Разработка перспективных методов рекламного бизнеса на основе исследования современного рынка, на прмере фирмы "Орландо"

Содержание
Введение
Глава 1. Особенности организации рекламного бизнеса на основе маркетингового подхода.
1.1. Основные понятия рекламного бизнеса
1.2. Регулирование и планирование рекламной деятельности
1.3. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности
Глава 2. Общая характеристика современного рынка рекламы и места фирмы «Орландо» в нем.
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы «Орландо».
2.2. Характеристика средств, форм и методов распространения рекламы.
2.3. Расширение рекламной деятельности фирмы на основе перспективных методов.
Заключение
Приложение 1.
Список литературы

Разработка перспективных методов рекламного бизнеса на основе исследования современного рынка, на прмере фирмы "Орландо"

Территориальное состояние предприятий
№
Показатели
Площадь (м2)
в % к общей
Общая площадь
150
100
1.
Производственная площадь
88
58,6
2.
Служебные и бытовые помещения
40
30
3.
Свободная площадь
22
11,4
Таблица № 2.
Производственные мощности предприятия
Наименование продукции
максимально
возможная
загрузка, мин.
объем пр-ва 2006 года, мин.
Турбосолярий
2950
18 000
Баротренажер
1180
64 800
В настоящее время, в связи с высокой конкурентностью на рынке услуг по искусственному загару изделий, производственные мощности предприятия существенно снизились.
Значительный спад производства очевиден, но в случае появления благоприятных условий для работы, предприятие сможет использовать резерв производственной мощности для расширения объемов производства. Резерв этот заключается в том, что в настоящее время в компании задействовано не все имеющееся оборудование, в силу снижения объемов производства. В случае увеличения объемов производства, данное оборудование будет вновь использоваться.
Спад производства связан с несколькими моментами:
Появление большого количества подобных вида услуг на московском рынке;
Сезонность спроса на услуги – осенью и зимой спрос на данный вид услуг высокий, летом – низкий.
Благоприятными условиями для работы могут быть следующие моменты:
Введение дополнительных услуг – массаж, пилинг, применение различных масок и т.д.;
Открытие филиалов в спальных районах города;
Основными недостатками работы компании является:
Недостаточная рекламная поддержка и отсутствие специалиста, который бы занимался размещением рекламы и отслеживанием ее эффективности;
За период своего существования компания «Орландо» постепенно расширяла свои мощности. В настоящее время в наличии турбосолярии, баросоляриий, установки для опрыскивания автозагаром.
Услуги компании «Орландо» считается одной из лучшей в области качества среди своих конкурентов на территории Москвы. Это объясняется тем, что вся продукция высокого качества и услуги оказываются с соблюдением всех нормативов по эксплуатации.
Изначально компания размещалась только в одном ТЦ – «Славяновский». Постепенно компания расширялась, и сейчас она представлена более чем в 5 торговых центрах. В ближайшем будущем компания «Орландо» планирует открытие собственной студии загара.
Проверка качества продукции в компании «Орландо» осуществляется путем тщательного контроля каждого изделия на соответствие ГОСТов.
Услуги компании «Орландо» пользуется признанием у многих категорий населения Москвы.
Для того, чтобы дать более полную характеристику деятельности компании «Орландо» нам необходимо проанализировать финансово-экономические показатели работы компании [11, c. 22].
Таблица № 3
Анализ активов предприятия
Актив
На 01.01.2006
На 01.01.2007
Изменения
Тыс. руб.
% к валюте баланса
Тыс. руб.
% к валюте баланса
Тыс. руб.
% к валюте баланса
Долгосрочные активы
Стр.190
54
0,5
507
2,3
+453
+9,3
Текущие активы, всего:
Стр.290
11300
99,5
21396
97,7
+10096
+1,8
Производственные запасы,
стр. 211+213
1732,4
15,2
3226
14,8
+1493,6
+1,8
НДС
1608,93
14,1
2668,27
12,2
+1059,34
+1,65
Готовая продукция
Стр. 214
1132
10
9421
43
+ 8289
+8,3
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения
Стр.250+260
3,4
0,03
18,7
0,08
+15,3
+5,5
Дебиторская задолженность
Стр.240
8432
74,27
8730
39,82
+298
+1,03
Баланс
11354
100
21903
100
+10549
+2
Анализ активов предприятия показал, что за отчётный период стоимость имущества предприятия увеличилась на 10549 тыс. руб., (с 11354 тыс. руб. до 21903 тыс. руб.) или в 2 раза. Рост активов произошел за счет увеличения текущих активов на 10096 тыс. руб. (в 1,8 раз ).
