Вход

Пути повышения эффективности системы управления персоналом

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 342804
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 49
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность системы управления персоналом
1.2. Экономическая и социальная эффективность системы управления персоналом
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ПИТЕРАВТО»
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Питеравто»
2.2. Анализ кадрового состава и кадровой политики
2.3. Основные недостатки в системе управления персоналом ООО «Питеравто»
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ПИТЕРАВТО»
3.1. Проект создания Кадровой службы предприятия
3.2. Согласование кадровой политики с потребностями существующих и проектируемых подразделений предприятия
3.3. Проект системы управления карьерой сотрудников предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ



Введение

Пути повышения эффективности системы управления персоналом

Фрагмент работы для ознакомления

90,51
115,68
Приложение 3
Обеспеченность трудовыми ресурсами работы ООО «ПИТЕРАВТО» за 2007 год
Категория персонала
Структура 2007 год, %
ВСЕГО
100,00
В том числе:
Служащие и ИТР
2,94
Специалисты
10,78
Руководство
27,45
Менеджеры
58,82
Приложение 4
Комплексная система мотивации в ООО «ПИТЕРАВТО» и оценка ее компонентов
№ п/п
Компонент системы мотивации
Доля (значимость) компонентов, %
Инструменты, методы
Цели
1
Культура организации (система правил, норм, ценностей, принятых в организации)
14
устав, стиль руководства, принципы руководства
признание целей организации, ориентация на перспективу, соглашение интересов
2
Участие работников в распределении общественных результатов
7
формы и методы распределения
ориентация на соотнесение затрат и результатов, готовность к риску
3
Обслуживание персонала (все формы льгот, преимуществ)
16
безопасность труда, охрана здоровья, создание условий для отдыха, спорта
социальная защищенность, рост трудовой активности
4
Менеджеры факторы (мероприятия, направленные на изменение условий выполнения задания)
24
содержание труда, расширение зоны труда, ротация (перемещение)
гибкость при выполнении задания, понимание производственных взаимосвязей, взаимная ответственность и самостоятельность
5
Организация рабочего места (условия труда)
16
технические и организационные средства, физиологические и психологические элементы условий труда
удовлетворенность состоянием рабочего места, удовольствие от работы, увеличение качества работы
6
Регулирование рабочего времени
13
гибкий график, сокращение рабочего времени, увеличение продолжительности отпуска
ответственность и сознательное использование рабочего времени, эффективность использования времени
7
Кадровая политика
10
документы, отражающие кадровую политику
самостоятельность, удовлетворительность, инициативность
ИТОГО
100
Приложение 5
Оценка персоналом методов стимулирования, используемых руководством ООО «ПИТЕРАВТО» при управлении персоналом (по пятибалльной шкале)
Метод
Оценка, ср. балл
Менеджеры
Специалисты
Создание условий труда
4
4,4
Вознаграждения:
Зарплата
Нематериальные выгоды
Соц. проблемы (решение)
удовлетвор.
стимул
исполь-
зование стимула
удовлетвор.
Стимул
исполь-
зование стимула
0,5
1,5
2
4,2
3,0
2,4
1,5
1,5
2,5
4,3
3,6
2,5
Безопасность:
риск стать лишним
уважение
стиль управления
4,5
4,0
3,6
4,7
4,1
4,0
Вовлечение в дела:
знания целей, задач
- коммуникации
участие в решении проблем предприятия
отношение в коллективе
2,1
3,0
1,4
4,3
3,1
3,2
2,6
4,1
Способность самореализации:
карьера
обучение
рост мастерства
2,1
2,1
3,2
3,5
2,0
3,8
Интерес к работе:
управление по целям
самостоятельность
ответственность
3,9
4,2
4,4
4,1
4,1
4,1
Приложение 6
Значение зарплаты для работника ООО «ПИТЕРАВТО»
(оценка по пятибалльной системе)
Показатели качества
средний балл
менеджеры
Специалисты
Важность
удовл.
важность
Удовл.
Потребность
5
1,7
5
1,2
Статус, самооценка
4,5
2,8
5
3,1
Степень значимости в сравнении
Зарплата
интересная работа
уважение
отношение в коллективе
5
3,2
4,6
4,5
1,7
2,8
4,1
4,3
5
4,1
4,5
4,2
1,2
3,6
4,4
4,1
Справедливость при оценке труда и определении величины зарплаты
4,6
2,6
4,9
2,1
Удовлетворенность системой оплаты
3,5
1,2
3,2
1,4
Удовлетворенность получаемой зарплатой
-
0,2
-
0,5
Сопоставление зарплаты с работниками своего отдела (участка)
4,6
3,2
4,2
2,8
Сопоставление зарплаты с зарплатой в регионе
3,6
3,4
3,8
3,8
Сопоставление зарплаты с зарплатой менеджмента
3,2
4
4,1
3,8
Приложение 7
УТВЕРЖДАЮ.
Главный директор ООО «ПИТЕРАВТО» (Подпись) _______ Ф. И. О.
(Дата) _______________
Положение об отделе по работе с персоналом ООО «ПИТЕРАВТО»
1. Общие положения
1. Отдел по работе с персоналом является структурным подразделением ООО «ПИТЕРАВТО» и действует в соот­ветствии с настоящим Положением.
2. В своей работе Отдел по работе с персоналом руководствуется действующим законодательством, директивными документами правительственных органов Рос­сийской Федерации в части обучения кадров и работы кадровых служб, приказами и указаниями Организации, Генерального директора, курирующего заместителя.
