Формирование специальных туристических программ. Праздничные туры на основе Золотого кольца России.

Введение
Глава 1. Теоретическое обоснование рационального использования туристских ресурсов
1.1.Туристические ресурсы как база развития регионального туризма...…………………………………………………………………...9
1.2. Понятие и специфика событийного туризма как перспективной формы туризма
Выводы по первой главе
Глава 2. Возможности организации праздничных туров на базе использования туристских ресурсов Золотого кольца России
2.1. Потенциал проведения праздничных туров в России.
2.2. Характеристика туристских ресурсов Золотого кольца России
Глава 3. Разработка проекта праздничного тура на базе Золотого кольца России.
3.1. Проект тура «Широкая Масленица» на базе Золотого кольца России
3.2. Технологическая карта тура
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2.
Текст экскурсии

Формирование специальных туристических программ. Праздничные туры на основе Золотого кольца России.

Программа тура
1 день (среда)
Из Москвы - 09:15.
Переезд в Сергиев Посад.
Экскурсия по Троице-Сергиевой Лавре.
Отъезд в Переславль-Залесский.
Обед.
Экскурсия по Переславлю, с посещением одного из монастырей, Плещеево озеро, Ботик Петра I.
Праздник «Лакомка». Катание с гор, посещение масленичного балагана (выступление артистов, игры, катание на санях). Застолье с блинами.
Размещение в гостинице «Переславль».
Ужин за доп. плату.
2 день (четверг)
Завтрак.
Переезд в Ростов Великий.
Экскурсионная программа по Ростову, посещение Кремля, выставка «Ростовская финифть».
Переезд в Ярославль. Расселение в отеле.
Обед.
Экскурсия по Ярославлю, обзор архитектуры многочисленных посадских церквей, посещение Спасо-Преображенского монастыря, основанного в XII в. Отдел древнерусского искусства.
Посещение праздника ««Широкий» четверг»
В программе: катания на санях с упряжкой по улицам, кулачные бои.
Сначала шли бои «сам на сам», один на один, а потом уже стенка на стенку.
Ужин за доп. плату.
3 день (пятница)
Завтрак (шв.стол).
Переезд в Кострому.
Размещение в гостинице «Азимут- Отель- Кострома
Экскурсия по Костроме, с осмотром центральной площади города с её уникальной планировкой и памятниками архитектуры XVIII- XIX вв., осмотр и посещение торговых рядов, Богоявленского кафедрального собора, ц. Воскресения –на –Дебре). Музей- заповедник «Ипатьевский монастырь»- колыбель династии царей Романовых по праву считается жемчужиной среди памятников Древней Руси.
Обед.
Отъезд в Иваново.
Путевая обзорная экскурсия по г. Иваново.
Праздник: «Тещины блины». В программе: представление скоморохов, мастер – классы по выпечки блинов, дегустации продукции «Морозко», потешные игры.
Позднее прибытие во Владимир. Размещение в гостинице «Владимир».
Ужин за доп. плату.
4 день (суббота)
Завтрак (шв.стол).
Фольклорная программа «Владимир празднует». Посещение города мастеров, масленичная ярмарка, выступление фольклорных ансамблей. Мастер – классы по изготовлению сувениров.
Обед в ресторане/кафе города.
Экскурсионная программа по Владимиру: обзорная экскурсия по городу, Золотые ворота* интерьер, Успенский и Дмитриевский соборы* интерьер, экспозиции «Русский дом» и «Минувших дней очарованье» в Присутственных местах.
Праздник «Взятие снежного городка».
Ужин за доп.плату.
⇒ 5 день (воскресенье)
08:00. Завтрак в ресторане гостиницы.
09:00. Отъезд в Боголюбово (время в пути 0,5 часа).
Экскурсионная программа в Боголюбовский монастырь: палаты князя Андрея, собор Рождества Богородицы*интерьер, Церковь Покрова на Нерли*экстерьер (по погодным условиям).
Отъезд в Суздаль (время в пути 1 час).
