Бизнес план развития (модернизации) сервис центра на примере "Энжин-Сервис"

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты бизнес – планирования на предприятии
1.1. Понятие и характеристика бизнес – планирования
1.2. Принципы бизнес – планирования на предприятии
1.3. Структура бизнес-плана предприятия
Выводы по первой главе
Глава 2. Практика бизнес – планирования в Российской Федерации
2.1. Сущность бизнес – отношений в Российской Федерации
2.2. Выбор методики разработки бизнес-плана
Выводы по второй главе
Глава 3. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта по развитию
ООО «Энжин-Сервис»
3.1. Характеристика предприятия
3.2. Анализ основных показателей предприятия и финансовой устойчивости
3.3. Бизнес-план ООО «Энжин-Сервис»
3.3.1. Общие сведения
3.3.2. Анализ рынка
3.3.3. Описание услуг
3.3.4. План маркетинга
3.3.5. Организационный план
3.3.6. Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта
3.3.7. Производственный план
3.3.8. Финансовый план
3.3.9. Оценка финансового состояния предприятия в проектируемом периоде
3.3.10. Резюме
Заключение
Список литературы

Бизнес план развития (модернизации) сервис центра на примере "Энжин-Сервис"

28].1. Это должен быть хорошо организованный, динамичный, непрерывно и профессионально осуществляемый процесс. Постоянная готовность к внесению изменений в бизнес-план является важной характеристикой хорошо организованного процесса бизнес – планирования. Рынок и происходящие на нем изменения находятся в центре внимания. Бизнес – планирование непрерывно ориентируется на рынок и на этой основе динамично вносит все изменения в бизнес-план.Для контроля за фактическими результатами деятельности фирмы бизнес-план уточняется. Также бизнес-план приводится в соответствие с меняющимися условиями внешней среды. Для выявления сильных и слабых сторон, допущенных ошибок в планировании и недостатков контроля, осуществляется сравнение достигнутых результатов с показателями бизнес-плана. Все это устанавливает обратную связь и повышает эффективность управления.Чтобы выполнить эти требования, необходимо осуществить подбор хорошо подготовленных инициативных специалистов. Это должны быть специалисты в области планирования, менеджеры и другие специалисты разной квалификации (маркетологи, производственники, финансисты, бухгалтеры).2. Руководители должны непосредственно участвовать в процессе бизнес – планирования. Так как сам процесс - важнейший продукт планирования, то участие в этом процессе дает главные выгоды. Сами руководители фирмы играют ведущую роль в бизнес – планировании. Только они могут ставить цели, определять задачи и разрабатывать стратегию развития. Также только руководители принимают по выбору того или иного варианта из рассматриваемых альтернатив окончательное решение. Обеспечивать и реализовывать бизнес-план осуществлять только им.Р. Акофф говорил, что руководители должны быть «непосредственно вовлечены в процесс планирования. Это – одна из важнейших их функций». Он справедливо отмечал, что «никто не может эффективно планировать для кого-то другого» и «лучше планировать для себя», чем «быть планируемым другими».Преимущества от участия в самом процессе бизнес – планирования получают менеджеры. Для принятия эффективных решений планирование бизнеса и моделирование ситуаций будущего дает основу менеджерам, а также помогает им проводить анализ и презентацию своих идей.Организующие совместную работу многих специалистов, участвующих в процессе бизнес – планирования, менеджеры проекта должны уметь [25, с. 65]:- грамотно ставить задачи перед разными специалистами, участвующими в планировании;- разговаривать с ними на одном языке;- контролировать их работу;- использовать их результаты.Свою часть (свой раздел) бизнес-плана разрабатывает каждое подразделение предприятие. В выборе любых плановых решений руководитель подразделения должен быть свободен. Только это может быть осуществлено, если решения не затрагивают и не влияют на какие-либо другие подразделения, а также не требуют никаких дополнительных ресурсов.3. Обучающий характер процесса бизнес – планирования. Обучающий характер присущ процессу бизнес – планирования. Мощным инструментом бизнес - планирования является самообучение команды. Это позволяет команде осуществлять приобретение знаний, опыта и профессионализма в процессе разработки бизнес-планов. Для создания эффективной команды менеджеры используют бизнес – планирование. Сотрудники участвуют в ходе разработки бизнес-планов. Это приводит к формированию команды единомышленников которые будут способны эффективно добиваться реализации поставленных целей.Уменьшение трудностей, с которыми связана реализация бизнес-планов, является важным результатом планирования. Люди выполняют принятые собой решения гораздо охотнее. Другой важный вопрос – о роли и участии в бизнес – планировании специалистов – плановиков (планово – финансовых служб). Их задача - стимулировать и облегчать планирование с помощью других для себя.4. Системность. В бизнес-плане предприятие выступает как система взаимосвязанных видов деятельности. Будет ли это деятельность по разработке новой продукции или по ее производству, деятельность по маркетингу, финансовому менеджменту или управлению персоналом. Осуществляемые предприятием виды деятельности оказывают влияние друг на друга. А в совокупности определяют успех развития бизнеса. Также целенаправленное развитие каждого вида деятельности одновременно