Пути повышения конкурентоспособности на примере фирмы ООО "Блэкавто"

Содержание

Введение
1. Конкурентоспособность предприятия как фактор его коммерческого успеха
1.1Понятие конкуренции и конкурентоспособности
1.2Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия
1.3Методика сравнительного анализа конкурентов
2.Анализ конкурентоспособности ООО «Блэкавто»
2.1 Организационная характеристика предприятия
2.2 Финансово-экономическая характеристика предприятия
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия
3.Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Блэкавто»
3.1 Предложения по диверсификации услуг
3.2 Совершенствование коммуникационной политики
3.3 Совершенствование кадровой политики
3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Пути повышения конкурентоспособности на примере фирмы ООО "Блэкавто"

9)Рентабельность заемного капитала,%
28
32
12,5
10)Сумма непокрытого убытка на отчетную дату
11)Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса
12)Себестоимость
3661227
3848180
4,8
1. Выручка от продажи продукции за 2010 год по сравнению с 2009 годом выросла на 16,8%. Валовая прибыль увеличилась на 28,7%,чистая прибыль на 28,8%.
2. В 2010 году рентабельность активов увеличилась на 9% к 2009 году.
3. Рентабельность собственного капитала в 2009 году составила 0 %, в 2010 году-1%.
4. Коэффициент чистой прибыльности в 2009 году составил 0 .В 2010 году коэффициент равен-1.
5. Оборачиваемость капитала за 2009 год составила 5,94 .В 2010 году-6,4. Оборачиваемость менялась из-за размера выручки от продаж.
6. Соотношение суммы нераспределённой прибыли (непокрытого убытка) и валюты баланса в течение периода находилось на уровне 0.
7.Рентабельность продаж в 2009 году-17%,в 2010 году показатель улучшился на 2%.
8.Рентабельность заемного капитала в 2010 году увеличилась на 12,5%.
9.Себестоимость продукции снизилась на 4,8% .
Основная причина роста выручки в 2010 году – рост цен на рекламу.
В таблице 3 показана ликвидность, достаточность капитала и оборотных средств предприятия.
Таблица 3
Ликвидность, достаточность капитала и оборотных средств ООО «БлэкАвто» за 2009-2010 гг, руб.
Показатель
2009 г.
2010 г.
1
2
3
1)Собственные оборотные средства
11 084 649
11 684 105
2)Индекс постоянного актива
1.48
1.45
3)Коэффициент текущей ликвидности
1.5
1.54
Продолжение таблицы 3
1
2
3
4)Коэффициент быстрой ликвидности
0.82
0.89
5)Коэффициент автономии собственных средств
0.42
0.42
Тенденции изменения суммы собственных оборотных средств в течение 2009 г. – 2010 года определялись суммами средств, направляемыми на инвестиции.
Индекс постоянного актива в период 2009г. по 2010 г. снизился вследствие увеличения суммы капитала и резервов. Изменение коэффициента текущей ликвидности в 2010 году связано с изменением краткосрочной задолженности по привлекаемым кредитам.
Коэффициент автономии собственных средств в течение периода оставался на уровне 0,42. Значение коэффициента автономии по нормативу не должно снижаться ниже 0,5 - 0,6.В данном случае показатели ниже, что говорит о финансовой зависимости.
Таблица 4
Показатели финансово-экономической деятельности ООО «БлэкАвто» за 2009-2010 гг., руб.
Показатель
2009 г.
2010 г.
1
2
3
1)Стоимость чистых активов эмитента
17 827 90
17 964 54
2)Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и резервам, %
141
140
3)Отношение суммы краткосрочных обязательств к капиталу и резервам, %
62
61
Продолжение таблицы 4
1
2
3
4)Покрытие платежей по обслуживанию долгов, %
1.21
3.61
5)Уровень просроченной задолженности, %
4.75
5.14
6)Оборачиваемость дебиторской задолженности, раз
0.35
0.41
7)Доля дивидендов в прибыли, %
8)Производительность труда, руб./чел
232258
285217
9)Амортизация к объему выручки, %
3
3
В 2009 году относительно 2008 года основные показатели изменились следующим образом:
1.Вырос уровень просроченной задолженности за счет роста кредиторской задолженности.
