Интегрированные маркетинговые коммуникации в розничной торговле.

Интегрированные маркетинговые коммуникации в розничной торговле.

Перечисленное относится к внешней интеграции, когда создается взаимодействие и мнение о компании с внешними аудиториями.
Внутренняя интеграция достигается с помощью, так называемого внутреннего маркетинга-создания корпоративной культуры и системы мотивации торгового персонала, нацеливающих его на эффективную деятельность и представление компании во внешней среде.
В свою очередь корпоративная культура способствует как горизонтальной, так и вертикальной интеграции сотрудников, также как и система мотивации.
Рассмотрим процесс интегрирования коммуникационных элементов на примере торгового центра.
С точки зрения структуры  маркетинговых коммуникаций,  интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи стоит рассматривать как комплексное средство маркетинговых коммуникаций, включающее следующие составляющие: элементы рекламы, стимулирования сбыта, прямых продаж, PR и других коммуникационных средств (выставки, создание фирменный стиля, упаковка).
Основными коммуникационными целями в данном случае являются следующие:
1) активизация процесса продажи;
2) стимулирование потребителя к покупке;
3) информационное консультирование покупателя, в том числе предоставление ему возможности сравнения вариантов приобретаемого товара;
4) предоставление дополнительной аргументации в пользу приобретения  товара;
5) презентация товаров-новинок;
6) стимулирование торгового персонала;
7) напоминание покупателям о предыдущих рекламных акциях по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.
Говоря об интегрировании маркетинговых коммуникациях в торговом центре, невозможно обойти вниманием такое эффективное коммуникационное средство, как упаковка. Ее значение в области маркетинга велико, некоторые специалисты выделяют упаковку в качестве самостоятельного элемента системы маркетинговых коммуникаций.
Упаковка может выполнять различные функции:
1. Информативная. Ее поверхность может содержать информацию о химико-биологическом составе содержимого и его питательной ценности, сроках производства, хранения, о способах потребления и т. п.    Данная информация на упаковке указывает покупателю товара о его принадлежности к той или иной торговой марке с помощью включения элементов фирменного стиля: товарного знака, логотипа, слогана, фирменных цветов и т. п. Иногда сама по себе имеет «фирменный» характер.
2. Стимулирующая. Заключается в ярком, броском оформлении товара, побуждающем желание купить. Часто на упаковку наносят развернутые рекламные обращения.