Вход

Анализ и совершенствование документационного обеспечения управления в муниципальном учреждении на примере ГУ КЦСО "Отрадное" СВАО г.Москвы.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 351767
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 85
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ДОУ В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
1.1. Исторический обзор постановки ДОУ в России
1.2. Система делопроизводства
1.3. Нормативно-правовые основы построения системы документационного обеспечения управления в муниципальных учреждениях
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «ОТРАДНОЕ»
2.1. Краткая характеристика учреждения, система управления и система ДОУ в ГУ КЦСО «Отрадное»
2.2. Нормативное обеспечение документационного обеспечения управления в ГУ КЦСО «Отрадное»
2.3.Анализ системы документационного обеспечения управления в ГУ КЦСО «Отрадное»
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ В ДОКУМЕНТАЦИОННОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ КОМПЛЕКСНОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «ОТРАДНОЕ»
3.1. Пути совершенствования организации документооборота
3.2. Совершенствование должностной инструкции
3.3. Обоснование элементов экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ГЛОССАРИЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
ПРИЛОЖЕНИЕ 8


Введение

Анализ и совершенствование документационного обеспечения управления в муниципальном учреждении на примере ГУ КЦСО "Отрадное" СВАО г.Москвы.

Фрагмент работы для ознакомления

порядок подготовки и регистрации исходящих и внутренних документов.
организация контроля исполнения документов.
поисковая система по документам.
составление номенклатуры дел.
формирование и оформление дел.
экспертиза ценности документов.
передача дел в архив.
Положения инструкции по делопроизводству не противоречить действующему законодательству в области информации и документации30.
Инструкцией по делопроизводству ГУ КЦСО «Отрадное» предусмотрено три стадии подготовки управленческих документов:
1. Изучение существа вопроса и подготовка проекта документа;
2. Согласование документа;
3. Подписание.
Инструкция по делопроизводству должна быть составлена максимально конкретно и фиксировать все основные моменты работы с документами, она позволит регламентировать основные делопроизводственные этапы, а также сделать работу с документами в Компании более унифицированной, исключит возможность их утери, обеспечит оформление документов в соответствиями с требованиями современного законодательства. Проект инструкции по делопроизводству самостоятельно разработан автором и дан в Приложении 8.
Положение о службе ДОУ автором разработана на основании типовых либо примерных положений или инструкций, а также организационных документов, регламентирующих деятельность самой организации (устава, положений о структурных подразделениях). При разработке положения были четко сформулированы, не допускающие разногласий в вопросе о том, кто и что должен делать, кто кому подчинен и т.д.
Рассмотрим более подробно каждый раздел данного Положения.
Формуляр положения и структура текста унифицированы в УСОРД31. Первый пункт раздела «Общие положения» устанавливают точное название службы делопроизводства, ее место в организационной структуре организации, степень самостоятельности службы. Рассмотрим формулировку этого пункта: «служба делопроизводства является отделом ГУ КЦСО «Отрадное» и подчиняется непосредственно директору». В документе прописан целый отдел, но его на сегодняшний день, и как уже было сказано, все основные функции делопроизводства ведет секретарь-машинистка.
Следующим пунктом дается перечень основных правовых, директивных, нормативных и инструктивных документов, которыми служба делопроизводства руководствуется в своей работе. Вначале перечисляются законодательные и общегосударственные нормативно-методические и нормативно-технические документы, затем - внутренние организационные и распорядительные.
Второй раздел Положения составляет структура службы делопроизводства. Непосредственно, какие должностные единицы входят в данный состав отдела.
Третий раздел Положения формулирует основные задачи службы делопроизводства. При формулировке задач службы их нельзя сужать до задач его руководителя.
Четвертый раздел Положения основной. Он содержит всестороннюю характеристику деятельности службы делопроизводства и называется «Функции». Их описание имеют четкие формулировки и включают все функции, выполняемые службой делопроизводства.
