Сущность и психологическая характеристика адаптации работников организации в первоначальный период профессиональной деятельности в медицинском учреждении

Оглавление

Введение
Глава 1. Сущность и психологическая характеристика адаптации работников организации в первоначальный период профессиональной деятельности в медицинском учреждении
1.1. Теоретические основы психологической адаптации личности
1.2. Социально-психологические условия и факторы адаптации сотрудников медицинских учреждений
1.3. Сущность психологической адаптации работников в медицинских учреждениях
1.4. Характеристика основных психологических особенностей адаптации работников организации в первоначальный период деятельности в медицинском учреждении
Глава 2. Опытно-экспериментальное исследование адаптации работников организации в первоначальный период деятельности в медицинском учреждении
2.1. Содержание и методика опытно-экспериментального исследования..37
2.2. Ходи результаты констатирующего эксперимента по выявлению психологических особенностей адаптации работников организации в первоначальный период деятельности в медицинском учреждении
2.3. Психологическая работа по повышению адаптационного потенциала новых сотрудников медицинских учреждений
Заключение
Список использованной литературы

Сущность и психологическая характеристика адаптации работников организации в первоначальный период профессиональной деятельности в медицинском учреждении

6. отдых (ресурсы, здоровье). [42, с. 90]
Шкала анализа идентификационных характеристик
Включает в себя 24 показателя, которые, объединяясь, образуют семь обобщенных показателей-компонентов идентичности:
I. «Социальное Я» включает 7 показателей:
1. прямое обозначение пола (юноша, девушка; женщина);
2. сексуальная роль (любовник, любовница; Дон Жуан, Амазонка);
3. учебно-профессиональная ролевая позиция (студент, учусь в институте, врач, специалист);
4. семейная принадлежность, проявляющаяся через обозначение семейной роли (дочь, сын, брат, жена и т. д.) или через указание на родственные отношения (люблю своих родственников, у меня много родных);
5. этническо-региональная идентичность включает в себя этническую идентичность, гражданство (русский, татарин, гражданин, россиянини др.) и локальную, местную идентичность (из Ярославля, Костромы, сибирячка и т. д.);
6. мировоззренческая идентичность: конфессиональная, политическая принадлежность (христианин, мусульманин, верующий);
7. групповая принадлежность: восприятие себя членом какой-либо группы людей (коллекционер, член общества). [42, с. 98]
II. «Коммуникативное Я» включает 2 показателя:
1. дружба или круг друзей, восприятие себя членом группы друзей (друг, у меня много друзей);
2. общение или субъект общения, особенности и оценка взаимодействия с людьми (хожу в гости, люблю общаться с людьми; умею выслушать людей);
III. «Материальное Я» подразумевает под собой различные аспекты:
• описание своей собственности (имею квартиру, одежду, велосипед);
• оценку своей обеспеченности, отношение к материальным благам (бедный, богатый, состоятельный, люблю деньги);
• отношение к внешней среде (люблю море, не люблю плохую погоду).
IV. «Физическое Я» включает в себя такие аспекты:
• субъективное описание своих физических данных, внешности (сильный, приятный, привлекательный);
• фактическое описание своих физических данных, включая описание внешности, болезненных проявлений и местоположения (блондин, рост, вес, возраст, живу в общежитии);
• пристрастия в еде, вредные привычки.
V. «Деятельное Я» оценивается через 2 показателя:
1. занятия, деятельность, интересы, увлечения (люблю решать задачи); опыт (был в Болгарии);
2. самооценка способности к деятельности, самооценка навыков, умений, знаний, компетенции, достижений, (хорошо плаваю, умный; работоспособный, знаю английский).
VI. «Перспективное Я» включает в себя 9 показателей:
1. профессиональная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с учебно-профессиональной сферой (будущий водитель, буду хорошим учителем);
2. семейная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с семейным статусом (буду иметь детей, будущая мать и т. п.);
3. групповая перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с групповой принадлежностью (планирую вступить в партию, хочу стать спортсменом);
4. коммуникативная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с друзьями, общением.