2.Отношение общей суммы привлеченных средств к капиталу и резервам уменьшилась с 141 % до 140 % из-за уменьшения объема привлекаемых кредитных ресурсов. Отношение суммы краткосрочных обязательств к капиталу и резерву изменилось по той же причине.
3. Уровень покрытия платежей по обслуживанию долгов в 2010 году вырос на 2,4 %. Изменение показателя в течение 2009-2010 г.г. определялось степенью наличия собственных источников и потребности средств на покрытие долгов – сумма собственных источников увеличивалась, потребность в средствах на покрытие долгов изменялась в зависимости от затрат на инвестиционную, финансовую и текущую деятельность.
4. В 2010 году улучшился показатель оборачиваемости дебиторской задолженности из-за повышения возвратности средств.
5. Производительность труда в 2009 году составила 232258руб./чел. В 2010 году наблюдается рост производительности на 18,5% ,это связано с увеличением спроса и выручки.
Таблица 5 показывает сведения о численности, составе и средствах на оплату труда сотрудников.
Таблица 5
Данные о составе, численности и средствах на оплату труда сотрудников ООО «БлэкАвто» за 2009-2010 гг., тыс. руб.
Наименование показателя
2009 г.
2010 г.
Среднесписочная численность работников, чел.
17
17
Доля сотрудников , имеющих высшее профессиональное образование, %
88.8
88.8
Объем денежных средств, направленных на оплату труда
425
459
Объем денежных средств, направленных на социальное обеспечение
144,5
156,06
Общий объем израсходованных денежных средств
569,5
615,06
Численность сотрудников была постоянной.Средняя заработная плата в 2009 году составляла 25 тыс.руб.,в 2010 г.-27 тыс.руб.
В целом предприятие прибыльно ,но финансово неустойчиво.
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия
Охарактеризуем рынок, на котором работает предприятие.
Печатное пространство Татарстана — одно из самых заполненных в стране. На информационном поле региона существенно количество государственной прессы. Местные коммерческие газеты и журналы конкурируют с многочисленными «сетевыми» проектами.
В республике зарегистрировано свыше 825 печатных СМИ. 106 из них относится к категории государственных.
Почти все госиздания работают в составе регионального медиахолдинга ОАО «Татмедиа»
Первые глянцевые журналы в Татарстане открылись в конце 90-х. Однако об оживлении в сегменте заговорили лишь в 2004–2005 гг. после прихода в Казань «сетевых» проектов. Сейчас город стоит в ряду крупных региональных центров по журнальной насыщенности.
С одной стороны, «глянцевая» часть прессы развивается динамичнее газетной. Новые журналы регистрируются и открываются часто, однако нередко исчезают так же быстро, как рождаются. На фоне присутствия изданий-однодневок сохраняются проблемы качества местных СМИ, нехватки профессиональных кадров, непрозрачности рынка.
В числе локальных СМИ:
«Кураж» (информационно-рекламный, выходит с 1998 г.), «Имидж» (рекламный каталог для аудитории класса премиум, с 1999 г.), Linea d’L (журнал качественных марочных товаров и услуг, с 2002 г.), «Светский» (информационно-рекламный, с 2005 г.), «Shпилька» (модный глянцевый журнал для женщин, с 2004 г.), «Казанская недвижимость» (до 2002 г. работал в газетном формате), общественно-политические журналы «Казань», «Татарстан», деловой «Элита Татарстана» и др.
В числе сетевых:
«Я покупаю» (шопинг-гид, в Казани с 2004 г.), «9 Линий» (каталог семейных покупок, с 2006 г.), «Банзай» (журнал для мужчин, с 2005 г.), «Выбирай»» (справочник-гид по развлечениям, с 2004 г.), «Большой город» (развлечения, досуг, стиль жизни, с 2006 г.), каталог «Интерьер без границ» (с 2007 г.) и др.
По оценке доктора социологических наук Александра Салагаева, директора Центра аналитических исследований и разработок (ЦАИР), глянцевые издания занимают 5% рекламного рынка Казани. «Сложившаяся на медиарынке Казани ситуация вряд ли изменится в ближайшее время. Высший и средний классы населения, которые являются основной аудиторией глянцевых журналов, имеют очень маленькие доли в социальной структуре Казани», - считает г-н Салагаев.
