Управление проектом открытия нового бизнеса (на примере ООО "Землевик")

СОДЕРЖАНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
1.1.Функциональные области управления проектами.
1.2.Особенности развития рынка услуг.
1.3.Основные понятия управления рисками
2.АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
2.1.Анализ рынка услуг межевания.
2.2.Анализ потенциальных клиентов.
2.3.Анализ конкурентов
2.4.Необходимость реализации проекта.
3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА СОЗДАНИЯ МЕЖЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЗЕМЛЕВИК»
3.1.Замысел проекта
3.2. Управление временем
3.3.Управление командой
3.4. Управление стоимостью
3.5. Управление рисками проекта
3.6.Экономическая эффективность проекта.
4. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
4.1. Правовое регулирование геодезической деятельности на территории РФ.
4.2.Правовые основы деятельности ООО.

Управление проектом открытия нового бизнеса (на примере ООО "Землевик")

3
3
4
5. сроки выполнения работ
3
1
3
6. наличие очередей
2
4
2
Всего баллов по УСЛУГЕ
25
26
31
ЦЕНА
1. прейскурантная
3
3
3
2. система скидок
2
4
5
Всего баллов по ЦЕНЕ
5
7
8
ПРОДВИЖЕНИЕ
1. реклама
2
5
4
2. проведение презентаций, участие в выставках и т.д.
3
4
5
3. упоминание в СМИ
2
3
4
Всего баллов по ПРОДВИЖЕНИЮ
7
12
13
ИТОГО
37
45
52
Для подкрепления приведенных выше данных, проведем анализ конкурентоспособности графическим методом – построим многоугольник конкурентоспособности. Построим его по следующим параметрам:
1. Надежность
2. Месторасположения ( удобство для подъезда, легко найти)
3. Спектр предоставляемых услуг
4. Сроки выполнения работ
5. Цена по прейскуранту
6. Наличие системы скидок
7. Привлекательность помещения (удобство для ожидания клиента)
8. Реклама (оповещенность клиентов об организации).
Как видно из представленного выше листа оценки конкурентоспособности и многоугольника лидирующим предприятием на данный момент является ООО «Ракурс», но несмотря на это по некоторым параметрам оно отстает от конкурентов.
В связи с этим особое внимание будет уделяться следующим направлениям деятельности:
1. Расширение спектра предоставляемых услуг;
2. Рассмотрение возможности внедрения системы скидок;
3. Расширение помещения путем приобретения в собственность;
4. Увеличение престижа торговой марки путем увеличения оповещенности граждан через СМИ, выставки и т.д.
2.3.Необходимость реализации проекта.
Изменить создавшуюся ситуацию, когда спрос превышает предложение, можно создав еще одну межевую организацию. Тем самым снизятся сроки проведения межевых работ, не будет повышаться плата на услуги, возрастет качество выполнения работ. Это приведет к росту конкурентоспособности среди существующих организаций.
Для создания межевой организации необходимо планирование финансовых потребностей (финансовое обеспечение), аренда помещения, покупка оборудования (материально-техническое обеспечение), найм работников (кадровое обеспечение), получение лицензии на данный вид деятельности (нормативно-правовое обеспечение).
Организация для своей работы и открытия офиса арендует помещение, принадлежащее администрации МО Сысертский район. Место для размещения предприятия мы выбрали в центре г. Сысерть. Это здание очень легко найти, оно находится между автовокзалом и администрацией Сысертского района.
Кроме нашей организации в здании размещены множество других офисов и фирм. Например такие, как: косметический салон, парикмахерская, агентство недвижимости, туристическая фирма, гостиница и другие.
Таким образом, мы видим, что ни одна из существующих рядом с нами фирм не составит нам конкуренцию.
За аренду помещения площадью 20 кв.м. будет отчисляться сумма в 10000 рублей ежемесячно. В дальнейшем планируется выкуп арендуемых площадей или приобретение помещения под офис в собственность в этом же здании или расположенных поблизости.
Кроме этого необходимо нанять двух человек: геодезист с высшим образованием и опытом работы по данной специальности не менее 3-х лет, он будет выполнять основную работу по установлению, восстановлению и закреплению на местности границ земельного участка, определению его местоположения и площади; один техник геодезист с высшим или средне-специальным образованием, его работа будет заключаться в полном оформлении межевого дела и приложения к нему - описание земельного участка, как в электронном, так и бумажном виде.