5. материальная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с материальной сферой (получу наследство, заработаю на квартиру);
6. физическая перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с психофизическими данными (буду заботиться о своем здоровье, хочу быть накачанным);
7. деятельностная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с интересами, увлечениями, конкретными занятиями (буду больше читать) и достижением определенных результатов (в совершенстве выучу язык);
8. персональная перспектива: пожелания, намерения, мечты, связанные с персональными особенностями: личностными качествами, поведением и т. п. (хочу быть более веселым, спокойным);
9. оценка стремлений (многого желаю, стремящийся человек). [42, с. 101]
VII. «Рефлексивное Я» включает 2 показателя:
1. персональная идентичность: личностные качества, особенности характера, описание индивидуального стиля поведения (добрый, искренний, общительная, настойчивый, иногда вредный, иногда нетерпеливый и т. д.), персональные характеристики (кличка, гороскоп, имя и т. д.); эмоциональное отношение к себе (я супер, «клевый»);
2. глобальное, экзистенциальное «Я»: утверждения, которые глобальны и которые недостаточно проявляют различия одного человека от другого (человек разумный, моя сущность). [42, с. 102]
Следующий проведенный тест – это Методика личностного дифференциала (вариант, адаптированный в НИИ им. В.М.Бехтерева).
Методика предоставляет возможность изучить отношение к самому себе и другим людям. Разработанный вариант методики включает полюса трех классических факторов семантического дифференциала: оценки, силы и активности.
В предложенном бланке представлены наиболее распространенные качества человека. Положительные значения этих качеств обозначены знаком «+», а отрицательные – «—». Их степень оценивается по семибалльной шкале. Порядок работы с методикой очень прост и заключается в следующем:
• выбор знака того или иного качества;
• определение степени его проявления по баллам:
3 — проявляется очень сильно и очень часто;
2 — выражено достаточно заметно и часто встречается;
1 — проявляется иногда и слабо;
0 — трудно сказать, есть и то, и другое.
Интерпретация результатов происходит с помощью анализа трех факторов: оценки, силы и активности.
Фактор оценки (О) свидетельствует об уровне самоуважения. Высокие значения этого фактора говорят о том, что испытуемый принимает себя как личность, склонен осознавать себя как носителя позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворен собой. Низкие значения фактора (О) указывают на критическое отношение человека к самому себе, его неудовлетворенность собственным поведением, уровнем достижений, особенностями личности, на недостаточный уровень принятия самого себя. Особенно низкие значения этого фактора при самооценке свидетельствуют о возможных невротических или иных проблемах, связанных с ощущением малой ценности своей личности.
При использовании ЛД для измерения взаимных оценок фактор (О) интерпретируется как свидетельство уровня привлекательности, которым обладает один человек в восприятии другого. При этом положительные (+) значения этого фактора соответствуют предпочтению, оказываемому объекту оценки, отрицательные (-) - его отвержению.
Фактор силы (С) в самооценках свидетельствует о развитии волевых сторон личности, как они осознаются самим испытуемым. Его высокие значения говорят об уверенности в себе, независимости, склонности рассчитывать на собственные силы в трудных ситуациях. Низкие значения свидетельствуют о недостаточном самоконтроле, неспособности держаться принятой линии поведения, зависимости от внешних обстоятельств и оценок. Особенно низкие оценки свидетельствуют и указывают на астенизацию и тревожность. Во взаимных оценках фактор (с) выявляет отношения доминирования-подчинения, как они воспринимаются субъектом оценки.
Фактор активности (А) в самооценках интерпретируется как свидетельство экстравертированности личности. Положительные (+) значения указывают на высокую активность, общительность, импульсивность; отрицательные (-) — на интровертированность, определенную пассивность, спокойные эмоциональные реакции. Во взаимных оценках отражается восприятие людьми личностных особенностей друг друга. [40, с. 20-21]
Заключительная методика - Методика измерения профессиональной идентичности.