Рассмотрим особенности глянцевых журналов.
Если исходить из западных критериев "глянцевых" журналов, то это издание, которое направлено на формирование имиджа читателя, его вкусов, где-то даже мировоззрения. Крупные федеральные и мировые журналы стараются охватывать как можно больше сторон жизни современного преуспевающего человека, ведь именно на него или того, кто хочет быть таковым, направлена политика развлекательных изданий.
Пролистав любой известный журнал, в идеале читатель должен увидеть перспективы своего роста. При этом материал, отраженный на его страницах, должен быть максимально легко усвояем, не претендуя на роль изданий из серии "Наука и жизнь". Эффект достигается за счет большого количества различных тестов, опросов, статей, тематических фотосессий, а так же неизменных попутчиков "глянца" -  романов. Попадание в эти стандарты - задача любого из них.
У "глянца" есть определенная перспектива, ведь, как правило, журналы этого направления базируются на рекламе известных российских и мировых брендов. И если задаться вопросом – где рекламировать часы, хорошую дорогую одежду, ювелирные украшения, то получается, что "глянец" – наиболее удобное место для презентации продукта. Когда человек заходит в ресторан, бар, клуб, какой-то магазин, бутик, он машинально начинает просматривать те журналы, что лежат на столах. Так или иначе, полученная им информация в виде красивых картинок и слоганов откладывается в подсознании и впоследствии может пригодиться.
В дальнейшем удержаться на рынке будет все сложнее, если не обладать какой-то эксклюзивностью. В этом плане наиболее удобную нишу сейчас занимают сетевые издания. Но не стоит забывать, что их будущее во многом зависит от рекламного рынка, который пока довольно нестабилен.
Представим конкурентные силы моделью пяти сил Портера (табл.6).
Таблица 6
Конкурентные силы Портера
Сила Портера
Описание
Сила давления
1
2
3
1. Давление конкурентов внутри отрасли
Конкуренты активно привлекают потребителей.
Все конкуренты оказывают сильное информационное давление на покупателя.
Значительная
2. Угроза появления новых конкурентов
Угроза велика со стороны крупныъ сетевых журналов,в том числе и иностранных.
Входные барьеры велики только для мелких изданий,для крупных холдингов завоевание регионального рынка-часть стратегии.
значительная
3. Угроза появления товаров - заменителей
Товарами-заменителями могут выступить более интересные издания и уже завоевавшие популярность на рынке РФ.
значительная
4. Конкурентное давление покупателей
В условиях дефицита средств потребителей все больше волнует соотношению цены и качества.Журналам придется разрабатывать выгодные предложения.
Возможность переключения на более бюджетное предложение конкурента в условиях дефицита средств высока.
Покупателями здесь выступает бизнес-среда,приобретающая рекламные места.
Средняя
5. Конкурентное давление поставщиков
Давление значительное ,фирма зависит от цен на услуги полиграфии
Значительная
Вывод: В целом конкурентная среда неблагоприятна, компания пока не занимает большую долю рынка, высока конкуренция как с местными,так и сетевыми изданиями.
Основной конкурент на рынке-это сетевой журнал для мужчин «Банзай».
При изучении продукции мы должны проанализировать соответствие требований клиентов характеристикам продукции, реализуемой предприятием. Такой анализ позволит понять мотивы покупателей, предпочитающих наш товар, а не товар конкурентов (табл. 7). Товаром в данном случае выступает журнал.
Таблица 7
Оценка соответствия характеристик продукции предприятия требованиям потребителей
Показатели
Степень соответствия характеристик товара требованиям покупателей
Хуже
Лучше
1.качество продукции
хх о
2.цена
о
ххо
3.информативность
оо
ох
4.удобство местонахождения
х
о
хох
х - требования потребителей; о - характеристики продукции, реализуемой фирмой.
Из таблицы 7 видно, что характеристики товара нашего предприятия полностью отвечают требованиям покупателей.
Далее проведем оценку нашего товара относительно товара конкурента.
Существует несколько методов оценки конкурентоспособности продукции. Общее во всех этих методиках - товар рассматривается с точки зрения потребителя, а не производителя14.
