Стиль и методы руководства ( на примере компании "Консультант-Плюс")

Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретические основы стиля и методов руководства в организации
1.1. Основные черты стиля руководства
1.2. Классификация стилей руководства
1.3. Характеристика основных методов руководства
Глава 2. Анализ стиля и методов руководства в компании «Консультант-Плюс»
2.1. Общая характеристика деятельности организации
2.2. Анализ сильных и слабых сторон организации
2.3. Методика исследования стиля и методов руководства в компании
2.4. Результаты исследования стиля и методов руководства в двух подразделениях компании
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1 Бланк оценки стиля управления

Стиль и методы руководства ( на примере компании "Консультант-Плюс")

- разработать методику исследования стиля и методов руководства в компании;
- описать результаты исследования стиля и методов руководства в двух подразделениях компании.
Гипотеза исследования – демократический стиль руководства, применяемый в управлении персоналом, эффективнее и результативнее, чем авторитарный стиль руководства.
К основным методам исследования можно отнести следующие методы: логический метод, метод аналогий, анализ и синтез.
Данная дипломная работа содержит введение, две главы, заключение, список литературы и приложения. Во введении рассматриваются актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет дипломной работы, обозначены методы исследования. В первой главерассмотрены теоретические основы стиля и методов руководства в организации. Во второй главе проведен анализ стиля и методов руководства в компании «Консультант-Плюс». В заключении подведены итоги работы и сделаны основные выводы по главам дипломной работы.
Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы для совершенствования управления в компании «Консультант-Плюс».
Заключение
Таким образом, можно подвести основные итоги проделанной работы.
Во-первых, были рассмотрены теоретические основы стиля и методов руководства в организации. Был сделан вывод, что под стилем руководства чаще всего понимается набор методов и способов действия, к которым наиболее склонен тот или иной руководитель в типичных управленческих ситуациях в зависимости от его характера, знаний, опыта, уровня квалификации и других характеристик. Определено, что в настоящее время выделяется большое число разнообразных стилей руководства в зависимости от основания классификации. При этом основными стилями управления являются авторитарный, демократический и либеральный. Отмечено, что с целью повышения эффективности системы управления применяются методы руководства персоналом организации. С помощью данных методов возможно создание оптимальной управляющей системы, способной оказывать воздействие на управляемую систему. Методы управления персоналом позволяют создать такой коллектив, который будет нацелен на высокопроизводительный труд и достижение успеха. В настоящее время ученые выделяют три группы методов управления персоналом – экономические, административные и социально-психологические. Выявлено, что знание особенностей поведения работника позволяет руководству организации выработать и использовать методы управления действиями работника и направлять данные действия в сторону достижения целей организации.
Во-вторых, был проведен анализ стиля и методов руководства в компании «Консультант-Плюс». По результатам данного анализа был сделан вывод, что компания «Консультант-Плюс» является разработчиком справочной правовой системы «Консультант-Плюс». Стратегическая цель работы Сети «Консультант-Плюс» заключается в создании и развитии эффективной системы распространения правовой информации в России. За время работы компании была создана настоящая индустрия распространения правовой информации и сформировался уникальный коллектив – со своей историей и определенными традициями. Всестороннее развитие специалистов, работающих в организации, – это один из основополагающих факторов успеха всей компании. В компании существует четкая структура управления, основанная на выделении постоянных функциональных подразделений, и гибкая система управления по проектам, требующим привлечения специалистов разных подразделений в рамках горизонтального взаимодействия. В целом в компании сложился демократичный стиль управления, подразумевающий максимальную самостоятельность всех сотрудников при выполнении своих функций. Руководители всех уровней несут ответственность за соблюдение норм корпоративной этики, осуществление кадровой политики компании в рамках своего подразделения. Определено, что сильными сторонами компании «Консультант-Плюс» являются высококвалифицированный персонал, налаженные связи с надежными партнерами, лидерство на рынке СПС, высокие стандарты качества, маркетинговая политика. Среди слабых сторон компании можно выделить нехватку управленческого персонала, непрозрачность служебной информации, расширение организационной структуры компании и относительно высокие цены на производимую продукцию.