Основные направления деятельности PR-отдела фирмы ООО "Альянс Ф.П."

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. Анализ особенностей PR-деятельности
1.1 Изучение сущности термина связи с общественностью
1.2 Основные технологии осуществления связей с общественностью
1.3 Анализ теоретических аспектов функционирования PR-отдела компании
Выводы по первой главе
ГЛАВА II. Основные направления деятельности PR-отдела фирмы на примере ООО «Альянс Ф. П.»
2.1 Краткая характеристика компании
2.2 Анализ деятельности PR-отдела фирмы ООО «Альянс Ф.П.»
2.3 Основные направления совершенствования PR-деятельности фирмы ООО «Альянс Ф. П.»
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Основные направления деятельности PR-отдела фирмы ООО "Альянс Ф.П."

проанализировать и выявить основные проблемы PR-деятельности компании ООО «Альянс Ф.П.;
выработать рекомендации по совершенствованию PR-деятельности компании ООО «Альянс Ф.П.».
Практической значимостью исследования являются выработанные рекомендации по совершенствованию деятельности PR-отдела компании на основе изучения практического опыта функционирования этой компании.
Разработанность темы исследования. Различные аспекты формирования коммуникативной политики фирмы и связей с общественностью, в частности, были охарактеризованы и исследованны в многочисленных трудах зарубежных (Р. Батра, Дж. Бернет, К. Берри, П. Дойль, П. Друкер, Ф. Котлер, Ж. Ж. Ламбен, С. Мориарти, Л. Перси, А. Пулфорд, Дж. Росситер, П. Смит, Д. Шульц, Дж. Эванс и др.) и отечественных авторов (Г.Л. Багиев, В. В. Бакаева, Е. В. Голубков, Е.Н. Голубкова, Л. А. Журавлева, А. Кутлалиев, Т. А. Матанцев, Н.И. Мелентьева, В. Л. Музыкант, А. В. Наумова, В. А. Салий, В.А. Спивак, В.Н. Татаренко, Е. П. Титова, Е. В. Тюнюкова и др.).
Методы исследования. В исследовании использовались методы индукции и дедукции, а также метод системного анализа, методы сравнений и аналогий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам проведенного исследования, следует сформулировать ряд выводов, поясняющих степень достижения поставленной в работе цели и задач в ходе работы над дипломным проектом:
в исследовании был проведен основательный анализ значения и подходов к определению термина «связи с общественностью», что позволило сделать вывод о многоликости данного термина. Исследователи могут понимать PR как: науку, управленческую функцию, искусство, технологию, систему коммуникаций. Автором же под этим термином понимается под систематическое и целенаправленное формирование коммуникативных действий предприятия по налаживанию эффективного диалога с целевыми группами общественности;
в работе была дана характеристика основных технологий и приемов, используемых для эффективного планирования и реализации мероприятий по связям с общественностью. Основой формирования коммуникаций с общественностью является план или стратегия PR, которая включает в себя следующие основные этапы: оценка текущей ситуации; постановка целей, выбор целевых аудиторий; выбор методов реализации; калькуляция издержек, оценка результатов.
технологии по формированию связей с общественностью реализуются в рамках четырех основных моделей, выделенных авторитетными исследователями: модель пресс-агентуры/паблисити (направлен на посыл сильных позитивных сообщений о продукте, услуге или организации без особой заботы о равновесии восхвалений и фактов);модель общественной информации, (направлена на информирование широкой общественности об организациях и продуктах; здесь значительно большее значение по сравнению с моделью пресс-агентуры/паблисити приобретает достоверность информации);двусторонняя асимметричная модель (основная цель этой модели — убеждение, огромное значение придается исследованиям, направленным на мониторинг и определение отношения потребителей к продукту); двусторонняя симметричная модель (описывает установление взаимопонимания между организациями и их аудиторией через использование исследований, выявляющих существующие недоразумения и способы их устранения).
в работе были изучены теоретические аспекты деятельности современного PR-отдела компании. В исследовании было определено, что PR-отдел - основное структурное подразделение в пиар-индустрии и является
специализированным подразделением организации, которое способствует коммуникативному взаимодействию различных групп общественности с деятельностью компании
в результате изучения особенностей деятельности отдела по связям с общественностью, автором было резюмировано, что в основе эффективной организации деятельности PR-отдела лежат профессионально-личностные качества, под которыми можно понимать трансформацию задач предприятия в приемлемую для целевых групп общественности политику;
в результате исследования теоретических аспектов функционирования отдела по связям с общественностью, основанного на практических выкладках специалистов и исследователей, был сделан вывод о том, что при планировании мероприятий по связям с общественностью PR-отделами компаний особое внимание уделяется финансовой стороне вопроса, так как PR – это деятельность, связанная с систематическим коммерческим риском. Перечень средств по связям с общественностью чрезвычайно разнообразен, а выбор между ними зачастую затруднён. При этом следует учитывать, что потраченные на PR-кампанию средства должны принести реальную выгоду компании. Именно из этой посылки должны исходить современные руководители;
в работе был охарактеризован перечень задач и функций, которые решает современный отдел по связям с общественностью компании, которые можно разделить на две большие группы: внутренние коммуникации с общественностью (или внутренний PR) и внешние коммуникации с общественностью (внешний PR);