Инновационная деятельность современных библиотек как центров культурных коммуникаций

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы развития библиотечных инновационных технологий
1.1. Сущность и назначение библиотечных инноваций
1.2. Характеристика библиотечной инновационной деятельности
Выводы по главе 1
Глава 2. Концепция библиотеки в современной социкультурной ситуации
2.1. Социо-культурные функции библиотек в современных условиях
2.2. Библиотека как социо-культурный институт общества
2.3.Модели коммуникационных практик как иноватика современной библиотеки
Выводы по главе 2
Глава 3. Эмпирические аспекты изучения проблемы развития библиотечной инновационной деятельности
3.1. Изучение опыта внедрения инновационных технологий на примере ОГУК «СОУНБ им. В. Г. Белинского»
3.2. Разработка проекта (сама)
Заключение
Понятийный словарь
Список литературы

Инновационная деятельность современных библиотек как центров культурных коммуникаций

оказывают воздействие на инвестиционный процесс, способствуя
привлечению дополнительных средств финансирования для реа­лизации инноваций;
подсказывают государственным органам управления необходимость и направления поддержки инновационной деятельности;
формируют новые требования к потенциальным новшествам (потенциальный спрос на инновации);
влияют на внедрение новшеств и совершенствование производ­ства через повышение требований к качеству итоговых продуктов деятельности.
В библиотечной отрасли формированию инновационных отноше­ний и коммуникаций способствует деятельность библиотечных ассо­циаций и консорциумов, международных организаций. Именно с их помощью в нашей стране может быть сформирован рынок различных видов инноваций. Уже сегодня заметен их вклад в организацию инно­вационныхотношений и коммуникаций в области внедрения новых информационных технологий, в организацию профессионального вза­имодействия [2, с.40].
С 1992 г. в России функционирует международная ассоциация
ЭБНИТ (АЙСИС — НИТ) (Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных техноло­гий), которая занимается обеспечением взаимодействия специалис­тов и организаций, работающих в среде CDS/ISIS. Ассоциация осуществляет консультативную и учебно-просветительскую деятель­ность в помощь освоению библиотеками новых информационных тех­нологий, работает над созданием системы координационного учета основных разработок и доработок в области информационных тех­нологий с целью минимизирования дублирования и обеспечения вза­имовыгодного обмена разработками и технологиями между членами Ассоциации. Ее учредителями в настоящее время являются ГПНТБ
России, Национальная библиотека Украины и РНТБ Казахстана.
Деятельность Ассоциации осуществляется по пяти программным на­
правлениям[2, с.47]:
организация международных и отечественных конференций, семи­наров и других мероприятий: ежегодной Международной конференции «Крым» - «Библиотека в меняющимся мире: новые технологии
и новые формы обслуживания» (с 1992 г.); Международной конфе­ренции «ЛИБКОМ» - «Информационные технологии, компьютер­ные системы и издательская продукция для библиотек» (с 1997 г.);
осуществление программ поддержки и развития системы автома­тизации ИРБИС (с целью популяризации и продвижения в СНГ
данной библиотечно-информационной системы);
выполнение благотворительных проектов по бесплатной (льготной)
поставке системы ИРБИС для библиотек университетов, других выс­ших учебных заведений сферы культуры, колледжей и школ, вклю­чающей разработку комплексных типовых программ автоматизации библиотек этих учреждений, осуществлению глобальной комплексной программы благотворительной поставки системы ИР­БИС в библиотеки Крыма;
• осуществление издательских и образовательных программ (подготовка и переподготовка кадров библиотек совместно с МГУКИ).
В 2002 г. была создана Ассоциация региональных библиотечных консорциумов АРБИКОН, объединяющая российские библиотеки и информационные центры. Целью создания Ассоциации явилось ока­зание содействия российским библиотекам в предоставлении каче­ственного информационного обеспечения пользователей на основе внедрения современных библиотечно-информационных технологий, модернизации управления библиотечными ресурсами, в первую оче­редь при обработке поступающей литературы, а также при опера­тивном использовании ресурсов удаленных библиотек страны на ос­нове доступа через Интернет. В своей деятельности АРБИКОН придерживается определенных принципов[2, с.53]:
1. Теория открытых систем, обеспечивающая возможность про­зрачного взаимодействия с другими библиотеками и библиотечными
консорциумами как с российскими, так и с зарубежными.
2. Распределенная информационная система — информационные
ресурсы располагаются в библиотеках, входящих в консорциумы; не
создается центральный узел, объединяющий все ресурсы.
