Разработка нового турпродукта и продвижения его на туристическом рынке СПб (ООО "Ривьера") направление Франция
8 (≈2%)
6 (≈1%)
Комиссионные туры**
13 (≈5%)
60 (≈13%)
53 (≈9%)
*- Процент проданных путёвок по данному направлению относительно общего числа реализованных путёвок за период.
**- «Ривьера», являясь не только туроператором по въездному и выездному туризму, выполняет также услуги турагенства, реализуя на договорных основах туристические туры, разработанные другими туроператорами, которые называются - комиссионные туры. Партнёрами «Ривьеры» являются компании Москвы и Санкт-Петербурга, их перечень значителен - более 60-ти. В их число входят такие компании как:
«Coral Travel» (Москва)
ООО «Natali tours» (Москва)
ООО «TEZ tour» (Москва)
«Скайвэй» (Москва)
«VKO Travel» (С-Петербург)
«Алматур» (С-Петербург)
ЗАО «Атлас» (С-Петербург)
«Вест Тревел» (С-Петербург)
ООО«Асент Тревел» (С-Петербург)
ООО «Солвекс-Турне» (С-Петербург)
Направления комиссионных туров, продаваемых «Ривьерой» - Финляндия, Швеция, Хорватия, Черногория, Тунис, Норвегия, Доминиканская Республика, Мальдивы, ОАЭ.
По данным таблицы 2 можно сделать следующие выводы:
- количество проданных путёвок по основным направлениям с 2005г. по 2007г. выросло;
- значит с каждым годом увеличивается число людей, отдыхающих заграницей;
- соответственно «Ривьера» укрепляет свои позиции на туристическом рынке, т.к. всё больше людей с каждым годом пользуются её услугами;
Теперь хотелось бы сказать несколько слов о партнёрах турфирмы «Ривьера». К ним относятся:
Банки
СМИ
Страховые компании
Туристические фирмы
Авиакомпании
Аэропорты
Банки:
Банк Москвы (www.mmbank.ru)
Банк СПб (www.bspb.ru)
Ситибанк ( www.citibank.ru)
СМИ:
Газета «Экстрабалт»
Газета «Центр +»
Страховые компании:
Компания «РЕСО-Гарантия»
Туристические фирмы:
«Капитал-тур»
«Coral travel»
«Калипсо»
Авиакомпании:
Аэрофлот
Уральские авиалинии
Пулковские авиалинии
2.2 Анализ предложений туристских фирм Санкт-Петербурга
На сегодняшний день в данном секторе работает практически 50 % турфирм.
Анализ турпродукта представлен в таблице 2.1
Таблица 2.1
Название
Юридический адрес
Лицензия
Маршрут
дней
размещение
питание
Экскурсионная программа
транспорт
стоимость
Дополнительные услуги
Туристическое агентство
Искатель
Петербург: ул. Марата д. 50, офис 9; E-Mail:
[email protected] Телефон: (812) 320-0954, 712-1967, 764-5871
ТД 0015336
СПб-Париж-СПб
8 дней
Отель 3*
завтрак
ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ (автобус, гид) ДЕФАНС,
ПЕШЕХОДНАЯ ЭКСКУРСИЯ НА МОНМАРТР, ПЕШЕХОДНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО ЛАТИНСКОМУ КВАРТАЛУ,
ЭКСКУРСИЯ В ЛУВР (вход, гид), САД ТЮИЛЬРИ, ЭКСКУРСИЯ В ВЕРСАЛЬ (автобус, гид)
музей парфюмерии ФРАГОНАР, центр бриллиантов ЛОРЕНЗИ, Магазин Камс
авиа
619 евро
ВХОДНЫЕ БИЛЕТЫ В АКВАБУЛЬВАР + КОМБИНИРОВАННЫЙ БИЛЕТ НА ПРОЕЗД НА ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ + ВХОД В ДИСНЕЙЛЕНД
Туристическая фирма "Северная Корона".
