Конфликты в спортивных коллективах и их разрешение

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Конфликт как социальное явление: положительное и отрицательное влияние
2. Причины возникновения конфликтов в спортивной команде
2.1 Особенности группового взаимодействия в спортивной команде
2.2 Конфликты в спортивной команде
3. Управление конфликтами, их предупреждение и разрешение
3.1 Предотвращение конфликтов в группе
3.2 Разрешение конфликтов в группе
Заключение
Список литературы

Конфликты в спортивных коллективах и их разрешение

Спортивные группы различаются по психологической близости, которую испытывают их члены по отношению друг к другу. В некоторых командах спортсмены тренируются и играют вместе и не слишком нуждаются в одобрении, взаимной поддержке или других проявлениях психологических связей вне площадки. По мере выступлений в сезоне место, занимаемое конкретной командой на шкале «близость - дистанция», также меняется в зависимости от удовлетворенности совместной деятельностью (выигрыш), наличия внешних стрессоров (успешное выступление других команд), а также возможного неуспеха команды.
Спортивные группы отличаются как по направленности, так и по интенсивности их потребностей. Например, в одной команде могут быть высокие потребности в общении, в другой более выражена потребность в успешной деятельности. Более того, в некоторых командах относительно высоки групповые и индивидуальные потребности в достижении успеха, тогда как в других уровень притязаний и потребность в достижении успеха ниже.
Социальные психологи классифицировали группы на совместно действующие (каждый член работает относительно независимо от других, но стремится к достижению общей цели) и взаимодействующие, члены которых работают в тесном взаимодействии друг с другом. Такие же группы в различных сочетаниях и вариантах можно встретить и в спорте.
В некоторых видах спорта требуется постоянное физическое взаимодействие членов группы, как, например, в баскетболе, хоккее и футболе. Взаимодействующие команды могут состоять из членов, выполняющих сходные роли - играющих в качестве защитников или нападающих, каждый из которых может забить гол или шайбу, и т. д. В других же командах роли взаимодействующих партнеров очень специализированы, например в американском футболе. В футболе нападающие и защитники рассматриваются как взаимодействующие звенья, но роли игроков в каждой из линии нападения или защиты весьма специфичны. Более того, в некоторых отношениях команда в американском футболе также имеет совместно действующие группы, особенно когда мяч передается от защитников к нападающим, которые действуют относительно самостоятельно. Члены таких групп непосредственно не взаимодействуют друг с другом, а действуют поочередно и обычно вносят вклад в решение общегрупповой задачи, не вступая непосредственно в физический контакт с партнером (т. е. они «контактируют» главным образом эмоционально).
Совместно действующие команды можно разделить на две группы: а) команды, в которых участники в ходе соревнований действуют дискретно и независимо (стрельба, гольф или боулинг), и б) команды, в которых участники совместно действуют последовательно (команды в эстафетах по плаванию, легкой атлетике и т. д.). Каждый участник выступает в одиночку до завершения своей части работы, но он «зажигает» другого члена команды, успех или неудача которого определенным образом зависят и от успеха его выступления. Существуют принципы группового взаимодействия, которые применимы к совместно действующим, но не к взаимодействующим командам.
Во взаимодействующих командах потребность в общении членов группы и в успешном решении групповой задачи может непосредственно повлиять на качество игрового взаимодействия игроков. Одинаково высокие потребности в достижении у всех членов команды могут и препятствовать достижению общекомандного успеха. Качество моторной интеграции движений членов команды зависит не только от мастерства каждого члена команды, но и от их способности антиципировать действия своих партнеров, сопоставляя свои возможности с возможностями других игроков. Сочетание ролей лидеров и ведомых в такой команде может иметь более важное значение, чем в совместно действующей команде. Во взаимодействующих командах чрезмерно высокий уровень внутригруппового соперничества может неблагоприятно повлиять на совместную групповую деятельность.
В совместно действующих командах, у членов которых одинаково высока потребность в достижении, будет, по-видимому, меньше проблем, и они достигнут большего общегруппового успеха. В этом случае членам команды нужно больше сосредоточиться на своих собственных действиях и не сопоставлять свои возможности с возможностями других членов команды. Внутрикомандное лидерство здесь имеет больше характер эмоциональной поддержки, нежели реального фактора взаимодействия, как это иногда бывает в командах с непосредственным взаимодействием членов. Примечательно, что члены совместно действующих команд более критически относятся к своему тренеру и в то же время больше полагаются на его совет и общую поддержку, чем на советы товарищей по команде. Чрезмерно высокий уровень внутригрупповой конкуренции (соперничества) чаще всего способствует достижению более высоких общекомандных результатов.