Пятый раздел Положения «Права» содержит перечисление прав, которые закрепляются за службой в целом для реализации возложенных на нее задач и функций. В права службы делопроизводства включают право проверять организацию работы с документами в структурных подразделениях, требовать от исполнителей доработки документов в случае нарушения правил их составления, запрашивать у структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения своих функций, и т.д.32 Значительное влияние на состояние работы с документами может оказать наделение службы делопроизводства правом не принимать к регистрации и отправке внутренние и исходящие документы, оформленные с нарушением установленных требований (например, с отсутствием необходимых виз или подписей, с просроченными сроками и т.д.).
Шестой раздел Положения «Взаимоотношения и связи отдела с другими отделами организации». Пункты положения, определяют взаимоотношения службы делопроизводства с другими подразделениями организации, которые были согласованы с этими подразделениями.
Проект Положения об отделе делопроизводства представлен в приложении 9.
Автором дипломной работы в следующем параграфе данной главы будет подкорректирована и представлена должностная инструкция на секретаря-машинистку.
3.2. Совершенствование должностной инструкции
Должностная инструкция – это один из локальных нормативных актов, принимаемых работодателем. Согласно статье 8 ТК РФ работодатели, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, могут принимать локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права, в пределах своей компетенции в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями.
Поэтому практически все работодатели, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, могут вводить должностные инструкции для регламентирования трудовых отношений, а также самостоятельно устанавливать порядок их разработки, согласования и утверждения.
Процесс корректировки должностной инструкции секретаря-машинистку состоял в виде последовательно сменяющих друг друга этапов:
1. подготовительный этап;
2. разработка проекта должностной инструкции;
3. согласование проекта должностной инструкции;
4. утверждение должностной инструкции.
На подготовительном этапе автором данной работы были изучены все нормативно-правовых документы, регламентирующие порядок деятельности должностных лиц и правила разработки и хранения этих организационно-правовых документов:
Конституция РФ;
Трудовой кодекс РФ;
«Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003» (утверждена Постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 года №65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта российской федерации»);
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утверждена Приказом Минкультуры РФ от 8 ноября 2005 года №536 «О типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти»);
Правила внутреннего трудового распорядка;
Штатное расписание;
Положения о структурном подразделении;
Приказы о разграничении полномочий между руководителями организации;
Положение о должностной инструкции.
Основой для корректировки содержания должностной инструкции явились квалификационные характеристики по должностям служащих и по профессиям рабочих, которые утверждены Министерством труда РФ. Эти документы перечисляют основные элементы, которые должны быть в инструкции: наименование должности, специальности, профессии работника, требования к уровню его знаний, примерный перечень обязанностей.
Структура текста должностной инструкции включает следующие разделы: общие положения, основные задачи и функции, обязанности, права, ответственность, оценка деятельности.
В разработанной изначальной должностной инструкции в разделе общие положения: были прописаны Федеральные законы, которые утратили свою силу, например, ФЗ № 195 от 10.12.1995г «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».
В разделе функции и обязанности были внесены изменения, например, секретарь - машинистка давно уже не осуществляет работу по подготовке совещаний у директора, и не ведёт и не оформляет протоколы. На основании этого данный пункт был убран из должностной инструкции.
В разделе обязанности работодателя также был убран один пунктов, приобретение и выдача за счет собственных средств специальной одежды и обуви. Данный пункт в настоящий момент также не актуален.
На основании выше перечисленных корректировок по должностной инструкции секретаря – машинистки автором данной работы была составлена новая должностная инструкция, с внесением всех изменений. Проект данной должностной инструкции представлен в приложении 10.
3.3. Обоснование элементов экономической эффективности проекта
После проведенного анализа во второй главе автором дипломной работы было предложено создать новый отдел делопроизводства в ГУ КЦСО «Отрадное». Данный отдел будет направлен на совершенствование документооборота в центре.
Формирование нового отдела в центре, начинается с определением численности состава ее функциями и должностными обязанностями сотрудников, расчетом затрат административно-управленческого персонала, поиском и отбором персонала на данные вакантные должности.