с другими должен определять бизнес-план. Он производит увязку их взаимодействия в рамках общей стратегии развития бизнеса.5. Использование персонального компьютера и современных информационных технологий в процессе бизнес – планирования. Абсолютно необходимо применять персональный компьютер и современных информационных технологий. Так как в разработке бизнес-плана проводятся многовариантные планово – экономические и финансовые расчеты. Уметь видеть будущее и просматривать самые разные сценарии – вот залог успешного планирования и управления бизнес – процессом. Предвидеть наступление нежелательных ситуаций (опасностей) помогает хорошо организованное бизнес – планирование. Также необходимо заранее осуществлять разработку возможных способов преодоления опасностей, а также на основе реальной оценки своих возможностей моделировать различные сценарии развития. Видеть многовариантность будущего позволяет такой практический опыт, который приобретается в процессе мысленного проигрывания разных сценариев. В то же время данный опыт позволяет заранее быть готовыми к возможным трудностям и критически оценивать свои силы.6. Перспективность (ориентация на будущее). Создать штатную систему бизнес – планирования стремятся крупные фирмы. В этой системе руководство фирмы играет решающую роль. Квалифицированные сотрудники и специалисты самой фирмы помогают им в осуществлении данной задачи. Также со стороны привлекаются консультанты. Выполнение отдельных работ по бизнес - планированию вызывают немалые трудности, требуются значительные затраты времени и сил. В связи с этим целесообразным является использование профессиональных знаний специалистов таких, как маркетологи, экономисты, бухгалтеры, юристы, консультанты консалтинговых фирм и других.Для предприятия малого бизнеса составление бизнес-плана может быть выполнено самими предпринимателем. Но это можно осуществить только в том случае, если он имеет профессиональную подготовку в области бизнес - планирования и хорошо разбирается в своем бизнесе. Начинающие предприниматели зачастую бывают слишком оптимистичны относительно своих будущих доходов и необъективны в оценке связанных с ними расходов, рисков в бизнесе. Поэтому критический взгляд профессионалов может помочь начинающему предпринимателю многое увидеть и проанализировать в деталях.1.3. Структура бизнес-плана предприятияСтруктура и содержание бизнес-плана строго не регламентированы. Тем не менее, при подготовке бизнес-плана следует обратить внимание на следующие условия [22, с. 29]:1. Бизнес-план должен быть профессиональным. По содержанию, внешнему виду судят о компетенции предпринимателя, разработавшего этот бизнес-план. Этот документ должен быть простым, понятным и доступным для пользования.2. Бизнес-план должен быть разделен на главы (разделы). Первый раздел (глава) – цели и задачи предпринимательского дела. Бизнес-план должен быть составлен таким образом, чтобы любой инвестор мог легко отыскать в плане интересующие его разделы, части, пункты. С этой целью необходимо предусмотреть функциональное подразделение каждой главы. Для более полного и наглядного восприятия информации рекомендуется использовать таблицы, схемы, диаграммы, графики.3. Следует заручиться объективной оценкой бизнес-плана. Прежде всего необходимо ознакомить с ним всех членов предпринимательского коллектива. Бухгалтер или главный бухгалтер должен тщательно проверить все финансовые расчеты. При возможности заключение по бизнес-плану должен сделать аудитор. Другими словами, ни один потенциальный инвестор не должен обнаружить какой-либо ошибки в бизнес-плане.4. Необходимо контролировать распространение бизнес-плана, так как он содержит конфиденциальную информацию о бизнесе предпринимателя или группы предпринимателей. Следует нумеровать каждый экземпляр. В любом случае при первом знакомстве с потенциальным инвестором следует представить ему краткий обзор или сводку данных, и если инвестор выразил свою заинтересованность, только в этом случае можно представить ему детальный план.Бизнес-план может содержать различное количество разделов, приведем схему наиболее распространенного из них.Последовательность работы над составлением бизнес-плана выглядит следующим образом:1. Резюме2. Проектируемый продукт или вид услуг3. Оценка рынка сбыта4. Конкуренция5. Стратегия маркетинга6. План производства7. Организационный план8. Юридический план9. Оценка риска и страхование10. Финансовый план11. Стратегия финансированияРезюме. Данный раздел должен состоять из 3-х, 4-х страниц. Это сводный раздел бизнес-плана, представляющий основные идеи и содержание плана в миниатюре. Он должен быть наиболее четким, лаконичным и убедительным, так как ознакомление с ним должно дать относительно полное представление о содержании всего бизнес-плана. Так как этот раздел основной, он создается и уточняется по мере проработки плана, а завершается лишь после составления бизнес-плана в целом. В сводном разделе бизнес-плана представлены:- генеральная цель проекта (сделки);- краткая характеристика предпринимательского продукта, конечного результата намечаемого плана и их отличительные особенности;- пути и способы достижения поставленных целей;- сроки осуществления проекта (сделки);- затраты, связанные с его реализацией; ожидаемая эффективность и результативность;- область использования результатов;- общие сводные показатели: объемы производства и реализации продукции и услуг, выручка, собственные и заемные средства; прибыль, рентабельность;- специальные показатели: качество реализуемых товаров и услуг, их отличительные свойства, приспособленность к особым вкусам и запросам потребителя, срок окупаемости вложений, низкая степень риска, гарантированность получения планируемого результата.