Команды по теннису и бадминтону могут служить примером сочетания и совмещения взаимодействия и совместного действия участников в различные промежутки времени. Так, игроки в одиночном разряде действуют раздельно, а когда они выступают в парах, то совместно. В других командах подобные показатели и индексы имеют самые различные величины, при этом у одних спортсменов потребность в достижении высока, а у других значительно ниже.
Другим важным социальным параметром спортивной команды является число ее членов. Это частично диктуется самой природой спорта или числом запасных, которые могут понадобиться тренеру.
Размер группы влияет на такой фактор, как удовлетворенность каждого участника, которую он может испытывать, оценивая свой вклад в успех команды, Эта удовлетворенность будет, вероятно, больше у членов команд небольшого размера, например баскетбольных, по сравнению с командами по американскому футболу, в которых как играющий, так и резервный составы больше.
Кроме того, по литературным данным, в группах большего размера обычно более терпимо относятся к авторитарному лидерству.
Изучение этих характеристик в спортивных группах затруднено, так как их размер и состав в течение сезона обычно меняются по мере того, как отдельные игроки получают травмы или утрачивают интерес к деятельности. Результативность выступлений команды оказывает существенное влияние на удовлетворенность ее членов и их отношения друг с другом. Соревновательный стресс и напряженность во время и после сезона влияют по-разному на поведение спортсменов и тренеров, что, в свою очередь, может серьезно изменить межличностные отношения в команде.
2.2 Конфликты в спортивной команде
В ходе исследования межличностных конфликтов в спортивных командах были выделены четыре группы конфликтов [6, с. 379]:
1. Конфликты, возникающие в ситуациях, препятствующих достижению основных целей совместной спортивной деятельности. К ним относятся функционально-ролевые конфликты, возникающие в условиях спортивно-игровой деятельности, в ситуациях, когда действия одних спортсменов ограничивают, блокируют действия других. Причинами этих конфликтов являются:
различный уровень специфических качеств, являющихся главными компонентами спортивного мастерства (уровень физической, технической, тактической, психологической, подготовленности спортсменов);
различия в психофизиологических характеристиках;
различный уровень развития психических качеств (психомоторных, перцептивных, интеллектуальных);
негативные психические состояния спортсменов.
2. Конфликты, возникающие в ситуациях, непосредственно или опосредованно препятствующих достижению вторичных целей совместной деятельности, таких, как реализация личностного и профессионального потенциала спортсмена. Причинами их могут быть:
неудовлетворенное стремление или желание участвовать в составе команды в той или иной игре;
негативный характер отношения спортсменов с более высоким деятельностным статусом к членам команды ниже по рангу;
специфика стиля и методов руководства командой тренером.
3. Конфликты, возникающие из-за способов поведения не отвечающих ожиданиям (экспектациям) членов команды. Формы поведения, провоцирующие конфликтные столкновения спортсменов подобного рода различны:
нежелание принести свои личные интересы в жертву командным;
безответственное недобросовестное отношение к тренировочным занятиям и соревнованиям (дисциплина, спортивный режим, самоотдача, выполнение обязанностей и т.д.).
Причинами такого «отклоняющегося» поведения могут быть: недостаточное понимание сложившихся в команде норм и традиций поведения; сознательная отрицательная позиция по отношению к групповым нормам; неудовлетворенность взаимоотношениями с членами команды; низкая значимость для спортсмена определенной сферы жизни команды.
4. Личные конфликты, возникающие как проявление той или иной личностной несовместимости:
различия в системе ценностей;
различия целей и задач, жизненных планов, интересов;
личностных особенностей.
Анализ поводов межличностных конфликтов показал, что существуют две основные группы причин эмоциональных вспышек и недоразумений между партнерами: 1) невыполнение требуемых целесообразных в данной ситуации действий и 2) ошибочное или некачественное выполнение требуемого [6, с. 380].
В конфликтных ситуациях эмоциональные реакции игроков как правило однонаправлены и безответны. Причины этого явления кроются в статусно-ролевых отношениях партнеров. Инициатором конфликтов в основном бывают игроки более высокого или равного статуса. Обнаружено, что чаще в конфликтах преобладает эмоциональный компонент, чем гностический.
Содержательная характеристика конфликтов позволяет сделать вывод о дезорганизующем влиянии межличностных конфликтов в спортивно-игровой деятельности из-за преобладания защитных реакций и акцентов на препятствиях, что приводит к отвлечению от непосредственных задач деятельности.
Конфликты в спортивных командах, несмотря на создавшую ими психическую напряженность, выступают как закономерное явление, без которого невозможно преодоления застоя и косности, разногласий и недоразумений, тормозящих развитие спортивной команды, личности спортсменов.
