Совершенствование методов производственного менеджмента на строительном предприятии (на примере строительной компании ООО "КРОСТ")

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Обзор состояния строительной отрасли в России
1.2. Производственный менеджмент в системе менеджмента предприятия
1.3. Методы производственного менеджмента на строительном предприятии
1.4. Основные принципы организации производственного процесса на строительном предприятии
Выводы по 1-й главе
ГЛАВА 2. ИНЖЕНЕРНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ, ВОЗВОДИМОГО ООО «КРОСТ»
2.1. Общая характеристика объекта недвижимости
2.2. Объемно-планировочные характеристики и конструктивные решения объекта недвижимости
2.3. Технология и организация процесса возведения объекта недвижимости
2.4. Мероприятия по обеспечению безопасности жизнедеятельности
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КРОСТ»
3.1. Общая характеристика и организационно-управленческая структура ООО «КРОСТ»
3.2. Ретроспективный анализ деятельности ООО «КРОСТ»
3.3. Организация производственного менеджмента в ООО «КРОСТ»
3.4. Характеристика методов производственного менеджмента в строительной компании ООО «КРОСТ»
3.5. Принципы планирования на предприятии
Выводы по 3-й главе
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ ООО «КРОСТ»)
4.1. Внедрение системы менеджмента качества
4.2. Реорганизация производства ООО «КРОСТ»
4.3. Совершенствование системы планирования
4.4. Расчет экономического эффекта от разработанных мероприятий по внедрению системы менеджмента качества в ООО «КРОСТ»
Выводы по 4-й главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Библиографический списо

Совершенствование методов производственного менеджмента на строительном предприятии (на примере строительной компании ООО "КРОСТ")

6).\sРис. 6. Методы менеджментаОрганизационные методы логически предшествуют административным, экономическим и социально-психологическим. Их использование позволяет создать необходимые условия для функционирования и развития организации: они обеспечивают проектирование, учреждение, формирование управленческих и производственных структур, разработку стандартов, норм, правил, инструкций.Под функционированием понимается деятельность организации, связанная с сохранением ее как целого. Целостность организации обеспечивается постоянным поддержанием сложившихся отношений и связей, обменом видами деятельности и способностями, ресурсами и информацией с внешней средой и внутри организации.Развитие организации обеспечивается ее преобразованием, изменением ее элементов в соответствии с изменениями вовнутренней и внешней средах.К методам развития организации относятся: структуризация, композиция, регламентация, ориентация. Эти методы тесно взаимосвязаны и обычно осуществляются параллельно. При структуризации определяется состав подразделений, их внутренняя структура, задачи, стоящие перед ними. Метод композиции представляет собой разработку общей структурной схемы организации, учитывающей экономические, производственные и информационные взаимосвязи. Под методом регламентации понимается способ разработки правил и процедур, которыми должны руководствоваться сотрудники организации. Организационное развитие обеспечивается методами организационного проектирования и организационной рационализации. Первый из них обеспечивает построение организационных структур, схем управления, разработку стандартов с учетом взаимосвязей тех структурных подразделений, которые будут сотрудничать в рамках организации. При методе рационализации происходит постоянное совершенствование элементов действующих организаций, особенно в процессе их реорганизации.Методы организационного проектирования и организационной рационализации во многом схожи. Они имеют общий объект — организацию. Вместе с тем организация может находиться на разных стадиях жизненного цикла: в начале пути или на последующих стадиях.При проектировании организация рассматривается с идеальной точки зрения, в общих чертах ориентированной на реальные условия. Работники здесь присутствуют абстрактно, в качестве среднестатистических субъектов, которым предстоит заполнить свободные места.Рационализации касаются реальные структуры с определенными взаимосвязями. Работники в структурных подразделениях реальные, со своими интересами. Отсюда большая избирательность, индивидуализированность способов воздействия.Административные методы управления иначе называют методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение работников к действиям в интересах организации или на создание условий к таким действиям.Административные методы управления направлены на однозначные способы действий по решению стоящих перед организацией задач. Инициатива персонала здесь сведена к минимуму. Вся ответственность за результаты деятельности возлагается на руководителей. Административные методы реализуются путем выдачи заданий исполнителям, исключающих альтернативы при выполнении работ. Это касается, например, действий при выполнении конкретного технологического процесса. В этом случае административные методы имеют позитивный характер. За исключением команд на выполнение подобных работ, административные методы отличаются субъективностью подходов менеджеров. Административные методы управления ориентируются на достижение результата однозначно установленными действиями. Поощряется исполнительность. Инициатива наказуема. Административные методы при управлении были характерны командно-административному стилю руководства. Использование этих методов в рыночных условиях целесообразно лишь для выполнения жестко регламентированных работ.