Социальное партнёрство как управленческая проблема. (практическая часть к курсовой с-2663)

Оглавление
Введение
1.Теоретические основы и предпосылки социального партнерства
2. Социальное партнерство как взаимодействие интересов его субъектов: государства, работодателей и профсоюзов. Социально-трудовые отношения как объект социального партнерства. Механизм реализации социального партнерства (соглашения, коллективные договоры и контракты, партнерские переговоры)
3. Структура и принципы социального партнерства в России
4.Социальный паспорт как инструмент социального партнерства и методика его разработки
5. Анализ социальной ситуации в ОАО «Славгородский завод радиоаппаратуры»
6. Проект социального паспорта ОАО «Славгородский завод радиоаппаратуры»
Заключение
Список использованной литературы

Социальное партнёрство как управленческая проблема.
(практическая часть к курсовой с-2663)

2006
2007
1
2
3
4
Среднемесячная заработная плата (не включая премии, вознаграждения):
рабочего
2836
3448
3936
служащего
2945
3541
4081
руководителя
3386
3961
4768
в среднем по предприятию
3055
3650
4261
Среднемесячная заработная плата с учетом премий
рабочего
4726
5747
6560
служащего
4908
5901
6801
руководителя
5643
6602
7947
в среднем по предприятию
5092
6083
7102
Среднемесячная заработная плата по региону
рабочего
4962
Нет данных
6800
служащего
5153
Нет данных
7500
руководителя
5925
Нет данных
8500
в среднем
5346
Нет данных
7600
Следует отметить, что на протяжении периода наблюдается постоянный рост уровня заработной платы у всех категорий работников. Уровень средней заработной платы в 2007 г. составил относительно 2005 г. в среднем 139,5%, аналогичную тенденцию составил рост средней заработной платы и с учетом различного рода вознаграждений и премий. Это указывает на тот, что руководство предпринимает определенные меры по поддержанию уровня заработной платы на предприятии. Однако одновременно с этим данные свидетельствуют, что у всех категории работников этот показатель ниже, чем в среднем по региону, причем наблюдается тенденция увеличения этого отрыва: в 2005 г. этот показатель в среднем по предприятию составлял 4,8%, а в 2007 г. – 6,6%. Здесь явно прослеживаются недостатки в анализе руководством региональной ситуации и положения в ней своего предприятия и его работников.
Для оценки уровня производительности труда применяют систему показателей. Наиболее обобщающим показателем производительности труда является выработка продукции одним работающим (табл. 3).
Таблица 3 – Выработка продукции на одного работающего на ОАО «СЗР»
2005
2006
2007
2006г.
2005г.
%
2007г.
2006г.
%
Стоимость продукции на одного работающего (руб.)
440038
501832
538788
114
107,4
Как видно из таблицы, выработка продукции на одного работающего на протяжении 2005-2007 гг. последовательно снижалась: в 2006 году этот показатель составлял 114% против 2005 года, в 2007 году 107% против 2006 года. Это связано в основном с уменьшением доли ручного труда. Увеличилось количество деталей, изготовляемых при помощи штампов, произошел перевод части деталей на станки с числовым программным управлением, а это ведет к снижению трудоемкости.
Важное значение при анализе социальной ситуации имеет кадровое обеспечение предприятия.
Служба управления персоналом предприятия включает в себя несколько подразделений: отдел кадров, архивную службу и учебный пункт (схема 2)
Отдел кадров осуществляет планомерный подбор и учет рабочих, руководителей, специалистов и служащих, осуществляет проведение работ по эффективному использованию кадров, их рациональной расстановке и перемещению на предприятии. Также отдел кадров производит выдачу справок о зарплате и стаже.
Архивная служба осуществляет своевременную подготовку и передачу документов постоянного срока хранения в городской архив, составляет описи документов постоянного срока хранения по личному составу.
Учебный пункт занимается организацией работ по созданию и подготовке резерва для выдвижения на руководящие должности, повышением квалификации рабочих и специалистов, проведением аттестации.