Петербург: Невский пр., дом 65, офис 8; E-Mail:
[email protected] Телефон: (812) 312-5914, 710-8051, 335-0711
ТД 0003320
СПб-Париж-СПб
5 дней / 4 ночи
Отель 3*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу
авиа
670
Экскурсия Замки Луарской долины - 155/75 евро с чел.
Спектакль в Мулен Руж - за доп. плату - 90 евро с чел. Дополнительно экскурсия в Шантии на автобусе - 60/30 евро. с чел.
Дополнительно экскурсия в Фонтебло на автобусе - 60/30 евро с чел.
Ужин в шоу Паради Латен -за доп.плату - 80 евро с чел Пешеходная экскурсия “Исторический центр Парижа” - 20/10евро. с чел.
Туристическая компания "Парадизтайм"
Петербург, ул. Б. Конюшенная , дом 29, Бизнес-Центр
(812) 325-4494, 325-4486
ТД 0016256
Барселона - Коста Брава - Нарбон - Шаторуа - Париж - Замки долины Луары - Бордо - Каркасон - Барселона
7 дней / 6 ночей
Отель 3*
завтраки
Обзорная экскурсия по Барселоне - Саграда Фамилия, Рамблас, Монтжуик, Парк Гуэль, площадь ИспанииОбзорная экскурсия по Парижу - Елисейские Поля, остров Сите, Собор Парижской Богоматери, Триумфальная Арка, Монмартр, Собор Святого Сердца, Эйфелева башняОсмотр Замков Шамбор и Шенонсо
перелет СПб. - Барселона - СПб
889
экскурсия в Версаль
Турфирма "АйБиАй-Трэвел"
Петербург, Невский проспект, дом 58.
(812) 571-5044, 312-6238, 314-7454
[email protected] ТД 0008720
Cтокгольм - Гильдехсейм - Антверпен - Турне - Гент - Лилль - Лан - Амьен - Кан - Байё - Сен-Мало - Динан - Гимильо - Сен-Тегоннек - Плуманак - Кемпер - Понт-л'Аббе - Понт-Авен - Карнак - Ренн - Этрета - Сент-Омер - Оттерло
16 дней
паром Отель 3*
-
Посещение Королевского музея изобразительных искусств Посещение аббатства Святого Михаила. Обзорная экскурсия по Антверпену: Ратуша, самый большой собор Бельгии - Собор Богоматери, церквь Св. Павла, Св. Карла Борромео, Св. Якоба, музей изобразительных искусств, музей современного искусства, замок Стеен. Обзорная экскурсия по городу: рыночная площадь, дозорная башня, Ратуша, дворец правосудия. Свободное время. Возвращение в Лилль. Обзорная экскурсия по городу: Собор Святого Баво, Гравенштайн, мост Святого Михаила, дозорная башня. Возвращение в Лилль. Осмотр города Осмотр города: мужское и женское аббатства 12 в. - памятники норманнской романской архитектуры, руины замка-резиденции Вильгельма Завоевателя и королевы Матильды.
Паром, автобус
900
осмотр музея изобразительных искусств
«А-Риэлтур»
лицензия
Москва Садовая-Кудринская, д 11
№77-АФ-22221
Москва- Париж
лицензия
8дней/7ночей
2*,3*,4*
завтраки
Панорама Парижа» прогулка на кораблике по Сене «Бато Муш», пешеходная экскурсия «Монмартр», «Пале Руаяль и Тюильри», «Кварталы Рив Гош», экскурсия в Лувр, автобусная экскурсия «Версаль» «Фонтенбло», г.Барбизон, посещение русского кладбища в Сен-Женевьев де Буа и гробницы Наполеона в Доме Инвалидов,
Авиаперелет «Аэрофлот»
При 2*-от 456 евро;
3*- от 490 евро;
4*- от 1090 евро.
визовый сбор 50 евро. Для лиц младше 25 лет 10 евро
«Фламинго»
СПб, Невский пр, 61
СПб- Париж
8дней/7ночей
2*;3*;4*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу;
Посещение квартала Ля Дэфанс. экскурсия в Центр бриллиантов. Пешеходная экскурсия по Люксембургскому саду и Латинскому кварталу. Экскурсия по «Острову Ситэ», посещение Собора Парижской Богоматери.
