Развлекательно-образовательный центр для детей от 3 до 7 лет (дошкольного возраста)

Introduction
1. Industry overview
1.1 Children’s Education and Entertaining Industry Overview and Background
1.2. The «Rubik`s cube »Center’s Services
1.2.1 Objectives and Purpose of the Services
1.2.2 Range of the Services
1.3. Description of Overall Industries Value Chain and where Focal Industries Participants Fit
1.4. Principal Customer Group
1.4.1. Target Customers of the «Rubik`s cube »Center’s Services
1.4.2. Determination of Customer Group through Sales Volume both of Educational and Entertaining Industries
1.4.3. Determination of the Degree of the Center’s Services Correspondence to the Preferences of the Target Customer Group
1.5. Analysis and Determination of Significant Trends of the Center’s Strategic Development
1.6. Rate of Services Realization Growth for the Last Two Years
2. Key Competitors
2.1. Main Competitive Companies
2.2. Analysis and Comparison of Major Competitive Companies’ Activities with the Center’s Activities as to: principal customers, key services, and location
2.3. Degree of Competitiveness among the Existing Companies
2.4. Marketing Factors and Marketing Strategy
3. Industries Analysis
3.1. Analysis of Tax Environment, Benefits and Political Programs Aimed at Supporting Companies in the Industries in Question
3.2. Analysis of Economic Conditions and Prediction of Their Impact on the Industries
3.3. Analysis of Social Conditions and Prediction of Their Impact on the Industries
3.4. Analysis of Technological Conditions and Prediction of Their Impact on the Industries
3.5. Competitive Analysis
3.6. Conclusions about the Key Success Factors in the Industries Based on the Performed Analysis
3.7. Conclusion about the Future of Industries
3.8. Conclusion about Current Stage of Industries Growth

Развлекательно-образовательный центр для детей от 3 до 7 лет (дошкольного возраста)

11
Фитбол
280 руб.
20
5600
12
Юный художник:
 
 
 
13
индивидуальное
400 руб.
10
4000
14
групповое
300 руб.
10
3000
15
Дефектолог
350 руб.
25
87500
16
Развивающие занятия (логика, математика, окружающий мир)
300 руб.
20
6000
17
Кубики Зайцева
350 руб.
20
7000
18
Музыкально-развивающие занятие
280 руб.
20
5600
19
Монтессори
500 руб.
10
5000
20
Беби фитнес
250 руб.
20
5000
21
Ритмика
280 руб.
20
5600
22
Индивидуальные занятия: вокал, фортепиано, ЛФ
500 руб
10
5000
23
Итого:
 
 
278 800
По данным таблицы 1.7. можно сделать вывод о том, что руководство развлекательно-образовательного центра «Куб Рубика» планирует получить доход в размере 278 800 рублей в первый месяц работы, и в последующем наращивая объемы оказываемых услуг. Далее определим степень соответствия услуг центра требованиям целевых потребителей.
1.4.3. Определение степени соответствия услуг центра к требованиям целевых потребителей
Для того, чтобы определить степень соответствия услуг центра требованиям целевых потребителей, необходимо провести исследование, заключающееся в изучении структуры и особенностей потребления образовательных и воспитательных услуг.
Метод исследования: опрос на базе интернет-панели Респондентами опроса стали интернет-пользователи, имеющие детей дошкольного возраста (до 8 лет).
География исследования: Москва и Московская область.
Объем выборочной совокупности домохозяйств с дошкольниками: 2000. Среди основных преимуществ опроса следует выделить охват социально активной и образованной аудитории. Представители данной аудитории являются ядром потребителей услуг дошкольного образования и, как правило, выступают референтными лицами ("лидерами мнений") для своей семьи, коллег и знакомых. В ходе проекта были выявлены следующие параметры потребления услуг дошкольного образования и воспитания детей:
виды услуг, к которым прибегали потребители в течение прошедшего 2009-2010 учебного года;
доли платных и бесплатных образовательных услуг;
уровень расходов на услуги образования и воспитания;
факторы выбора образовательного учреждения;
уровень удовлетворенности различными сторонами получаемого образования, а также решен ряд других исследовательских задач.
Период проведения опроса: 7 -10 августа 2011 года.
Таблица 1.8.
Факторы и критерии выбора дошкольного образовательного учреждения
№ п/п
Критерии выбора дошкольного образовательного учреждения
В целом, %
Государственные учреждения
1
Типы групп
 
 
а
Коммерческая группа
7%
42%
б
Обычная группа, с регулярной оплатой посещения
93%
58%
2
Режим пребывания
 
 
а
Группа дневного/кратковременного пребывания
15%
9%
б
Группа полного дня (с утра до вечера)
58%
91%
в
Группа круглосуточного пребывания
28%
0%
3
Факторы выбора учреждения
 