Также заметна тенденция роста долгосрочных активов на 93%, что составляет 453 тыс. руб.
Рассмотрим изменения в пассивах (таблица 4).
Таблица № 4.
Анализ пассивов предприятия
Пассив
На 01.01.2006
На 01.01.2007
Изменения
тыс. руб.
%
тыс.руб.
%
тыс. руб.
%
Собственный капитал
27440
2,4
-3077,6
-
24362,4
-1,12
Долгосрочные пассивы
стр.590
–
–
–
–
–
–
Краткосрочные пассивы
Стр. 690–650–660
11080,1
97,6
24980,4
100
13900,3
+2,25
Краткосрочные кредиты банков стр.611
–
–
–
–
–
–
Краткосрочные займы.
Стр. 612
–
–
–
–
–
–
Расчёты с кредиторами
стр. 620+650
11080,1
97,6
24980,4
100
13900,3
+2,25
Баланс
стр. 700
38520,1
100
21903
100
16617,1
-5,6
На основе данных таблицы, делаем следующие выводы:
Пассивная часть баланса увеличилась за счет роста заемных средств на 13900,3 тыс. руб., т.е. на 125,5%. Собственный капитал уменьшился на 3077 т.р. и составил величину в размере 24362,4 т.р. вследствие убытка отчетного периода. Убыток произошел в силу увеличения дебиторской задолжности (долги со стороны покупателей продукции), увеличение расходов предприятия на строительство собственного здания, обновление парка машин, покупка нового оборудования.
Удельный вес собственных средств в структуре баланса на начало года составлял 2,4%. На конец периода собственные средства у предприятия составляют 24362,4 т.р.
Одной из основных статей пассива является кредиторская задолженность. На данном предприятии это задолженность поставщикам и подрядчикам. Это свидетельствует о финан­совых затруднениях предприятия.
Таким образом, на основании проведенного анализа показателей динамики обзора баланса за 2 года, можно сделать вывод об удовлетворительной работе предприятия. Для более эффективной работы предприятию необходимо снижать кредиторскую задолженность, уменьшать дебиторскую задолжность.
Финансовая устойчивость предприятия определяется тем, за счет каких источников сформированы активы предприятия. Синоним финансовой устойчивости – финансовая независимость.
Различают текущую финансовую устойчивость и долгосрочную.
текущая финансовая устойчивость определяется тем, за счет каких источников сформированы оборотные активы, в частности запасы.
долгосрочная финансовая устойчивость определяется тем, за счет каких источников сформировано все имущество предприятия.
Рынок услуг искусственного загара характеризуется олигополистической конкуренцией, которая возникает между немногими крупными фирмами, товары которых однородные и взаимозаменяемые.
При выборе установок для искусственного загара принято разделять солярии на домашние и салонные в зависимости от их цены. Однако, это не соответствует современному уровню развития рынка услуг загара в соляриях. С одной стороны, в некоторых салонах красоты еще можно увидеть простенькие дешевые модели, в которых надо лежать по 20–40 минут. С другой стороны, многие устанавливают у себя в квартирах или в загородных домах новейшие дорогие солярии, которые обычно устанавливаются только в элитных салонах красоты или даже исключительно в студиях загара. Так что более корректно говорить о профессиональных или непрофессиональных соляриях.
С экономической стороны профессиональный солярий – это инструмент зарабатывания денег (высокая пропускная способность и низкие эксплутационные расходы), а с эстетической – это несоизмеримо более высокий уровень качества и безопасности загара.
Цена солярия вообще во многом зависит от его «начинки». В первую очередь – от типа и качества используемых ламп. Чтобы обеспечить быстрый и, главное, равномерный загар, каждая модель профессионального солярия комплектуется индивидуальным для этой модели набором ламп, различающихся как по мощности, так и, что очень важно, по спектру УФ-излучения. Применяемые фильтры гарантируют безопасность не только загорающему, но и обслуживающему персоналу [9, c. 17].