Подбор требуемых специалистов будет осуществляться через Службу занятости по Сысертскому району.
Лицензирование межевых организаций осуществляет «Геоинспекция», расположенная по адресу: г.Екатеринбург, ул.Первомайская 74. Для прохождения лицензирования нужно предоставить следующий пакет документов подтверждающих наличие:
1. помещения (договор аренды);
2. соответствующего оборудования и техники;
3. работников (приложить копии трудовых книжек, дипломов об образовании).
Приложить устав организации и трудовой договор.
На сегодняшний день данная стратегия является наиболее эффективной и единственно возможной. Устав проекта: -Название проекта - создание межевой организации;
Инициатор - Чуваков Ю.А.;
Обоснование бизнес - потребностей для инициации проекта -
осуществление коммерческой деятельности по предоставлению комплекса
работ по установлению, восстановлению и закреплению на местности границ земельного участка, определению его местоположения и площади;
Стратегические цели проекта - создание организации;
Результаты проекта - функционирование организации;
■
Продукты проекта - составление списка оборудования и техники, составление сметы, разработка устава и трудового договора, комплектация
пакета документов для лицензирования;
Таблица 8 Окружение проекта
Участники проекта
Их интересы
1. инициатор
1. получение прибыли
2.администрация Сысертского района
2. получение арендной платы, за предоставленное помещение
3. лицензирующая организация
3. после выдачи лицензии, контроль за качеством выполнения услуг
Ограничения проекта - связаны со сроками:
- лицензирование организаций в «Геоинспекции» от 2 месяцев,
и с возможными изменениями затрат:
- повышение цены на оборудование, госпошлины, а так же изменение
отдаленности месторасположения организаций, торгующих геодезическим
оборудованием, и т.д.
Временные рамки - с 16 марта по 7 июля 2010г.
Суммарный бюджет -900000 рублей.
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕЖЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЗЕМЛЕВИК»
3.1.Замысел проекта
Название предприятие: ООО «Землевик», расположенное по адресу:
г.Сысерть
Лицо для контакта: Чуваков Юрий Алексеевич, предприниматель
Тип бизнеса: Мероприятия по определению местоположения и границ земельного участка на местности в Сысертском районе.
Цель бизнеса: Представление комплекса работ по установлению. восстановлению и закреплению на местности границ земельного участка, определению его местоположения и площади.
Требуемый заем: Кредит в сумме 900000 рублей на 1,5 года, с процентной ставкой 17 % годовых.
Цель займа: Дать возможность организации закупить оборудование, оборудовать помещение под офис, нанять троих работников.
Сушествующие активы: Руководитель организации имеет квартиру, стоимость которой в настоящее время составляет 3,5 млн. рублей.
Рынок: Результатом межевых работ является сформированное межевое дело. Данные услуги будут предоставляться в Муниципальных образованиях Сысертский район и г.Арамиль. В первый год работы следует уделить большое внимание рекламе организации. Размещение объявлений в районных СМИ, сельских населенных пунктах. Лицензированные, межевые организации, производящие обмеры земельных участков в Сысертском районе являются конкурентами на данном рынке услуг. Для внедрения на этот рынок нам понадобится арендовать офис в выгодно расположенном, то есть легко находимом месте г.Сысерти (район автовокзала), выработать профессиональную этику и индивидуальный подход к каждому заказчику, быстрое реагирование на изменения в земельном законодательстве, аккуратность оформления и точный расчет с соблюдением всех инструкций по межеванию земель. То есть, работать для клиента, не забывая о собственной выгоде.
Место для размещения нашего предприятия мы выбрали в центре г.Сысерть, по улице Коммуны 26а. Это здание очень легко найти, оно находится между автовокзалом и администрацией Сысертского района.
Кроме нашей организации в здании размещены множество других офисов и фирм. Например такие, как: косметический салон, парикмахерская, агентство недвижимости, туристическая фирма, гостиница и другие.
Таким образом, мы видим, что ни одна из существующих рядом с нами фирм не составит нам конкуренцию.
За аренду помещения площадью 20 кв.м. мы будем отчислять сумму в 10000 рублей ежемесячно. Данная сумма соответствует нашим финансовым возможностям. Перед началом работы планируется произвести косметический ремонт в помещении; оклейка обоев, навесной потолок, покраска окна и двери; покупка люстры и штор.