Экономические методы управления, в отличие от административных, предполагают не прямое, а косвенное воздействие на работников (объект управления). Исполнителям работ устанавливаются цели, задачи, ресурсные ограничения и общая линия поведения. Способы достижения целей и методы решения задач выбираются исполнителями самостоятельно. Вознаграждения устанавливаются за своевременность и качество выполненных работ. Материальные вознаграждения выплачиваются за счет экономии ресурсов или дополнительной прибыли, полученной вследствие проявленной инициативы. Так как размер поощрительных выплат зависит от достигнутого результата, то работники экономически заинтересованы в его улучшении.Для отдельных категорий людей, особенно интеллектуальных профессий, материальное стимулирование важно, но оно не главное в их жизни, не основной стимул в их работе. Поэтому экономические методы менеджмента имеют свои ограничения.Социально-психологические методы управления основываются на воздействиях на поведение работников и повышение их трудовой активности. Они направлены на формирование социально-психологического климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между его членами, изменение роли руководителя, раскрытие личностных способностей работников. В конечном счете, способы воздействия ведут к максимальной самореализации сотрудников, к повышению эффективности их деятельности.Приведенные методы менеджмента используются в комплексе, представляя совокупность средств воздействия на работников организаций.Рассмотрим второй подход. Центральным пунктом теории управления является процесс принятия решений. Наука управления направлена на повышение эффективности организаций путем увеличения способности руководителей к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях большой сложности с помощью моделей и количественных методов. Модели в этом случае выступают как средства для достижения эффективного управления.Специалисты штабных служб по моделированию принятия решений различными методами оценивают компромиссы, возможные в связи с различием целей, выявляют альтернативные решения, обеспечивающие баланс противоречивых целей, предлагают наиболее эффективный вариант.Основной процедурой любого научного исследования является научный метод. Он состоит из трех этапов: наблюдения, формулирования гипотезы, подтверждения достоверности гипотезы.Исходя из того, что организация представляет собой открытую систему, состоящую из взаимосвязанных частей, особенностью научного подхода к управлению является системная ориентация.Еще одна особенность науки управления заключается в использовании моделей. Моделирование необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни.Модель — это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности. Главной характеристикой модели считается упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Модель повышает способность руководителя к пониманию и разрешению стоящих проблем и помогает ему совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.Типы моделей: физическая, аналоговая, математическая и т.п.Физическая модель представляет собой то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы, например планировка цеха. Отличительная особенность физической модели в том, что она выглядит как моделируемая целостность.Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит таковым, например организационная схема; график, иллюстрирующий соотношения между объемом производства и издержками. Аналоговая модель представляет более простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупного предприятия, чем составление перечня взаимосвязей всех работников.Математическая модель, называемая также символической, используется для описания свойств или характеристик объекта или события средствами математического анализа.Разновидности математической модели, используемые на строительном предприятии, являются сетевое планирование и календарное планирование.Сетевое планирование – наиболее оперативный вид планирования при возведении объектов. Оно обеспечивает условия для четкой координации работ, гарантирует строгое соблюдение технологической последовательности работ и является наглядным изображением ведущих работ, т.е. тех от которых зависит общая продолжительность строительства.Календарное планирование строительства объекта в виде линейного или сетевого графика предназначен для определения последовательности и сроков выполнения общестроительных, специальных и монтажных работ, осуществляемых при возведении объекта.Построение модели, как и управление, является процессом. Основные этапы процесса: постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели. Альберт Эйнштейн говорил, что постановка задачи даже важнее, чем ее решение. Для нахождения оптимального решения надо знать, в чем состоит задача. После правильной постановки задачи разработчик должен определить главную цель модели, уяснить, какие выходные данные предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководителям разрешить стоящую перед ними проблему. Затем специалист по науке управления должен установить, все ли существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. После проверки на достоверность модель готова к использованию. Даже если применение модели оказалось успешным, наверняка, она потребует обновления.