Вход

Теоретические основы управления организацией в условиях новой парадигмы.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 348799
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 37
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1. Историческое развитие теории управления
2. Управление организацией на примере ОАО «Московский завод напитков»
3. Методическая часть
Заключение
Список литературы

Введение

Теоретические основы управления организацией в условиях новой парадигмы.

Фрагмент работы для ознакомления

ЦП (центр прибыли)
ЦИ (центр инвестиций)
Показатели, контролируемые руководством ЦО
Производственные затраты на объем продукции (работ, услуг)
Затраты
Доход от продаж, маржинальная прибыль
Прибыль
Прибыль на вложенный капитал
Показатели, контролируемые центральным аппаратом управления
Объем и структура выпускаемой продукции
Бюджет операционных расходов
Ассортимент, бюджет операционных расходов
Инвестиции и источники финансирования
Крупные инвестиции и источники финансирования
Контрагенты
Внутренние подразделения
Внутренние подразделения, открытый рынок
Открытый рынок
Пример подразделений
Цеха основного и вспомогательного производства, отдел закупок
Административные и функциональные службы
Отдел сбыта, коммерческая дирекция
Дочерняя компания, филиал, бизнес-единица
Независимая компания, дочерняя компания, филиал
* Организационная структура предприятий / Под ред. Проф. Конокова Д.Г., проф. Рожкова М.А., проф. Смирнова А.О., проф. Яниковской О.Н., - 4-е изд. Перераб., и доп., - М.: ИСАРП, 2009. - 176 с. (серия "Бизнес-Тезаурус")
Функциональная структура анализируемой организации с отмеченными центрами ответственности дана на рисунке 1.
Рисунок 1 – Функциональная структура подчиненности и центры ответственности в организации
Крупные организации, к которым относится и анализируемое предприятии ОАО «Московский завод напитков», нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный. Горизонтальный принцип разделения труда - это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда - это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.
Руководителей предприятия делят на три категории:
Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда;
Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности;
Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: генеральный директор компании. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.
На ОАО «Московский завод напитков» реализована многоуровневая линейная функциональная структура управления представленная на рис. 1, где отмечены центры ответственности. Из рисунка видно, что Генеральный директор, Главный инженер, Зам. Генерального директора по работе с персоналом, Главный бухгалтер, Начальник юридического отдела и подчиненные им отделы относится к Центру управленческих затрат. Данные руководители и их подразделения ответственны за соблюдение уровня расходов, запланированного в бюджете. К центрам нормативных затрат отнесены Главный пивовар, Зам генерального директора по качеству и снабжению и подчиненные им подразделения. Эти подразделения отвечают за соблюдение нормативов затрат на производство продукции. Зам. Генерального директора по сбыту и подчиненное ему подразделение относится к Центру доходов предприятия. Руководитель центра доходов несет ответственность за размер выручки компании, его подразделения отвечают за реализацию продукции.
Если говорить об уровнях управления, то выделяют вертикальные связи - связи между подчиненными и прямыми начальниками и горизонтальные связи - связи между равными по уровням индивидами или структурными подразделениями. Если говорить об уровнях управления в ОАО «Московский завод напитков», то здесь можно отметить, что к вертикальному уровню относятся звенья высшего, среднего и нижнего управления. К высшему уровню управления относится Генеральный директор, к среднему уровню относятся его заместители (они же, члены совета директоров): Главный инженер, Замдиректора по сбыту продукции, Замдиректора по работе с персоналом, Главный пивовар, Замдиректора по качеству и снабжению, Главный бухгалтер и Начальник юридического отдела. К нижнему звену относятся начальники отделов (кроме юридического). Если говорить о горизонтальных уровнях управления, то здесь можно говорить о функциональном признаке распределения управления. На предприятии созданы подразделения каждое из которых выполняет определенную функцию. Так, отдел по сбыту отвечает за продажу товаров производимых предприятием на региональном и местном уровне, Главный пивовар отвечает за производство, Главный бухгалтер отвечает за финансовую деятельность и т.д.
Основными подразделениями на заводе ОАО «Московский завод напитков» являются:
1. Отдел сбыта;
2. Отдел снабжения и качества продукции;
3. Производственный отдел, в его состав входят производственные цеха, которые отвечают за производство продукции.
Производство продукции на предприятии начинается с постановки планов, за это несут ответственность работники отдела сбыта. Заместителю директора по сбыту подчиняются три отдела: отдел прямых продаж, отдел региональных продаж и отдел маркетинга. В их совместные права и обязанности входят: постановка плановых величин производства пива и безалкогольных напитков, их реализация, а также реклама и имиджевое продвижение продукции. Работа отдела сбыта непосредственно связанно с производственным отделом, бухгалтерией, отделом вычислительной техники и транспортным цехом.
Права и ответственность отдела качества и снабжения сводится к закупке необходимого количества сырья и материалов для производства продукции, а также контроль за качеством производимой продукции. Самостоятельность в принятии решений ограничена, так как все плановые величины по закупке определяют другие подразделения согласно утвержденному величинам. Их сотрудничество непосредственно захватывает отдел сбыта, бухгалтерию производственный отдел.
Права и ответственность производственного подразделения: связаны с непосредственным производством продукции. Главный пивовар самостоятельно может определить какие сорта пива и в каком количестве сходя из мощностей основных и вспомогательных средств предприятия может производить производственный отдел.