 
а
В детском саду квалифицированные воспитатели
21%
32%
б
Обеспечивается хороший уход за детьми, внимательное отношение
18%
16%
в
Дается хорошая подготовка для поступления в школу
16%
2%
г
Расположено близко к дому
12%
42%
д
Небольшие по численности детей группы
16%
6%
е
Удобный режим работы (можно оставить ребенка допоздна и/или круглосуточно)
17%
2%
4
Расходы на поступление ребенка
 
 
а
Официальный вступительный взнос за прием ребенка
74%
95%
б
Неофициальная плата за прием в сад
24,0%
5,0%
5
Посещение частного педагога для подготовки ребенка к школе:
 
 
а
Имеет место быть
86,0%
52,0%
б
Без подготовки
14,0%
 
По данным опроса, представленном в таблице 1.8. можно сделать вывод о том, что лишь 7% опрошенных родителей отдают детей в коммерческие группы дошкольных учреждений. При этом, из них 28% пользуются услугами круглосуточного пребывания в садике. 21% опрошенных отдают ребенка в учреждение, поскольку там имеются квалифицированные воспитатели, 74% заплатили официальный взнос за ребенка при приеме в дошкольное учреждение.
В ходе опроса респондентам задавался вопрос, какие дополнительные занятия они посещают и где – в своем детском саду (если посещают сад), в другом детском саду, детском центре и т.д. или частным образом с педагогом. Большая часть респондентов имели расходы, связанные с оплатой дополнительного образования детей.
1.5. Анализ и определение существенных тенденций стратегического развития центра

К 2012 году развлекательно-образовательный центр «Куб Рубика» планирует собрать команду настоящих профессионалов, чтобы обеспечить детям гармоничное развитие, подарить радость новых открытий и привить любовь к знаниям. Центр постоянно совершенствует и расширяет список услуг.
Все специалисты, работающие в центре «Куб Рубика», имеют высшее педагогическое образование, опыт работы с детьми дошкольного возраста. Это логопед-дефектолог, детский психолог, учитель по подготовке к школе, школа раннего развития, детская хореография, театр, эстрадный вокал, уроки музыки, уроки английского языка, детская йога. По всем направлениям с детьми работают профессионалы своего дела.
Одним из существенных направлений развития центра является внедрение системы мониторинга здоровья детей. Данное направление включает в себя:
совершенствование организации питания;
формирование индивидуальной модели оздоровления детей;
приобщение детей к культуре здорового образа жизни и укрепление интереса к занятиям физической культурой и спортом.
Кроме этого, центр развития «Куб Рубика» планирует совершенствование форм обучения для детей с ограниченными возможностями здоровья:
развитие инклюзивного воспитания в дошкольных учреждениях.
создание комфортной, безопасной, адаптированной к особым нуждам воспитанников среды, оснащённой специальным оборудованием; развитие системы психолого-педагогического сопровождения ребёнка;
создание непрерывных образовательных маршрутов: вариативные формы дошкольного образования — начальная школа.
1.6. Темп роста услуг за последние два года
Рассмотрим темпы роста услуг образовательно-развлекательного центра «Куб Рубика» в 2012 – 2013 гг.
Таблица 1.9.
Темпы роста услуг образовательно-развлекательного центра «Куб Рубика» в 2012 – 2013 гг.
№ п/п
Наименование услуги центра
Стоимость
Кол-во человек 2011 г.
Сумма, руб./ мес.
Кол-во человек 2012 г.
Сумма, руб./ мес.
1
Диагностика речевого развития (логопед)
1500 руб.
20
30000
40
60000
2
Диагностика детей c нарушениями интеллекта, слуха, зрения, нарушением опорно-двигательного аппарата, зпр, ранним детским аутизмом (дефектолог)
1200 руб.
10
12000
20
24000
3
Психологическая диагностика: памяти, внимания, мышления и т.д.,
4
эмоциональной сферы, коммуникативных Навыков (детский психолог)
1100 руб.
10
11000
20
22000
5
Диагностика готовности к школе
1600 руб.
15
24000
30
48000
6
Диагностика физического развития
600 руб.
15
9000
30
18000
7
Диагностика нейропсихолога
1700 руб.
15
25500
30
51000
8
Консультация педагога
500 руб.
20
10000
40
20000
9
Английский язык
300 руб.
20
6000
40
12000
10
Подготовка к школе
600 руб.
20
12000
40
24000
11
Фитбол
280 руб.
20
5600
40
11200
12
Юный художник:
 
 
 