Эффективность модели может быть снижена действием ряда причин: недостоверными исходными допущениями, ограниченными возможностями получения необходимой информации, страхом пользователя, слабым использованием на практике, высокой стоимостью. Страх пользователей заключается в том, что руководители, которым она предназначена, могут не вполне понимать полученные с помощью модели результаты и поэтому боятся ее применять.Наиболее распространенные типы моделей науки управления: теория игр, модели теории очередей, модели управления запасами, модели линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ. Все модели присущи любой организации, в том числе и для организаций строительной отрасли. Кроме всех описанных моделей в строительной отрасли используется модель сетевого планирования (сетевые графики).В дополнение к моделированию имеется ряд методов (методы принятия решений), способных оказать помощь руководителю в поиске объективно обоснованного решения, например «платежная матрица», «дерево решений».Платежная матрица является одним из методов статистической теории принятия решений. Это метод, который помогает руководителю в выборе одного из нескольких вариантов.Дерево решений — это схематическое представление проблемы принятия решений. Этот метод дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить полученные результаты.Особую группу методов для принятия решений применительно к будущему составляют методы прогнозирования, в которых используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения относительно будущего в целях его определения.К методам прогнозирования относятся количественные и качественные методы прогнозирования, неформальные методы. Типичные методы количественного прогнозирования: анализ временных рядов, причинно-следственное моделирование, сценарное развитие и планирование.Анализ временных рядов является методом выявления образцов и тенденций прошлого и изучения их проявления в будущем.Причинно-следственное (каузальное) моделирование — это попытка спрогнозировать то, что произойдет в подобных ситуациях путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными.Качественные модели прогнозирования: мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, модель ожидания потребителя, метод экспертных оценок.1.4. Основные принципы организации производственного процесса на строительном предприятииМетоды менеджмента реализуются в соответствии с определенными принципами. Принципы являются основными, исходными положениями. В свою очередь, положения, в которых отражены постоянные соотношения каких-нибудь явлений, называются правилами. Принципы — это первоначала, основные правила поведения.Тему принципов организации производственного процесса на строительном предприятии можно рассматривать с помощью таких же двух подходов как в теме методов – с точки зрения системных основ управления предприятием и с точки зрения организации управления им.Рассмотрим первый подход. Наиболее важными в управлении принципы представлены в таблице 1. Таблица 1.Наиболее важные принципы управления1.Научность в сочетании с элементами искусства.2.Целенаправленность.3.Функциональная специализация.4.Универсальность.5.Последовательность.6.Непрерывность.7.Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.8.Учет индивидуальных особенностей и психологии работников.9.Закономерности межличностных отношений и группового поведения.10.Обеспечение единства прав и ответственности в каждом звене процесса управления.11.Состязательность участников управления.12.Максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений.Главным в менеджменте считается принцип научности в сочетании с элементами искусства. Менеджмент использует сведения многих наук, что вызвано сложностью и разнообразием решения проблем современной хозяйственной практики. Вместе с тем ситуации во внешнем окружении и внутренней среде организации меняются и могут меняться так стремительно, что на поиск научно обоснованного решения проблемы нет времени. Тогда успех зависит от искусства, мастерства руководителя. Мастерство определяется знаниями, опытом и талантом.Принцип целенаправленности означает, что управление как процесс должно быть ориентировано на решение конкретных проблем организации.Суть принципов функциональной специализации и универсальности заключается в том, что к любому объекту менеджмента требуется индивидуальный подход, соответствующий направленности и особенностям его функционирования. В то же время действия менеджмента направлены на руководство людьми. Поэтому в менеджменте должно быть нечто универсальное, общее для руководства людьми.Менеджмент основывается на принципе последовательности. Действия руководителя должны следовать одно за другим и быть логически обоснованными. Например, для менеджмента неприемлемо сначала принимать решение, а затем оценивать и осмысливать ситуацию. Последовательность в менеджменте может иметь циклический характер, когда действия в определенной последовательности повторяются через определенное время.Принцип непрерывности управления означает непрерывность управления хозяйственной деятельностью. Это позволяет своевременно обнаруживать и решать возникающие проблемы, обеспечивать стабильное развитие и функционирование организации.