Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
344214 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
41
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Резюме
1 Анализ деятельности ООО «Дубль ГИС»
1.1 Анализ подходов к измерению результатов деятельности компании
1.2 Анализ проблем в управлении деятельностью компании
1.2.1 Анализ внешних и внутренних факторов развития организации
1.2.2 Анализ системы управления персоналом: проблемы и пути их решения
1.2.3 Особенности организации технологического процесса в компании «Дубль ГИС»
1.3 Анализ системы управленческого контроля ООО «Дубль ГИС»
2 Модели исследования человеческих ресурсов и управления ими
3 Исследования применимости моделей на ООО «Дубль ГИС» с целью снижения текучести кадров в сall центре
3.1 Сбор данных и техника проведения исследования
3.2 Результаты исследования
3.3 Выводы и рекомендации по результатам исследования
Заключение
Список литературы
Введение
Текучка кадров в сall центре (на примере организации "Дубль ГИС"
Фрагмент работы для ознакомления
2. Какие подразделения существуют в организации? Кратко их функции.
3. Организация занимается только обзвоном или же дополнительно предварительной и последующей обработкой информации?
Список литературы
1 Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 243 С.
2 Вольский В.В., Веселова О.В., Золкина Н.К. Оператор call-центра. От найма до увольнения. изд. «Софитель», 2008.
3 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 2-е издание. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 480 С.
4 Дикхаут Р. Физика перемен / Генеральный директор – 2006 - № 8 – С. 12-18.
5 Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учебное пособие. - М.: Издательство «ПРИОР», 2007. – 464 С.
6 Дохолян С. Построенные навечно: основные элементы структуры успешной организации / Корпоративный контроль – 2006 - № 6 – С. 33-36.
7 Зиновьев В. Методика формирования структуры и принципов управления в организационных системах. / Журнал «Управление компанией» (ЖУК). – 2005. - № 3. – С. 10-17.
8 Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Уч.-практ. пособие – М.: МЭСИ, 2006 – 179 С.
9 Качеловский Н., Крюков Е. Методы моделирования подвижных систем в экономике / Экономические науки – 2007 - № 1 – С. 32-44.
10 Кириллова А. Реструктуризация корпорации как метод предотвращения кризиса / Менеджмент сегодня – 2007 - № 1 – С. 16-24.
11 Коллерет П., Шнайдер Р., Легри П. Управление изменениями в организации / Деловое совершенство – 2006 - № 9 – С. 8-13.
12 Менеджмент на промышленном предприятии. / Кошкин Л.И., Хачатуров А.Е., Булатов И.С. – М.: Эколайн, 2006.- 380 С.
13 Мескон М. и др. Основы менеджмента: Учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. – 720 С.
14 Панок Д.Г. Сравнительный анализ классических организационных структур управления промышленных предприятий. / Менеджмент сегодня. – 2007. - № 5. – С. 43-46.
15 Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. - М.: «Экзамен», 2006. – 314 С.
16 Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями. – М.:КноРус, 2005. – 520 С.
17 Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2006 – 340 С.
18 Серебренников Г.Г. Организация производства: Учебное пособие. – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2007. – 96 С.
19 Синица Л.М. Организация производства: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 443 С.
20 Тренев Н.Н. Методология стратегического управления предприятием на основе самоорганизации / Корпоративный менеджмент – 2007 -- № 4 – С. 12.
21 Чугунова А. Чего хотят сотрудники / Управление компанией – 2006 - № 3 – С. 11-14.
22 Янчевский В.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Мн.: Тетра-Системс, 2007. – 224 С.
23 Ярных В. Проблема внутренних коммуникаций в компании / Менеджмент сегодня – 2005 - № 3 – С. 21-26.
24 http://www.humanworks.com.ua/services/index.php?service=1983
25 http://lama.org.ua/solutions/solution1/p2/2
28 http://www.finexpert.ru/tags/reglamentatsiya_biznes_protsessov/2
29 www.rhr.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00419