13
индивидуальное
400 руб.
10
4000
20
8000
14
групповое
300 руб.
10
3000
20
6000
15
Дефектолог
350 руб.
25
87500
50
175000
Продолжение таблицы 1.9
16
Развивающие занятия (логика, математика, окружающий мир)
300 руб.
20
6000
40
12000
17
Кубики Зайцева
350 руб.
20
7000
40
14000
18
Музыкально-развивающие занятие
280 руб.
20
5600
40
11200
19
Монтессори
500 руб.
10
5000
20
10000
20
Беби фитнес
250 руб.
20
5000
40
10000
21
Ритмика
280 руб.
20
5600
40
11200
22
Индивидуальные занятия: вокал, фортепиано, ЛФ
500 руб
10
5000
20
10000
23
Итого:
 
 
278800
 
557600
По данным таблицы 1.9 можно сделать вывод о том, что темпы роста услуг центра «Куб Рубика» в 2013 году вырастет в 2 раза по с равнению с 2012 годом. Это обуславливается тем, что в 2012 году центр развития детей только наберет и привлечет постоянных клиентов. В 2013 году центр «Куб Рубика» наберет обороты и выйдет на стопроцентную мощность. Таким образом, в первой главе работы рассмотрены основные моменты создания и развития детского развивающего центра. Далее рассмотрим внешнюю и внутреннюю среду центра, основные конкурентов, а также основные тенденции развития отрасти дошкольного образования в Москве и в Российской Федерации в целом.
2. Ключевые Конкуренты
2.1. Основные конкуренты компании
Рассмотрим основных конкурентов детского центра «Куб Рубика». Главной целью детского развлекательного центра является захват рынка развлечений в г. Москве, привлечение клиентов и продвижение услуг ООО «Куб Рубика», предоставления качественных услуг в сфере образования детей и развлечения. Главным отличием разработанной концепции детского развлекательного центра от других является личностный подход каждому ребёнку, что обеспечивается достаточным количеством воспитателей - педагогов - аниматоров. Рассмотрим основных конкурентов центра.
Таблица 2.1.
Основные конкуренты детского центра «Куб Рубика»
№ п/п
Область сравнения
"Куб Рубика"
Конкуренты
"Солнышко"
"Надежда"
"Весна
1
Количество посетителей
20
32
35
30
2
Качество
5
5
4
4
3
Уникальность
5
5
5
4
4
Цены
4
4
5
4
5
Количество услуг
4
5
5
4
6
Сервис
5
4
3
4
7
Надежность
3
4
5
4
8
Реклама
2
5
5
4
9
Имидж
3
4
5
4
10
Итого:
31
36
37
32
По данным таблицы 2.1. можно сделать вывод о том, что основными конкурентами детского центра на существующем рынке являются ДЦ «Солнышко», «Надежда», «Весна». Анализ по приведенным в таблице критериям оценки показал, что на данный момент центр «Куб Рубика» занимает низкую позицию, поскольку только открывается. Поэтому такие критерии как реклама, имидж и надежность занимают последние места среди конкурентов.
2.2. Анализ и сравнение деятельности основных конкурентов с деятельностью центра по параметрам: основные клиенты, ключевые услуги, и местоположение
Рассмотрим основных конкурентов центра и оценим по параметрам.
2.3. Сравнение диаграммы различных конкурентов с ключевыми индикаторами
Построим диаграмму сравнения основных конкурентов детского развлекательно-образовательного центра «Куб Рубика» по основным критериям, описанным в предыдущем параграфе работы.
Рис. Анализ конкурентоспособности центра по основным индикаторам
Формирование корпоративной культуры и имиджа дошкольного образовательного учреждения «Куб Рубика» — длительный и трудоемкий процесс, но он позволяет дошкольному учреждению обрести свое лицо, стать востребованным и успешным в условиях широкого выбора образовательных услуг и конкурентных отношений между организациями их оказывающими.
Экономическая сущность конкурентоспособности учреждения выражается через систему показателей, каждый из которых характеризует определенную сторону этого многогранного явления. Наиболее эффективно использование показателей, полученных с помощью маркетинговых исследований. Для облегчения формулировки и систематизации требований родителей к образовательному учреждению или образовательной программе можно предложить им конкретизировать свое представление о показателях, отражающих имидж учреждения.
К полученному перечню, представленному на рисунке необходимо добавить еще два показателя:
ценовую привлекательность услуг;
территориальную доступность учреждения.
Поскольку цент «Куб Рубика» только открывается, необходимо привлечь постоянных клиентов относительно невысокой ценой на услуги. Рассмотрим маркетинговую стратегию центра.
2.4. Маркетинговые факторы и маркетинговая стратегия центра
Рассмотрим, какую маркетинговую политику будет проводить руководство детского центра «Куб Рубика» при создании и открытии компании. Для начала рассмотрим все преимущества и недостатки а также возможности и угрозы при создании и открытии детского центра. Результаты сведем в таблицу
Таблица
Преимущества
сезонный спад может быть компенсирован созданием листа ведением клиентской базы;
посещение и участие в выставках поможет создать лист ожидания;
нерегулярность клиентского потока компенсируется листом ожидания;
несезонные продукты дадут возможность круглогодичного функционирования и прибыли;
открытие конкурента поблизости – высоким качеством обслуживания, небольшими группами (до 10 человек), опытным персоналом.
государственная поддержка позволит сделать хороший ремонт и хорошо оснастить центр.
Недостатки
открытие конкурента поблизости может быть компенсировано наличием филиала в другом районе;
сезонный спад будет компенсирован потребностями другого сезонного цикла;
потеря методиста является угрозой только в первый год, так как с последующей «раскруткой» компании можно менять методику;
нерегулярность клиентского потока компенсируется хорошими связями с детскими учреждениями;
экономический спад и нерегулярность посещения может быть компенсирована грамотной политикой, помогающей создать лист ожидания;
потеря методиста – профессиональным кругом;
небольшой первоначальный капитал может быть компенсирован регулярностью клиентского потока.
открытие конкурента – рекламой в местной прессе, СМИ.
 