Анализ социально-демографической характеристики персонала ОАО «СЗР» выявил следующие показатели.

Диаграмма 2. Соотношение мужчин и женщин в организации (%)
На основании штатного расписания численность персонала ОАО «СЗР» составляет 345 человек, из них 217 мужчин и 128 женщин (Диаграмма 2). Подобное соотношение мужчин и женщин обусловлено прежде всего профилем и характером деятельности предприятия.
Состав персонала по категориям представлен следующим образом: руководители – 47 человек, специалисты – 96, рабочие – 202 человека (диаграмма 3).
Диаграмма 3. Категории работников (%)
Возрастная характеристика по категориям работников представлена в таблице 4, а процентное соотношение возрастных категорий в целом на диаграмме 4 и по категориям работников на диаграмме 5.
Таблица 4. Возрастная характеристика персонала.
Категории работников
Возрастные категории
18- 30
30-40
40-50
Более 50
руководители
5
29
13
специалисты
12
22
44
18
рабочие
57
80
47
18
Всего:
83
52
122
88
Диаграмма 4. Распределение персонала по возрасту в целом (%)
Диаграмма 5. Возрастное распределение персонала по категориям работников (%)
В целом отсутствуют какие-то серьезные разрывы в количестве работников по показателю возраста. Тот факт, что на предприятии нет руководящего состава в категории 18-30 лет вполне закономерно. Опасения могут вызвать два факта:
1. преобладания в коллективе работников в возрасте 40-50 (35%) лет и значительное количество работников старше 55 лет (26%), что в совокупности составляет 61% персонала и явно указывает на старение коллектива. Кроме того, из цифр следует, что чуть более четверти работников это люди предпенсионного и пенсионного возраста.
2.Внимание требует незначительное количество специалистов в возрастной категории 18-30 лет (только 12%). С одной стороны, это может быть объяснимо тем фактом, что нижний порог получения высшего образования, необходимого для занятия этой должности составляет 21-22 года, но с другой стороны верхним порогом в данном показателе выступает 30 лет и объяснить этот факт такой небольшой процент не может.
Образовательный уровень персонала следующий:
- 163 человека имеют общее среднее образование (это преимущественно рабочие),
- 77 человек имеют начальное профессиональное образование (ПТУ, лицей),
- 56 человек – со средним профессиональным образованием (техникум, колледж),
- 4 человека с общим высшим образованием (бакалавр), 45 человек на заводе имеют специальное высшее образование (специалист), в основном это руководители.
Диаграмма 6. Образовательный уровень персонала (%)
Процентное соотношение персонала по образовательному уровню
представлено на диаграмме 6, а разделение персонала по такому критерию как стаж работы в таблице 5. В целом образовательный уровень вполне соотносится с распределение в организации категорий работников и предъявляемым к их должностям требованиям.
Таблица 5. Распределение персонала по стажу работы
СТАЖ (гг.)
Более 10
3-10
Менее 3
руководители
27
15
7
специалисты
52
25
19
рабочие
79
41
80
Всего:
158
81
106
На основании штатного расписания численность персонала ОАО «СЗР» в 2005 и 2006 гг. составляла 334 человека, в 2007г. – 345 человек. Анализируя эти данные можно сделать вывод, что численность персонала 2007 года по сравнению с 2005, 2006 возросла на 11 человек. Штат завода укомплектован, а если люди уходят, то на их место быстро находят нового работника. Изменение численности персонала ОАО «СЗР» представлено в таблице 6.
Таблица 6 - Изменение численности персонала
Причины изменения численности
2005
2006
2007
Принятые, чел
49
66
101
Уволенные за нарушение трудовой дисциплины, чел
Сокращение штатов, чел
Уволенные по собственному желанию, чел
44
55
52
Уволенные в связи с уходом на пенсию, чел
3
1
Таким образом, из таблицы 6 можно увидеть, что в 2007 году было принято 101 работник, уволено же 52 (в основном это рабочие и мастера). Руководители и специалисты увольняются очень редко, это прежде всего связано с боязнью не найти новое место работы. Половина персонала уже достаточно долго работают на данном предприятии и не собираются менять место работы.