Для изучения профессиональной идентичности используется методика, построенная на принципах прямого и цепного ассоциативного теста.
При создании методики первоначально испытуемым предъявлялось два слова-стимула: «профессионал» и «непрофессионал», на которые каждый испытуемый записывал по 10 ассоциативных реакций. Затем уже на эти 10 слов стимулов, вновь предлагалось записать 10 любых слов пришедших в голову. Все ассоциативные реакции (первичные и вторичные) испытуемых сводились воедино. Затем по каждому начальному слову-стимулу проводилась следующая обработка. Группы слов, образующие «гнездо ассоциаций», заменялись одним словом. Слова, встречающиеся по обоим стимулам исключались, явные ассоциации изымались, случайные ассоциации также удалялись из общего набора. В итоге оставлены ключевые ассоциации со словами-стимулами.
В процессе проведения методики испытуемым предлогают прочитать и подчеркнуть среди слов ассоциативного ряда те слова, которые, имеют непосредственное отношение к получаемой профессии
Ключ к тесту - основные ассоциации на слова-стимулы «профессионал» и «непрофессионал».
Сначала подсчитывается число совпадений по ключу с самоописаниями себя в категориях профессионального, а затем - число самоописаний себя в категориях непрофессионального. Далее количество слов-реакций описания себя как профессионала нужно разделить на количество слов-реакций описания себя как непрофессионала.
Под достигнутой идентичностью ее авторы понимают статус идентичности, которым обладает человек, сформировавший определенную совокупность личностно значимых для него целей, ценностей и убеждений, переживающий их как личностно значимые, обеспечивающие ему чувство направленности и осмысленности жизни. Репрезентацией достигнутой идентичности является позитивное самоотношение, при положительном оценивании собственных качеств и стабильной связи с социумом, а также полной координации механизмов идентификации и обособления. [40, с. 128]
Критериями позитивной (зрелой) достигнутой идентичности являются: представление о том, что личность, характер и деятельность способны вызвать в других уважение, симпатию, одобрение и понимание; ощущение ценности собственной личности и одновременно предполагаемая ценность своего «Я» для других; высокая самоценность и энергетика, уверенность в себе при высокой внутренней напряженности; желание соответствовать идеальному представлению о себе; повышенная рефлексия, осознание своих трудностей; определенность жизненной ситуации; высокая событийность и общительность, что объясняется загруженностью жизни и озабоченностью повседневными делами; ориентация на других и их значимость.
Мораторий - это статус идентичности, при котором человек находится в состоянии кризиса идентичности и активно пытается разрешить его, пробуя различные варианты. Так «мораторий» обычно предполагает высокий, а «преждевременная идентичность» – низкий уровень тревожности. Для более высоких уровней идентичности характерно более высокое самоуважение.
Непосредственных связей между уровнем идентичности и интеллектом не выявлено, но установлены значимые различия в стиле мышления. «Диффузной идентичности» и «преждевременной идентичности» соответствует меньшая интеллектуальная самостоятельность, особенно при решении сложных задач в стрессовых условиях; представители первого типа в таких случаях чувствуют себя скованными, а второго – пытаются выйти из игры. «Мораторий» и «Зрелая идентичность» сочетаются с более сложными дифференцированными культурными интересами, более развитой рефлексией. [40, с. 134]
«Преждевременная идентичность» дает самые высокие показатели по авторитарности и самые низкие по самостоятельности. Преждевременная идентичность возникает в тех случаях, когда человек вообще не делал независимых жизненных выборов, идентичность не осознается, скорее это вариант навязанной идентичности.
Диффузная идентичность-это статус идентичности, при котором не имеется прочных целей, ценностей и убеждений и попыток их активно сформировать. Человек с «диффузной идентичностью» может вступить в стадию моратория и затем перейти к «зрелой идентичности» Но он может также навсегда остаться на уровне «преждевременной идентичности», отказавшись от активного выбора и самоопределения, или пойти по пути диффузии.