Экскурсионная программа по Суздалю: история города, архитектура Суздальского кремля с осмотром экспозиции Рождественского собора.
Экскурсия по Спасо-Евфимиеву монастырю-крепости: Спасо-Преображенский собор*интерьер, концерт колокольных звонов, Экскурсия по территории Покровского монастыря с посещением Приказной избы.
14:00. Обед в ресторане/кафе города.
15:00. Посещение фольклорного праздника «Прощенное воскресенье»
17-00 – праздник «Прощание с Масленицей
Позднее прибытие в Москву
Организация продвижения программы тура «Широкая масленица»
Чтобы внедрить программу тура, надо знать особенности его реализации и продвижения.
Продвижение тура – это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов, связи с общественностью (PR) и другое).
Основными факторами, влияющими на продвижение товаров и услуг на рынке в условиях конкуренции и рост объема их продажи, являются качество товаров и услуг, их цена и возможность предложения новых товаров и услуг по сравнению с конкурентами.
Продвижение познавательно – экскурсионного тура «Тайны Сергия Радонежского»предлагается:
Путем издания печатной рекламной продукции, а именно листовок, содержащих полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки можно положить на прилавки специализированных магазинов сувенирной продукции, в туристических центрах, музеях.
Размещение рекламы в специализированных журналах «Ваш досуг», «Time out», «Отдых от А до Я», «Вояж» и др.
Реклама на транспорте (на стенах вагонов поездов). Ввиду определенной направленности нашего продукта, реклама в метро будет иметь максимальный по эффективности характер.
Реклама на радио. Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать за несколько дней до начала каникул.
Стимулирование потребителей. Среди задач стимулирования потребителей основными являются: поощрение более интенсивного потребления предлагаемых туров или отдельных услуг, привлечение внимания к туристскому предложению тех, кто пользуется услугами конкурентов. А именно: предоставление скидок, широкая раздача бесплатных фирменных сувениров (футболок, кружек, флажков, блокнотов, календарей). Этот вид продвижения продукта эффективен для внутреннего туризма.
Реализация тура – это сложная система операций, включающая заключение договоров с поставщиками услуг и товаров, рекламно-информационное обеспечение тура, подготовка путевок и договоров, бронирование и обеспечение туристов проездными билетами, оформление страховки, подготовку кадров для тура и кадровое обеспечение маршрута, организацию собственно путешествий. 32
На данном этапе следует привести документы, необходимые для разработки тура:
Программа тура
Схема туристского маршрута
Сертификат тура
Следует также подготовить следующие документы, необходимые для реализации тура: бланки туристских путевок, ваучеры, договора на туристское обслуживание, страховки, анкеты туристов, листы бронирования, заявку на бронирование тура.
Туристу следует предоставить «памятку» с информацией о правилах посещения культовых сооружений.
Важное значение для продвижения тура и привлечение туристов имеет участие туристических фирм , занимающихся разработкой и реализацией тура в выставочной деятельности.
Выставка – демонстрация имеющихся в распоряжении (фирмы, отрасли, государства, человечества) ресурсов и средств33.
Современная выставка — это новая, быстро развивающаяся форма сложной организации, имеющая определенный набор взаимосвязанных и взаимозависимых целей, собственные ресурсы, используемые для реализации поставленных целей. Оригинальность и своеобразие выставок состоит в том, что на них создаются и продаются не материальные продукты, а информация о продукции, ее достоинствах, преимуществах и особенностях, представляются наиболее перспективные направления хозяйственной деятельности.
Выставочная деятельность является неотъемлемой частью социокультурной и хозяйственной деятельности, а также одним из факторов, существенно влияющих на формирование будущего контура мирового сообщества.
Выставки являются неотъемлемой частью современной социально-экономической реальности, оказывающей влияние на экономику, социальную сферу, науку, образование и культуру. Они обладают также комбинированными свойствами продвижения товаров и услуг на рынок.