В 2007 году пришли 20 молодых работников, которые совмещают работу с обучением, среди них 1 человек на должность технолога, 2 человека на должность программиста, 2 человека на должность экономиста, 15 человек на должность конструктора. Около 40 человек повысили свою категорию или разряд.
Для выявления проблем обеспечения социальной защиты работников ОАО «СЗР» было проведено социологическое исследование, целью которого стало – выявление состояния социальной защиты работников.
Объектом исследования являлся персонал ОАО «СЗР», предметом - обеспечение социальной защиты работников на ОАО «СЗР». Были выбраны следующие методы исследования: анализ документов, метод опроса (анкетирование, интервью), наблюдение.
Нами были проанализированы документы, отражающие социальную защиту работников, а именно, коллективный договор (где прописан социальный пакет работников предприятия), общие требования по организации и порядку проведения работ в области охраны труда на производственных объектах, правила внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих ОАО «СЗР».
В коллективном договоре представлены следующие функции профсоюзного комитета:
1) организация общественного контроля за соблюдением установленных правил и норм по технике безопасности, промсанитарии, за выполнением графиков отпусков;
2) обеспечение контроля за правильной и своевременной выдачей спецодежды и справок на спецпитание;
3) оказание содействия администрации в проведении культурно-массовых мероприятий (9 мая, детские утренники) и в оздоровлении детей;
4) выделение средств на приобретение путевок на санаторно-курортное лечение;
5) оказание материальной помощи нуждающимся членам профсоюза;
6) организация в коллективе чествования Ветеранов войны и труда, поздравления с праздниками;
7) выделение материальной помощи работникам предприятия на операции в размере 50 % от стоимости при наличии документов;
8) выделение материальной помощи работникам предприятия на похороны близких родственников и работников завода.
На ОАО «СЗР» согласно коллективному договору производится страхование работников предприятия от несчастных случаев на производстве, обязательное медицинское страхование с выдачей полисов, оплата больничных листов, отчисления в Пенсионный Фонд, единовременное пособие работникам при выходе на пенсию, единовременное пособие работникам предприятия в честь 50-летия (все это входит в социальный пакет работника).
Рассматривая вопросы социальной помощи на предприятии, можно отметить, что согласно коллективному договору предусмотрены выплаты социального характера сотрудникам: по итогам года, в связи с уходом на пенсию согласно выработанному стажу на заводе, материальная помощь на дорогостоящее лечение, в связи с похоронами.
Выделяется помощь семьям, имеющим детей-школьников, в рамках акции «Соберем детей в школу» выделено 29 тыс. руб.
На заводе приобретаются путевки в оздоровительный лагерь детям работников с оплатой 10 % от общей стоимости. На приобретение путевок в загородный детский лагерь в минувшем году выделено 34300 руб., выделяются деньги и на санаторно-курортное лечение их родителей.
Ветеранам предприятия оказывается материальная помощь, адресная помощь, чествование участников ВОВ на День Победы, организовываются встречи ветеранов всех поколений в музее города. Затраты на это в 2007 году составили 45 тыс. руб.
Согласно общим требованиям по организации и порядку проведения работ в области охраны труда на производственных объектах ОАО «СЗР» ведутся следующие направления деятельности:
1) обеспечение безопасности производственного оборудования – учет требований безопасности при создании, приобретении, монтаже и эксплуатации производственного оборудования, оснастки, других технических средств;
2) обеспечение безопасности труда при создании и проведении производственных процессов (технологических процессов, погрузочно-разгрузочных, транспортно-складских, строительно-монтажных и других видов работ);
3) обеспечение безопасной организации труда и производства: безопасной организации производства; безопасного состояния зданий, сооружений, территории предприятия; безопасного обслуживания и содержания рабочих мест; обеспечение работающих средствами индивидуальной защиты; обучение работающих охране труда;
4) обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических параметров производственной среды;
5) нормализация санитарно-гигиенических условий труда: параметров микроклимата на рабочих местах; обеспечение необходимой чистоты воздуха рабочей зоны; создание благоприятных условий естественного и искусственного освещения рабочих мест; уменьшение уровня производственного шума и вибрации; санитарно-бытовое обеспечение работающих;
6) обеспечение психофизиологических требований безопасности труда: благоприятных психофизиологических условий труда; режимов труда и отдыха; лечебно-профилактическое обслуживание работающих;
7) проведение аттестации рабочих мест по условиям труда.