Метод подбора нового сотрудника зависит от его будущей роли в центре. При открытии нового направления, решение о комплектации штата принимается начальником отдела кадров и директором учреждения33. Вакансия, открытая в связи с увольнением сотрудника или с расширением штата, закрывается по решению линейного руководителя.
В центре «Отрадное» создан приказ о создании нового отдела «отдел делопроизводства». Штат отдела состоит из 2 человек: секретарь-делопроизводитель, курьер.
Практика составления профиля должности (квалификационных требований или профиля компетенций) широко применима в европейских странах. Чем это полезно? Такой документ помогает проводить подбор персонала более объективно. Не полагаясь на инстинктивные суждения о знаниях, навыках и качествах, которыми должен обладать успешный кандидат, работодатель действует с его помощью методически и обоснованно. И, при документировании процесса подбора персонала, его очень трудно обвинить в предвзятости к кандидату на должность.
Рассмотрим на примере основные квалификационные требования к специалистам на должность: секретарь - делопроизводитель.
Таблица 3.1.
Квалификационные требования к специалисту на должности: секретарь-делопроизводитель
Требования
Критерии
Способ оценки
ЗНАНИЯ
Высшее образование
Анкета-заявление
Собеседование
Тест на выполнение работы
Знание организации
Собеседование
НАВЫКИ
Опыт работы в сфере делопроизводства
Анкета-заявление
Собеседование
Тест на выполнение работы
Опыт работы с архивами
Анкета-заявление
Собеседование
Безусловное знание офисного и прикладного программного обеспечения
Анкета-заявление
Собеседование
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Умение работать в коллективе не ординарных людей
Собеседование
Способность работать в напряженных условиях
Собеседование
Секретарь делопроизводитель его основные обязанности34:
1. Прием, регистрация и направление корреспонденции в структурные подразделения, отправка исполненной документации по адресатам.
2. Учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов.
3. Контроль за своевременным исполнением документов, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам.
Обязанности курьера:
1. Получать в подразделениях организации задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг;
2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах;
3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений;
4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела;
5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе;
6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.
Тщательно продуманный и организованный процесс отбора кадров является залогом успешного найма квалифицированного и соответствующего требованиям центра специалиста. После того, как составлена заявка на подбор персонала, использованы различные методы подбора и набрана группа кандидатов на вакантную должность, начинается непосредственно отбор персонала.
Отбор персонала в центр «Отрадное» можно представить в следующем виде: определение правил отбора; анкетирование; тестирование претендентов; собеседование; справки о кандидате; испытание; заключение трудового соглашения.
Произведем расчет экономической эффективности от введения нового отдела
При создании нового отдела необходимо, во - первых закупить оборудование (ноутбуки, компьютерные столы, стулья, программные продукты), во - вторых необходимо рассчитать стоимость капитальных затрат. Все затраты, определяющие себестоимость, группируются следующим образом: материальные затраты, расходы на оплату труда, единый социальный налог, амортизация основных фондов. Необходимо рассчитать расходы на оплату труда (нанять 2 сотрудников). Рассчитать затраты на единый социальный налог. Рассчитать затраты на содержание и эксплуатацию оборудования, общепроизводственные расходы.
Благодаря этому, мы можем рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий. Но для начала рассмотрим таблицу общих затрат на организацию и содержание квалифицированной службы менеджеров и предложенные мероприятия.
При создании нового отдела необходимо, во - первых закупить оборудование (ноутбуки, компьютерные столы, стулья, программные продукты), во - вторых необходимо рассчитать стоимость капитальных затрат. Все затраты, определяющие себестоимость, группируются следующим образом: материальные затраты, расходы на оплату труда, единый социальный налог, амортизация основных фондов. Необходимо рассчитать расходы на оплату труда (нанять 2 сотрудников). Рассчитать затраты на единый социальный налог. Рассчитать затраты на содержание и эксплуатацию оборудования, общепроизводственные расходы.
В данном параграфе автором данной работы произведены все необходимые расчеты для создания нового отдела и введения новой услуги на предприятия.
