Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
344226 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
27
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1.Центральная международная организация по стандартизации ИСО
2.Система качества туристических услуг
Заключение
Список использованной литературы
Введение
ИСО - центральная международная организация по стандартизации
Фрагмент работы для ознакомления
Наконец, в 2000 году был опубликован документ ISO 9000:2001, в котором был полностью пересмотрен подход к построению системы менеджмента качества. Для того чтобы основное назначение системы менеджмента качества выполнялось наиболее полно, ее работа стала рассматриваться с точки зрения процессов этой организации. Процессы подразделяются на четыре группы: управленческая деятельность; процессы обеспечения ресурсов; процессы, происходящие в ходе жизненного цикла продукции; процессы измерения и анализа, а также улучшения продукции.
Этот стандарт призван быть универсальным, то есть подходящим к любому типу организации или предприятия. Система менеджмента качества строится по единой модели для любой организации, независимо от типа, вида деятельности, вида продукции или услуг, и количества и продолжительности этапов жизненного цикла продукции. Если какие-то этапы не входят в цикл производства конкретного вида продукции или производства, то разрешается делать исключения из требований стандарта.
С тех пор, новые версии ИСО 9000 не слишком меняются, что свидетельствует об универсальности и гибкости версии 2000 года. А это значит, что она в полной мере соответствует своему назначению. Современная система менеджмента качества – это не только организационно-техническая система технологий и методов управления, это настоящая идеология управления организацией, конечной целью которой является создание качественной продукции или оказание услуг высокого
Заключение
Список литературы
Список использованной литературы
1.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. Издательство "Инфра-М", 2007, 224 с.
2.Васильев А. Л. Стандартизация для всех. - М.: Издательство стандартов, 2008 г.-112 с.
3.Гончаров А.А., Копылов В.Д. Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие. Издательство "Академия", 2006, 240 с.
4.Димов Ю.В. Метрология, стандартизация, сертификация. Издательство "Питер", 2006, 432 с.
5.Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Вершина", 2006, 296 с.
6.Конто Т., Кондо Е., Ватсон Г. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития. Издательство "Стандарты и качество", 2006, 280 с.
7.Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. Издательство "Юрайт-Издат", 2006, 352 с.
8.Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2006, 720 с.
9.Никифоров А.Д., Бакие Т.А. Метрология, стандартизация, сертификация. Издательство "Высшая школа", 2007, 424 с.
10.Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2007.- 158 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476