Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
348774 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
70
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
1.1Понятие и сущность коммерческой деятельности
1.2 Коммерческая деятельность на предприятии розничной торговли
1.3Направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле
2.СОСТОЯНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «ТЕХНОСИТИ»
2.1 Характеристика организации и основные показатели ее деятельности
2.2 Организация закупочной деятельности магазина «Техносити»
2.3 Коммерческая деятельность по реализации товара
3.ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТЕХНОСИТИ»
3.1 Улучшение коммерческой деятельности по закупу товара
3.2 Совершенствование торгового обслуживания
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
Фрагмент работы для ознакомления
всего
165
Управление
3
Финансовый отдел
2
Отдел юриспруденции
1
Отдел рекламы
1
Бухгалтерия
4
Отдел закупок
11
Отдел ИТ
11
Отдел логистики
10
Отдел корпоративных продаж
11
ТехноСити Магазин Ц (центр)
30
ТехноСити Магазин А (Академгородок)
17
ТехноСити Магазин Б (Бердск)
10
ТехноСити Магазин И (Искитим)
4
ТехноСеть на выборной
2
ТехноСеть в кольцово
2
ТехноСеть в ТЦ академгородка
2
Сервис-центр Управления(основной)
14
Сервис-центр А
6
Сервис-центр Ц
4
Склад Приемки (хранения)
9
Склад А
5
Склад Ц
6
В таблице 2 показаны основные экономические показатели деятельности магазина за 2009/2010 гг.
Таблица 2
Основные показатели деятельности магазина
год
2009
2010
Общий оборот без скидок
98 865 810,53
246 152 278,60
Общий оборот со скидками(реальный)
98 453 481,65
244 794 585,56
Общее кол-во проданных товаров
50 496,00
104 622,00
Товары проданные частному лицу (нал, безнал по карте)
68 917 437,16
188 491 830,88
Товары проданные юр. Лицам (без нал) и в кредит частным лицам
29 536 044,50
56 302 754,68
кол-во проданных товаров частному лицу (среднее)
40901,76
93 113,58
кол-во проданных товаров юр. Лицу(без нал) и кредит (среднее)
9 594,24
11 508,42
Валовая прибыль при рентабельности =14% в 2009г
13 783 487,43
Валовая прибыль при рентабельности =15% в 2010г
36 719 187,83
Как видно из таблицы, реальный оборот магазина в 2010 году вырос в 2,4 раза.Рентабельность увеличилась на 1%, валовая прибыль в 2,6 раз.
Конкурентами магазина являются магазины сетей «Цифроград», «Сибвез».
Для юридических лиц работает отдел корпоративных продаж.Отдел корпоративных продаж выделен в отдельное направление в 2007 году для решения задач материально-технического обеспечения и функционирования ИТ-структур, клиентов компании.
Отдел предоставляет широкий спектр комплексных ИТ-решений и занимается поставкой оборудования своим клиентам. Деятельность отдела включает в себя:
-поставку товаров из ассортимента компании, поиск и поставку специфичного оборудования или товара;
-выявление и удовлетворение потребностей в ИТ-инфраструктуре клиента;
-индивидуальный подход в определении цены и условий поставок клиенту;
-функции генерального подрядчика для решения задач клиента;
-участие в аукционах, тендерах и котировках;
-работу по договорам разовых и долгосрочных поставок;
-обеспечение расширенной гарантии и подменного фонда для бесперебойного функционирования оборудования клиента;
-организацию доставок в другие города.
Высококвалифицированные сотрудники отдела сертифицированы ведущими производителями компьютерного и сетевого оборудования, обладают богатым опытом работы с коммерческими и государственными организациями.
Гарантийное, постгарантийное и сервисное обслуживание поставляемой техники обеспечивает сервисный центр компании ТехноСити, являющийся партнёром авторизованных сервисных центров широкого круга производителей. Деятельность сервисного центра сертифицирована органом по сертификации промышленной продукции и услуг новосибирского ЦСМ. Сервисный центр обеспечен транспортом для оперативной работы выездных сервисных инженеров.
Доставка грузов в черте г. Новосибирска осуществляется бесплатно. Отгрузка крупных партий осуществляется железнодорожным или авиатранспортом на договорной основе с обязательным страхованием груза, или самовывозом получателя.
Проведем балльный (по 9-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущих конкурентов с собственной деятельностью предприятия (табл. 3). В качестве экспертов выступило руководство магазина «Техносити».
Таблица 3
Анализ конкурентоспособности по баллам
Факторы конкурентоспособности
предприятия
Балльная оценка фирм
«Техносити»
«Цифроград»
«Сибвез »
1
2
3
Список литературы
1)Федеральный Закон № 381-ФЗ от 28.12.2009. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».
2)Закон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г.)
3)Ансофф И.Стратегический менеджмент/И.С.Ансофф. - СПб.: Питер,2009. -365 с.
4)Басовский Л.Е.Маркетинг. курс лекций / Л.Е.Басовский.-М.:Инфра-М,2008.-224 с.