При исследовании конкурентоспособности медиапродукции мы придерживались такого же подхода. Исследование проводилось в два этапа:
I. Получение балльной оценки конкурентоспособности товара.
II. Расчет индексов конкурентоспособности.
Балльная оценка конкурентоспособности продукции.
На первом этапе исследования выделяются следующие итерации:
- определение состава потребительских и стоимостных параметров (характеристик) продукции, которые потребитель считает существенными при принятии решения о покупке;
- определение иерархии этих параметров по их значимости (важности) для покупателя и расчет весовых коэффициентов;
- балльная оценка каждого параметра и построение профиля конкурентоспособности;
- расчет среднего балла конкурентоспособности по товарам. Для этой продукции существенными являются следующие параметры:
- качество (П1);
- ассортимент (П2);
- цена потребления, включающая цену продажи и дополнительные затраты потребителя (ПЗ);
- престиж предприятия (П4).
Параметры П1, П2и П4 являются потребительскими, а П3 относится к группе стоимостных характеристик. Различные параметры имеют разную значимость для потребителей. Сразу определить "вес" каждого параметра достаточно сложно, поэтому в нашем исследовании использовался метод попарных сравнений параметров, значительно облегчающий эту задачу и дающий довольно точные и достоверные результаты15.
Метод заключается в выполнении следующих шагов.
1)Экспертам предлагается перевести качественные оценки предпочтения одного параметра перед другим в количественные оценки по 5-ти балльной шкале (табл 8).В качестве экспертов выступили специалисты маркетингового агентства.
Таблица 8
Шкала перевода значимости параметров
Качественная оценка
Количественная оценка
Значимость для покупателей двух сравниваемых параметров одинакова
Первый параметр слабо значимее, чем второй
Первый параметр значимее, чем второй
Первый показатель сильно значимее, чем второй
Первый показатель абсолютно значимее, чем второй
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
Результаты перевода сводятся в матрицу попарных сравнений, которая для исследуемой продукции имеет следующий вид (табл. 9).
Таблица 9
Матрица попарных сравнений
П1
П2
ПЗ
П4
П1
П2
ПЗ
П4
1
1
1/3
1/5
1
1
1/4
1/5
3
4
1
1/5
5
5
5
1
2) Определяется общий балл по каждому параметру путем суммирования показателей в каждой строке матрицы.
Сумма баллов параметра "Качество издания" — 11.
Сумма баллов параметра "Количество рубрик" — 10.
Сумма баллов параметра "Цена" — 5,6.
Сумма баллов параметра "Престиж журнала" — 2,6.
Общая сумма баллов — 29,2.
3) Определяем коэффициент значимости по каждому параметру как отношение набранной параметром суммы баллов к общей сумме.
d1 = 11 /29,2=0,38
d2 = 10 /29,2=0,34
d3 = 6,6/29,2 =0,19
d4 = 1,6/29,2=0,08
Определение набора параметров и их сравнительной значимости для покупателей — исходная точка анализа конкурентоспособности продукции. Далее эти параметры необходимо количественно определить.
В нашем исследовании для количественного определения параметров использовалась балльная оценка. Оцениваются все параметры по 9-ти балльной шкале, давая оценки по степени удовлетворения желаний потребителей, при этом высшую оценку 9 баллов получает идеальный товар.
Результаты проведенной оценки сведены в табл. 10.
Таблица 10
Оценка продукции
Продукция
Параметры
П1
П2
ПЗ
П4
1. журнал «Men's City»
2. журнал Банзай
7
9
8
8
7
8
9
6
По данным этой таблицы построим профили конкурентоспособности продукции ООО «Блэкавто» и конкурента, выбранного в качестве примера – Банзай.
На этих профилях наглядно видны преимущества и недостатки товара нашего предприятия по отношению к товару конкурента.
Таблица 11
Профиль конкурентоспособности журналов
Характеристика для оценки конкурентоспособности товара
Балльная шкала
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Потребительские характеристики товара:
"жесткие" потребительские параметры
1. Качество издания
2. престиж предприятия-изготовителя (марка)
"мягкие" потребительские свойства
1. Количество рубрик
Стоимостные характеристики товара:
Цена
х
о
о