Оценка эмоционального состояния по голосу

Содержание




Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы оценки эмоционального состояния по голосу
1.1. Определение эмоций и эмоциональных состояний в психологии
1.2. Восприятие эмоционального состояния по речи и голосу
Глава 2. Эмпирическое изучение эмоционального состояния по голосу
2.1. Этапы и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования
Заключение
Литература
Приложение 1
Приложение 2

Оценка эмоционального состояния по голосу

Однако исследования в области изучения способности индивида воспринимать и адекватно оценивать эмоциональное состояние собеседника показывают, что не все люди с одинаковой успешностью могут верно определить, какие именно эмоции испытывает в настоящий момент собеседник.
Люди, имеющие богатый опыт общения, обладающие способностями и умениями, дающими возможность давать верную и точную оценку коммуникативной ситуации, эмоционально – психологическому состоянию окружающих людей, и быстро и гибко реагировать на изменения ситуации общения, демонстрируют более высокие результаты по точности оценки эмоций собеседника по невербальным параметрам.
Таким образом, можно предположить, что чем выше уровень коммуникативной компетентности индивида, тем выше его способность дифференцировать эмоциональное состояние собеседника.
Отсюда целью данной работы является изучение проблемы оценки эмоционального состояния по голосу.
Объект исследования – эмоциональное состояние индивида
Предмет исследования – определение эмоционального состояния по голосу.
В качестве гипотезы исследования мы сделали предположение о том, что чем выше уровень коммуникативной компетентности индивида, тем выше его способность дифференцировать эмоциональное состояние собеседника.
В соответствии с целью, предметом и объектом и гипотезой в исследовании ставились и решались следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты определения эмоций и эмоциональных состояний в психологической литературе
2. Выявить особенности восприятия эмоционального состояния по голосу
3. Эмпирически изучить связь уровня коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов и их способности дифференцировать эмоционального состояния по голосу
Заключение
Эмоции, являясь неотъемлемой частью жизни человека, привлекают к себе внимание исследователей работающих в различных областях науки.
Отсюда и существование различных уровней изучения и раскрытия эмоций, разработка различных классификационных схем эмоциональных переживаний индивида.
В процессе коммуникации люди обмениваются не только рациональной, но и эмоциональной информацией.
Поэтому актуальной задачей для сотрудников правоохранительных органов при выполнении своих профессиональных обязанностей является учет роли эмоций в речевом общении, характера эмоционального состояния, степени эмоциональной насыщенности речи собеседника.