Для создания нового отдела нужно закупить следующее оборудование:
Ноутбуки - 2 ед.,
Компьютерный стол - 2 ед.
Стулья - 2 ед.
Программные продукты - 5 дисков.
Стоимость капитальных затрат
Ноутбуки: 45000 * 2 = 90000 руб.
Столы: 9750 * 2 = 19500 руб.
Стулья: 3750 * 2 = 7500 руб.
Итого: 90000+ 19500 + 7500 = 117 тыс. руб.
Стоимость единовременных затрат
Программные продукты: 1500* 5 = 4500 руб.
Итого капитальные и единовременные затраты: 117 + 4,5 = 121,5 тыс. руб.
Проект планируемой сметы затрат
Все затраты, определяющие себестоимость, группируются следующим образом:
1. Материальные затраты.
2. Расходы на оплату труда.
3. Единый социальный налог
4. Амортизация основных фондов.
5. Прочие затраты.
Перечень статей калькуляции предприятия устанавливают самостоятельно в соответствии с отраслевыми методическими рекомендациями по планированию, учету и калькуляции себестоимости.
В данной работе статьи калькуляции примем следующие:
Расходы на оплату труда.
Единый социальный налог
Амортизация основных средств.
Прочие затраты.
Численность дополнительного персонала - 2 чел;
Среднемесячная заработная плата 1 сотрудника составит 18000 рублей. Расходы на оплату труда составят:
18000 * 12 * 2 = 192 тыс. рублей.
Таблица 3.2.
Затраты на оплату труда
Должности
Кол-во работников
(ед.)
Зарплата в месяц (руб.)
Всего за год
(руб.)
секретарь -делопроизводитель, курьер.
2
18000
432000
Расчет затрат на единый социальный налог
Таблица 3.3.
Отчисления на единый социальный налог
Затраты на оплату труда, тыс.руб.
Ставка ЕСН, %
Сумма отчислений на ЕСН,
тыс. руб.
432000
26 *
112320
* современная ставка единого социального налога согласно Налогового Кодекса РФ.
Итого фонд оплаты труда составит: 432000 + 112320 = 544320 тыс. рублей.
Таблица 3.4.
Состав общих затрат на организацию предложенных мероприятий в ГУ КЦСО «отрадное»
№ п.п.
Содержание записи
Сумма, руб.
1
Затраты на содержание и эксплуатацию оборудования
66100
2
Общепроизводственные расходы
6500
3
Заработная плата работников с начислениями за год
18000*12*2= 432000руб.
432000*26%= 112320руб.
544320
4
Итого ожидаемых затрат
314520
5
Ожидаемая выручка от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом
57587170
6
ожидаемая себестоимость от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом
47965910
7
Ожидаемые налоги от внедрения мероприятий
17967907
8
Единовременные затраты на организацию мероприятий
72600
9
Рентабельность от внедрения мероприятий, %
106
Экономический эффект от организации мероприятий определяем по следующей формуле:
(1)
где Эк — ожидаемый экономический эффект за срок применения мероприятий (2010 год);
Цт - прогноз ожидаемой выручки в соответствующем году;
Ст - прогноз себестоимости в соответствующем году;
Нт - прогноз налогов в соответствующем году;
Зпр - единовременные затраты на организацию службы в соответствующем году.
Эк(м)= 575872- 479659-17967 -72600=5646 руб.
Коэффициент эффективности организации службы определяем по формуле:
К Э = (2)
где Эгод — годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;
Зу — затраты на мероприятия по организации службы.
КЭ(м)=5646/72600=0,08
Таким образом, из расчетов видим, что мероприятия по созданию нового отдела делопроизводства в Государственном учреждении КЦСО «Отрадное» экономически обосновано, так как оно позволит повысить экономическую эффективность и стабильность функционирования организации в документообороте, облегчит связи между отдельными звеньями структуры.
