Мотивация труда в работе менеджера.

Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала
1.1. Содержание понятия мотивации
1.2. Основные направления применения стимулирования и мотивации для управления персоналом в организации
Глава 2. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации менеджеров
2.1. Рекомендации по разработке материального стимулирования менеджеров
2.2. Рекомендации по разработке нематериального стимулирования менеджеров
Заключение
Список использованных источников и литературы

Мотивация труда в работе менеджера.

Также по результатам фактора Q2, можно сказать о том, что коллектив предпочитает иметь собственное мнение, независим во взглядах, стремится к самостоятельным решениям и действиям. (6,58)
Интересный результат получен по фактору Q3, низкий показатель стена говорит о внутренней конфликтности, низком самоконтроле, недисциплинированности и спонтанности поведения. (5,08)
Такой же низкий показатель по фактору Q4 характеризует коллектив, как флегматичный, релаксирующий, расслабленный, не вполне оправданно удовлетворенный. (4,08)
Рисунок 2. Средние оценки в стенах по 16 факторам методики Р. Кеттела
Результаты изучения коммуникативных и организаторских способностей представлены в таблице 2.
Таблица 2. Коммуникативные и организаторские способности
Показатель
Средняя оценка
Стандартное отклонение
Коммуникативные способности
3,8
1,75
Организаторские способности
3,6
1,21
Как следует из рисунка 3, испытуемым характерен средний уровень развития коммуникативных и организаторских способностей с тенденцией к уровню ниже среднего. Испытуемым со средними показателями стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью.
Рисунок 3. Коммуникативные и организаторские способности
Есть определенный процент испытуемых, который характеризуется низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Те, у кого результаты ниже среднего, иногда они могут чувствовать себя скованно в новой компании, коллективе, испытывать трудности в установлении контактов с людьми и, выступая перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах - они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений. Эта группа испытуемых нуждается в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных и организаторских склонностей.
Однако 10 и 17 % характеризуются очень высоким уровнем коммуникативных и организаторских способностей. Они испытывают потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать всякие игры, мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребности в коммуникации и организаторской деятельности.
Также значимый процент испытуемых с высокими показателями по этим шкалам - они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним побуждениям.

Корреляционный анализ проводился с использованием коэффициента Пирсона, данные обрабатывались в программе SPSS. 13. Статистически значимые различия получены при p<0,01 (**), что значит - различия обнаружены на высоком уровне статистической значимости и при p<0,05 (*) – получены статистически достоверные различия. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 3.
Таблица 3.Корреляционный анализ
показатель
экспертная оценка
коммуникативные сп-ти
,781(**)
организаторские
,711(**)
Замкнутость
,368
мышление
,171
Эмоц. устойчивость
,738(**)
зависимость
-,430
серьезность
,398
Принципиальность
,352
Склонность к риску
,307
жесткость
,239
доверчивость
-,120
практичность
,062
прямолинейность
-,734(**)
спокойствие
-,347
консервативность
-,670(*)
уступчивость
-,183
контроль
-,015
напряженность
,125
Результаты корреляционного анализа показывают, что обнаружена взаимосвязь между экспертной оценкой эффективности работы и коммуникативными, организаторскими способностями.
Таким образом эффективности профессиональной деятельности менеджера по персоналу способствуют «открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стремление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать. Также профессионально важными качествами являются эмоциональная устойчивость, способность к саморегуляции. В общении важна дипломатичность. Для успешной управленческой деятельности важна готовность к изменениям, к восприятию нового, креативность
Заключение
Профессионально важные качества - это такие качества личности, которые помогают человеку быстро обучаться выбранной профессии, быстро адаптироваться к рабочему месту и эффективно выполнять профессиональные функции. В число ПВК могут входить определенные антропометрические и биомедицинские характеристики человека, например, психические свойства, специальные способности, умения, темперамента, характер, социальные установки человека и пр.
Менеджер – профессионально подготовленный руководитель. Профессиональные, нравственные и личные качества менеджера являются основанием для соответствия тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Однако по эффективности своего руководства менеджеры различаются. В качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие: желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера; умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества); гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения; оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере; способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция; высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.
Результаты эмпирического исследования профессионально важных психологических качеств менеджера как условия успешной деятельности позволяют сделать следующие выводы. Эффективности профессиональной деятельности менеджера по персоналу способствуют «открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стремление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать. Также профессионально важными качествами являются эмоциональная устойчивость, способность к саморегуляции. В общении важна дипломатичность. Для успешной управленческой деятельности важна готовность к изменениям, к восприятию нового, креативность.
Цель работы достигнута, результаты подтверждают гипотезу о том, что успешности профессиональной деятельности менеджера способствуют развитые коммуникативные и организаторские способности, дипломатичность, эмоциональная устойчивость.
Список литературы
1. Батаршев А. В. Диагностика профессионально важных качеств, СПб., Питер, 1-е издание, 2007 год, 192 стр.,
2. Бендюков М., Соломин И.. "Как стать профессионалом. Путеводитель по рынку труда". Санкт-Петербург, 1998, с. 320
3. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2001.
4. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001— 271 с.
5. Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 336 с. – («Gaudeamus»).
6. Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. - 323 с.
7. Климов Е.А. Введение в психологию труда. — М., 1998. — 350 с.
8. Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально важных качеств. автор. дисс. на соис. степ.доктора псих.наук, Л., 1982.
9. Модели и методы управления персоналом. Под ред. Е.Б. Моргунова — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.
10. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
11. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.
12. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
13. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – с.227
14. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1946. 679 с.
15. Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
16. Толочек В.А. Современная психология труда. Учеб. пособие для вузов. Питер, 2006. – 462 с.
17. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М., 1996.
18. Шепель В.М. Имиджелогия.- М.: ЮНИТИ, 2000. - 380 с.
Приложения
Приложение 1. Опросник Кеттела
1. Я думаю, что моя память сейчас лучше, чем раньше:
а) Да в) Трудно сказать с) нет
2.Я мог бы счастливо жить один, вдалеке от людей, как отшельник:
а) Да в) Иногда с) Нет.
3.Если бы я говорил, что небо «находится снизу», и что зимой «жарко», я должен был бы назвать преступника.
а) Гангстером в) Святым с) Тучей
4. Когда я ложусь спать, я:
а) насыпаю мгновенно в) нечто среднее с) засыпаю медленно, с трудом.
5.Если бы я вел машину по дороге, где много других автомобилей, я чувствовал себя удовлетворенным:
а) Если бы остался позади других машин б) Не знаю
с) Если бы я обогнал все идущие впереди машины
6.В компании я предоставляю другим шутить и рассказывать всякие истории:
а) Да в) Иногда с) Нет
7. Для меня важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка
а) верно в) трудно сказать с) неверно
8. Большинство людей, которых я встречаю на вечеринке, рады меня видеть.
а) Да в) Иногда с) Нет.
9. Я бы скорее занимался:
а) Фехтованием и танцами в) Затрудняюсь сказать с) Борьбой и ручным мячом.
10. Про себя я смеюсь над тем, что существует такая большая разница между тем, что люди делают и тем, что они рассказывают о том.
а) Да в) Иногда с) Нет
11.Когда я читаю о каком-нибудь происшествии, я точно хочу выяснить как это все случилось.
а) Всегдa в) Иногда с) Редко
12.Когда друзья подшучивает надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и совсем не огорчаюсь.
а) Верно в) Не знаю с) Неверно.
13. Когда кто-нибудь грубо говорит со мной, я могу быстро забывать об этом.
а) Верно в) Не знаю с) Неверно.
14.Мне нравится «изобретать» новые способы в выполнения какой-либо работы больше, чем придерживаться испытанных, приемов.
а) Верно в) Не знаю с) Неверно
15.Когда я обдумываю что-нибудь, я люблю делать это без посторонней помощи, один.
а) Да в) Иногда с) Нет
16Я думаю, что реже говорю неправду, чем большинство людей.
а) Верно в) Нечто среднее с) Нет
17Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.
а) Верно в) Не знаю с) Неверно
18.Иногда, хотя и очень недолго, я чувствовал ненависть к моим родителям.
а) Да в) Не знаю с) Нет
19.Я бы скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:
а) моим друзьям в) Не знаю с) В своем дневнике
20.Я думаю, что противоположным по значению словом по отношению к противоположности слова «неточный» будет:
а) Небрежный в) Тщательный с) Приблизительный
21.Я всегда полон энергии, когда мне это необходимо
а) Да в) Трудно сказать с) Нет
22.Меня больше раздражают люди, которые:
а) Своими непристойными шутками вгоняют других в краску
в) Не знаю
с) Опаздывают на условленную встречу и заставляют меня волноваться
23.Мне очень нравится приглашать гостей и развлекать;
а) Верно в) Не знаю с) Неверно
24.Я думаю, что…
а) Некоторые виды работ не возможно выполнить так же тщательно, как другие
в) Затрудняюсь сказать
с) Любую работу следует делать тщательно, если Вы вообще за нее взялись
25.Мне всегда приходится бороться со своей робостью.
а) Да в) Возможно с) Нет
26.Мои друзья чаще:
а) Спрашивают моего совета
б) Делают то и другое наполовину
с) Дают мне советы
27.Если приятель обманывает меня в мелочах, я скорее предпочитаю сделать вид, что не заметил этого, чем разоблачать его.
а) Да в) Иногда с) Нет
28.Мне нравится друг, который…
а) Имеет действие и практические интересы
в) Не знаю
с) Серьезно обдумывает взгляды на жизнь
29.Я раздражаюсь, когда слышу, что другие высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю.
а) Верно в) Затрудняюсь ответить с) Неверно
30.Меня волнуют мои прошлые поступки ошибки.
а) Верно в) Не знаю с) Неверно
31.Если бы я одинаково хорошо умел и то и другое, я предпочел:
а) Играть в шахматы в) Затрудняюсь сказать с) Играть в городки
32.Мне нравятся общительные кампанейские люди.
