Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
351772 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
79
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследований психологии конфликтов в организации
1.1. Социально-психологическое содержание понятия «конфликт»
1.2. Основные характеристики конфликта
1.3. Специфика организационного конфликта
1.4. Общие принципы и правила, используемые при управлении конфликтами
Выводы по главе 1. …………………………………………………………….. 37
Глава 2. Исследование психологических особенностей конфликтов в строительной компании ОАО «Ариада»
2.1. Краткая характеристика компании ОАО «Ариада»
2.2. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ОАО «Ариада»
2.3. Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению
2.4. Методы предупреждения конфликтов руководством компании ОАО «Ариада»
Выводы по главе 2. …………………………………………………………….. 59
Глава 3. Разработка рекомендаций по разрешению и профилактике конфликтов в строительной компании ОАО «Ариада»
3.1. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе, сплоченности трудовых групп, совершенствованию системы мотивации в компании ОАО «Ариада»
3.2. Рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов для руководителей и подчиненных компании
3.3. Общие рекомендации по предупреждению конфликтов в компании ОАО «Ариада»
Выводы по главе 3. …………………………………………………………...... 75
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Психология конфликтов на примере коммерческих структур.
Фрагмент работы для ознакомления
ДаБ.Нет11. Считаете ли вы работу коллектива лаборатории слаженной?А.ДаБ.Нет12. Возникают ли у вас разногласия с коллегами в процессе трудовой деятельности?А. ДаБ. Нет13. Считаете ли вы, что ваши интересы ущемляются в процессе трудовой деятельности?А. Да (как)____________________________________________________Б. Нет14. Довольны ли вы своим служебным положением в лаборатории?А. ДаБ. Нет15. Как вы считаете, часто ли возникают конфликтные ситуации в лаборатории?А.Очень частоБ. ЧастоВ.РедкоГ. Очень редко16. Каковы причины возникновения конфликтов, по вашему мнению?_____________________________________________________________17.Довольны ли вы тем, как разрешаются конфликты?А. ДаБ.Нет Приложение 2.Методика оценки уровня конфликтности личности1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, т.е. к тому, чтобы подчинить своей воле других? а) нет, б) когда как, в) да.2. Есть ли на работе люди, которые вас побаиваются, а возможно, и ненавидят?а) да, б) затрудняюсь ответить, в) нет.3. Кто вы в большей степени?а) пацифист, б) принципиальный, в) предприимчивый.4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?а) часто, б) периодически, в) редко.5. Что для вас было наиболее характерно, если бы вы возглавили новый коллектив?а) разработал бы программу работы коллектива на год вперед иубедил бы коллектив в его целесообразности;б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами;в) чаще бы советовался с людьми.6. В случае неудачи какое состояние для вас наиболее характерно?а) пессимизм, б) плохое настроение, в) обида на самого себя,7.
Список литературы
1.Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 324с.
2.Баринов В.А, Баринов Н.В. Менеджмент в России и за рубежом. – М.: Дело, 2006. – 232с.
3.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 2001. – 188с.
4.Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Книга, 2004. – 367с.
5.Володько В.Ф. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: Феникс, 2006.- 312с.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта: хрестоматия. – СПб.: Питер, 2007. – 356с.
7.Громова О. Н. Конфликтология. - М.: ЭКМОС, 2006. - 376с.
8.Драккер П. Управление, нацеленное на результаты. - М.: Технологическая школа, 2003. – 196с.
9.Ершов А.А. Личность и коллектив. - СПб.: Знание, 2004. –140с.
10.Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: Аспект пресс, 2005. - 304с.
11.Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2003. - 301с.
12.Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. – Йошкар-Ола: Изд-во Марийского университета, 2005. - 245с.
13.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. - М.: ИНФРА, 2005. – 220с.
14.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2005. – 345с.
15.Козер Л. Функции конфликта. - М.: Речь, 2005. - 245с.
16.Конфликтология: Учеб. пособие для вузов / В.И Курбатов.- Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 446с.
17.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2005. - 250с.
18.Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: Речь, 2006. – 286с.
19.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М.: Экономика, 2007. – 345с.
20.Мириманова М.С. Конфликтология. – М.: Академия, 2007. - 326с.
21.Монден Я. Методы эффективного управления. - М.: Экономика,2004. – 278с.
22.Почебут Л.Г. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь, 2002. - 297с.
23.Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Питер, 2004. - 639с.
24.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект пресс, 2005. – 347с.
25.Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2006. – 365с.
26.Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 2004.– 336с.
27.Сартан Г. Тренинги на предприятии. – М.: Феникс, 2008. – 195с.
28.Сафонова О.Д. Человек постсоветского пространства. – СПб., Питер, 2008. – 372с.
29.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – М.: Речь, 2005. – 245с.
30.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев.: Слово, 2005. - 130с.
31.Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия: Учеб. пособие. - М.: ГАУ, 2005. – 208с.
32.Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. –М.: ИНФРА, 2007. – 347с.
33.Фролов С.С. Социология организации. – М.: Проспект, 2009. – 504с.
34.Хасан Б..И. Природа и механизмы конфликтофобии // Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990. – 150 с.
35.Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс, 2003. - 367с.
36.Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. - М.: Дело, 2006. – 197с.
37.Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом. – М.: Феникс, 2005. – 345с.
38.Экономика труда: социально трудовые отношения: Учеб. для вузов / Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2006.- 736с.
39.Яковлева О.Н. Менеджмент. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002. - 345с.
40.www.hr-portal.ru
41.www.hrm.ru
42.www.amt-training.ru
43.www.rpa-consult.ru
44.www.hr-zone.net
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00513