Проектируемый продукт или вид услуг. В этом разделе бизнес-плана должны быть зафиксированы:- наглядные данные, позволяющие с требуемой полнотой «осязать» предпринимательский продукт (опытный образец, его характеристики, описания, модели и фотографии);- сведения о круге потребителей предпринимательского товара и потребностях, которые он будет удовлетворять: прогноз платежеспособного спроса на товар;- данные о регионе, группах населения, организациях, которые предпочтительно, исходя из анализа и прогноза, станут покупателями и потребителями товара;- данные о динамике ожидаемого потребления товара по временным периодам с учетом факторов, влияющих на изменение потребностей в данном товаре.Результаты прогнозно – аналитических оценок этих параметров включаются в бизнес-план; прогноз цен, по которым предполагается реализовать продукт предпринимательской деятельности (продукция, товар, работы, услуги). С учетом высокого уровня инфляции предвидение цены продукта представляет самый трудный элемент составления большинства бизнес-планов.Оценка рынка сбыта. Объем данного раздела должен содержать не более 5-6 страниц машинописного текста.Этот раздел – непосредственное продолжение изучения потребностей и прогнозирования цен. Он предопределяет объемы производства и продаж товаров по временным периодам реализации предпринимательского проекта.Исследование, анализ, оценка рынка в процессе подготовки бизнес-плана опираются, с одной стороны, на предположения, т.е. носят прогностический характер, а с другой, - на предварительную договоренность с потенциальным покупателем или с торговыми, сбытовыми организациями.В случаях кратковременных мелких или долговременных крупных предпринимательских проектов ситуации различны. В первом случае можно с высокой степенью достоверности установить круг покупателей, потребителей предпринимательского продукта, что позволяет сделать вывод об объемах продаж. Во втором случае ситуация более сложная. Изменение спроса на товар, его продажа, потребление устанавливаются при составлении бизнес-плана на основе предположений, оценок, расчетов, прогнозов.Наряду с расчетно – аналитической оценкой рынка сбыта бизнес-план должен предусматривать также способы активизации рынка посредством маркетинговой и других видов деятельности.При разработке этого раздела необходимо учитывать конкурентов, их возможности способности и ценовую политику. Поэтому работа над бизнес-планом должна включать корректировку прогнозируемого объема продаж с учетом конкуренции.Конкуренция. В данном разделе бизнес-плана необходимо охарактеризовать внешнюю маркетинговую среду предприятия.Прежде всего следует объективно ответить на вопросы:1. Кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров.2. Как обстоят их дела:- с объектами продаж;- с доходами;- с внедрением новых моделей;- с техническим сервисом;- много ли внимания и средств уделяют они рекламе своих изделий.3. Что собой представляет продукция конкурентов:- основные характеристики;- уровень качества;- дизайн;- мнение покупателей.4. Каков уровень цен на продукцию конкурентов. В общих чертах (ориентировочно) их политика цен.Стратегия маркетинга. Раздел должен быть содержательным, полезным и убедительным. Основная задача – объяснить потенциальным партнерам и инвесторам основные элементы своего плана маркетинга. Объем раздела составляет 3-4 страницы машинописного текста.К основным элементам плана маркетинга относятся:1. Схема распространения товаров:через собственные фирменные магазины;через оптовые организации.2. Ценообразование:методика определения цен на товары;ожидаемый уровень рентабельности на вложенные средства.3. Реклама:методы организации рекламы;величина средств, необходимых для реализации рекламы.4. Методы стимулирования продаж:за счет расширения сбыта;за счет новых форм привлечения покупателей.5. Организация послепродажного обслуживания клиентов:методы организации службы сервиса;величина необходимых для этого финансовых ресурсов.6. Формирование общественного мнения о фирме и товарах: разработка методик, позволяющих добиваться хорошей репутации своих товаров и самой фирмы в глазах общественности.7. В случае реализации товара за рубежом желательно привести сведения об оценке патентоведами патентной чистоты этих товаров в странах их реализации.План производства. Главная задача данного раздела бизнес-плана - доказать потенциальным партнерам реальность производства нужного объема товаров и в заданные сроки.Необходимо ответить на следующие вопросы:1. Место производства товаров на действующем или на вновь создаваемом предприятии.2. Необходимые для этого производственные мощности и их рост из года в год.3. Где и у кого, на каких условиях будет закупаться сырье, материалы и комплектующие. Какова репутация этих поставщиков и есть ли опыт работы с ними.4. Предполагается ли производственная кооперация и с кем.5. Возможно ли какое-либо лимитирование объемов производства или поставок ресурсов.6. Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести.Возможны ли при этом проблемы и какого рода.Данные этого раздела приводятся в перспективе на 2-3 года вперед, а для крупных предприятий и на 4-5 лет.