Первым путем направления совершенствования документационного обеспечения автором было доработать существующую локальную нормативную базу ГУ КЦСО «Отрадное». Автором данной работы была подкорректирована в ГУ КЦСО «Отрадное» должностная инструкция на секретаря-машинистку, а также разработан проект инструкции по делопроизводству для данного учреждения. Вторым путем совершенствования документационного обеспечения управления государственного учреждения является создание нового отдела «отдел делопроизводства». Автором также был произведен расчет экономической эффективности от введения данного отдела в структуру учреждения. Из произведенного расчета видно, что благодаря новому отделу центр повысит экономическую эффективность в документообороте.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Одной из важнейших задач современного управления является рациональная организация работы служащих, деятельность которых протекает в организации. Эта деятельность базируется на таких процессах, как получение информации и ее обработка: анализ, подготовка и принятие решений; выполнение решений; учет и контроль принятых решений. Интенсивность этих процессов столь велика, а потери, связанные с несвоевременными и некачественными решениями столь существенны, что значение их организации становится первостепенным. При этом уровень знаний и умения руководителя в области организации документационного управления становится определяющим для всей организации и достигаемых ею результатов.
Управленческий процесс в любой сфере жизни общества, по сути, сводится к сбору, обработке, передаче, хранению, поиску, использованию информации (знаний) для выработки необходимых управленческих решений. Каждое принятое решение — это новая информация управляющего органа, предназначенная как для использования внутри самой организации, так для внешних потребителей (вышестоящих организаций, контролирующих государственных органов, партнеров по бизнесу).
Документы играют важную роль в организации хозяйственной жизни государства. Без документов, отражающих деятельность предприятий и учреждений, невозможно составить ни перспективный, ни текущий план, невозможно провести анализ хозяйственной деятельности. Внутри предприятий документирование хозяйственных процессов распространяется на все этапы его деятельности: снабжение, выпуск продукции, сбыт, оплату труда и др. С помощью документов осуществляется фиксация этих этапов, удостоверяется их правовая обоснованность.
Любая организация работает с документами. Документооборот пронизывает всю структуру организации и непосредственно связан с ее деятельностью. Документы являются средством, обеспечивающим реализацию функций управления – от планирования до контроля. Управленческие процессы не только используют документы, но и порождают их. Так документы становятся одновременно и объектом, и средством управления.

Список литературы

"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Опубликованные источники
1.Гражданский кодекс Российской Федерации // Парламентская газета, 2006 № 214-215.
2.Федеральный закон РФ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета 2006, №165.
3.Федеральный закон от 10 января 2002 г. №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»// Российская газета 2002, №6.
4.Федеральный закон от 01.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» //Парламентская газета, 2004 № 201.
5.ГОСТ Р. 1.5-2004 Государственная система стандартизации РФ. Стандарты. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению М.: Издательство стандартов 2005г.
6.ГОСТ Р. 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированнаясистема организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» М.: Издательство стандартов 2003
7.ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» М.: Издательство стандартов 1998г.
8.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М.: ИНФРА–М, 2008. – 331 с. – (Библиотека журнала «Трудовое право Российской Федерации» ; вып. 8 (164))
Литература
9.Абрамов А.А., Кузнецова А.Н..Управление предприятием. Учебное пособие - Москва: РГОТУПС, 2006. - 214с.
10.Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение: учебно-практич. пособие. – 3-е изд., перераб.и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 296 с.
11.Басаков М. И. Справочник секретаря по делопроизводству. Издательство «Март», 2007-315с.
12.Бройдо В. Л. Офисная оргтехника для делопроизводства и управления. -- М.: ИНФРА-М, 2007. - 592 с.
13.Быкова Т.А., Вялова Л.М., Санкина Л.В. Делопроизводство: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Т.В.Кузнецовой. – 2-е изд., переработ. и доп. – М.: МЦФЭР, 2006. – 560с.
14.Гаева И.И. Делопроизводство: курс лекций, 2005. – 222с.
15.Гайдукова, Л.М. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л.М. Гайдукова// – Секретарское дело. – 2006. – №10 – С. 17–22.
16.Делопроизводство (организация и технология документационного обеспечения управления): Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008-318с.