Предприятие осуществляет деятельность по охране труда в соответствии с действующим законодательством и в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами по охране труда, утвержденными федеральным органом исполнительной власти по труду.
Согласно правилам внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих ОАО «СЗР» время начала и окончания работы и перерыва для отдыха и питания устанавливаются следующие: начало работы в 8:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов, окончание работы в 17:00 часов. Во время работы устанавливаются два технических перерыва: первый через два часа длительностью 5 минут, второй за два часа до конца смены длительностью 10 минут.
Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год.
Работникам предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы и среднего заработка. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск составляет 28 календарных дней.
Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утвержденным работодателем с учетом мнения выборного профсоюзного органа, не позднее, чем за две недели до наступления календарного года. График отпусков доводится до сведения всех работников.
Среди представителей социальных служб (юрист, председатель профкома) был проведен опрос в форме интервью.
Юристу были заданы вопросы следующего характера: как часто к ней обращаются работники предприятия и по каким вопросам. Ответы были следующим: персонал обращается довольно часто (причем все категории работников) в основном по вопросам увольнения и перевода, доплат, пенсионного обеспечения. Также обращаются работники, которые совмещают работу с обучением. В целом ответы юриста и ответы работников совпали.
Председателю профкома организации были заданы вопросы по поводу обращения сотрудников в профком и с какими просьбами. Работники обращаются в профком предприятия по вопросам предоставления материальной помощи на операции и лечение (это самый распространенный ответ и среди работников).
Нами была разработана анкета для работников предприятия, состоящая из 37 вопросов. В ней были вопросы, касающиеся социальной защищенности, условий труда и производственного быта, деятельности социальных служб.
Данная анкета позволила получить и изучить мнения самих работников предприятия о проблемах обеспечения социальной защиты работников.
В анкетировании приняли участие 250 респондентов (36 руководителей, 73 специалиста и 141 рабочий), из них 147 мужчин и 103 женщины.
Возрастная категория опрашиваемых от 20 до 63 лет.
71,4 % состоят в браке (из них имеют детей дошкольного возраста 21 %работников, школьного - 19 %), 28,6 % холосты.
42,8 % респондентов работают на данном предприятии от года до трех лет, 8,6 % - от трех до пяти лет, 8,6 % - от пяти до десяти лет, 40 % - более десяти лет.
83 % респондентов состоят в профсоюзе. Такое количество работников, состоящих в профсоюзе, говорит о том, что большинство рассчитывают на помощь профсоюзной организации предприятия в случае необходимости.
Диаграмма7. Удовлетворенность работников работой профкома завода
Из диаграммы 7 видно, что полностью удовлетворены работой профкома 11 % работников, частично удовлетворены 47 %.
На вопрос чувствуете ли вы себя социально защищенным, работая на вашем предприятии, 51 % (половина) респондентов ответили утвердительно. Но, в тоже время, 43 % затруднились ответить на данный вопрос. Отрицательный ответ дали 6% респондентов, аргументировали его неуверенностью в завтрашнем дне.
63 % работников никогда не обращались к специалистам социальных служб предприятия, 26 % респондентов обращались за помощью к профкому и цехкому, и всего 11 % - к юристу.
К работникам профкома обращались только по вопросам приобретения путевок в санаторий (63 %) и по вопросам выделения материальной помощи на лечение (37 %).