Производственный отдел непосредственно сотрудничает со всеми отделами предприятия, так как деятельность этого отдела основная и все остальные отделы работают на него. Напрямую этот отдел не сотрудничает с юридическим отделом, транспортным цехом, отделом АКЦ, котельной.
В анализируемых отделах руководителями осуществляется линейный тип власти заданный штатной структурой организации, руководители принимают решения напрямую связанные с задачами своего подразделения. Распределение полномочий между руководителями данных подразделений осуществляется с помощью участия в управлении. Работники нижестоящих уровней участвуют в процессах принятия решений на более высоких уровнях. Способы привлечения сотрудников к процессу принятия решений осуществляются с помощью совещаний, которые проводятся один раз в неделю, также один раз в неделю осуществляются директорские планерки, на которых присутствуют все начальники отделов.
Анализируемая организация является централизованной с элементами децентрализации. Введение элементов децентрализация в организации имеет неоспоримые преимущества: руководители высшего, среднего и нижнего звена активно участвуют в управлении и принятии решений. Решения в связи с этим принимаются быстрее. Работники и руководители среднего и нижнего звена лучше осведомлены о процессах протекающих на предприятии, чем высшее руководство. Поэтому децентрализация позволяет в этом случае принимать управленческие решения быстро и эффективно. К тому же, участие руководителей среднего и нижнего уровня в принятии решений положительно сказывается на деятельности предприятия так как руководители этих звеньев заинтересованы в своей работе.
Руководителю предприятия (генеральному директор и начальникам служб) необходимо располагать оперативной информацией, чтобы при возникновении отклонений от плана, в первую очередь, по затратам, иметь возможность своевременно принять корректирующие решения.
Информационные потоки — это физическое перемещение информации от одного сотрудника предприятия к другому или от одного подразделения к другому. Система информационных потоков — совокупность физических перемещений информации, дающая возможность осуществить какой-либо процесс, реализовать какое-либо решение. Наиболее общая система информационных потоков — это сумма потоков информации, которая позволяет вести предприятию финансово-хозяйственную деятельность. Информационные потоки обеспечивают нормальную работу предприятия. Цель работы с информационными потоками — оптимизация работы предприятия [2, c. 45].
На предприятии ОАО «Московский завод напитков» существует два типа информационных связей: вертикальные и горизонтальные (рисунок 2).
Рисунок 2 – Информационные потоки на ОАО «Московский завод напитков»
Вертикальные связи тянутся от руководителя верхнего звена через руководителей среднего и нижнего звена к работникам нижнего уровня, горизонтальные проходят между сотрудниками одного уровня управления. На анализируемом предприятии преобладают горизонтальные уровни связей. При этом, как для вертикальных, так и для горизонтальных связей информация передается по схеме «Цепь». Начальники отделов плотно сотрудничают между собой, ставя и решая производственные задачи. То есть информация между ними передается при помощи прямого контакта между собой. Заместители генерального директора сотрудничают между собой, донося информацию от подчиненных им подразделений до генерального директора и наоборот. Горизонтальные связи значительно упрощают и ускоряют работу предприятия, так как при этом типе связей теряется малое количество переносимой информации.
Параметры передаваемой на предприятии ОАО «Московский завод напитков» информации:
Объем – необходимо полный, для принятия необходимого решения или выполнения задачи;
Достоверность – достоверная информация, часть сведений может потеряться при прохождении от одного сотрудника к другому, так как при прохождении она затрагивает более двух человек. Достоверность информации повышается при использовании информационных технологий, так как в этом случае задания пересылаются по электронной почте и неизменно доходят до выполняющего его подразделения;
Ценность – ценная информация, так как она влияет на принятие производственных решений и решение производственных задач;
Насыщенность – информация насыщенная содержит часть фоновой для лучшего восприятия и запоминания;
Открытость – часть информации является конфиденциальной, представляющей коммерческую тайну для посторонних, поэтому имеет определенную степень защиты. Часть информации является открытой для общего пользования;
Структурированность – большая часть информации четко структурирована и представлена в виде шаблонов разработанных документов. Часть информации представляется в виде свободных форм [2, с. 35].
3. Методическая часть
В рамках проведенного теоретического исследования управления организацией в условиях новой парадигмы была рассмотрена деятельность предприятия ОАО «Московский завод напитков», в рамках второй главы данной курсовой работы. В ходе проведенного исследования пристальное внимание было уделено организационной структуре предприятия и определению центров ответственности, уровням управления и связям внутри предприятия, функционированию и информационным потокам в основных подразделениях предприятия и уровням подчиненности в них. По итогам проведенного исследования можно сделать некоторые выводы. Рассмотренная организационная структура анализируемого предприятия тяготеет к функционально ориентированной.
Схема функционально ориентированной структуры подчиненности формируется на основе распределения сфер управления по функциональному и технологическому признаку. В непосредственном подчинении генерального директора предприятия находятся менеджеры верхнего звена – его заместители, руководящие выполнением той или иной функции предприятия – производством, материально-техническим снабжением, маркетингом, сбытом, финансами и т.д. За счет передачи полномочий от высшего руководства к руководству подразделений укорачиваются вертикальные линии коммуникаций, повышается оперативность принятия решений. Тем самым повышается ответственности руководителей функциональных подразделений за получение прибыли. Они призваны разгрузить генерального директора от решения некоторых задач. Основные функции подлежат дальнейшему дроблению, в том числе и по технологическому признаку, и им сопоставляются управляющие более низкого уровня, и так вплоть до исполнительского уровня.
