежащие обязательному исполнению работниками отдела, контролирует их исполнение;
- определяет должностные обязанности заместителя начальника отдела и специалистов отдела, утверждает их должностные инструкции;
- без доверенности действует от имени отдела, представляет его интересы, заключает договоры, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и иные счета;
- осуществляет мероприятия по условиям и охране труда в соответствии с действующим законодательством;
- координирует и анализирует финансово-хозяйственную деятельность, осуществляет контроль за целевым использованием средств областного бюджета и государственных внебюджетных фондов.
 
2.2. Анализ системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
В соответствии со штатным расписанием в отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска трудится 23 человека (Таблица 1).
Правила внутреннего распорядка для госслужащих и работников Отдела устанавливаются начальником отдела пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 г. № 79- ФЗ « О государственной гражданской службе Российской Федерации», а так же с трудовым законодательством Российской Федерации.
Порядок назначения, прохождения и освобождения от государственной гражданской службы, порядок приема и увольнения работников, их права и обязанности, поощрения и дисциплинарные взыскания, применяемые в отношении госслужащих (работников), дни выплаты денежного содержания госслужащим и заработной платы работникам регламентируются, соответственно, законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе, законодательством Новосибирской области о государственной гражданской службе, трудовым законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Российской Федерации и другими законами и нормативными правовыми актами регулирующие служебные (трудовые) отношения [21].
Администрация отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска правильно организовывает труд госслужащих (работников) на закрепленных за ними рабочими местами, обеспечив необходимыми принадлежностями и оргтехникой, создавая здоровые и безопасные условия труда, соответствующие правилам по охране труда (технике безопасности, санитарным нормам, противопожарным правилам).
Таблица 1.
Штатное расписание отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска
В компетенцию Администрации отдела входит обеспечение строгого соблюдения трудовой дисциплины, применение мер воздействия к нарушителям трудовой дисциплины, соблюдение оговоренных в трудовом договоре условий оплаты труда, выплата денежного содержания (заработной платы) в установленные сроки, а также способствование госслужащим (работникам) в повышение ими своей квалификации, совершенствовании профессиональных навыков.
Администрация отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска осуществляя свои обязанности, стремиться к созданию высокопрофессионального работоспособного коллектива, развитию коллективных отношений среди госслужащих (работников) их заинтересованности в развитии и укреплении деятельности отдела [21].
За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры поощрения работников:
объявление благодарности;
выдача премии;
награждение ценным подарком.
Поощрения объявляются приказом, доводятся до сведения коллектива и заносятся в трудовую книжку госслужащего (работника).
К основному окладу предусмотрена надбавка за выслугу лет, особые условия (напряженность), а также ежемесячное денежное поощрение.
Администрация отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска развивает социальные выплаты и поддерживают их в оптимальном соотношении с денежными выплатами по труду и по способностям к труду. Особенно важны для них те виды выплат и льгот, которые крайне необходимы для поддержания способностей к труду работников и их всестороннего развития. Речь идет об образовательных услугах, поддержании здоровья, нормальных жилищных условий. В силу различных условий потребности в этих услугах у различных групп работников развиваются в неодинаковой степени (они имеют различные по составу семьи, у многих недостаточно развиты потребности в образовании, небрежное отношение к своему здоровью и т.д.), и расходы из семейных бюджетов на эти услуги могут ограничиваться. Несет потери не только сам работник, но и организация.
В отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска разрабатываются и применяются следующие социальные выплаты и льготы.
Женщинам, имеющим детей до 3 лет, предоставляется оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком в размере 80% основного оклада; при рождении ребенка оказывается материальная помощь семье в размере месячного оклада.
В целях обеспечения к моменту выхода на пенсию по старости второй пенсии, сотрудникам банка, достигшим 50 лет (для мужчин) и 45 лет (для женщин), осуществляются ежемесячные взносы в Пенсионный Фонд Российской Федерации.
Для возмещения ритуальных расходов семье в случае смерти работника отдела или бывшего работника отдела, ушедшего на пенсию из отдела, выделяется материальная помощь в размере двух окладов; для похорон близких родственников (детей, родных братьев и сестер) работнику предоставляется трехдневный отпуск с сохранением среднего заработка.