3. Региональный подход — консорциумы организуются по регио­нальному признаку, при создании каждого консорциума учитывают­ся особенности библиотечных систем региона
4. Использование интернет-технологий — взаимодействие библио­тек осуществляется через сеть Интернет.
Основными направлениями деятельности АРБИКОНа явля­ется:
• устранение дублирования при обработке потока поступающей литературы за счет копирования библиографических и авторитет­ных записей из внешних источников (библиотек, крупных инфор­мационных центров) по сети Интернет. При этом внешние источники должны предоставлять записи в оперативном режиме, высокого качества, в соответствии с договоренностями по прото­колам обмена и форматам записей;
предоставление эффективного доступа к информационным ресурсам других библиотек - переход от владения фондами одной биб­лиотекой к разделению фондов между библиотеками;
переход к более эффективным формам внедрения информационных технологий для создания электронных библиотек;
повышение квалификации сотрудников библиотек в области библиотечно-информационных технологий.
Сегодня АРБИКОН ставит перед собой задачи дальнейшего раз­вития библиотечных консорциумов, выполнения работ по созданию технико-технологических решений, удовлетворяющих требования технологической модернизации библиотек различных регионов, осо­бое значение АРБИКОН придает применению протокола Z39.50 в области автоматизации библиотек, обработки информации, предо­ставления доступа к данным.
Известно, что спрос на новшества удовлетворяется готовой раз­работкой - инновационным предложением - результатом освоения новой идеи, закрепленном в документе (воплощенном в опытном об­разце техники, продукции или материала, описании технологии или Услуги). Инновационное предложение состоит из следующих состав­ляющих[2, с.59]:
основной информации, характеризующей особенности и потен­циальные преимущества новшества, возможности его применения
и коммерциализации;
иллюстративной информации (иллюстративные; видео-, аудио-
материалы; электронные документы и демо-версии (DEMO-версии) и пр.) для демонстрации особенностей новшества в экспери­ментальных условиях владельца и/или покупателя;
•прогнозной информации о рыночных испытаниях опытных образцов, использовании экспериментальных партий и пр., возможном применении в других сферах деятельности и пр.
Инновационное предложение как пакет документов нацелено на то, чтобы раскрыть возможности нового интеллектуального продукта, облегчить выбор новшества для потребителя. Рынок инноваци­онных предложений в библиотечном деле на сегодняшний день не сложился. Библиотеки практически не фиксирует свои разработки в специальных документах. Выбор программных продуктов на рын­ке готовых разработок осуществляется на основе доступных через Ин­тернет DEMO-версий, которые дают право потенциальному покупа­телю оценить почти все возможности программного продукта, установить его преимущества. Производитель, предлагая DEMO-версию продукта, вводит различного рода ограничения использования (временные, количество запусков, отсутствие сетевой поддержки и пр.). Приняв эти условия, покупатель имеет возможность сделать об­думанный выбор.
Для всех сфер общественной деятельности рынок инновационных предложений имеет общие особенности. К наиболее типичным отнесены следующие[2, с.80]:
• адресность предложения, т. е. результаты интеллектуальной деятельности четко нацелены на определенного потребителя, на трансформацию в конкретное производство (имеют четкое пози­ционирование в рамках конкретной рыночной ниши). Стоимость и цена инновационного предложения формируются под влияни­ем факторов заданного производства, определенной инновацион­ной потребности, конкретной инновационной ситуации (функция свободного спроса и предложения как форма регулирования при этом не исключается, но имеет более ограниченный характер);
• отсутствие самостоятельной потребительской стоимости, нали­чие лишь способности к репродуцированию потребительской
стоимости других объектов деятельности (объектов изменений). В силу этого ярко проявляется зависимость цены и стоимости новшества не от затрат на его создание, а от его полезности для удовлетворения нужд конкретного производства. В этом случае непосредственным носителем свойства стоимости выступает разработчик новшества, т.е. практическая полезность новшества взвешивается по стоимости, а стоимость - по полезности, этом цена инновационного предложения соответствует цене ин­вестиционного спроса. Это означает, что выбор спонсора, инвес­тора зависит от суммы необходимых инвестиций в инновацию, при этом основой формирования объемов инвестиций служит стоимостное выражение полезности новшества;
зависимость эффективности купли - продажи новшества от ре­зультатов взаимодействия участников рынка до подписания до­говора на разработку новшества, т.е. результативности коммуникации между продавцом и покупателем и информационного обеспечения сделки, осуществления организационных и инвес­тиционных мероприятий;
асимметричность рыночной информации о качестве новшества
ввиду специфики инновационного предложения, его нематериальности и интеллектуальной сущности, т. е. его невозможно физически увидеть и оценить полезность, поскольку он относится к нео­сязаемым активам, и заказчик не может проверить достоверность информации о новшестве до того, как он приступит к его исполь­зованию, в результате он всегда будет иметь подозрения относительно уровня качества;
подверженность моральному старению, т.е. срок реализации и
использования инновационного предложения зависит от появления на рынке новых разработок, ориентированных на удовлетво­рение аналогичных потребностей на более качественном уровне с меньшими затратами;
многократность продажи и использования новшества, т. е. инновационный интеллектуальный продукт может быть продан мно­гократно, так как он не отчуждается от разработчика новшества,
не уничтожается при использовании, как другие товары, и чем чаще
повторяется продажа, тем больше совокупный экономический ре­зультат от его использования.