«Выставка - это рыночное мероприятие с ограниченным временем проведения, проходящее в четко установленные сроки и повторяющееся через определенные промежутки времени, в рамках которого фирмы-участники демонстрируют образцы своей продукции и услуги, достижения науки и техники, передового опыта одной или нескольких отраслей народного хозяйства или информируют посетителей с целью содействия сбыту продукции»34.
Выставка должна представлять из себя красочное, яркое событие, оформление должно быть продумано до мелочей. В этом очень преуспели западные компании, опыт которых с удовольствием перенимают крупные российские организации, успешно работающие и на мировом рынке. Правда, и бюджет у подобных мероприятий далеко не скромный.
Экономический эффект от грамотно продуманных выставок приятно удивляет. Именно на выставках заключаются самые выгодные контракты, приобретаются партнеры и заводятся ценные знакомства, ведь главной функцией выставки все же остается общение.
 Многие выставки не открыты для широкой публики, потому что те, кто занимается маркетингом, используют их, чтобы распространять литературу или продавать товары оптовикам, розничным торговцам, торговым представителям организаций и другим представителям отрасли. Если бы каждый мог просто зайти на выставку и купить что-нибудь, тогда не нужны были бы розничные торговцы.
Эти события «только для членов» являются хорошей возможностью развить и улучшить канал распределения.
 Обычно чтобы принять участие в торговой выставке, фирме нужно арендовать киоск, разместить на нем атрибуты своего предприятия, поставить рядом с ним своих служащих . Этот способ эффективен, но он требует больших затрат. Нужно вложить деньги, чтобы сделать хороший киоск, оплатить зарплату и расходы на проезд сотрудников и после выставки поручить им отработать завязавшиеся связи (если это хорошие связи, значит, не зря провели время).
Для достижения максимального эффекта важно точно определить цели и задачи выставки, грамотно разработать стратегию, вписав ее в общую концепцию продвижения бренда или компании.
Цели тоже могут быть разными. Для развивающихся компаний – это повышение узнаваемости, возможность заключить контракты и заявить о себе. Для уже укрепившихся на рынке – способность доказать свою состоятельность и конкурентоспособность, а для лидеров рынка не явиться на выставку просто непростительно – для них она служит элементом поддержания уже сформировавшегося имиджа.
Выставка дает реальные возможности, такие как:
дать клиентам возможность увидеть, потрогать и использовать товар;
собрать полезную информацию от пользователей о новом товаре, который разрабатывает фирма;
познакомиться с другими поставщиками товаров и услуг;
установить новые деловые контакты;
потренироваться в продаже;
создать имидж компании;
а также продать товары или услуги.35
Очень многие компании участвуют в торговых выставках, но никогда не организуют своего киоска. Выставку можно в течение года или двух просто посещать, чтобы разведать обстановку.
Важным преимуществом, на котором должна строиться рекламная компания туристического маршрута – исторические корни объектов посещения. В этом плане необходимо делать акцент на развитых в регионе народных промыслах.
Например, игрушечный промысел существует в Сергиевом Посаде почти 300 лет, недаром город носит название «игрушечной столицы России». С легкой руки самого Сергия, который, по легенде, сам вырезал из дерева игрушки и раздавал детям, «потешный товар» пользуется неизменным спросом среди гостей города.
Посадские мастера делали игрушку из дерева, папье-маше, использовали привозные фарфоровые головки для кукол. Это и томные барыни, и бравые гусары, и юркие разносчики, и цирковые артисты, куклы, одетые как по последней моде прошлого века, так и в традиционных костюмах российских губерний.
Участие в выставке предполагает организацию презентаций тура, возможна организация выступлений фольклорных ансамблей.
3.2. Технологическая карта тура
Наименование турпродукта по обеспечению маршрута:
Основные показатели маршрута «Широкая масленица».
Продолжительность путешествия – 5 дней/ 4 ночей
Число туристов – 30
Всего человеко-дней обслуживания – 120
Обоснование тура
Автобусный тур - это идеальное сочетание активного образа жизни, отдыха и путешествия в одном туре. Это новые знакомства и впечатления, расширение кругозора и наилучший способ знакомства с культурой других стран и народов. Гуманитарное значение туризма заключается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширения горизонта знаний. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой человека. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры народа - одна из задач, которую в полной мере способен решать данный тур.