Экскурсия в Лувр, Сад Тюильри и Пале-Руаяль. Автобусная экскурсия в Версаль. Экскурсия в Фонтенбло. Посещение городка художников Барбизон, русского кладбища в Сен-Женевьев де Буа, мест, связанных с романом «Код да Винчи».
Пешеходная экскурсия по Монмартру
Обзорная экскурсия по Парижу
Авиаперелет «Аэрофлот».
перелет, а/к «Пулково» от 380 евро, виза + страховка 45 € , трансферт 25 € / чел., доп. экскурсия «Ночной Париж» - 55 € взр./45 € реб.
«Фламинго»
«Авиас»
ТД№0009944, ТД№0002503
СПб, Невский пр., д.90-92, оф. 1, т. 324-3366
СПб, ВО, 7-я линия, д.42, оф.9, т. 323-2881
Париж- Бретань - Нормандия
8дней/7ночей
2*;3*;4*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу на автобусе; прогулка на кораблике по Сене;
Переезд из Парижа в Сен-Мало; путешествие по городам:
Гора-остров Мон Сен Мишель с аббатством; Довиль; Трувиль
Онфлёр.
Авиаперелет а/к «Россия»
. 2* - 908 евро;
3* - 1053 евро;
4* - 1820 евро
2* - 908 евро;
3* - 1053 евро;
4* - 1820 евро
экскурсия по замкам Луары на целый день с посещением винных погребов и обедом;
авиаперелет
виза (до 25-ти лет виза б\пл)
мед. страховка
«Ланта- тур»
ТД№0000015
ТД№0008259
Москва, ул.Доватора, дом 3;
Москва, ул. Крылатские холмы., д.37,
786-68-60
«Париж дворцов и парков»
8дней/7ночей
2*;3*;4*
завтраки
обзорная экскурсия по Парижу с посещением района Ля Дефанс, Марсова поля.
пешеходная экскурсия на Монмартр с посещением Базилики Сакре-Кёр; музея духов Фрагонар; международного центра бриллиантов Lorenzi; магазина беспошлинной торговли Paris Look. пешеходная экскурсия: по Латинскому кварталу; в Лувр и сад Тюильри; автобусная экскурсия в Версальский дворец; в замок Во лё Виконт, подарок от Ланта-тур Вояж – круиз по Сене на кораблике
Авиаперелет «Air France»
2* - 947 евро
3* - 1314евро
4* - 1780евро
посещение Собора Инвалидов и Могилы Наполеона, консульский сбор посольства Франции; страховка от невыезда.
«Ланта- тур»
ТД№0000015
ТД№0008259
«Эскорт Тур»
ТД №0025183
ТД №0025306
www.escorttour.ru/
«Моя мечта Париж»
10дней/9ночей
2*; 3*.
завтраки
Экскурсия по Берлину,
Пешеходная экскурсия к острову Сите
Автобусная экскурсия по Парижу
Подъем на Эйфелеву Башню. прогулка на теплоходе по Сене.
Посещение Лувра
Ж/Д переезд, автобус
Ж/Д переезд, автобус
«Эскорт Тур»
ТД №0025183
ТД №0025306
Туристическая фирма "Орлеко".
Петербург: пр.Славы, дом 41, офис 12;
ТД 0113320
СПб-Париж-СПб
5 дней / 4 ночи
Отель 3*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу
авиа
670
Спектакль в Мулен Руж - за доп. плату - 90 евро с чел. Дополнительно экскурсия в Шантии на автобусе - 60/30 евро. с чел.
Туристическая фирма Нева-тур".
Петербург: ул.Белградская , дом 121, офис 12;
ТД 0102220
СПб-Париж-СПб
6 дней / 5 ночи
Отель 4*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу,Версаль
авиа
970
осмотр музея изобразительных искусств
Туристическая фирма "Питер-тур".