К юристу обращаются по вопросам перевода и увольнения (32 % работников), 22 % - по вопросам пенсионного обеспечения, 15 % респондентов обращались по вопросам доплат, 14 % работников - по вопросу выплат денег на рождение ребенка, по вопросам совмещения профессий на период отсутствия основного работника – 9%, по вопросам личного характера - 5%, по вопросам споров с администрацией – 3%.
Из тех респондентов, которые обращались к работникам социальных служб предприятия: 45,2 % получили помощь; 40,1 % получили помощь частично; 14,7 % не получили помощь.
Условиями труда на предприятии работники в основном удовлетворены. Полностью удовлетворены - 11 % респондентов, частично - 49 %. Совсем не удовлетворены всего 3 % работников.
Заняты в условиях труда, не отвечающих санитарно-гигиеничеким нормам на предприятии, 6 человек. В условиях повышенного уровня шума, ультразвука работает 1 человек. В условиях повышенной запыленности воздуха рабочей зоны – 1 работник. В условиях повышенной загазованности воздуха рабочей зоны – 5 работников.
Списочная численность работников, занятых на работах с особыми условиями труда, имеющих право на дополнительный отпуск – 24; имеющих право на бесплатное получение молока или других равноценных пищевых продуктов – 30 работников; имеющих право на оплату труда в повышенном размере – 19 работников. Списочная численность работников, которым установлены компенсации, составляет 30 человек.
На вопрос, заботится ли администрация предприятия об охране труда 65,7 % опрощенных работников ответили «да», 8,6 % ответили «нет», 25,7 % ответили, что не знают.
Количество несчастных случаев на производстве за 2007 год 1 (с легким исходом, при этом чел.-дней нетрудоспособности – 11).
На заводе существует комитет (комиссия) по охране труда.
Обучено и аттестовано по охране труда за 2007 год 84 человека.
Количество кабинетов по охране труда (уголков по охране труда) – 1.
На вопрос, в чем проявляется забота предприятия об охране труда, ответы были следующие: оснащение рабочих мест – 18%, обеспечение средствами индивидуальной защиты – 30%, нормированный рабочий день – 22%, проведение инструктажей – 16%, соблюдение уровня освещенности – 14%.
Ответы на данный вопрос сводились к общеизвестным требованиям по охране труда, мало кто знал, что существуют еще нормы по запыленности, проветриваемости, по температурным режимам помещений, уровню шума и вибрации. Инженер по технике безопасности и специалист санитарно-эпидемиологической службы города регулярно производят контрольные замеры соответствующих показателей этих норм.
Таблица 4 – Расходы предприятия на охрану труда
Виды затрат
2007 год, руб.
1. Расходы по обеспечению нормальных условий труда и техники безопасности, предусмотренных законодательством РФ (улучшение микроклимата, освещенности, вентиляции, устройство или реконструкция санитарно-бытовых помещений, устройство защитных ограждений опасных зон).
754500
2. Сертификация работ по охране труда, аттестация рабочих мест по условиям труда
3. Расходы на оплату консультационных и аналогичных услуг (в части, касающейся проблем охраны труда)
4. Расходы по оплате учреждениям здравоохранения услуг, оказываемых работникам, в том числе проведение предварительных и периодических медосмоторов
5. Расходы на обеспечение санитарно-бытового и лечебно-профилактического обслуживания работников
6. Расходы по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве
7. Расходы на приобретение спец. одежды, спец. обуви и других СИЗ
41855
-
9830
105980
477553
100000
Итого расходы на охрану труда:
На одного работающего:
1663993,5
6603,15
На улучшение условий и охраны труда затрачено в 2007 году 1822 тыс. руб. – это ремонт комнат приема пищи и их оборудование в цехах, улучшение санитарно-бытовых помещений, приобретение средств индивидуальной защиты, спецпитание, оплата прививок от гриппа.
97,1 % считают, что руководство контролирует дисциплину труда на предприятии, 2,9 % считают, что нет. За 2007 год было всего 12 прогулов.
Бытовые условия большинство работников (71 %) устраивают. Но, в тоже время, на предприятии нет буфета или столовой, требуют ремонта гардеробные и кабинеты, отсутствует комната для отдыха.