Идея тура: необходимо разработать туристическую программу с учетом специфики объекта осмотра – Золотое кольцо России.
Суть тура: Давно выделился и стал самостоятельным такой вид туризма, как событийный туризм36. Посещение народных праздников – это духовное присвоение личностью через путешествия и экскурсии богатств культуры в их подлинности.37
Новизна тура: тур рассчитан для всех возрастных групп, таким образом, позволяет не только их расширить кругозор, но сформировать навыки межличностной коммуникации.
Концепция тура: программа тура составляется с таким расчетом, что бы обеспечить не только экскурсионную программу, но и возможность совместного проведения досуга (празднование Масленицы в городах на маршруте). При выборе направления путешествия наибольшее значение имеет высокая познавательная и развлекательная составляющая, далее следует европейский сервис, безопасность и другие критерии, в том числе и стоимость тура.
Психологические критерии. Основные мотивы поездки – желание, познакомиться с новыми обычаями, людьми. Совместить приятное (развлечения) с полезным (знакомство с культурой и достопримечательностями Золотого кольца).
Поведенческие критерии. Тур рассчитан на туристов, интересующихся историей, художественной культурой, национальными обычаями и традициями России.
Специальное предложение. Программа тура построена таким образом, что по желанию туристов можно провести дополнительные мероприятия в закрытом режиме, специально для данной группы. Эти мероприятия оплачиваются отдельно.
Возможно организовать поездку в ближайшие поселения Ярославской области и т.д.
Информационный листок проекта
« Широкая масленица».
1.Туристское путешествие «Широкая масленица ». Продолжительность 5 дней / 4ночей.
2. Маршрут Сергиев Посад - Переславль-Залесский - Ростов Великий – Кострома - Ярославль – Иваново– Боголюбово - Суздаль - Владимир
3. Условия путешествия.
Для осуществления, рассматриваемого в данном исследовании, автобусного тура планируется предоставление следующих услуг:
культурная программа – во время всего маршрута туристам предоставляется насыщенная развлекательная и сжатая экскурсионная программа, а также предоставление свободного времени для прогулок и посещения магазинов.
по передвижению – внутримаршрутный транспорт – автобус
по проживанию - проживание в гостиницах 3*- 4*
В номерах есть душ, туалет, телевизор, телефон.
по питанию туристов – завтраки, обеды и ужины в отеле (уточнение в программе) и по ходу экскурсионного маршрута
страховые и медицинские услуги – оформление страховки
4.Проживание:
Переславль-Залесский
Размещение в гостинице «Переславль».
Проживание: одноэтажный современный корпус с 1-2-х местными номерами со всеми удобствами и с телевизором; 2-х комнатные номера "люкс" со всеми удобствами, телевизором, холодильником, мягкой мебелью.
К услугам отдыхающих: 2 банкетных зала, гриль-бар, ночной бар, сауна с бассейном, парикмахерская, ресторан, бильярд, настольный теннис, конные прогулки на тройках, автостоянка, возможно проведение семинаров..
.
Кострома
Размещение в гостинице «Азимут- Отель- Кострома».
Комнаты меблированы, оснащены ванными и туалетными комнатами, телевизором, холодильником, чайником. Предлагаются как стандартные номера, так и номера класса "Люкс". Возможно посещение сауны, массажа, тренажёрного зала, душа Шарко (и других видов душа). Территория огорожена и охраняется, имеется парковка.
В шаговой доступности располагаются фитнес-центр, торговый центр, магазины.
Владимир
Гостиничный комплекс «Владимир»
4-х звездочный комплекс, расположенный в исторической зоне музейного комплекса
Гостиничный комплекс расположен на территории бывшей усадьбы князей Трубецких. Размещение в коттеджах на 30 номеров, площадкой для барбекю, прудом.