Петербург: пр Невский д.27, дом 41, офис 12;
ТД 0111020
СПб-Париж-СПб
5 дней / 4 ночи
Отель 3*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу
авиа
870
экскурсия по замкам Луары на целый день с посещением винных погребов и обедом;
авиаперелет
виза (до 25-ти лет виза б\пл)
мед. страховка
«Соло-Тур С»
ТД 0012581
ТД 0012582
Москва, улица Орджоникидзе, дом 12, офис 411, 410
«Дорогами Нормандии долина Луары»
8дней/7ночей
2*
завтраки
Обзорная автобусная экскурсия по Парижу с посещением Латинского квартала;
Автобусная экскурсия в Версаль. Экскурсия в Лувр,
- посещение городов Руан; Онфлер, Довиль, Канны,Поездка в Бретань, посещение полуострова Мон Сен Мишель
. Посещение замка Азе ле Ридо и Ланже, Посещение замков Шенонсо
,
Паром, автобус
900
осмотр музея изобразительных искусств
Турфирма "АйБиАй-Трэвел"
Петербург, Невский проспект, дом 58.
(812) 571-5044, 312-6238, 314-7454
[email protected] «Моя Франция»
Cтокгольм - Гильдехсейм - Антверпен - Турне - Гент - Лилль - Лан - Амьен - Кан - Байё - Сен-Мало - Динан - Гимильо - Сен-Тегоннек - Плуманак - Кемпер - Понт-л'Аббе - Понт-Авен - Карнак - Ренн - Этрета - Сент-Омер - Оттерло
16 дней
завтраки
-
Посещение Королевского музея изобразительных искусств Посещение аббатства Святого Михаила. Обзорная экскурсия по Антверпену: Ратуша, самый большой собор Бельгии - Собор Богоматери, церквь Св. Павла, Св. Карла Борромео, Св. Якоба, музей изобразительных искусств, музей современного искусства, замок Стеен. Обзорная экскурсия по городу: рыночная площадь, дозорная башня, Ратуша, дворец правосудия. Свободное время. Возвращение в Лилль. Обзорная экскурсия по городу: Собор Святого Баво, Гравенштайн, мост Святого Михаила, дозорная башня. Возвращение в Лилль. Осмотр города Осмотр города: мужское и женское аббатства 12 в. - памятники норманнской романской архитектуры, руины замка-резиденции Вильгельма Завоевателя и королевы Матильды.
Паром, автобус
900
осмотр музея изобразительных искусств
Туристическая фирма "Слава-тур".
Петербург: Невский пр., дом 81, офис 12;
ТД 0113320
СПб-Париж-СПб
5 дней / 4 ночи
Отель 3*
завтраки
Обзорная экскурсия по Парижу
авиа
670
Экскурсия Замки Луарской долины - 155/75 евро с чел.
Спектакль в Мулен Руж - за доп. плату - 90 евро с чел. Дополнительно экскурсия в Шантии на автобусе - 60/30 евро. с чел.
Основные особенности предлагаемых туров:
авиа-перелет,
питание – завтрак - шведский стол
количество экскурсий - от 3 до 7,
авиа-билет в стоимость не входит,
предлагается достаточно разнообразный пакет дополнительных услуг,
скидки только при размещении в отелях старше 3***
стоимость можно варьировать путем уменьшения категории и экскурсий,
средняя стоимость тура на 5 дней составляет -900 евро.
Основные виды туров: познавательный, событийный.
Основными конкурентами фирмы являются: «Нева-тур» и «АйБиАй-Трэвел», которые включили в пакеты экскурсионных услуг более 6 экскурсий, стоимость тура в пределах 1000 долларов. Однако, на сегодняшний день сектор семейного туризма практически не охвачен. Предлагаются скидки для семьи, программы практически ничем не отличаются. Ресурсы Франции по организации полноценного семейного тура не задействованы в полном объеме. Поэтому проектирую тур, необходимо учесть спектр уже предлагаемых услуг, и те тематические парки, которые есть во Франции, но которые не предлагаются для посещения русским туристам.