Руководители функциональных подразделений, специализирующиеся на соответствующих функциях, обеспечивают выполнение стоящих перед ними задач в своей области. Проявляя свои профессиональные качества, они могут обеспечивать высокоэффективное выполнение своих задач. В рамках динамических изменений внешней среды преобладание горизонтальных управленческих связей в организационной структуре позволяет руководителям подразделений более оперативно реагировать на изменения и быстрее принимать управленческие решения. Наличие вертикальных связей позволяет генеральному директору и его заместителям быстрее получать информацию от подразделений и оперативнее принимать управленческие решения, касающиеся деятельности предприятия в целом.
Методологической основой проведенного в работе исследования являются общие положения современной теории менеджмента и управления предприятием, основополагающие принципы теории экономических отношений, определяющих трактовку и анализ социальных и экономических процессов происходящих на предприятиях в настоящее время.
Информационной базой для проведенного исследования стали теории многих зарубежных и отечественных авторов, систематизированные в современных учебниках и учебных пособиях по менеджменту и управлению предприятиями. Основополагающими теориями стали взгляды на проблему таких выдающихся экономистов как И. Ансоффа, А. Маслоу, Д. Мак-Грегора, У. Оучи, Дж. Глика, Э. Лоренца, У. Р. Эшби, Т. Парсонса, Дж. Томпсона и других.
И. Ансоффа который считается родоначальником концепции стратегического менеджмента. В своих работах «Стратегический менеджмент» и «Новая корпоративная стратегия» ученый предложил концепцию стратегического менеджмента, на основе которой, исходя из анализа текущей ситуации и тенденций развития внешней среды (в том числе конкуренции), формулировались задачи долгосрочного развития организаций. При этом одно из важнейших мест отводилось выработке долгосрочных принципов принятия и обоснования решений, которые определяли стратегическую эффективность функционирования организации. Среди множества возможных управленческих решений отбирались и принимались для реализации лишь те, которые в наибольшей степени отвечали принципам стратегической эффективности функционирования организации. Основное внимание уделялось разработке стратегии [6, с. 15].
А. Маслоу Его теория потребностей нашла широкое применение в экономике, занимая важное место в построении теорий мотивации и поведения потребителей.
Согласно Маслоу (Hierarchy of Needs), «человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Маслоу определяет пять наборов целей, которые он именует базовыми потребностями. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, что «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются» (Maslow, 1943, pp. 394–395) (эта точка зрения вызывает наибольшую критику) [7, с. 21]. 
Как правило, для движения вперед всегда необходима определенная смелость. Человек часто держится за прошлое, за свои достижения, покой и стабильность. Страх риска и угроза потерять все сдерживают его на пути саморазвития. Таким образом, человек часто как будто «разрывается между стремлением к движению вперед и стремлением к самосохранению и безопасности». С одной стороны, он стремится к чему-то новому, а с другой — страх перед опасностью и чем-то неизвестным, желание избежать риска сдерживают его движение вперед. Маслоу утверждал, что развитие происходит тогда, когда следующий шаг вперед объективно приносит больше радостей, больше внутреннего удовлетворения, чем предыдущие приобретения и победы, которые стали чем-то обычным и даже надоели. Саморазвитие, движение вперед часто сопровождаются внутриличностным конфликтом, но не являются насилием над собой. Движение вперед — это ожидание, предвидение новых приятных ощущений и впечатлений. Когда удается актуализировать у человека мотив саморазвития, увеличивается сила его мотивации к деятельности. Талантливые тренеры, учителя, менеджеры умеют задействовать мотив саморазвития, указывая своим ученикам (спортсменам, подчиненным) на возможность развиваться и совершенствоваться [12, с. 34].
Д. Мак-Грегор разрабатывает основные принципы управления организацией на базе нового отношения к природе человека. Развитие децентрализованных организационных структур осуществлено в управленческой теории У. Оучи, где разработаны демократические принципы управленческой мотивации работников с учетом остаточных элементов обычной американской модели и элементов японской организационной модели.
Теория хаоса внешней среды, которая первоначально зарождается в работе Дж. Глика, а также в методологических работах Э. Лоренца становится предпосылкой новой управленческой теории организационных структур. В данных работах впервые доказано, что в условиях неопределенности среды бесконечно малые изменения в начальных условиях могут приводить к большим изменениям как организационной системы, так и влияния последней на внешние факторы функционирования.
У. Р. Эшби разрабатывает новую доктрину менеджмента, строящуюся на тезисе об изменчивом состоянии современной детерминистской организации. Т. Парсонс и Дж. Томпсон развивают данные идеи, закладывают основы теории управления организацией как открытой системой. Ф. Шумахер разрабатывает принципы современной демократической организационной структуры малых систем организации. [7, 14]
К числу отечественных авторов, изучающих современные направления теоретических разработок в области управления организацией, необходимо отнести П. Анохина, И. Блауберга, А. Большакова, Ю. Быченко, Ю. Гусарова, А. Кезина, Э. Короткова, Ю. Кузнецова, В. Михайлова, Н. Мысина, Р. Патюрель, 3. Румянцеву, Н. Филинова, В. Хиценко. В данных работах т раскрываются определенные теоретические и методологические аспекты совершенствования управления в современных условиях.
Современные специальные теоретические концепции менеджмента, призванные обеспечить эффективность практического руководства в постиндустриальную эпоху, в области экономики опираются на исследования Н.Д.Кондратьева и Дж.Шумпетера.