Во вторую очередь – это «мозги» солярия. Профессиональные солярии компьютеризированы, что позволяет подбирать программу загара в зависимости от типа кожи и ее состояния.
Сегодня в солнечных студиях уже предлагают не минуты загара, а персональную программу, при которой невозможно обгореть или недозагореть. В специализированных студиях загара вам предложат даже индивидуальный цикл посещения разных соляриев как по способу загара (горизонтальные, вертикальные, кресла-солярии), так и по технологии загара (солярии с лампами высокого давления, с лампами низкого давления, комбинированные солярии) [6, 12.].
И, наконец, профессиональный солярий – это безграничное наслаждение в ограниченном пространстве. Эффективная вентиляция, не требующая посещения душа (который, как всем известно, смывает свежий загар), стереоаудиосистема, воможность включения релаксирующего массажа в специальных горизонтальных соляриях и креслах-соляриях.
Организационная структура компании «Орландо» может характеризоваться как линейно-функциональная, с отличием в том, что все сотрудники непосредственно подчиняются генеральному директору компании.
Как уже говорилось выше, данный рынок является высококонкурентным.
Это связано с несколькими причинами:
достаточно легкий вход на рынок: нужны небольшие стартовые затраты для организации студии искусственного загара;
мода на загорелое и красивое тело;
незаполненность рынка.
В данном случае наличие конкурентов у компании «Орландо» способствует компании расширять свои собственные услуги, искать новые научно-технические разработки в области искусственного загара и внедрять их у себя в салонах. Также, при конкурентном рынке, компания «Орландо» имеет возможность разрабатывать уникальные нестандартные мероприятия по привлечения новых клиентов, разработки программы лояльности для постоянны клиентов. А также отслеживать рекламную активность конкурентов и внедрять наиболее эффективные мероприятия у себя в компании.
На данном рынке компания «Орландо» занимает устойчивое положение благодаря:
большой опыт работы в данной области;
широкая представленность компании в городе;
хорошая репутация;
привлекательные цены.
Основными конкурентами компании «Орландо» являются:
Студия «Загораем»;
«Бронза»;
«Делиз».
Ниже в таблице приведены сравнительные цены на услуги компании «Орландо» и компаний-конкурентов.
Все компании существуют на рынке уже достаточно долгое время.
За это время у компаний появились наработанные клиентские базы, постоянные клиенты, лояльные к компании. Также компании могли заключить эксклюзивные партнерские соглашения с поставщиками оборудований для соляриев. Но в то же время, можно говорить о том, что прямая конкуренция между компаниями отсутствует, так как рынок Москвы не насыщен данными услугами, и очень большой процент составляют потенциальные потребители данного вида услуг.
Перечисленные 3 компании являются наиболее крупными и они напрямую конкурируют с компанией «Орландо». Основная специализация у всех компаний – услуги искусственного загара – разнообразные солярии – вертикальные, горизонтальные, с минимальным УФ излучением.
За основы взяты прайс - листы компаний, которые удалось получить при посещении данных студий.
Таблица № 5.
Сравнительный анализ цен на продукцию
Цена без скидки, руб.
Цена со скидкой)
Студия «Загораем»;
7-14
Нет
«Бронза»;
10-16
9-15
«Делиз».
11-15
10-13
«Орландо»
9-18
6-12
Таким образом, из данной таблице видно, что лидером рынка по ценам является компания «Студия «Загораем». Компания «Орландо» находится на втором месте. И ведет достаточно привлекательную ценовую политику для клиентов. Аутсайдером среди представленных компаний является компания «Бронза».
Вместе с тем можно сказать о том, что компания «Орландо» предлагает гибкую ценовую политику для своих постоянных клиентов.
В условиях олигополистической конкуренции применяется множество стра­тегий ценообразования.
В частности, компания «Орландо» выбрала для себя стратегию дифференциации по группам покупателей, когда разным группам покупателей один и тот же товар или услуга продается по разным ценам (дилерам и розничным покупателям).
В 2007 году руководство компании «Орландо» в целях обеспечения независимости от внешних факторов, решилось на создание фирменной студии.