Глава 3. Проектирование туристского продукта
3.1 Обоснование проекта тура
Анализируя рынок предложений по выбранному маршруту, я пришла к выводу:
Семейные туры имеют порой яркие названия, способные заинтриговать не только ребенка, но и его родителей. Например, «Путешествие в страну сказок».
Предлагаемые семейные туры носят, как правило, развлекательный характер. Поэтому в новом туре для повышения конкретности туристского продукта можно использовать образовательные технологии в форме игр. Во Франции есть большое количество тематических детских парков, в основе которых предлагаются даже лекции-игры, в которых могут участвовать и родители. Таким образом, семейный тур становится действительно семейным, а не сопроводительным, когда ребенок развлекается, а родитель стоит и смотрит.
Как правило, в семейном туре питание – только завтраки, что является не совсем верным, но экономным. В новом туре необходимо учесть данный недостаток, и разработать схему питания экономически обоснованную, но полный пансион – FB (англ. full board). Так как дети должны есть как минимум три раза в день. А не перекусывать как взрослые по ходу дела.
Многие семейные туры состоят из трех экскурсий – обзорной по городу, в парк аттракционов и дельфинарий, причем последние два за дополнительную плату. Таким образом, семейные туры отличаются от других, только семейной скидкой и возможностью дополнительно посетить детские развлекательные парки. Считаю, что существующие предложения не отвечают желаниям потенциальных клиентов. Потому что им проще купить «горящий тур» и уже самостоятельно посетить желаемые развлекательные парки. Настоящий семейный тур должен отвечать не только предпочтениям ребенка, но и сопровождающего его взрослого. Ребенок и родитель должны участвовать в каких-либо мероприятиях, а также иметь время для отдыха друг от друга. Также продумывая тур необходимо помнить, что дети долго не могут путешествовать на автобусе или ходить пешком. Порог уставаемости у них выше.
Таким образом, проектируемый тур будет иметь следующие отличительные особенности:
Посещение научно-исследовательских, детских, развлекательных парков,
Детальное продумывание досуговой программы как совместного, так и индивидуального – для родителей детей в отдельности,
Трехразовое питание,
Расположение гостиницы должно быть в тихом месте, так кА ребенок должен ночью отдыхать,
Разработан будет пакет дополнительных услуг, который позволит коррелировать стоимость тура,
Авиа билет не будет входит в стоимость тура, как и виза, и сбор в аэропорту. Это обусловлено сложившейся практикой питерских турфирм, а также возможностью коррелировать стоимость всех затрат туриста за счет класса самолета.
Списание тура
Я остановила свой выбор на 3*** отеле Corona60. Отель расположен на тихой улице, в исторической части города, между Сакре Кер и Оперой, недалеко от Больших Бульваров и магазинов. Отель небольшой – всего 42 комнаты квартирного типа.
Иллюстрации представлены в приложении диплома 2.2.
Регистрация в Аэропорту "Пулково " за 3 ч. до вылета. Все документы на вылет не полученные в офисе фирмы можно будет туристу получить у представителя в Аэропорту.
Класс по желанию клиента.
3.2 Программа тура
Краткая информация о туре:
Страна: Франция
Название тура: «Семейный праздник»
Дата выезда: по вторникам и пятницам
Длительность: 10 дн. – 9 н.
Классификация путешествия:
Географический критерий
Внешний туризм.
Мотивация
Познавательная,
Развлекательный.
Форма участия
семейный
Маршрут тура
Стационарный вид.
Класс обслуживания туристов
Туристский класс.
Возраст туристов
25-36 лет.
Продолжительность тура
10 дня / 9 ночи.
Способ передвижения на маршруте
Пассивно-активный (маршрут состоит из двух видов передвижения: на микроавтобусе и пешком).
Вид транспорта доставки
Микроавтобус тур/фирмы- организатора.
Сезонность тура
внесезонный тур (может проводиться в любое время года).