Список литературы

Список литературы
1.Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. М: Наука, 2006. - 320 с.
2.Алексеев Н.С. Теория управления «Эпохи без закономерностей» // Менеджмент и России и за рубежом. – 2010, №3, – с.56-66.
3.Андреева Т.А. «В поисках гармоничной бизнес-модели» // "Проблемы теории и практики управления" 2006, № 2, с. 15-20.
4.Белов А. В. Пора ли собственникам отходить от оперативного управления // "Проблемы теории и практики управления" 2006, № 4, с. 35-39.
5.Клаус Д.Экк «Знание как новая парадигма управления» // Проблемы теории и практики управления, 2008, № 2, с.68-73.
6.Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - 4-е изд., перераб и доп. - М: Невский Проект, 2008. - 352 с. - (Gaudeamus).
7.Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть, 2009. - 670 с.
8.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. — М: «Дело». 2007. — 702с.
9.Недельский В.О. Организация и управление: Учебное пособие для вузов. - М: Экзамен, 2007. – 215 с.
10.Николаев А.В. Новый вызов руководителям компаний // "Проблемы теории и практики управления" 2007, № 6, с. 31-35.
11.Организационная структура предприятий / Под ред. Проф. Конокова Д.Г., проф. Рожкова М.А., проф. Смирнова А.О., проф. Яниковской О.Н., - 4-е изд. Перераб., и доп., - М.: ИСАРП, 2009. - 176 с. (серия "Бизнес-Тезаурус").
12.Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. - 4-е изд., перераб и доп. - М.: Знание, 2009 .- 420 с.
13.Румянцева З.П. Общее управлене организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 304 с. (Высшее образование).
14.Смирнов В.Н. «Спортинг как новая парадигма менеджмента ХХI века, или Спортивная революция в менеджменте» // Топ-менеджер, №2, 2008. - с. 104-106.
15.Токарев В. "Гипотеза о новой парадигме управления" // "Проблемы теории и практики управления" 2005, № 3, с. 23-29.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00556
© Рефератбанк, 2002 - 2024