5)Берман Б.Розничная торговля. Стратегический подход/Б.Берман, Д.Эванс. - М.:Вильямс,2008.-1184 с.
6)Васенева ,К.Г. Организация предпринимательской деятельности в розничной торговле/К.Г.Васенева. - М.:Феникс,2007.-312 с.
7)Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление /Т.А.Гайдаенко. - М.:Эксмо.2008.-512 с.
8)Гилберт Д.Управление розничным маркетингом /Д.Гилберт - М.:Инфра-М.2010.-571 с.
9)Голембиовский С.А.Русский маркетинг /С.А.Голембиовский. - М.:Ось-89,2008.-144 с.
10)Голубков Е.П.Основы маркетинга /Е.П.Голубков. - М.:Финпресс,2008.-704 с.
11)Голубкина Н.С.Розничная торговля продовольственными товарами. Товароведение и технологии/ Н.С.Голубкина, Т.С. Никитина. - М.:Академия,2007.-496 с.
12)Данько Т.П.Управление маркетингом / Т.П.Данько.-М.:Инфра-М.2009.-235 с.
13)Дорощук Н. Завоевать и удержать-качественный рост компании /Н.Дорощук. - М.:Диалектика.2008.-240 с.
14)Егоров В.Ю. Организация торговли/В.Ю.Егоров. - СПб.: Питер,2006.-416 с.
15)Ефименко А.З.Маркетинговый анализ /А.З.Ефименко. - М.:Издательство Ассоциации строительных вузов,2008.-288 с.
16)Зайцев, В.А. Маркетинг / В.А.Зайцев.- М.:МГИУ,2008.-553 с.
17)Захарова Ю.А. Продакт-менеджмент /Ю.А.Захарова. - М.:Дашков и К,2010.-353 с.
18)Ибрагимов, Л.А.Маркетинг /Л.А.Ибрагимов. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
19)Комкова Е. Товарный портфель и управление закупками в рознице/Е. Комкова. - СПб.: Питер,2008.-352 с.
20)Котляров И.Д.Маркетинг /И.Д.Котляров. - М.:Эксмо,2010.-240 с.
21)Кревенс Д.Стратегический маркетинг /Д.Кревенс. - М.: Вильямс,2008-315 с.
22)Крылова Г.Д. Маркетинг / Г.Д.Крылова. - М.:Магистр,2009.-496 с
23)Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний/И.В.Липсиц.-М.:ГУВШЭ,2006.-346 с.
24)Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара /Е.И.Мазилкина. - М.:Дашков и К,2010.-175 с.
25)Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога / А.Н.Матанцев. - М.:Альфа-Пресс,2009.-552 с.
26)Маркус Стенли. Секреты идеального магазина /С.Маркус. - М.:Манн,2009.-272 с.
27)Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций /Е.П.Михалева. - М.:Юрайт,2010.-222 с.
28)Ньюмен Э.Розничная торговля. Организация и управление./Э.Ньюмен. - СПб.: Питер,2005.-416 с.
29)Павлова Н.Н.Маркетинг в современной фирме / Н.Н.Павлова. - М.:норма,2008.-370 с.
30)Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли/ О.В.Памбухчиянц.- М.:Дашков и К,2011.-288 с.
31)Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж /А.К.Панова. - М.:Дашков и К,2010.-401 с.
32)Парамонова Т.Н. Маркетинг /Т.Н.Парамонова. - М.:Кнорус,2010.-188 с.
33)Парамонова Т.Н.Конкурентоспособность предприятия розничной торговли/Т.Н. Парамонова, Красюк Т.Н.-М.:Кнорус,2010.-120 с.
34)Разумова С.В.Стратегический маркетинг /С.В.Разумова.- Минск: БГЭУ,2008- 344 с.
35)Розничные торговые сети: Стратегия, экономика и управление. - М.:Кнорус,2010.-225 с.
36)Сидоров Д.Розничные сети/Д.Сидоров.-М.:Вершина,2007.-229 с.
37)Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности /И.М.Синяева. - М.:Дашков и К,2010.-268 с.
38)Соловьев Б.А.Маркетинг / Б.А.Соловьев. - М.:Инфра-М.,2009.-384 с.
39)Ткаченко Д. Эксплуатация торгового персонала/Д.Ткаченко. - М.:Вершина,2008.-325 с.
40)Фатхутдинов Р.А.Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие /Р.А.Фатхутдинов.- М.:Маркет ДС,2008.-645 с.
41)Цахаев Н.К.Маркетинг /Н.К.Цахаев. - М.:Дашков и К,2010.-552 с.
42)Чернышев М.А.Стратегический менеджмент/М.А.Чернышев. - М.: Феникс,2009 .-203 с.
43)Черняховская Т.Н.Маркетинговая деятельность предприятия /Т.Н.Черняховская. - М.:Юрайт,2008.-744 с.
44)Хамлова О. АВС-анализ: методика проведения // Управление компанией. № 7. 2007
45)Сеть «Техносити»-http://www.technocity.ru/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00457