17.Демин Ю. «Делопроизводство. Подготовка служебных документов» Издательство: Феникс, 2010. -256с.
18.Журнал «Секретарь-референт», № 10, 2007-с.12
19.Журнал «Секретарь-референт», № 11, 2008-с. 20
20.Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. С учетом новой редакции Трудового кодекса РФ. – М.: «Омега–Л». – 2007. – 116 с.
21.Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие. 6-е изд., испр. и доп. \М.В. Кирсанова, Ю.М.Аксенов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. - 363c.
22.Костомаров М.Н. Унификация и стандартизация документов управления // Секретарское дело. 2001. - № 4.-С. 15.
23.Красавин А.С. Проблемы ДОУ по кадрам // Делопроизводство. 2006. № 2
24.Кузнецов И. Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2006. — 520 с.
25.Кузнецов С. Л. Кадровое делопроизводство: (традиционные и автоматизированные технологии), - М. : Интел-синтез АПР, 2005. - 399 с.
26.Кузнецов С.Л. Современные технологии регистрации документов / С.Л. Кузнецов // Секретарское дело. – 2007. – № 11. – С. 30-33.
27.Кузнецова Т.В. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления), 5-е изд., исправл. и доп. – М.: ООО «Журнал Управление персоналом», 2007 – 128 с.
28.Максимович Г.Ю. Комплексный подход к внедрению информационных технологий во все сферы ДОУ / Г.Ю. Максимович, В.И. Берестова // Секретарское дело. – 2005. – № 11(63)
29.Петрова Ю. А. Секретарское дело: настольная книга секретаря-референта Издательство «Омега-Л», 2008. – 320с.
30.Рогожин М.Ю. - Справочник по делопроизводству /Издательство: Юстиц-Информ, 2007. – 216с.
31.Румынина Л. А. Документационное обеспечение управления: учеб. Для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Л. А. Румынина. – 7-е изд., стер. – М. : Академия, 2009. – 222 c.
32.Санкина Л.В. Как составить должностную инструкцию секретаря-референта (рекомендации по составлению) // Секретарское дело. – 2007. – №4. – С. 19-24.
33.Смирнова Е. П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, хранение и учет служебной документации: практическое пособие. Издательство «Омега-Л», 2007. - 152с.
34.Стенюков М. В. Документы, Делопроизводство. - М. ""ПРИОР"", 2006. - 190с.
35.Сысоева Л.В. Разработка концепции общекорпоративной системы управления документами / Л.В. Сысоева// – Секретарское дело. – 2006. – № 7 – С. 30–35
36.Управление персоналом в современных организациях. Коул, Джеральд, пер. с англ.- 2004. - 352с.
37.Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Уч. пос. Кибанов А.Я, Дуракова И.Б. 2005, 2-е изд., 416с.
38.Филенко Е.Н. Развитие понятия «документ» с внедрением новых информационных технологий / Е.Н. Филенко// – Делопроизводство. – 2006. – № 3 – С. 64–65.
39.Чиканов А.А. Трудовой договор//Трудовое право. № 4, 2004-c.58
40.Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. – М., 2002.-336с.
41.Шишов А.К. Изменения – основа развития предприятий // Экономика и производство. – 2005. – N 4. – С.26–29.
42.Энговатова О.А. 500 советов секретарю Издательство: Альфа-Пресс, 2006. - 224с.
43.Янкова В.Ф. Делопроизводство и документооборот на предприятии.- 2009.- № 8.- С. 6-13.
44.Официальный сайт ГУ КЦСО «Отрадное» www.cso1.ru
45.Информационно - правовая система Консультант Плюс/ [Электронный ресурс]: www.consultant.ru,
46.Сайт делопресс www.delo-press.ru
47.Сайт делопроизводство и электронный документооборот www.termika.ru
48.Сайт секретарь – инфо www.sekretar-info.ru
49.Сайт секретарь – референт www.profiz.ru/sr
50.Сайт электронных офисных систем www.eos.ru

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00486
© Рефератбанк, 2002 - 2024