Работникам, впервые вступающим в брак, оказывается материальная помощь в размере месячного оклада и трехдневный отпуск с сохранением заработной платы.
В исследуемой организации выделяют следующие формы контроля: аттестация руководителей и специалистов; компьютерное тестирование; принятие работником личного творческого плана и отчет о его выполнении; самоконтроль; внутренний аудит, задачами которого является оценка результатов работы подразделений и проверка качества профессиональной подготовки специалистов.
Опыт специалистов отдела в управлении персоналом показал, что самоконтроль является одним из самых эффективных форм контроля, ибо он вовлекает в систему управления персоналом такие черты специалистов, которые невозможно выявить и использовать с помощью других методов. Никто лучше самого работника не знает свои способности и возможности. Следует лишь помочь работнику выявить эти способности. Для этого в коллективе должен работать психолог.
Технология организации самоконтроля видится в следующем: а) с помощью тестов и бесед; б) доведения до сведения работников критериев оценки их способностей при аттестации; в) информирование работника о возможных его заработках, при получении определенных результатов в работе.
В отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска в настоящее время интенсивно развивается:
повышение производительности труда (например, снижение количества времени, затрачиваемого на выполнение какой-либо операции);
применение более эффективных средств и технологий для проведения операций (например, программного и компьютерного обеспечения);
оптимальное использовании имеющихся человеческих и материальных ресурсов;
совершенствование организации труда и подготовки кадров;
совершенствование уровня предоставления и качества социальных услуг, оказываемых гражданам города Новосибирска и т.д.
2.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
Изучив систему управления персоналом в отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска можно отметить, что есть необходимость совершенствования системы управления персоналом, указанной организации.
Так в ходе анализа удалось выявить следующие приоритетные направления: совершенствование процедуры адаптации персонала; совершенствование организации расстановки персонала; совершенствование мотивации и стимулирования труда; введение более эффективных методов обучения; организация аттестации персонала; организация контроля за деятельностью сотрудников. Перечисленные направления необходимо изобразить графически в виде иллюстрации (Рис. 3).
Рис.3. Направления по совершенствованию системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска
Каждое из предложенных направлений предполагает разработку определенного комплекса мероприятий, которые необходимо рассмотреть наиболее подробно.
1. Совершенствование процедуры адаптации персонала. Здесь можно отметить, что прежде чем закрепить за новым работником определенного наставника, необходимо изучить его деловые и личностные качества, определить совместимость наставника и нового работника. И только после получения результата окончательно закреплять нужного человека. Это благоприятно скажется на атмосфере между работниками, будет способствовать лучшему усвоению материала, и получению необходимых практических навыков.
2. Совершенствование организации расстановки персонала, для этого можно предложить использовать профильный метод.
Основу профильного метода составляет каталог характеристик – требований, предъявляемых к работнику в зависимости от выполняемой им работы, а также с учетом количественных характеристик рабочих мест. Данный метод предполагает оценку уровня квалификации, деловых качеств, работоспособности, методов и стиля работы, аналитических способностей, дисциплинированности, психологической совместимости. Определение этих характеристик позволит определить насколько работники соответствуют занимаемым рабочим местам, а рабочие места работникам. На основании полученных результатов необходимо осуществлять соответствующую расстановку персонала.
3. Совершенствование мотивации и стимулирования труда. Как было выявлено в предыдущем параграфе дипломной работе, на предприятии действует только система материальных стимулов, наряду с этим нет места моральным средствам стимулирования, к которым можно отнести: создание благоприятного - психологического климата в коллективе, признание и одобрение результатов работы, профессиональный рост, гибкий график работы.
Здесь можно предложить проведение различных культурных мероприятий:
- празднование дней рождений сотрудников коллектива;
- выезд на природу;
- проведение спортивных мероприятий;
4. Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги. Тренинг – это такая форма образования, которая строиться на следующих принципах: обучаемый должен быть заинтересован в учебе; изученное необходимо подкрепить практикой; материал должен быть осмыслен учащимся; теорию следует приблизить к конкретной рабочей обстановке.
Использование тренингов позволит:
- увеличить качество и количество выпускаемой продукции;
- уменьшить потери от брака;
- сохранить оборудование;
- снизить число и потери от инцидентов;
- снизить текучесть, число прогулов, повысить удовлетворенность работой;
- предотвратить «устаревание» работников.
