Деятельность руководителя в разрешении конфликтов.

Список литературы
1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.
2.Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2005. – 248с.
3.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб./Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина .-2-е изд.,перераб.и доп .-М. :ЮНИТИ, 2006.-554c.
4.Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, Изд-во ЭКСМОС, 2008. – 416с.
5.Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство. 5-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 178с.
6.Бредемайер К. Черная Риторика: Власть и магия слова. 4-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 184с.
7.Быков В.А., Комаров Е.И. Конкурентоспособность персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2006. – №8.
8.Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2004. – 480с.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2006. – 528с.
10.Гапоненко А.Л. Стратегическое управление. – М.: Омега-Л, 2008. – 464с.
11.Герзон М. Лидерство через конфликт. Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 344с.
12.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4 -е изд. – М.: Юнити-Дана , 2007. – 511с.
13.Дафт Р. Л. Менеджмент. 9-е изд. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 832с.
14.Десслер Г. Управление персоналом. – М.: «Издательство БИНОМ», 2007. – 432с.
15.Драчева Е.Л. Менеджмент. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 288с.
16.Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Инфра-М, 2006. – 352 с.
17.Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий. – М.: Янус-К, 2007. – 312с.
18.Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: ВЛАДОС, 2004.
19.Иванов М.Ю., Белковский А. Настоящий менеджер — очень хороший коктейль // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - №1.
20.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Мн.: НПЖ «ФУА», 2007. – 284с
21.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. – М.: Рус. Деловая литература, 2006. – 288с.
22.Кафидов В.В. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2009. – 208с.
23.Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.
24.Кинг Л.. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 213с.
25.Клок К., Голдсмит Дж. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. – М: Претекст, 2007. – 256с.
26.Козлов В.В. Корпоративная культура. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 304с.
27.Козлов В.В., Козлова А.А. Конфликт. Участвовать или создавать… - М.: Эксмо, 2009. – 304с.
28.Конфликтология. Для студентов вузов. – М.: Феникс, 2006. – 320с.
29.Коренченко Р.А. Общая теория организации. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 286с.
30.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 519с.
31.Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 248с.
32.Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М.: Hippo, 2004. – 208с.
33.Литвак Б.Г. Управленческие решения. – Ассоц. авт. и изд. «Тондем». – М.: ЭКМОС, 2004. – 246с.
34.Лысков А.Ф. Проблемы инвестирования в человеческий капитал // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - №4.
35.Менеджмент / Под ред. М.М. Максимова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
36.Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА*М, 2008. – 480с.
37.Минько Э.В., Кричвский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2004.
38.Осипенко О.В. Конфликты в деятельности органов управления акционерных компаний. – М.: Статут, 2007. – 624с.
39.Папонова Н. Как организовать и внедрить внутреннее обучение в компании // Кадры предприятия. – 2005. - №9.
40.Папонова Н. Маркетинг в области управления персоналом // Кадры предприятия. – 2005. - №4.
41.Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 2005. – 513с.
42.Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 326с.
43.Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА*М, 2006.
44.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 140с.
45.Руденко В.И. Менеджмент. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 192с.
46.Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. – 375с.
47.Соколов Э.В. Сдаем менеджмент. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 217с.
48.Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2006. – 352с.
49.Тебекин А.В. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2009. – 624с.
50.Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / Под ред. Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – М, 2007.
51.Трейси Б. Эффективные методы продажи по Брайну Трейси. - Мн.: ООО "Поппури", 2003. - 240с.
52.Уколов В.Ф. Теория управления. – М.: Экономика, 2006. – 576с.
53.Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА*М, 2005. – 669с.
54.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Марктеинг, 2008.
55.Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 271с.
56.Фишер С., Абди Д.-И., Лудин Д., Смит Р., Уиллиамс С., Уиллиамс С. Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом. – М.: Конфликтологический центр, 2004. – 234с.
57.Чирков А. Конфликты в канале сбыта. – М.: Издательский дом «Би», 2004. – 168с.
58.Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М.: Издательство Вернера Регена, 2007. – 296с.
59.Шмидт У., Танненбаум Р. и другие. Ведение переговоров и разрешение конфликтов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 226с.
60.Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. – М.: Харвест, 2007. – 256с.
61.Юданов А.Ю. Конкуренция товара и практика. – М.: ГНОМ и Д, 2007.