а) Да в) Не знаю с) Нет
33.Я настолько осторожен и практичен, что со мной случаются меньше неприятностей, неожиданностей, чем с другими людьми
а) Да в) Трудно сказать с) Нет
34.Я могу забыть о своих заботах и обязанностях, когда мне это необходимо.
а) Да в) Иногда с) Нет
35.Мне трудно признать, что я не прав.
а) Да в) Иногда с) Нет
36.На заводе было бы интересно:
а) Работать с машинами и механизмами и участвовать в основном производстве
в) Трудно сказать
с) Беседовать с другими и принимать их на работу
37.Какое слово не связано с другими двумя:
а) Кошка в) Близко с) Солнце
38. То, что в некоторой степени отвлекает меня, мое внимание:
а) Раздражает меня в) Нечто среднее с) Не беспокоит
39.Если бы у меня было много денег, я:
а) Я позаботился бы о том, чтобы не вызвать к себе зависть
в) Не знаю
с) Жил бы не стесняя себя ни в чем
40.Худшее наказание для меня:
а) Тяжелая работа в) Не знаю с) Быть запертым в одиночестве
41.Люди должны больше, чем они делают сейчас, требовать соблюдения законов морали
а) Да в) Иногда с) Нет
42.Мне говорили, что ребенком я был скорее:
а) Спокойным и любил остаться один
в) Не знаю
с) Жизнерадостный и всегда активный
43.Мне нравится практическая повседневная работа с различными установками и машинами
а) Да в) Трудно сказать с) Нет
44.Я думаю, что большинство свидетелей говорят правду, даже если это затрудняет их.
а) Да в) Трудно сказать с) Нет
45.Если бы я беседовал с незнакомым человеком, я скорее:
а) Обсуждал бы с ним политические и общественные взгляды
в) Не знаю
с) Хотел бы услышать от него несколько новых анекдотов
46.Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей
а) Верно в) Не знаю с) Нет
47.Я никогда не чувствую себя таким несчастным, что хочу плакать.
а) Верно в) Не знаю с) Нет
48.В музыке я наслаждаюсь:
а) Маршами в исполнении военных оркестров
в) Не знаю
с) Типичное соло
49.Я быстрее предпочел провести два летних месяца
а) В деревне одним или с двумя друзьями
в) Не знаю
с) Возглавляя группу в туристических лагерях
50.Усилия, затраченные на составление предварительных планов
а) Никогда не лишне в) Трудно сказать с) Не стоит этого
51.Необдуманные поступки и высказывания моих приятелей не обижают меня и не делают несчастным.
а) Верно в) Иногда с) Неверно
52.Когда мне все удается, я нахожу эти дела легкими:
а) Верно в) Иногда с) Неверно
53. Я предпочел бы скорее работать:
а) В учреждении, где мне бы пришлось бы руководить людьми и все время быть среди них
в) Затрудняюсь ответить
с) Архитектором, работая над своими проектами в тихой комнате
54. «Дом» так относится к «комнате», как «дерево» к:
а) Лесу в) Растению с) Листу
55. То, что я делаю, у меня получается:
а) Редко в) Иногда с) Часто
56.В большинстве дел я:
а) Предпочитаю рискнуть в) Не знаю
с) Предпочитаю действовать наверняка
57.Некоторые люди считают, что я громко говорю:
а) Скорее всего это так в) Не знаю с) Думаю нет
58.Я восхищаюсь больше:
а) Человеком умным, но ненадежным и непостоянным
в) Трудно сказать
с) Человеком со средними способностями, но умеющим противостоять всяческим соблазнам
59. Я принимаю решение:
а) Быстрее, чем многие люди в) Не знаю с) Медленнее, чем многие люди
На меня производит большое впечатление:
а) Мастерство и изящество в) Не знаю с) Сила и мощь
60.Я считаю, что я человек склонный к сотрудничеству:
а) Да в) Нечто среднее с) Нет
61.Мне нравиться говорить с изысканным, утонченным человеком, чем с откровенным и прямолинейным:
а) Да в) Не знаю с) Нет
62.Я предпочитаю:
а) Решать вопросы, касающиеся лично меня сам
в) Затрудняюсь ответить
с) Обсуждать с моими друзьями
63.Если человек не отвечает сразу же, когда я что-нибудь говорю ему, то я чувствую, что должно быть, сказал какую-нибудь глупость:
а) Верно в) Не знаю с) Неверно
64.В школьные годы я больше всего узнал:
а) На уроках в) Трудно сказать с) Читая книги
65.Я избегаю работы в общественных организациях, и связанной с этим ответственностью:
а) Верно в) Иногда с) Неверно
66.Когда вопрос очень труден, который надо решить, и требует много усилий, я стараюсь:
а) Заняться другим вопросом
в) Затрудняюсь ответить
с) Еще раз попробовать решить этот вопрос
67. У меня возникают сильные эмоции: тревога, гнев, приступы смеха и т.д. казалось бы, без определенной причины:
а) Да в) Иногда с) Нет
68. Иногда мой ум работает не так ясно, как в другое время:
а) Верно в) Не знаю с) Неверно