5. Организация аттестации персонала. На предприятии необходимо проводить периодическую аттестацию. Для рабочих один раз в три года, для руководителей и специалистов один раз в пять лет.
6. Организация контроля за деятельностью сотрудников здесь можно предложить ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.
Заключение
Опыт последних лет показал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.
В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.
Весь спектр формирования и управления человеческими ресурсами крайне проблематичен. Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования управления персоналом.
Управление персоналом – это ведущая часть менеджмента связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Основная цель управления персоналом — обеспечить эффективную организа­цию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, раз­витым чувством сохозяина предприятия.
Наряду с теоретическими основами темы был проведен анализ системы управления персоналом в отделе пособий и социальных выплат Дзержинского района г. Новосибирска.
Отдел пособий и социальных  выплат Дзержинского района 
города Новосибирска является органом исполнительной власти, формируемым правительством, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социальной защиты нетрудоспособного населения, инвалидов, пенсионеров, семей с детьми.
Комитет социальной защиты населения правительства области является уполномоченным органом по управлению государственной системой социальных служб на территории Дзержинского района 
города Новосибирска.
В соответствии со штатным расписанием в отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска трудится 23 человека
Администрация отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска правильно организовывает труд госслужащих (работников) на закрепленных за ними рабочими местами, обеспечив необходимыми принадлежностями и оргтехникой, создавая здоровые и безопасные условия труда, соответствующие правилам по охране труда (технике безопасности, санитарным нормам, противопожарным правилам).
В компетенцию Администрации отдела входит обеспечение строгого соблюдения трудовой дисциплины, применение мер воздействия к нарушителям трудовой дисциплины, соблюдение оговоренных в трудовом договоре условий оплаты труда, выплата денежного содержания (заработной платы) в установленные сроки, а также способствование госслужащим (работникам) в повышение ими своей квалификации, совершенствовании профессиональных навыков.
Администрация отдела пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска осуществляя свои обязанности, стремиться к созданию высокопрофессионального работоспособного коллектива, развитию коллективных отношений среди госслужащих (работников) их заинтересованности в развитии и укреплении деятельности отдела.
Изучив систему управления персоналом в отделе пособий и социальных  выплат Дзержинского района  города Новосибирска было отмечено, что существует необходимость совершенствования системы управления персоналом, указанной организации.

Список литературы

"Список литературы
1.Положение о квалификационных требованиях к отдела пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска от 31.01.2008 г.
2.Правила служебного распорядка отдела пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска от 19.05.2008 г.
3.Агапцов С.А, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия// Управление магазином. – 2004.-№2. – С.21-23.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом – М.: Инфра-М, 2004. - 224с.
5.Баско В.Н. Управление кадрами: наука и практика // Деньги и кредит – 2003. - №10. – С. 41-44.
6.Гончарова С.Г., Горобенко О.И. Как разработать и внедрить систему материального стимулирования //Справочник по управлению персоналом. – 2004. - №2. – С.37-39.
7.Драчева Е.Л. , Ликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие для ВУЗов. – М.: Мастерство, 2003. – 288 с.
8.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы// Человек и труд. – 2003. - №8. – С.72-75.
9.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
10.Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 304 с.
11.Израильская Т.В. Как управлять персоналом – пособие для руководителей.//Справочник по управлению персоналом. – 2004. - №4. – С.31-32.
12.Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие – 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен», 2003. – 480 с.
13.Кибанов А. Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перер. и доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 416 с.
14.Максимцов М.М, Игнатьева А.В. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 284 с.
15.Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание [Текст]. Учебное пособие для вузов/А.В. Молодчик, М.А. Молодчик; Государственный университет – Высшая школа экономики. – М.: издательский дом ГУ ВМЭ, 2005. – 296 c.
16.Сергеев И.В. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2003.- 193 с.
17.Управление персоналом: учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ. 2003. - 554 с.
18.Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т.1. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 176 с.
19.Ципкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 446 с.
20.Шлендер П.Э. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.: Юнити-ДАНА, 2005. – 320с.
21.www.dtsr.nso.ru - Официальный интернет-сайт департамента социального развития и обеспечения прав граждан на социальную защиту Новосибирской области.



Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0051
© Рефератбанк, 2002 - 2024