Критериями размытой (диффузной) идентичности являются:
- средняя степень неудовлетворенности собой и своими возможностями, сомнение в способности вызвать у других уважение;
- сомнение в ценности собственной личности, отстраненность, граничащая с безразличием к собственному «Я», потеря интереса к своему внутреннему миру; - ригидность Я-концепции – нежелание меняться на фоне общего положительного отношения к себе;
- представление о том, что своя личность, характер и деятельность способны вызвать презрение, непонимание, осуждение;
- наличие внутренних конфликтов личности, сомнений, несогласий с собой, заниженная самооценка, что приводит к сомнениям в своей способности что-то изменить или предпринять;
- самообвинения, готовность поставить себе в вину свои промахи и неудачи, собственные недостатки ярко выражены. [40, с. 139]
При таком статусе идентичности нарушены хронотопы в будущем и настоящем существует на неосознанном уровне неопределенность ситуации, бессознательно прошлое как бы «оказывает давление» на настоящее и будущее. Обострено осознание отчужденности.
Среди испытуемых с диффузной идентичностью оказалось больше всего изолированных. В число людей, чье общение характеризовалось как интимное, не попал ни один человек этого статуса. Существенно отличаются эти группы и по своим отношениям с родителями, друзьями и любимыми.
Псевдоидентичность – стабильное отрицание своей уникальности или, напротив, ее амбициозное подчеркивание с переходом в стереотипию, а также нарушение механизмов идентификации и обособления в сторону гипертрофированности, нарушение временной связности жизни, ригидность Я-концепции, болезненное неприятие критики в свой адрес, низкая рефлексия. В некоторых случаях псевдоидентичность можно трактовать как гиперидентичность вследствие тотального поглощения статусом, ролью, работой, другим объектом или субъектом, при высоко положительном оценивании собственных качеств и нарушении доверительных, гибких связей с социумом, стремлении достичь цели любыми средствами. [40, с. 143]
2.2. Ход и результаты констатирующего эксперимента по выявлению психологических особенностей адаптации работников организации в первоначальный период деятельности в медицинском учреждении
Данные, полученные по методике «Кто Я?» М. Куна, позволяют выделить качественные особенности самосознания и самооценки, наиболее значимые для индивида идентификации и социальные роли. Интерпретация полученных данных позволяют оценить соотношение обобщенно-личностных и профессиональных качеств, определить наличие в Я-образе характеристик, свойственных актуальному профессиональному состоянию испытуемых. В ходе анализа результатов данных по методике М. Кун «Кто Я?» все названные испытуемыми компоненты были разделены в две группы: обобщенно-личностные и профессиональные. Профессиональные качества: инструктор, зубной техник, медицинский персонал; врач, стоматолог, медик и т.д. Обобщенно-личностные качества: дочь, мать, отец, человек, добрая, хитрая, любимая, хорошая, справедливый и т.д.
Данные на гистограмме 1 показывают, что наиболее представленными в структуре самосознания медиков с небольшим опытом являются обобщенно-личностные качества – 86%. Профессиональные качества самосознания составляют лишь 14 %. Схожая статистика и в контрольной группе: лишь 20% акцентировали свое внимание на профессиональных особенностях, остальные 80% подробно описывали свои индивидуально-личностные характеристики.
Особенностью профессионального самосознания и образа Я и контрольной, и экспериментальной группы является доминирование обобщенно-личностных качеств над профессиональными, соответственно профессиональная самооценка так же будет строиться на основе обобщенно-личностных качеств.
ПК – профессиональные качества
ИЛК – индивидуально-личностные качества
Рис. 2. Распределение профессиональных и индивидуально личностных характеристик испытуемых по результатам теста «Кто я?»