Создание инфраструктуры инновационной деятельности требу­ет государственных мероприятий, направленных на стимулирова­ние инновационной активности библиотек и привлечения негосудар­ственных и коммерческих структур для оказания библиотекам финансовой и материальной помощи. Эта поддержка выражается в осуществлении конкурсов инновационных проектов, предоставле­нии грантов от различных государственных и негосударственных организаций, региональных учреждений управления, образования, культуры. В настоящее время эта работа постепенно набирает силу к ней привлекаются муниципальные структуры власти, различные коммерческие организации, меценаты и спонсоры[48, с.261].
Безусловно, претендовать на государственную и негосударствен­ную поддержку может только «видимая» в обществе библиотека, про­являющая себя как активная, социально значимая организация. По­этому особое значение для развития инновационной деятельности библиотек имеют методы общественных коммуникаций, обеспечива­ющие деловое сотрудничество библиотеки с различными категория­ми общественности. Представляется, что в контексте реализации инноваций в задачи этой деятельности следует включать:
• поиск ресурсов для осуществления инноваций и спонсоров (инвесторов) инновационных проектов, поддержание устойчивых коммуникаций со всеми участниками инновационной деятельности;
• формирование во властных структурах представлений о библиотеках как развивающихся учреждениях, обоснование необходимости государственной поддержки инноваций в данном регионе; • продвижение готовых разработок (новшеств) в социальной среде и диффузии и трансферта инноваций (многократному использо­ванию разработок в других организациях).
Для определения средств и каналов действенных коммуникаций принципиальное значение имеет тщательное изучение среды. Аспек­тами сбора данных могут выступать[29, с.220]:
деятельность государственных и негосударственных структур (орга­нов власти и политических организаций, отдельных политических и
хозяйственных деятелей, благотворительных фондов, коммерческих
фирм и организаций) в поддержку культуры, науки и просвещения
(конкурсы проектов, условия предоставления поддержки), требования грантодателей; контактные данные ответственных исполнителей,
их предпочтения, отношение к библиотеке, читательские интересы и
потребности, данные о поддержке, осуществлявшейся в прошлом;
деятельность структур СМИ по отражению событий из жизни
учреждений культуры, науки и просвещения (перечень изда­тельств, телерадиокомпаний, проявляющих потенциальный интерес к деятельности библиотек, ответственных редакторов и журналистов, характер (информационный, просветительский, критический и пр.) их программ (публикаций), характеристик, их профессионализма и компетентности, способы и периодичность контактов с библиотекой, требования к пресс-релизам, дайджестам и пр.), условия подачи информационных материалов (требо­вания к тексту и т. п.);
• потенциальные меценаты и дарители, «друзья библиотек», спо­собные оказать безвозмездную помощь библиотеке, содействовать укреплению ее имиджа (конкретные имена, предпочтения, усло­вия и формы взаимодействия);
• профессиональные контакты библиотек с другими библиотеками
и организациями библиотечной сферы (ассоциациями, библио­течными образовательными учреждениями, библиотечными кол­лекторами) и смежными учреждениями (издательствами, книжными магазинами, информационными и сервисными службами, студиями, учреждениями науки, культуры, просвещения), воз­можности осуществления контактов с целью решения инновационных задач.
Полученные в ходе изучения данные помогут библиотекам разра­батывать программы по сотрудничеству с различными участниками инновационной деятельности, осуществлять контакты, строить вза­имовыгодные (с учетом интересов сторон) инновационные отноше­ния и коммуникации. Строятся инновационные отношения на прин­ципах открытости и доступности информации, необходимой для совместной деятельности по реализации инноваций.