Как показывает практика предприятий, занимающихся аналогичной деятельностью, появление фирменной студии оказалась весьма прибыльным решением. Исходя из высокой эффективности фирменной розничной торговли, предприятию необходимо наращивать данный потенциал путем создания розничной торговой сети. Такое стратегическое решение обусловлено таким важным, на сегодняшний день, преимуществом для предприятий данного профиля, как своевременное поступление наличных средств при значительной их концентрации на розничном канале [1, c. 13].
Также используется стратегия рекламной деятельности. Цель этой стратегии – информировать с помощью рекламы публику о товаре [44, c. 98].
2.2. Характеристика средств, форм и методов распространения рекламы.
Реклама экономит время производителя и продавца, тогда как раньше новые товары внедрялись очень медленно, в течение десятков лет, в основном путем устной рекламы.
Реклама обращает внимание на товары, на их свойства и особенности использования, она способствует внедрению в производство новейших технических достижений (в области сырья, оборудования), оказывает помощь ученым в решении новых задач. Реклама позволяет работникам торговли и сбытовых органов промышленности быстро информировать потребителей о товарах-новинках, которые готовятся к производству. Одновременно реклама активизирует рационализаторское движение и тем самым влияет на развитие производительных сил. [29, c. 84]
Реклама стимулирует промышленные и торговые предприятия бороться за повышение качества изделий и услуг и в итоге ускоряет освоение новой техники и внедрение научной организации труда. Целенаправленная реклама служит тому, чтобы к потребителю не поступали некачественные изделия. Прежде чем принять решение о покупке какого-либо товара, потребители на основе правдивой рекламы могут сравнивать одинаковые изделия разных производителей (особенно в условиях узкой специализации производства). В итоге предприятие, выпускающее изделие недостаточно высокого качества, вынуждено принимать меры к улучшению своей работы. Это в свою очередь, отражается на росте производительности труда. Таким образом, реклама является важным средством охраны интересов покупателей, с одной стороны, и действенным инструментом в борьбе за повышение качества товаров (услуг) - с другой. В результате уменьшаются отрицательные последствия монопольной позиции производителя [41, c.15].
Любая компания в своей деятельности сталкивается с необходимостью организации и проведения рекламных мероприятий. В зависимости от степени сложности поставленной задачи реализация рекламных мероприятий может выполнятся силами самой компании, либо полностью/частично быть передана рекламному агентству.
Роль рекламы в деятельности компании «Орландо» огромна. Во – первых, с помощью рекламы компания может проинформировать потенциальных покупателей о том, что она предоставляет услуги искусственного загара, рассказать о преимуществах обращения именно в компанию «Орландо».
Во-вторых, с помощью рекламы, компания «Орландо» увеличивает прибыльность своей деятельности.
Компанией «Орландо» был выбран 2 вариант, когда вся рекламная деятельность была передана рекламному агентству «Арена».
Всей рекламной деятельностью компании «Орландо» занимается рекламное агентство «Арена» в силу нескольких причин:
Большой опыт выведения на рынок компаний и представления их широкой аудитории, и соответственно, привлечения как можно большего количества покупателей;
Отсутствие отдела маркетинга в компании «Орландо».
Рекламное агентство «Арена» было выбрано в сиду следующих обстоятельств:
Компания работает на рекламном рынке с 1996 года;
Компания имеет постоянных партнеров, которым прводит рекламные мероприятия в течение длительного времени, такие как: «Лукойл», «Истлайн», «Евросеть», «Ривьера»;
Невысокие тарифы на обслуживание;
Высокая квалификация сотрудников;
Для того чтобы убедить людей пользоваться товарами и услугами компании «Орландо» следует использовать следующие методы:
- доброжелательное, хорошее обслуживание любого клиента;
- реклама
- ежегодное участие в выставке «Красота и здоровье».
Реклама компании «Орландо» – это периодически появляющаяся реклама в массовых СМИ (телевидение, радио, журналы и газеты. Всплеск рекламной активности обычно происходит в предпраздничный период (Новый Год, 8 Марта и т.д.). Летом, в силу снижения спроса на продукции, рекламная деятельности не ведется.
Задействованы следующие рекламные носители:
радио: «радио Альфа», «Авторадио», «Music радио»;
журналы: «Я покупаю», «Апельсин», «Городовой»;
телевидение: «СТС», «ТНТ».