В свою очередь, стабильное развитие и функционирование организации требуют реализации принципа оптимального сочетания централизованного регулирования и самоуправления отдельных элементов организации.Управление невозможно без соблюдения принципа учета индивидуальных особенностей и психологии персонала, закономерностей межличностных отношений и группового поведения. Такой подход обеспечивает нормальный морально-психологический климат в коллективе организации. Решения в этом случае оказываются взвешенными и хорошо принимаются работниками к исполнению.Принцип обеспечения единства прав и ответственности в каждом звене менеджмента необходим для нормального протекания процесса управления. Избыток прав в менеджменте, по сравнению с ответственностью, приводит к единовластию руководителей, их своеволию, произволу. Недостаток прав парализует деловую активность и инициативу менеджеров.Состязательность участников управления является важным принципом менеджмента. Она осуществляется на основе личной заинтересованности, которая поддерживается с помощью материальных и моральных вознаграждений, возможностью получения новых знаний и практических навыков.Современное управление не может быть наиболее результативным без соблюдения принципа максимально широкого вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на всех стадиях. Принятые таким образом решения, в выработку которых вложен труд и идеи исполнителей, реализуются с большей заинтересованностью и активностью, чем команды начальников.Очевидно, что указанные общие методологические принципы управления значимы в деле руководства.Рассмотрим второй подход. Управление предприятием — это всестороннее его упорядочение, определяющее четкость, последовательность и доступные границы осуществления деятельности; целесообразное построение системы управления предприятием во времени и пространстве в соответствии с деятельностью в социально-экономической системе и задачами повышения эффективности работы предприятия.На управление предприятием возлагаются следующие функции организации: образование системы управления, обеспечение функционирования предприятия в соответствии с поставленными целями, совершенствование организационной структуры, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с меняющимися внешней и внутренней средами предприятия, модернизация и техническое перевооружение. Раскрываются функции следующим образом. Объектом управления является социально-экономическая система. Она создается из совокупности функциональных элементов: людей, предметов и средств труда, финансовых, интеллектуальных и информационных ресурсов. До начала процесса управления отмеченные элементы существуют в качестве необходимых факторов управления, как начальные условия функционирования системы. Для того чтобы наладить процесс управления, необходимо выполнить комплекс взаимосвязанных работ: организовать общность людей, наметить цели, сформировать организационную структуру, обеспечить необходимыми условиями и предметами труда, финансовыми, интеллектуальными и информационными ресурсами. Перечисленные работы всегда выполняются при формировании процесса управления, что позволяет характеризовать организацию управления предприятием как действие, посредством которого создается социально-экономическая система (предприятие).Социально-экономическая система динамична, обладает способностью к развитию, может переходить из одного качественного состояния в другое, оставаясь системой. В процессе развития элементы системы управления постепенно утрачивают первоначальную эффективность и способность выполнять заданные им функции, что приводит к нарушению структуры системы. В результате возникает задача сохранения структурной тождественности системы управления предприятием, т.е. поддержания соответствия между составом ее элементов и целями функционирования. Структурная тождественность системы управления не устанавливается автоматически, а достигается с помощью организации.При функционировании социально-экономической системы (предприятия) ее структура постоянно противостоит изменениям элементов системы. Поэтому возможно отставание развития социально-экономической системы от требований внешней среды. Чтобы система находилась на уровне предъявляемых требований, необходимо из ее состава выводить утратившие свое функциональное назначение элементы и вводить другие, соответствующие новым экономическим условиям. Качественное совершенствование осуществляется посредством реорганизации и модернизации. Отсюда следует, что третьей функцией управления является совершенствование структуры, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с изменениями окружающей среды.Организация управления предприятием проявляется в последовательности использования организационных воздействий на участников производства.Каждое воздействие предполагает, что руководители всех уровней должны обозначить проблемы и четко сформулировать задания для их решения, временной интервал, пределы допустимых отклонений, указать лиц, ответственных за исполнение решения.В многоуровневой системе управления организация управления проявляется в порядке взаимодействия различных звеньев и уровней системы управления, который определяется стоящей целью, особенностями ситуации.