Инновационные коммуникации — это средства распространения информации о содержании и результатах инновационных процес­сов. Принципиальное значение для продвижения новшеств имеет выбор средств доведения информации до конечного потребителя. В комплекс коммуникационных средств, обеспечивающих продвиже­ние новшеств и библиотечных инноваций, включаются[29, с.222]:
• печатные материалы: листовки, отчеты о деятельности библио­тек; каталоги мероприятий и книжно-иллюстративных выставок;
путеводители по библиотечно-информационным ресурсам; бук­леты; пресс-релизы; информационные письма, газеты, бюллете­ни, пригласительные билеты; книжные закладки, открытки, календари с изображением здания и интерьеров библиотеки, ее читателей, попечителей и сотрудников и пр.;
• аудиовизуальные материалы: слайды и видеофильмы о библиоте­ке, составе ее ресурсов, видео- или звуковые экскурсии по библио­теке и т. п.;
• наглядные материалы: указатели отделов, пиктограммы и знаки информационного ориентирования пользователей в поме­щении библиотеки, расположении фондов, отделов, каталогов и пр.; плакаты различного назначения; предметы и аксессуары, содержащие символику библиотеки и ее отделов;
• комплексные и смешанные средства: презентации, пресс-конференции, специальные телевизионные и радиопрограммы о деятельности библиотек; слайд-фильмы и видеофильмы, интернет-конференции; Web-сайты библиотек.
Текст сообщений (РЛ-обращений) представляет собой целостное произведение, предназначенное для эффективной передачи аудито­рии импульса к обращению в библиотеку, использованию ее новых продуктов и сотрудничеству с ней. Структура такого сообщения во всех сферах общественной практики едина и включает: слоган (ос­новную мысль сообщения, своеобразный призыв, девиз, характери­зующий предмет коммуникации); зачин (разъясняющий основную мысль обращения); информационный блок (основные сведения по предмету коммуникации) и справочные данные (адрес, телефон, кон­тактные лица и пр.). К каждой категории участников инновацион­ной деятельности применяются различные коммуникационные сред­ства в зависимости от целей коммуникации. Так, например, для журналистов (структур СМИ) - это пресс-релизы, пресс-конферен­ции, брифинги и пр. Для органов власти - отчеты, дайджесты, ин­формационные бюллетени, пригласительные билеты, деловые бесе­ды (встречи) и пр. Для спонсоров и меценатов - информационные письма с кратким содержанием инновационного проекта, программ развития и т. д.
Эффективность коммуникаций зависит от соблюдения двух усло­вий: учета особенностей целевой группы (потребностей, ожиданий и предпочтений) и взаимовыгодности отношений, а также от высокого уровня качества коммуникационных средств (полнота и оператив­ность, эстетические параметры, соответствующий технологический уровень применения новых информационных технологий) [48, с.264].
Используемые библиотеками формы продвижения итоговых про­дуктов своей деятельности, безусловно, окажут воздействие на спрос» привлекут внимание пользователей. Однако для диффузии иннова­ции нужны другие формы, позволяющие установить особенности основания для применения новшеств. В библиотечном деле эта проблема не решена. На протяжении многих лет главным средством рас­пространения информации о библиотечных нововведениях являлись профессиональная печать и продукция методических центров. Как свидетельствует опыт, именно библиотечная печать и, в частности, журнал «Библиотека», являлся для многих библиотекарей основным источником получения информации о новшествах. Существовавшая система документирования результатов научных исследований, мето­дические рекомендации центральных и региональных методических центров не позволяли практическим работникам библиотек адекват­но оценивать, адаптировать и использовать результаты разработок и передовой опыт в библиотечном производстве.
Известно, что порядок распространения передового библиотечно­го опыта строился на принципах методического руководства и осуще­ствлялся в определенной последовательности. Сначала методические центры на основе анализа отчетной документации и результатов посе­щений библиотек оценивали состояние развития библиотечного дела, выявляли достойный распространения опыт и распространяли его по сети библиотек. На базе передовых библиотек создавали «школы пе­редового опыта». Затем формы и методы деятельности школ передо­вого опыта «транслировались» в рамках методического объединения и за его пределами. При этом, школы передового библиотечного опы­та, как правило, не обеспечивали библиотекарей всей необходимой до­кументацией, позволяющей эффективно внедрить предложенный для распространения опыт, а сами библиотекари-новаторы редко фикси­ровали в документах (информационных картах) особенности внедре­ния опыта (за редким исключением). Наиболее яркие достижения от­ражала профессиональная периодика, тезисы докладов и материалы различных конференций, семинаров и методические рекомендации библиотек[48, с.269].