ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
1.1 Анализ нормативных документов и литературы по теме исследования
1.2 Группы и управление: основные понятия и определения
1.3 Особенности управления в медицинских учреждениях
2.ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП ПОСЛЕРОДОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ НИИ АКУШЕРСТВА И ГИНЕКОЛОГИИ ИМ. Д.О. ОТТА
2.1 Практическая база исследования - послеродовое отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта
2.2 Анализ стадии развития формальных групп послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта
2.3 рекомендации по повышению эффективности управления группами послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

1
-
-
2
5
14
3
9
26
4
11
31
5
10
29
2
Распределение обязанностей в своей формальной группе
1
-
-
2
2
6
3
11
31
4
13
37
5
9
26
3
Условия труда в своей формальной группе
1
-
-
2
4
11
3
6
17
4
18
51
5
7
21
4
Управление и контроль в группе направлены на повышение эффективности профессиональной деятельности
1
1
3
2
3
9
3
10
29
4
13
37
5
8
22
5
Руководитель тщательно инструктирует и следит за выполнением задачи, указывая на ошибки в работе, четко разъясняет их и показывает возможности для улучшения работы
№
Вопрос
Балл / критерий
Кол-во (чел.)
%
6
Руководитель выдвигает новые инициативы и активен в указаниях, инструктировании и надзоре за работой, вместе с подчиненными обсуждает соответствие работы образцам, формируя чувство гордости за результаты;
4
7
Руководитель концентрируется на улучшении морального состояния группы, поощряет чувство личной причастности, ограничивает прямые указания и контроль, заменяя это обучением подчиненных умению самостоятельно браться за решение проблем и предоставлением большой ответственности, поощряет личную ответственность и инициативу
24
8
Руководитель выступает в качестве последнего резерва и оставляет большую часть работы отдельным членам группы. Ежедневный контроль осуществляется самими членами группы.
7
Как показывают данные опроса, приведенные в табл.1, уровень организации групповой деятельности послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта, большинство респондентов оценили на 5 и 4. (См. рис.1)
Рис. 1 Оценка уровня организации групповой деятельности, %
В то же время, 14% опрошенных считает, что уровень организации групповой деятельности находится на неудовлетворительной отметке.
Распределение обязанностей в своей формальной группе большинство респондентов оценили как удовлетворительное – 31% и хорошее – 37%. (См. рис.2)
Рис. 2 Распределение обязанностей в своей формальной группе, %
Значительное количество опрошенных оценило распределение обязанностей в своей группе, как отличное – 26%.
Условия труда в своей формальной группе половина респондентов оценила, как хорошее – 51%. (См. рис.3)
Рис.3 Оценка условий труда, %
Отлично условия труда оценили 21% опрошенных, удовлетворительно – 21%, и неудовлетворительно – 11%.
Функции управления и контроля большинство респондентов оценили как хорошие – 37% и удовлетворительные – 29%. (См. рис.4)
Рис.4 Оценка эффективности управления и контроля, %
Отличную оценку выставили 22% опрошенных, неудовлетворительно в сумме поставили 12% - 2-9% и 1-3%.
Как показывает рис.5, большинство респондентов оценили стиль управления своего руководства как «участие в управлении», и свою группу, соответственно как желающую и частично способную работать (В уровень)– 24 человека – 69%.
Рис. 5 Оценка стадии развития группы, чел
Стиль управления – «распределение» позволяет оценить группу, восприимчивую, но не способную работать (Б уровень) - 4 чел.(11%), и стиль управления «передача полномочий» и группу, как полностью способную и желающую работать (Г уровень) оценили 7 человек – 20%.
Вывод: проведенный анализ определяет уровень развития формальных групп послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта как достаточно высокий – группа, желающая и частично способная работать, а стиль управления - «участие в управлении».
2.3 рекомендации по повышению эффективности управления группами послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта
Если организация групповой деятельности налажена кое-как, обязанности между членами группы распределены неправильно, управление и контроль направлены только да выявление недостатков и наказание виновных, если руководство не заботится о создании нормальных условий для труда и отдыха, то это вызывает недовольство, разлад между руководителями и подчиненными и создает атмосферу напряжения в деловых и межличностных отношениях. (13, с.111)
Все это, безусловно, способствует возникновению отрицательного климата в группе, который оказывает негативное влияние на психику и поведение индивидов в группе. Группа становится неустойчивой, из нее уходят старые члены, появляются новые, сменяются руководители, падает трудовая дисциплина, начинается развал и неразбериха.
Основные рекомендации для создания высокоэффективных формальных групп послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отта:
Повышать качество предоставляемых услуг;
Повышать степень удовлетворенности персонала своей деятельностью;
Развивать успешное сотрудничество членов групп друг с другом;
Сбалансировать состав в зависимости от ролей, выполняемых членами группы, и их навыков;
Повышать степень автономности групп;
Извлекать уроки из собственных ошибок;
Более четко ориентироваться на клиента, потребителя медицинских услуг;
Повышать навыки оптимального решения проблем и регулярно следить за их разрешением;
Повышать мотивацию участников групп.
Реализация предложенных мероприятий позволит достигнуть следующих результатов:
стрессовые ситуации уменьшаются, если браться за решение проблемы сообща;
вырабатывается больше идей и инновационная способность возрастает;
лучше решаются крупные и междисциплинарные проблемы;