3. Управление конфликтами, их предупреждение и разрешение
3.1 Предотвращение конфликтов в группе
Конфликт легче предупредить, чем разрешить и погасить после того, как он возникнет. Успешная профилактика конфликтных отношений предполагает соблюдение ряда психологических условий, а также проведение комплекса мероприятий организаторского, воспитательного, педагогического, психологического и юридического характера.
Основой профилактики выступает организация жизни и деятельности коллектива, осуществляемая с полным пониманием психологии коллектива и его членов, ориентированная на поддержание в нем благоприятного социально-психологического климата и удовлетворенности членством в коллективе. Специального внимания заслуживает формирование установок у всех членов коллектива на предотвращение конфликтов, необходимость постоянного проявления всеми доброжелательного, взаимоуважительного и делового поиска путей разрешения возникающих противоречий, недопустимость обострения отношений, неотвратимость моральной и административной ответственности лиц, выступающих инициаторами и виновниками конфликтных ситуаций. Практика показывает, что чем выше сознательность, чем глубже люди понимают значение своей сплоченности, коллективизма, взаимного уважения и требовательности, тем меньше предпосылок для возникновения конфликтов [7, с. 158].
Главная роль в профилактике конфликтов принадлежит руководителю коллектива, призванному самым тщательным образом анализировать каждую конфликтную ситуацию, определять причины, мотивы конфликтных действий людей и групп; обобщать и систематизировать их в целях предметного определения профилактических мер. Важно каждый произошедший конфликт глубоко разобрать, вскрыть его истоки и последствия, определить реальное лицо и позиции людей, его развязавших, и предать все это гласности. При этом не оставлять ни одного конфликтного случая или предпосылки к нему без серьезного анализа причин их возникновения, без разъяснения людям смысла случившегося, без разбора нравственного облика тех, кто мог и должен был предотвратить конфликт, но «не заметил» его.
Предупреждению конфликтных взаимоотношений служит убедительная увязка смысла деятельности членов коллектива с решаемыми задачами, раскрытие значения дружеских отношений для решения трудовых задач и пагубности конфликтных отношений в выполнении планов. Такая работа приобретает большой вес в многонациональных спортивных командах.
Профилактика конфликтов немыслима без четкой организации труда и любой иной общественно полезной деятельности. Даже незначительные отклонения от требований норм согласованной деятельности не замедляют негативно отразиться на взаимоотношениях. Нарушенный ритм деятельности, срыв выполнения намеченных планов, неразбериха вызывают у людей раздражительность, недовольство, активизируют недисциплинированных, способствуют возникновению конфликтов.
На социально-психологический климат группы, на ее сплоченность оказывают влияние внутригрупповые традиции. Хорошо, когда в коллективе есть настрой и реальное следование традициям народа, профессии. Хорошо отражаются на психологии коллектива, его сплочении разработка всем коллективом своих, только в нем существующих и действующих групповых ценностей — эмблем, флажков, значков, ритуалов, традиций.
Предотвращению конфликтов в спортивной команде служит знание тренером индивидуальных особенностей ее членов, их способностей, самооценки и уровня притязаний. Эффективность профилактической работы зависит от своевременности обнаружения диспропорции между самооценкой отдельных личностей и ее оценкой группой, тренером. Тактичное формирование у каждого правильного отношения к себе, коррекция притязаний и самооценки, обеспечение достойного статуса и признания — не только основа гармонического развития личности и ее хорошего самочувствия, но и условие поддержания правильных межличностных отношений.
Предотвращение конфликтов немыслимо без взвешенного сочетания в работе с членами коллектива методов убеждения и принуждения, контроля и проверки исполнения. Они гармонично регулируют процессы социального развития, побуждают каждого осмысленно, сбалансированно принимать решения и вести себя.
Эффективность применения системы мер, направленных на профилактику конфликтных взаимоотношений, предполагает соблюдение ряда психологических условий, главные среди которых: вооружение людей прочными знаниями норм поведения и деятельности, формирование глубокого осознания каждым значимости выполняемого труда и нормальных взаимоотношений, а также чувства ответственности за провоцирование и/или непринятие мер к предотвращению конфликта; формирование в общественном мнении группы установок нетерпимости к конфликтным проявлениям и неотвратимости осуждения за участие в них; оперативное информирование людей о мерах, принятых к инициаторам конфликта, обеспечение гласной оценки фактов ненормальных взаимоотношений; выявление и перестройка конфликтогенных элементов неформальной структуры группы (негативное лидерство, отрицательно направленные микрогруппы и др.); усиление психолого-педагогической подготовки руководителей.