Угрозы
Возможности
Далее рассмотрим ценообразование: цены на услуги центра «Куб Рубика» предполагаются несколько ниже, чем в крупных детских развлекательных центрах в г. Москва, что вызвано присутствующей конкуренции на рынке развлекательных услуг. Также будет существовать система скидок постоянным клиентам и ранжирование цен: для групп свыше 20 человек будет предоставляться скидка на посещение любых специалистов центра.
Ценовая политика. Ценообразование в центре строится по принципу: цена должна покрывать все издержки. В связи с тем, что компания будет предоставлять услуги на территории своего развлекательного центра, цены на услуги будут в среднем такие же, как и в существующих ДРЦ в г. Москва. Фирма собирается закладывать в цену продукции и услуг высокую норму прибыли. Центра «Куб Рубика» ожидает увеличения объема прибыли за счет увеличения объема реализации.
Планом предусмотрена реклама в местных газетах, радио и телевидении. Также будет изготовлена полиграфическая продукция для распространения по школам и детским садам, а также в местах скопления людей (остановки, билборды, крупные торговые операторы).
Таблица 2.2.
Рекламная стратегия детского центра «Куб Рубика»
Вид рекламы
Цена/месяц
2012 год
2013 год
Газета «Московский Комсомолец»
1 500 руб.
6000 руб.
7 000 руб.
Газета «Эхо Москвы»
1450 руб.
4350 руб.
5800 руб.
Телевидение
5 000 руб.
15 000 руб.
16 000 руб.
Баннеры
10 000 руб.
20 000 руб.
21 000 руб.
Афиши
-
8 500 руб.
9 000 руб.
Флаеры
-
11 200 руб.
12 000 руб.
Итого:
-
65 050 руб.
70 800 руб.
На рисунке наглядно показаны затраты на рекламную компанию центра «Куб Рубика».

Рис. Расходы на рекламную компанию центра «Куб Рубика»
Для того чтобы осуществить проект по созданию и открытию детского центра, необходимо разработать календарный план для центра «Куб Рубика». Начало проекта 01.01.2011 года. В течение этого периода будет разработан бизнес-план детского развлекательно-образовательного центра, цена этапа составит 25-30 тыс. руб. В период с 01.02.2011 по 01.03.2011 будет утверждаться дизайн-проект, а также производиться переговоры с поставщиками необходимого оборудования. В период с 01.02.2011 по 01.03.2011 будут вестись переговоры с арендодателями. С 01.04.2011 по 15.04.2011 будет произведён ремонт помещения, а также планируется поиск и обучение необходимо персонала. В помещении будет произведен ремонт на сумму 350 тыс. руб.
Следующий этап - установка игрового оборудования, сертификация игрового оборудования и получение лицензии на ведение деятельности в сфере развлекательных услуг, его временные рамки - 15.04.2011 - 01.05.2011. Предположительная стоимость этапа - 100 000 руб.
С 01.05.2011 будет проводиться рекламная кампания детского развлекательного центра «Куб Рубика», которая будет продолжаться в течение месяца, и с последующим продолжением по необходимости. Цена этапа составит 49 500 тыс. руб. И, наконец, открытие детского развлекательного центра «Куб Рубика» состоится 15.06.2012. Список этапов показан в таблице 2.3.
Таблица 2.3.
Календарный план создания и открытия детского центра
№ п/п
Название этапа
Длительность
Дата начала
Дата окончания
1
Разработка бизнес-плана
2 месяца
01.01.2012
01.02.2012
2