В дальнейшем мы собираемся приобрести помещение под офис в собственность в этом же здании или расположенных поблизости.
1. Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью.
2. «Геоинспекция» проводит лицензирование организаций по адресу: г. Екатеринбург , ул.Первомайская 74.
3. Данная организация относится к сфере услуг по выполнению межевых и землеустроительных работ.
4. Создание новой организации по выполнению межевых работ в Сысертском районе.
5. Предполагаемая дата открытия или начала функционирования организации - август 2010г.
6. Календарный план работы организации;
Рабочие месяцы: январь-декабрь
Часы: с 9-00 до 18-00 часов Дни: понедельник-суббота.
7. Предполагается функционирование организации круглый год.
7. Ожидаемая помощь в виде консультаций от действующих Межевых организаций, Территориального отдела №17 Управления Роснедвижимости и УралНИИГипрозем.
8. Отличительная черта нашего бизнеса от бизнеса конкурентов будет являться то, что кроме получения выгоды, нам важно занять устойчивое положение на рынке. Таким образом, необходимо работать так, чтобы граждане, пришедшие к нам, остались довольны нашей работой, и в дальнейшем посоветовали бы именно нашу организацию своим знакомым.
10. Наш бизнес будет успешным и прибыльным так как, он направлен на
удовлетворение потребностей, граждан в сфере услуг по межеванию земель. Необходимо хотя бы раз в квартал проводить маркетинговое исследование. И в дальнейшем работать, опираясь на результаты исследований, учитывая недостатки конкурентов и совершенствуя положительные отзывы о работе как своей, так и конкурентов.
Введение штатной единицы - юрист, или принимать на работу человека с двумя высшими образованиями юридическим и геодезическим. Этот шаг будет предпринят для расширения предоставляемого спектра услуг, то есть можно будет проводить юридические консультации.
Расширяя область предоставляемых услуг, граждане в одном месте могут получать необходимую консультацию и дополнительные услуги.
11. На планы деятельности организации могут повлиять меры государственного регулирования исходящие от Управления Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Свердловской области в виде создания нормативных, локальных актов, приказов о действии лицензированных межевых организаций на территории Свердловской области.
3.2. Управление временем
Чтобы задать базу для расчета расписания с использованием оценочной длительности работ, необходимо выбрать оценочное время начала проекта и задать требуемое время его завершения. Эти два момента времени определяют промежуток времени, в течении которого должен быть завершен проект. После получения оценок длительности каждой работы сетевого графика и определения общей длительности выполнения проекта, необходимо определить, будут ли они выполнены к требуемому моменту. Для этого следует рассчитать расписание проекта, которое представляет собой расписание сроков и выполнения каждой работы и содержит самые ранние моменты начала и окончания операции, основанные на оценках начала осуществления проекта, и самых поздних моментах начала и завершения каждой работы, позволяющих выполнить проект к требуемому сроку.
Таблица последовательности действий
№ п/п
Последовательность действий
Должно быть завершено до или после действий №
1
Определение целей и задач проекта
До №2
2
Проведение маркетинговых исследование
После №1
3
Составление бизнес плана
После №2
4
Подать заявку на вакансии в службу занятости
После №3
5
Провести собеседование с потенциальными работниками
После №4
6
Заключить трудовой договор с принятыми работниками
После №5
7
Ознакомить работников с должностной инструкцией
После №6
8
Ознакомиться с документами для лицензирования
После №7
9
Составить список геодезического оборудования, орг. техники и канцелярских товаров
После №8
10
Выбрать геодезическое оборудование, по каталогу «Уралгеотехнологии»
После №9
11
Доставить геодезическое оборудование в офис
После №10
12
Выбрать орг. технику и канцелярские товары в магазине орг.техники «Омега»
После №11
13
Доставить оргтехнику и канцелярские товары в офис
После №12
14
Купить автомобиль в автоцентре «Ника»
После №13
15
Разработать устав
После №14
16
Утвердить устав
После №15
17
Скомплектовать пакет документов для лицензирования и передать в Геоинспекции
После №16
18
Получить лицензию в Геоинспекции
После №17
19
Провести переговоры с главой администрации о наличии свободных площадей под офис
После №18
20
Заключить договор аренды с администрацией МО Сысертский район
После №19
21
Зарегистрировать организацию в Территориальном отделе №17 Управления Роснедвижимости
После №20
22
Отдать документы в Федеральную налоговую службу
После №21
23
3арегестрировать организацию
После №22
24
Получить государственную регистрацию
После №23
25
3арегестрировать статус управления
После №24
26
Заказать реквизиты
После №25
27
Открыть счет в Сбербанке РФ
После №26
В таблице составлен перечень задач, согласно которому, будет формироваться сетевой график. Таким образом, мы определили последовательность 27 работ, для того чтобы в дальнейшем запланировать сроки выполнения (начало и окончание) каждой задачи проекта. Разработка расписания, последовательности работ представлена в диаграмме Ганта и сетевом графике.
