Корпорация FedEx

ОГЛАВЛЕНИЕ
1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ
2 КРАТКАЯ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
3 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ
4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ
5 МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ
6 ИННОВАЦИИ
7 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
8 ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ
ВЫВОД
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Корпорация FedEx

Ассортиментную политику компании рассмотрим далее.3 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ Ассортиментная политика - это одна из важнейших составляющих конкурентной стратегии компании.Ассортимент корпорации Federal Express определен воздушными транспортными перевозками почтовых посылок. Компания специализируется на перевозках грузов любых габаритов во все регионы мира.4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ Современная организационная структура Federal Express – линейно – функциональная.В основе этой структуры положен «шахтный» принцип построения процесса управления. Этот принцип заключается в том, что управление осуществляется по функциональным подсистемам Federal Express (маркетинг, финансы, персонал). В каждой из этих функциональных подсистемам формируется определенная иерархия служб (шахта) сверху донизу. Опыт использования такой структуры показал, что она наиболее эффективна. Одним из основных недостатков данной структуры управления является невозможность быстрого реагирования на меняющиеся условия внешней среды. 5 МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ В настоящее время FedEx предоставляет клиентам и коммерческим организациям по всему миру широкий спектр услуг по перевозке товаров, электронной коммерции и обслуживанию бизнеса. FedEx предлагает комплексные решения коммерческих задач с помощью компаний, принадлежащих бренду FedEx, соревнующихся друг с другом и управляемых из единого центра.Постоянно занимая ведущие позиции в рейтингах самых уважаемых и надежных работодателей в мире, FedEx вдохновляет более 260000 работников и контракторов на работу с постоянным стремлением к безопасности, достижению высочайших моральных и профессиональных стандартов и удовлетворению потребностей клиентов.На данный момент компания занимает 70% рынка курьерских услуг США и Канады, а также значительную часть европейского рынка. Сеть FedEx покрывает 220 стран мира, что позволяет предоставлять качественный и надежный сервис своим клиентам.6 ИННОВАЦИИ Инновационная активность определена тем, что некоторые инновации компании FedEx стали беспрецедентным прорывом, другие просто усовершенствовали уже существующие процессы и продукты.Покупая товар или услугу, каждый потребитель хочет получить по самой низкой цене самое высокое качество продукта или сервиса. То же касается и клиентов, отправляющих свои посылки или груз: они хотят получить гарантию того, что доставка будет совершена в строго определенное время за самую низкую цену. А это значит, что транспортная компания должна постоянно оценивать свои системы и процессы, чтобы улучшать сервис и уменьшать его стоимость.FedEx активно развивает инновационную политику в данной области в целях сохранения своих конкурентных позиций.В компании FedEx очень четко отработаны процедуры генерации, утверждения и реализации идей и на корпоративном уровне, и на уровне отдельных операционных отделов.Инновации корпорации:FedEx – это первая компания, установившая электронную систему коммуникаций в грузовиках, осуществляющих транспортировку— DADS (1980 год).Система DADS — Digitally Assisted Dispatch System (в пер. с англ. — «цифровая полуавтоматическая диспетчерская система») — это инновация, позволившая курьерам получать заявки на отправку груза на дисплей монитора в своем грузовике. Эта регулярно обновляемая информация позволяет курьерам компании мгновенно реагировать на требования клиентов. Кроме того, эта система помогает компании выявлять пропущенные заявки. FedEx – это первая первая компания, представившая различные виды упаковочных материалов, полностью отвечающие потребностям клиентов (1981 год).Компания преследовала такую цель: максимально облегчить клиентам сотрудничество с FedEx. Упаковка посылки должны была выделить посылку, доставленную FedEx из всей почты клиента. Упаковка как будто говорила о том, что под ней скрывается очень важная посылка. FedEx – это первая компания, предложившая потребителям доставку посылок к 10:30 утра (1982 год).Конкуренты компании FedEx предлагали своим клиентам доставку грузов в послеобеденное время или даже позже. Однако клиенты хотели получить свои посылки как можно раньше.