Слоган тура
«Семейный праздник»
Описание:
В базовую стоимость включено:
трансфер аэропорт - отель – аэропорт,
проживание 10 дней/ 9 ночей в выбранном отеле на базе указанного питания (FB),
медицинская страховка, (страховая компания «Меско», покрытие 30 000 $),
экскурсионное обслуживание (входящее в обязательную программу тура).
В базовую стоимость не включено:
Консульский сбор + страховка: старше 25 лет – 50 EURO до 25 лет – 10 EURO
а/б Санкт-Петербург –Франция - Санкт-Петербург ,
сбор аэропорта - 350 рублей (оплачивается при покупке тура),
доплата за Делюкс класс зависит от даты вылета и должна уточняться при бронировании,
дополнительные услуги и развлечения отеля.
Описание программы
Первый день
Вылет из Санкт-Петербурга (а/п. Ш-2) рейсом, а/к «Аэрофлот» SU 251 в 13:05. Прибытие в Париж (а/п. ШДГ) 15:00. Трансфер в отель на автобусе с сопровождающим. Размещение в отеле. Обед. Общая информация . ужин.
Второй день
Завтрак с 9:00 до 10:00. Обзорная экскурсия на автобусе по городу с посещением района Дефанс.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30.
Во второй половине дня посещение Международного Ювелирного центра.
Возвращение в отель в 18:30, ужин с 19:00 до 20:00.
Свободное время
Третий день
Завтрак с 9:00 до 10:00. Посещение музея духов Фрагонар.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30.
С 15:00 до 18:00 - Замок Туари: африканская саванна и зоологический парк
Ужин с 19:00 до 20:00.
Вечером – спектакль в кабаре «Мулен Руж».
Четвертый день
Завтрак с 9:00 до 10:00. Пешеходная экскурсия «Исторический центр Парижа».
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30.
Посещение замка Ла Ферте с 15:30. Возвращение в отель к 18:30.
Ужин с 19:00 до 20:00. Свободное время
Пятый день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
Пешеходная экскурсия по Монмартру.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30.
В 16:00 переезд в Диснейленд. Размещение в гостинице в Диснейленде. Свободное время.
Ужин с 19:30 до 20:30.
Свободное время.
Шестой день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
Свободное время.
Обед 13:30 до 14:30
Свободное время.
Ужин с 19:30 до 20:30.
Свободное время.
Седьмой день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
Свободное время.
Обед 13:30 до 14:30
Возвращение в Corona
Ужин с 19:30 до 20:30.
Свободное время
Восьмой день
Завтрак с 9:00 до 10:00. Экскурсия в замок Пюи-дю-Фу
Пюи-дю-Фу: четвертый по значению парк Франции, предлагающий вниманию своих посетителей реконструкцию настоящих битв, от соревнования колесниц из фильма Бен Гур до сражения в Вандее. Продуманная мизансцена, сотни актеров и специальные эффекты привлекают тысячи посетителей, детей и взрослых, которые приезжают взглянуть на далекое прошлое, представленное в лицах. Каждый год сцены обновляются, а светотехника позволяет смотреть спектакль и ночью.
Средневековые картины можно увидеть и в самом городе, где дома, таверны, риги и мастерские ремесленников напоминают о том далеком времени. Те, кто любит XVIII в., найдут рядом деревню, сохранившую атмосферу этой эпохи, с ее музыкантами и бродячими актерами.
Возвращение в отель к 19:00.
Ужин с 19:30 до 20:30.
Вечерняя прогулка по городу и круиз по реке Сене
Девятый день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
В первой половине дня посещение Ла Вилетт: Научно-технического городка.
Обед 13:00 до 14:00
С 15:00 Посещение Версаля, королевского дворца (4 часа, автобус)
Возвращение в отель в 19:00.
Ужин с 19:30 до 20:30.
Свободное время
Десятый день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
В первой половине дня пешеходная экскурсия в Лувр.
Обед 13:00 до 14:00
Трансфер в аэропорт. Вылет из Парижа (а/п. ШДГ) рейсами SU 252 / SU
254 (16:20/00:30). Прилет в Санкт-Петербург (а/п. Ш-2) в 22:15/06:25.