В отеле открыт прекрасный спортивный комплекс, включающий бассейн, всевозможные джакузи и водопады, финскую сауну, банный комплекс с 3 видами бань, рестораны и бары, музыкальный салон, конференц-зал и различные переговорные комнаты.
Есть конский клуб на 40 лошадей с крытым манежем. Спортивная езда и прогулочные тропы созданы для любого уровня подготовки.
5.Средства питания: ресторан отеля, рестораны по маршруту.
Транспорт по маршруту
Автобус «Неоплан»
Сопровождение по маршруту осуществляется гидом,.
В программу включены обзорные экскурсии по маршруту следования.
На всем протяжении маршрута туристы принимают участие в народных гуляниях и других анимационных мероприятиях.
6.Калькуляция тура «Широкая масленица » на группу из 30 человек
(5 дней/4 ночей)
Стоимость тура на 1 человека:
В двухместном номере – 11 600 руб./чел.
В двухместном номере – 13 550 руб./чел. (полный пансион / с ужинами)
Доплата за одноместное размещение – 2 800 руб./чел. (1 человек в номере)
Скидка на дополнительное место – 400 руб./чел. (3 и более человек в номере)
В стоимость тура включено: Размещение в гостиницах «Переславль», «Азимут-Отель-Кострома», ГК «Владимир» в номерах с удобствами, питание по программе, экскурсионное обслуживание по программе (включая билеты в музеи и услуги гида-сопровождающего), транспортное обслуживание.
Калькуляция тура на 1 человека
статьи расходов
расчет на 1 человека
1
авиабилеты
в зависимости от места прибытия в г. Москва
2
Транспортное обслуживание
6000
3
проживание
в зависимости от класса номера, от 500руб. в день ( от 2 000 руб.)
5
экскурсионное обслуживание
3600 руб
6
Итого прямых затрат, без стоимости переезда в г. Москва
11 600руб.
7
общая стоимость тура (10% - прибыль турфирмы)
12 760 руб.руб
Методика калькулирования
1. Транспортное обслуживание
Калькуляционная статья «Транспортные расходы» включает стоимость: проезд до места пребывания, трансфер до гостиницы, транспортные расходы на экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях.
В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.
В расчете учитывается сезонная скидка, предоставляемая перевозчиком. Процент скидки зависит от компании перевозчика, наличия и условий договоров, заключенных между туроператором и перевозчиком. Размер скидки в среднем составляет от 5% до 30%.
Транспорт: автобус марки Неоплан.
2. Проживание
Калькуляционная статья «Расходы на проживание» рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона заезда, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Стоимость проживания. От 500руб. в сутки
3. Экскурсионное обслуживание
Калькуляционная статья «Расходы на экскурсионную программу» включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура. Обычно это 2-3 экскурсии и указывается, что при желании на месте турист может оплатить дополнительные экскурсии.
Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в музеи, парки, театры, а также стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включают либо стоимость группового билета, либо результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.
Стоимость экскурсий. Тур предусматривает 2 обзорных экскурсии по городу, 3 загородных экскурсии, 3 музея, 1 театр.
Общая стоимость - 3600 руб. на человека
4. Итого прямых затрат
Рассмотрим бухгалтерский учет вышеперечисленных прямых затрат.
Оплата (без НДС) туроператором прав на получение туристских услуг у организаций, оказывающих услуги туристам в местах их пребывания, отразится по кредиту счета 51 «Расчетный счет» (52,71) и дебету счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками», субсчет «Приобретенные права на услуги».
Стоимость права на услуги, в частности сформированных туров, списывается на себестоимость турпродукта с кредита счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками», субсчет «Приобретенные права на услуги», в дебет счета 20 «Основное производство».
В себестоимость турпродукта непосредственно включаются собственные прямые трудовые и материальные затраты туроператора, связанные с формированием турпродукта, по следующей бухгалтерской записи: дебет счета 20 «Основное производство», кредит счетов 70, 69, 68, 60, 76, 52 и других.
НДС учитывается по прямым расходам, относимым на себестоимость по дебету счета 20 «Основное производство» и кредиту счета 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям».