Управление конкурентоспособностью предприятия (Предприятие "Флагманъ" г. Березовский)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОЕРТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.Сущность и параметры конкурентоспособности предприятия
1.2 Методические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ РОЗНОЧНОЙ СЕТИ «ФЛАГМАНЬ»)
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ рынка торговой организации «Флагмань»
2.3. Оценка конкурентной позиции предприятия
2.4 Комплексная оценка конкурентоспособности и факторов, влияющих на конкурентную позицию организации
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ УСИЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ «ФЛАГМАНЬ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Управление конкурентоспособностью предприятия (Предприятие "Флагманъ" г. Березовский)

5
3,5
2,6
2,9
4,6
15. доступ-ность информа-ции
5
5
3,2
4,2
4,5
5
Итого
55,8
62,4
48,5
55,3
49,5
68,7
Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 1 конкуренту: 55,8/62,4= 0,89. Коэффициент меньше 1, следовательно, наше предприятие менее конкурентоспособно по отношению к магазину «Монетка» вследствие более низкого конкурентоспособности, доли рынка, уровня качества продукции, уровня цен и т.д.
Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению ко 2 конкуренту: 55,8/48,5= 1,15. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к магазину «Дикси» в виду более высоких оценок экспертов по следующим параметрам: уровень качества продукции, ассортимент, наличие и уровень сервисного обслуживания, система распределения, коммерческие результаты на выставках и т.д.
Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 3 конкуренту: 55,8/55,3= 1,01. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к Ням-Ням, так как занимает более выгодное положение по следующим параметрам: сроки поставки, система распределения, методы стимулирования сбыта и т.д.
Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 4 конкуренту: 55,8/49,5= 1,13. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к магазину Копейка так как имеет преимущество по таким параметрам, как: методы стимулирования сбыта, уровень качества продукции, доля рынка.
Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 5 конкуренту: 55,8/68,7 = 0,81. Коэффициент меньше 1, следовательно, наше предприятие менее конкурентоспособно по отношению к «Кировский», так как отстает по следующим параметрам конкурентоспособности: имидж фирмы, доля рынка, уровень качества продукции, система распределения.
Сравнительный анализ конкурентов позволяет сделать следующие выводы. Основными конкурентами нашего предприятия являются: «Монетка» и «Кировский».
Остановимся подробнее слабых и сильных сторонах конкурентах «Флагмань», которые целесообразно будет представить в виде таблицы 2.5.
Таблица 2.5
Сильные и слабые стороны конкурентов предприятия
1. Монетка
Сильные стороны
Слабые стороны
высокая доля рынка, имидж;
уровень качества продукции;
уровень сервисного обслуживания;
формы и сроки платежа;
методы стимулирования сбыта;
коммерческие результаты на выставках;
доступность информации.
месторасположение;
эффективность рекламы;
сроки поставки;
% скидки;
уровень цен.
Заключительная оценка конкурента- 4
2. Дикси
Сильные стороны
Слабые стороны
уровень качества продукции;
уровень цен;
% скидки;
месторасположение;
коммерческие результаты на выставках
эффективность рекламы;
стимулирование сбыта;
имидж фирмы;
доля рынка.
Заключительная оценка конкурента- 3
3. Ням-Ням
Сильные стороны
Слабые стороны
уровень качества продукции;
ассортимент;
наличие и уровень сервисного обслуживания;
уровень цен, % скидки;
доступность информации.
месторасположение;
имидж фирмы;
эффективность рекламы;
коммерческие результаты на
выставках.
Заключительная оценка конкурента- 4
4. Копейка
Сильные стороны
Слабые стороны
доступность информации;
формы и сроки платежа;
уровень качества продукции.
имидж фирмы;
доля рынка;
ассортимент;
уровень цен;
эффективность рекламы.
Заключительная оценка конкурента- 3
5. Кировский
Сильные стороны
Слабые стороны
доля рынка;
ассортимент;
уровень качества продукции;
наличие и уровень сервисного обслуживания;
методы стимулирования сбыта.
эффективность рекламы;
имидж фирмы;
уровень цен.
Заключительная оценка конкурента- 5
Следует отметить, что в общем случае наилучшее не всегда наибольшее, но в применяемой системе показателей все они должны стремиться к максимизации.
Результаты расчётов показывают, что среди предприятий нет абсолютного лидера, имеющего максимальное значение индекса конкурентоспособности по всем параметрам (сумма нормированных параметров равна 4)
На основании проведённого анализа, сделаем вывод, что основными конкурентами компании являются розничные компании «Монетка» и «Кировский», конкурентоспособность которых оценивается выше, чем у исследуемого предприятия.
Несмотря на это, «Флагмань» занимает лидирующее положение на рынке розничных продаж, её широкая сеть поставщиков и потребителей, возможность осуществлять комплексные продажи, потребность в которых увеличивается, а также довольно благоприятная внешняя обстановка способствуют тому, чтобы компания успешно развивалась на рынке реализации продуктов питания, парфюмерии, бытовой химии и других товаров народного потребления. Всё это позволяет «Флагмань» устанавливать наиболее выгодную для себя сбытовую политику, направленную на увеличение объёма поставок и расширение рыночной доли компании.
2.4 Комплексная оценка конкурентоспособности и факторов, влияющих на конкурентную позицию организации
Оценка конкурентоспособности у потребителей
Для оценки конкурентоспособности «Флагмань» у потребителей было опрошено пять групп покупателей в торговом зале магазина. Анкета для оценки конкурентоспособности организации у потребителей, представлена в приложении. Результаты опроса приведены в табл. 2.6.
Таблица 2.6
Фактическое значение оценок показателей конкурентоспособности «Флагмань» покупателями магазина
Наименование показателя - фактора
Респонденты
1
2
3
4
5
1
Соотношение «цена-качество»
3,2
3,6
4,4
3,6
3,8
2
Ассортимент предлагаемой продукции
4,6
4,4
4,8
4,5
4,2
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
3,8
2,6
3,6
4
4,2
4
Послепродажное обслуживание
4,2
4
4,5
3,5
4
5
Известность торговой марки
4,6
4,2
4,4
4,6
4,8
6
Фирменный стиль
3,6
2,6
3,6
4
4,5
7
Обслуживание персонала
4,2
4
4,2
4,1
4,6
8
Интерьер торгового зала
3
3,4
3,6
3,8
4
Далее полученные значения оценок покупателей формализуются в количественный показатель на основании разработанного классификатора (табл. 2.7).
Таблица 2.7
Распознавание полученных оценок на базе классификатора
№
Наименование показателя - фактора
Респонденты
1
2
3
4
5
1
Соотношение «цена-качество»
0,6
0,8
1
0,8
0,9
2
Ассортимент предлагаемой продукции
1
1
1
1
1
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
0,9
0,3
0,8
1
1
4
Послепродажное обслуживание
1
1
1
0,75
1
5
Известность торговой марки
1
1
1
1
1
6
Фирменный стиль
0,8
0,3
0,8
1
1
7
Обслуживание персонала
1
1
1
1
1
8
Интерьер торгового зала
0,5
0,7
0,8
0,9
1
Ранги характеристик, выставленные каждым покупателем, приведены в табл. 2.8.
Таблица 2.8
Ранги характеристик
№
Наименование показателя - фактора
Респонденты
1
2
3
4
5
1
Соотношение «цена-качество»
2
3
2
2
2
2
Ассортимент предлагаемой продукции
3
2
3
3
3
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
4
4
5
4
4
4
Послепродажное обслуживание
5
5
4
5
5
5
Известность торговой марки
1
1
1
1
1
6
Фирменный стиль
8
8
7
8
8
7
Обслуживание персонала
6
7
8
6
7
8
Интерьер торгового зала
7
6
6
7
6
Далее полученные ранги преобразовываются в систему весов характеристик по формуле Фишберна. Результаты представлены в табл. 2.9.
Таблица 2.9
Преобразование рангов в систему весов характеристик
№
Наименование показателя
Респонденты
1
2
3
4
5
1
Соотношение «цена-качество»
0,19
0,17
0,19
0,19
0,19
2
Ассортимент предлагаемой продукции
0,17
0,19
0,17
0,17
0,17
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
0,14
0,14
0,11
0,14
0,14
4
Послепродажное обслуживание
0,11
0,11
0,14
0,11
0,11
5
Известность торговой марки
0,22
0,22
0,22
0,22
0,22
6
Фирменный стиль
0,03
0,03
0,06
0,03
0,03
7
Обслуживание персонала
0,08
0,06
0,03
0,08
0,06
8
Интерьер торгового зала
0,06
0,08
0,08
0,06
0,08