Постоянно изготавливается печатная продукция (буклеты, листовки, которые распространяются непосредственно в торговых точках.
Компания «Орландо» участвует в специализированных выставках «Красота и здоровья».
Как показывает практика предыдущих лет участие в специализированных выставках – один из наиболее эффективных способов продвижения продукции и возможность рассказать о себе потенциальным потребителям, заключить договора на долговременное сотрудничество.
Если рассматривать эффективность проведенных мероприятий, то можно отметить следующее [8, c. 27]:
по мнению сотрудников компании «Орландо», которые занимаются опросом клиентов – откуда люди узнали о салоне, как нашли, то основной носитель рекламы, который называется – это различные радиостанции. В частности, больший эффект от «Мьюзик радио», так как основная целевая аудитория радиостанции совпадает с аудиторией потенциальных клиентов студии «Орландо».
Также данные по оценке эффективности проводимой рекламной кампании проводит агентство «Арена», у них получаются наиболее эффективные:
«радио Альфа» - 30%,
«Авторадио» - 15%,
«Music радио» - 10%,
«Я покупаю» - 5%,
«Апельсин» -10%,
«Городовой» -5%,
«СТС» - 15%,
«ТНТ» -10%.
Но компания «Арена» в первую очередь, оценивает у потенциальной аудитории степень узнаваемости компании «Орландо».
Таким образом, получается, что наиболее эффективными средствами рекламы являются телевидение и радио. Это объясняется тем, что для человека легче воспринимаются звуковые и видеоряды.
Компания «Орландо» работает только с розничными покупателями.
Основной механизм – это бонусы для постоянных покупателей в виде предоставляемых разовых и накопительных скидок. Больше никаких мероприятий не проводится.
Предусмотрена следующая система скидок:
Таблица № 6.
Сумма покупки
Размер скидка
От 1 000 руб.
3%
От 2 000 руб.
5%
От 3 000 руб.
7%
От 4 000 руб.
10%
От 5 000 руб.
15%
Таким образом, минимальная скидка составляет 3%, а максимальная скидка составляет 15%. Данные скидки являются накопительными, то есть при постоянном посещении сумма оплат за процедуры накапливается, и когда она достигает определенный суммы, например, в 2 000 рублей, скидка уже будет составлять 5%.
Каких бы то ни было ограничений по времени нет.
То есть в независимости от того, когда человек последний раз посещал солярий, в компьютерной базе остаются его координаты, и при следующем посещении, суммы будут складываться. То есть максимальную скидку в 15% можно накопить в течение нескольких месяцев, или в течение нескольких лет.
Для того, чтобы воспользоваться скидкой на посещение услуг солярия, необходимо накопить сумму не менее 1000 рублей, а также получить дисконтную карту на скидку. Карта выдается на одного владельца, и может передавать другому человеку. При посещение студии нет необходимости предъявлять какие либо документы, удостоверяющие личность.
В качестве дополнительных средств реклама, наиболее эффективными является паблик рилейшенз.
Преимущества использования PR [15, c. 52]:
1. Доверие публики. Потребители обычно менее скептичны в отношении благоприятной информации о продукте/услуге, если она приходит из объективного и беспристрастного источника — СМИ, публичной персоны. Рекламе и отделу маркетинга потребитель доверяет меньше.
2. Информационная ценность целевой аудитории. Грамотно рассказанная история о посещении компании «Орландо» будет способствовать привлечению внимания к услугам компании.
3. Низкая цена средств ПР. Компания не платит за время или место в масс-медиа, таких как телевидение, радио, газета или интернет-страница. Заключаются договора со СМИ, где в различных изданиях, например, «ТНТ-Инструкция по применения» ведущая ходит по салонам и выбирает лучший салон для загара. И, естественно, ее выбор падает на «Орландо» и она подробно описывает преимущества данного салона.
В качестве средства РR (паблик рилейшенз) используются:
- спонсорство социально значимых мероприятий («Студенческая Весна»);
- участие и поддержка ежегодного конкурса «Мисс русское Радио»;
Рекламная деятельность компании «Орландо» за 2006 год.
1. Реклама на радио:
«Music радио» - апрель и октябрь;
«Радио Альфа» - март.
2. Спонсорство
«Краса России» - февраль;
«Студенческая весна» - март;