Полученные данные были проанализированы так же с точки зрения частоты встречаемости характеристик, отражающих актуальное профессиональное положение каждой группы испытуемых. Для молодых сотрудников такой характеристикой являлся «новичок», для более опытных – «специалист», для врачей - «узкий специалист» и т.д. Нужно отметить, что регистрировались только высказывания, носящие профессионально определенную нагрузку. Такие характеристики, как «работник здравоохранения», «коллега», вследствие своей неопределенности не регистрировались. Графически представленные данные (рисунок 2) свидетельствуют о том, что процентная доля лиц, выделивших профессионально значимую характеристику в экспериментальной группе ниже, чем в контрольной.
ВПП – внимание к профессиональной принадлежности
ОВПП – отсутствие внимания к профессиональной принадлежности
Рис. 3. Распределение испытуемых по принципу указания
профессиональной принадлежности
Применение метода углового преобразования Фишера позволило сопоставить выборки по данному качественно определяемому признаку. Сравнение было проведено между молодыми специалистами и опытными врачами, в результате было доказано, что доля лиц, выделившей в самоописании профессионально значимую характеристику в группе молодых специалистов статистически значимо ниже, чем в контрольной группе испытуемых (ϕ*эмп =2,24 (р ≤ 0,001); Полученные данные позволяют сделать выводы о том, что особенности работы молодых специалистов способствуют формированию более неопределенной профессиональной идентичности.
При анализе соотношения стажа работы и процента лиц, выделивших в своем самоописании профессионально актуальную характеристику, было выявлено, что наименьший процент приходится на сотрудников со стажем работы от 1 года до 5 лет ϕ*эмп =1, 83 ( р≤ 0,034). Т.е. период адаптации к профессии в среднем составляет около 5 лет. Опираясь, на данные результаты, можно сделать вывод, о том, что стаж работы оказывает влияние на содержание профессионально значимых характеристик в образе я и в профессиональном самосознании медицинских работников.
Для понимания сущности адаптации и феномена становления профессиональной идентичности медицинских сотрудников на первичном этапе профессиональной деятельности следует подчеркнуть следующее. Во-первых, каждый из выявленных факторов крайне редко встречается в «чистом», изолированном виде и, как правило, сочетается с действием других факторов, образуя сложную, иерархичную структуру. Во-вторых, действие любого фактора носит не прямой характер, а реализуется через целую цепь опосредований, причем на разных этапах становления профессиональной идентичности мера воздействия каждого из факторов и его место в общей структуре не являются постоянными. В-третьих, развертывание картины становления профессиональной идентичности происходит более осознанно в неразрывной динамической связи с профессиональной деятельностью, с системой профессиональных отношений, что даёт основания для отождествления и идентификации молодого специалиста с профессией, но диктует при этом необходимость анализа соотношения в каждом отдельном случае.
Понять результаты можно с позиции иерархически организованной системы диспозиций личности, в которых фиксируются привычные способы удовлетворения различных потребностей в привычных условиях. Высшие диспозиции, в том числе и профессиональные ценности, регулируют общую направленность деятельности, а низшие - поведение в определенных сферах деятельности и направленность поступков в типичных ситуациях. Роль ведущих в конкретных профессиональных условиях принимают на себя те диспозиции, которые более адекватны условиям и целям деятельности в данном, актуальном «масштабе». Анализ позволил определить особенности ценностных ориентаций молодых медицинских работников.
По итогам проведения тестирования на определение личностного дифференциала, можно прийти к следующим выводам, которые представлены в таблице 1.
Таблица 1
Среднегрупповые показатели личностного дифференциала испытуемых
оценка
сила
активность
я
профессиональ
ный
идеал
я
профессиональ
ный
идеал
я
профессиональ
ный
идеал
Экспериментальная группа
12,88
2,82
3,76
7,65
6,47
0,82
Контрольная группа
11,29
3,43
5,62
5,24
7,29
-1,57
оценка
сила
активность
Экспериментальная группа
12,39
2,50
6,21
3,25
5,04
-1,08
Контрольная группа
13,55
4,00
5,09
4.09
0,45
4,19
И у молодых медицинских сотрудников, и у врачей со стажем образ Я (по показателю оценки) находится в среднем диапазоне. Образ медицинской врача также находится в среднем диапазоне.