Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
353907 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
90
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретическое обоснование турагенстской деятельности и ее основные направления
1.1 Основные направления турагенстской деятельности
1.2 Основные виды турагенств
1.3 Международный и российский опыт организации турагенстской деятельности
Глава 2. Анализ работы передовых агентских сетей
2.1 Анализ европейского опыта создания турагентских цепей
2.2 Роль и место международных туристских организаций в деятельности турагентских цепей.
2.3 Проблемы и перспективы развития турагентской деятельности в РФ
Глава 3. Особенности турагенстской деятельности на рынке внутреннего туризма РФ
3.1 Особенности турагенстской деятельности на рынке внутреннего туризма РФ на примере ООО «Элеганс - Тур»
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию турагентской деятельности на рынке внутреннего туризма РФ на примере ООО «Элеганс - Тур»
3.2.1 Построение дерева целей
3.2.2 Совершенствование ценовой политики
3.2.3. Совершенствование политики продвижения
3.3 Прогноз эффективности разработанных мероприятий
3.3.1 совершенствование ценовой политики
3.3.2 Создание официального сайта
3.4 Разработка положений по саморегулированию деятельности турагентской цепи
Выводы и предложения
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Введение
Особенности турагентсской деятельности на рынке внутреннего туризма РФ
Фрагмент работы для ознакомления
Предметом исследования являлось специфика и технологии организации турагенстской деятельности туристской организации.
Теоретической и методологической основой дипломного исследования являлись труды ведущих российских и зарубежных специалистов в области маркетинга. Значительный вклад в исследование теории и практики в этой области внесли отечественные и зарубежные ученые: В.А.Квартальнов, И.В. Зорин, И.И. Ополченов, Г.П. Азгальдов, Л.М. Бадалов, Ю.В. Богатин, В.В.Бойцов, Ю.П. Анискин, Н.К.Моисеева, В.В. Бузырев, В.Н. Войтоловский, А.В. Гличев, Е.А. Горбашко, Е. Деминг, Д.М. Джуран, К. Исикава, В.С. Кабаков, Е.М.Карлик, А.Е. Когут, Ю.А. Лавриков, А.В. Лансков, В.В. Окрепилов, М.Т. Самуэльсон, Г. Тагути, Ф.Татарский, Ф.Тейлор, П.Фридман, А. Фейгенбаум, Р.Д. Шонбенгер и другие.
Методы исследования: В процессе исследования применены логический и сравнительный методы, экономико-статистический анализ и обобщение собранных данных.
Информационной базой работы являлись данные официальной статистики, а также экспертные оценки и результаты собственных исследований.
Структура дипломного проекта: дипломный проект состоит из введения, в котором кратко обозначены актуальность данного исследования, его цель, задачи, объект и предмет, трех глав, заключения содержащего выводы и предложения, приложений, а также списка использованной литературы.
Выводы и предложения
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность.
Целью данного дипломного проекта являлось исследование особенностей турагенстской деятельности на рынке внутреннего туризма РФ.
Турагентство - достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция подталкивает туристские фирмы к поиску своей ниши в турбизнесе при помощи приспособления к реальному спросу с учетом различий между отдельными группами потребителей. Значительная часть фирм действует как розничные турагентства, работая с клиентами напрямую.
Основные задачи турагентства:
полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.;
продвижение этой информации с помощью рекламы;
организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.
Туристическая фирма «Элеганс-Тур». Основана в 1995 году. Основным видом деятельности компании является туристическая деятельность. У компании заключен договор о турагенской деятельности с ЗАО «Нева», согласно которому «Элеганс-тур» занимается продвижением турпродуктов, предоставляемых туроператором ЗАО «Нева».
Список литературы
"1.Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996) – СПС «Консультант Плюс» апрель 2007 г.;
2.Постановление Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. N 95 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» // Собрание законодательства РФ. 2002. N 7. Ст. 695.
3.Балабанов И Т„ Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004 г. – 317 с;
4.Бержаков МБ., Никифоров ВИ. Индустрия туризма: перевозки. - Спб.: Издательский дом Герда, 2001. - 400с.
5.Виханский О.С. Стратегическое управление -М.:ИНФРА-М, 2001 г. – 277 с.;
6.Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб. — 1999. — С. 54—129
7.Гуляев В.Г. Туризм: экономико и социальное развитие. - М.:Финансы и статистика, 2003..
8.Дурович А. П. Организация туризма. - СПб. Питер, 2009. – 320стр.
9.Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 1998. — С. 56 — 109
10.Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок? Лениздат, 2003. - 139 с.
11.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КНОРУС, 2006.
12.Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес. - М.: РМАТ, 1998. – С.129
13.Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. – М.: РМАТ, 2004 – 123 с.;
14.Каневский Е.М. Эффективность рекламы.-М.: Экономика, 2001.— 182 с.
15.Картер Г. Эффективная реклама.-М.: Прогресс, 2003.-280 с.
16.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2002 г. – 289 с.;
17.Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: в 5-ти т. – М.: Финансы и статистика, 2002 г. – 215 с.;
18.Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой. – СПб.: СПбГУ, 2003
19.Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы /под ред. Р. А. Фахрутдинова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - С.189
20.Новосельцев О. Оценка коммерческой концессии (франчайзинга)//Бизнес Гид, 1998. - С.6
21.Постановление Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. N 95 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» // Собрание законодательства РФ. 2002. N 7. Ст. 695
22.Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом. – М.: Дело, 1997. - С. 140
23.Спиридонов И. А. Международная экономика и пути повышения конкурентоспособности экономики России. - М., 2003. – С.109
24.Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. - М.: Юнити, 1996. - С. 18
25.Сухов р.и. организация работы туристскорго агенства: учебное пособие, Москва: ИКЦ «МарТ», 2006, 160стр.
26.Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес / Авт.- сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальное. - М -Афины:, 2004 – 387 с.;
27.Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2006 – 497 с.
28.Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2002. - 320 с.
29.Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие. - 2-е изд. / АД. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. - М.: КНОРУС, 2005. -448 с
30.www.nevatravel.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00446