3.3 Калькуляция тура
В таблице 3.1 представлены расходы турфирмы на питание туристов
Питание
Таблица 3.1
1 день
2 день
3 день
4 день
5 день
-
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
ужин –600 руб
ужин –600 руб
ужин –600 руб
ужин –600 руб
ужин –600 руб
6 день
7 день
8 день
9 день
10 день
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
завтрак – 150 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
обед – 250 рубл
ужин –600 руб
ужин –600 руб
ужин –600 руб
ужин –600 руб
Итого: за 10 дней – 9250 на одного человека
На группу, состоящую из 15 человек и питающуюся 10 дней, требуется:
9250*15=138750 рубл.
В таблице 3.2 представлены расходы турфирмы на проживание туристов. В стоимость проживания питание не входит
Проживание
Таблица 3.2
проживание
"1.Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр. М.: Экономика, 2003. – 398с.
2.Аакер Д, Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга: пер. с англ.- М.: Издательский дом Гребенникова, 2003 . С.56-58
3.Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатств корпораций. М.: Финансы и статистика. 2005. – 198с.
4.Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. - М.: Экономика, 2002. – 512с.
5.Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2006. – 198с.
6.Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия / Вестник МГУ. Серия X1V. Психология, 4, 1996.- С. 14-20
7.Арман Дайан. Академия рынка ""Маркетинг"", М.: Экономика 2001. - 298с.
8.Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., 1977. – 776с.
9.Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие – СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. – 296 с.
10.Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО ""Книжный дом"", 2005. – 224с.
11.Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999.-386с.
12.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 8-е, переработанное и дополненное. – Спб.: Издательский дом Герда, 2006. – 445с.
13.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 2003. – 409с.
14.Вольфган Хойер. Как делать Бизнес в Европе. М.: Финансы и статистика, 2004. – 154с.
15.Дроздов А.В. Экологический императив и рекреационная география. //Известия РАН. Серия географическая. – 1998. - №4. С.92
16.Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику /Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001. – 304 с
17.Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок; Пер. с англ. В. Егорова. – М.: ФАИР-пресс, 2002. – 512 с.
18.Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999.-С.221
19.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. — М.: Финпресс, 1998.-С.298
20.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
21.Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихомиров Ю.В. Теория управления: Учебный курс. М., 1997. – 392с.
22.Дроздов А.В. Экологический императив и рекреационная география. //Известия РАН. Серия географическая. – 1998. - №4. С.92
23.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
24.. Дурович, А., Анастасова, Л. Маркетинговые исследования в туризме / А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: новое знание, 2002. - 348 с.
25.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
26.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М.: ИНФРА-М, 2003. – 268с.
27.Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М.: ЦИПКК АП, 2003. – 412с.
28.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
29.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
30.Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 2002. -219с.
31.Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996. -335с
32.Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. – 109 с.
33.Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998. – 122с.
34.Леонтьев А.А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. – с.22
35.Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы/Пер. со шв.. СПб, 1992, С. 388
36.Монтехано Х.М. Структура туристического рынка. — Смоленск: СГУ,1997.-С.40-41
37.Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
38.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
39.Косолапов А.Б. Теория и практика экологического туризма: учеб. Пособие.- М.: КНОРУС, 2005. – 240с.
40.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.-С.189
41.Миронова Е.Ю. Мотивация покупки туров //Труды Академии туризма. Выпуск 3. - СПб: «Невский Фонд», 2000. – с.10-16
42.Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов//Маркетинг успеха. - 2001. - №1. - С.53-70.
43.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2000.-208с.
44.Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. – 400 с.
45.Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы : Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В.Л. Иноземцев. - М. : Логос, 2000. – 302с
46.Скотт М. Девис, Майкл Данн Бренд-билдинг создание бизнеса, раскручивающего бренд / Пер. с англ. под ред. Домнина В. - СПб.: Питер, 2005.-С.73
47.Труды Академии туризма. Выпуск 3. - СПб: «Невский Фонд», 2000. - 295 с
48.Ульяновский А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.- СПб.: Питер, 2005 С.528
49.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.