Некоторые аспекты невербальной психологии в психологии влияния

Оглавление
Введение
Некоторые аспекты невербальной психологии в психологии влияния
Заключение
Библиографический список

Некоторые аспекты невербальной психологии в психологии влияния

3. социального доказательства;
4. авторитета;
5. благорасположения;
6. дефицита.
Некоторые аспекты невербальной психологии в психологии влияния
Один из мощных орудий влияния – принцип социального доказательства, который помогает определить человеку, что правильно, и выяснить, что считает правильным другой человек. Человек уверен, что его поведение правильное в конкретной ситуации, если видит людей, которые ведут себя также.
Эта тенденция хорошо работает. Как часто бывает, человек совершает меньше ошибок, если придерживается социальным нормам, чем, противореча им. Если так делает масса людей, то это – правильно. В этом аспекте принципа социального доказательства заключается одновременно его величайшая сила и главная слабость. Этот принцип, с одной стороны, наряду с другими орудиями влияния помогает человеку выбрать рациональные линии поведения, с другой – делают его игрушкой в руках «психологических спекулянтов»2.
Психологи тоже стали применять этот принцип для того, чтобы решать многие проблемы. Так, например, фильмы, которые содержат специально подобранный пример, влияют на поведение детей. Психологом Робертом О"Коннором было проведено интересное исследование, объектами которого были дети дошкольного возраста социально изолированные. Такие дети часто очень робкие, стоят одни в отдалении от своих сверстников. О"Коннор считал, что в раннем возрасте у них формируется устойчивая модель изоляции, которая создает трудности для достижения социального комфорта и приспособления во взрослой жизни. Для того, чтобы изменить это, О"Коннор создал фильм, включающий в себя множество сцен в детском саду, каждая из которых начиналась с показа детей-одиночек, которые сначала со стороны наблюдали за своими сверстниками, а потом присоединялись к ним. В результате просмотра этого фильма группой замкнутых детей, эти дети стали лучше общаться со сверстниками. В этом могущество принципа социального доказательства.
Все орудия влияния в одних условиях срабатывают лучше, в других – хуже. Лучше этот принцип срабатывает при ослаблении чувства уверенности, так как именно когда человек не уверен в себе, когда ситуация, в которой он находится, представляется ему неясной, когда имеет место неопределенность, человек оглядывается на других и признает их действия правильными.
Но когда человек ориентируется на реакцию других людей, чтобы выработать собственное решение, он учитывает важный факт, что люди тоже следят за его реакцией. Из этих рассуждений можно сделать вывод: надежд человека в экстремальных условиях на толпу, чаще всего не оправдываются. Человек, который нуждается в помощи, спасется если поблизости будет находиться один-единственный сторонний наблюдатель, а не толпа.
Кроме фактора неопределенности, важным является фактор сходства, так как когда человек наблюдает за действиями, похожими на него, то принцип социального доказательства действует наиболее эффективно. Когда поведение других сходно с человеком, то он более уверен, что оно правильное, поэтому человек последует примеру похожего на него индивидуума3. Именно поэтому люди часто слышат в рекламных роликах среднего человека, так как рекламодатели, чтобы продать товар людям, необходимо их уверить, что другим таким же людям этот товар необходим, нравится и им с удовольствием пользуются. Этот принцип относится и к детям: например, при проведение программы в школах по борьбе с курением, положительные результаты появляются только тогда, когда в роли агитаторов выступают сверстники.
Принцип социального доказательства – универсальный и могущественный, так как влияет даже на то, какое фундаментальное решение примет человек – жить или умереть. Филипс провел психологическое исследование по данным публикаций корреляции самоубийств и катастроф и сделал выводы о том, что после того, как вышли публикации рассказов о самоубийстве люди, которые похоже на самоубийцу, совершают суицид, так как начинают считать идею самоубийства более «законной».
Также Филипс провел широкомасштабные исследования убийств и выяснил, что их число резко увеличивается после широкой публикации средствами массовой информации об актах насилия. Анализ выявленной закономерности, проводившийся в периоде 1973 по 1978 год, убедительно показал, что агрессивные действия в данном случае имеют подражательный характер.
Неточна и недостоверная информация заставляет принцип социального доказательства давать человеку плохой совет в двух ситуациях. Первая – это ситуация, в которой социальное доказательство было фальсифицировано осознанно другими людьми для того, чтобы масса людей действовала так, как нужно эксплуататорам. Подобное мошенничество часто встречается в сфере электронных средствах массовой информации4.
Вторая ситуация имеет место тогда, когда принцип социального доказательства направляет человека на неверный путь. При невинной ошибке будет создаваться, и расти социальное доказательство, толкающее человека к неверному решению.