Календарный план проекта
п/п
Мероприятие
Сроки выполнения
Ответственные
1
Определение целей и задач проекта
издержки
Пт 19.03.10 - Пн 22.03.10
Руководитель проекта
2
Проведение маркетинговых исследований
Вт 23.03.10 – Вт 30.03.10
Руководитель проекта
3
Составление бизнес плана
Ср 31.03.10 – Ср 07.04.10
Руководитель проекта
4
Подать заявку на вакансии в службу занятости
Ср 21.04.10 – Чт 22.04.10
Юрист
5
Провести собеседование с потенциальными работниками
Пт 23.04. 10 – Вт 27.04.10
Инженер-землеустроитель
6
3аключить трудовой договор с принятыми работниками
Ср 28.0410-Пт 30.04. 10
Юрист
7
Ознакомить работников с должностной инструкцией
Пн 03.05.10-Вт 04.05.10
Юрист
8
Ознакомиться с документами для лицензирования
Чт 08.04.10 - Пт 09.04.10
Руководитель проекта
9
Составить список геодезического оборудования, орг.техники и канцелярских товаров
Сб 10.04.10 - Вт 13.04.10
Инженер- землеустроитель
10
Выбрать геодезическое оборудование, по каталогу «Уралгеотехнологии»
Ср 14.04.10 - Пн 19.04.10
Инженер- землеустроитель
11
3.2.3. Доставить геодезическое оборудование в офис
Вт 20.04.10 - Чт 22.04.10
Инженер- землеустроитель
12
.2.4. Выбрать оргтехнику и канцелярские товары в магазине оргтехники «Омега»
Ср 14.04.10 - Ср 21.04.10
Инженер- землеустроитель
13
3.2.6. Доставить оргтехнику и канцелярские товары в офис
Чт 22.04.10Пт 23.04.10
Бухгалтер
14
Приобрести автомобиль в автоцентре «Ника»
Ср 14.04.10 - Ср 21.04.10
Руководитель проекта
15
Разработать устав
Пн 12.04.10 - Ср 14.04.10
Юрист
16
Утвердить устав
Чт 15.04.10 - Чт 15.04.10
Руководитель проекта
17
Скомплектовать пакет документов для лицензирования в «Геоинспекции»
Пт 23.04.10 - Чт 29.04.10
Юрист
18
Получить лицензию в Геоинспекции
Пт 30.04.10 - Ср 23.06.10
Руководитель проекта
19
Провести переговоры с главой администрации о наличии свободных площадей под офис
Чт 08.04.10 - Вт 13.04.10
Руководитель проекта
20
3аключить договор аренды с администрацией МО «Сысертский район»
Ср 14.04.10 - Вт 20.04.10
Юрист
21
3арегистрировать организацию в Тер.отделе№17 УправленияРоснедвижимости
Чт 24.06.10 - Вт 29.06.10
Руководитель проекта
22
Отдать документы в Федеральную налоговую службу
Чт 24.06.10 - Чт 24.06.10
Юрист
23
Зарегистрировать организацию
Пт 25.06.10 - Пт 02.07.10
Юрист
24
Получить государственную регистрацию
Сб 03.07.10 - Сб 03.07.10
Руководитель проекта
25
Зарегестрировать статус управления
Пн 05.07.10 - Ср 07.07.10
Юрист
26
Заказать реквизиты
Чт 24.06.10 - Пт 25.06.10
Юрист
27
Открыть счег в Сбербанке РФ
Сб 26.06.10 - Пн 28.06.10
Бухгалтер
Календарный план проекта отображен в полной мере в диаграмме Ганта. Данная диаграмма представлена как линейный график, где заданы сроки начала и окончания задач, которые необходимо выполнить для достижения цели проекта. Начало проекта запланировано на 16 марта, окончание - на 20 июля 2010 года.
3.3.Управление командой
Построение команды - это подбор индивидуумов с различными потребностями, уровнем образования и квалификацией, и превращение их в сплоченную, эффективно работающую единицу. Проектная модель команды представлена на внутренней коммуникационной схеме, на рис.1.
Рис.1
Характеристики проектной команды и конечной эффективности ее работы зависят от многих факторов, которые определяются особенностями людей, задач и организационных особенностей.
В начале проекта руководитель должен обсудить с ее членами общий замысел, задачи проекта и цели команды. Вовлечение членов группы в этот процесс на ранних этапах обеспечивает лучшее понимание плана, осознание реалий ситуации, надлежащий подбор персонала и единство интересов группы. Любая коллективная деятельность, сбор или анализ данных помогают глубже вовлечь в работу членов команды. Для формирования эффективной проектной группы, необходимо выполнение четырех условий:
1. профессиональное стимулирование рабочей обстановки;
2. грамотное руководство проектом;
3. квалифицированный персонал;
4. стабильная рабочая среда.
Для реализации проекта нам потребуется:
Инженер землеустроитель для решения вопросов, связанных с материально-техническим обеспечением.
Бухгалтер - для того, чтобы рассчитать сумму кредита на материально-техническое обеспечение и предполагаемый срок выплаты.
Юрист несет ответственность за составление пакета документов для лицензирования, составление договора аренды, устава организации и должностных инструкций работникам.
Руководитель - для утверждения и подписания документов, распределение обязанностей среди членов группы.
Таблица
Матрица ответственности
задачи
Ефимова З.В.
Живилов Д.М.
Белоусова О.Ф.
Чуваков Ю.А.
Определение целей и задач проекта
X
Проведение маркетингового исследования
X
Составление бизнес плана
.
X
Подать заявку на вакансии в службу занятости
X
Провести собеседование с потенциальными работниками
X
3аключить трудовой договор с принятыми работниками
X
Ознакомить работников с должностной инструкцией
X
Ознакомиться с документами для лицензирования
X
Составить список геодезического оборудования, орг. техники и канцелярских товаров
X
Выбрать геодезическое оборудование, по каталогу «Уралгеотехнологии»
X
Доставить геодезическое оборудование в офис
X
Выбрать орг. технику и канцелярские товары в магазине оргтехники «Омега»
X
Доставить орг. технику и канцелярские товары в офис
X
Купить автомобиль в автоцентре «Ника»
X
Разработать устав
X
Утвердить устав
X
Скомплектовать пакет документов для лицензирования и передать в Геоинспекцию
X
Получить лицензию в Геоинспекции
X
Провести переговоры с главой администрации о наличии свободных площадей под офис
X
3аключить договор аренды с администрацией МО Сысертский район
X
3арегистрировать организацию в Территориальном отделе № 17 Управления Роснедвижимости
X
Отдать документы в Федеральную налоговую службу
X
3арегестрировать организацию
X
Получить государственную регистрацию
X
Зарегестрировать статус управления
X
Заказать реквизиты
X
Открыть счет в Сбербанке РФ
X
В таблице приведена матрица ответственности, которая является документом, отражающим количество членов проектной команды и их функциональный набор.
Для реализации проекта составим штатно-должностное расписание проекта с указанием функциональных обязанностей членов команды проекта. Реализация проекта будет осуществляться в рамках текущей деятельности.
Штатно-должностное расписание
№
Должность
ФИО
Число
Функциональные обязанности
1
Директор
Чуваков Ю.А.
1
Оказывает финансовую и организационную помощь в осуществлении проекта, принимает решения, несет за них ответственность, осуществляет внешнее взаимодействие, утверждает нормативно-правовые документы.
2
Юрист
Живилов ДМ.
1
Принимает участие в разработке . нормативно-правовых документов.
3
Инженер-
землеустроит
ель
Ефимова З.В.
1
Отвечает за составление списка оборудования и техники, принимает участие в их приобретении.
4
Бухгалтер
Белоусова О.Ф.
1
Отвечает за составление сметы, выделение необходимых средств и приобретения оборудования и орг. техники.
Директор межевой организации руководит проектной командой, назначает ответственных по вопросам материально-технического, финансового, кадрового и нормативно-правового обеспечения. Данная организационная структура управления называется линейной и представлена на рис. 3.