3. Отдел по работе с персоналом организует и осуществляет многопрофиль­ную деятельность по работе с персоналом Организации и его филиалов, с учащими­ся учебных заведений.
4. Совместно с руководителями структурных подразделений Организации, общественными организациями отдел проводит работу по обеспечению строго­го соблюдения трудовой дисциплины и несет ответственность за организацию работы с персоналом.
2. Состав отдела по работе с персоналом
Количественный состав определяется таким образом, что на каждого работ­ника Отдела должно приходиться по 88 сотрудников Организации.
В соответствии с задачами и функциями отдела на каждого сотрудника разра­батываются должностные инструкции.
3. Основные задачи и функции
Отдел:
- на основании анализа состояния деятельности Организации и филиалов, пер­спективах развития, укомплектованности кадрами, определяет потребности в ра­ботниках различных специальностей, составляет банк данных по всем должно­стям и профессиям, осуществляет контроль за рациональным их использованием;
- составляет все необходимые документы по приему, перемещению и уволь­нению работников Организации;
- оформляет работникам Организации все виды отпусков и больничных листов, подготавливает материалы на награждение и поощрение, оформляет и назначает пенсии;
- подготавливает приказы на выплату сотрудникам всех предусмотренных соответствующими положениями вознаграждений;
- составляет установленную статистическую отчетность;
- ведет всю установленную кадровую документацию, подготавливает необхо­димые материалы и документы для руководства Организации и вышестоя­щих организаций;
- формирует и работает с резервом (подбор, отбор, комплексное социолого-психологическое исследование и изучение резерва; выдача рекомендаций по его дальнейшему использованию; составление банка данных резерва; социально-психологическое обучение);
- изучает и анализирует уровень профессиональных знаний персонала, опре­деляет потребности в повышении его квалификации, подготовки и переподготов­ки, организует мероприятия по обучению персонала.
4. Права отдела по работе с персоналом
4.1. Отдел по работе с персоналом имеет право:
- получать от структурных подразделений Организации информацию по вопро­сам работы с персоналом;
- осуществлять контроль за повышением деловой квалификации сотрудников Организации и филиалов;
- осуществлять деловые контакты с соответствующими структурными под­разделениями аппарата и учреждений Организации, другими организациями, учрежде­ниями и ведомствами.
4.2. Штаты Отдела по работе с персоналом утверждаются Генеральным директором в установленном порядке.
4.3. Отдел проводит свою работу по планам, утвержденным Генеральным директором.
5. Руководство отделом по работе с персоналом
Общее руководство Отделом по работе с персоналом осуществляет начальник Отдела в соответствии с должностной инструкцией.
6. Ответственность
6.1. Всю полноту ответственности за своевременное и качественное выполне­ние функций Отдела и возложенных на него задач несет начальник отдела по ра­боте с персоналом.
6.2. Степень ответственности других работников устанавливается в соответ­ствии с квалификационным справочником должностей руководителей, специали­стов и служащих, а также должностными инструкциями.
Приложение 8
УТВЕРЖДАЮ.
Генеральный директор ООО «ПИТЕРАВТО» _____________ Ф. И. О.
(Дата) _______________
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела по работе с персоналом
1. Общие положения
1.1. Начальник отдела по работе с персоналом осуществляет руководство само­стоятельным структурным подразделением ООО «ПИТЕРАВТО». Функционирование отдела направлено на обеспечение кадровой политики Организации.
1.2. Начальник отдела подчиняется непосредственно Генеральному директору ООО «ПИТЕРАВТО».
1.3. Начальник отдела назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора, с учетом мнения трудового коллектива отдела.
1.4. В своей работе начальник отдела руководствуется действующим законо­дательством, приказами и указаниями Генерального директора предприятия, а так­же настоящей инструкцией.
1.5. В случае временного отсутствия начальника отдела его обязанности воз­лагаются на его заместителя или в случае его отсутствия на одного из главных инспекторов.
2. Должностные обязанности
Основными функциональными обязанностями, которые выполняет начальник отдела, являются:
2.1. Непосредственное участие в формировании кадровой политики Организации:
- определение потребности Организации в специалистах соответствующего профиля;
- участие в планировании развития коллектива Организации: отделов, филиалов;
- участие в разработке должностных инструкций;
2.2. Организация комплектования ООО «ПИТЕРАВТО» сотрудниками в соответствии с утвержденной номенклатурой должностей сотрудников Организации, планом рабо­ты и штатным расписанием:
- проведение бесед, интервью с каждым кандидатом на работу, определение целесообразности его приема в Организацию;
- проверка правильности и обоснованности предложений начальников отделов и заведующих филиалами о назначении, перемещении и освобождении от должности (увольнении) сотрудни­ков, подготовка заключений по этим вопросам;
- участие в анализе причин текучести кадров в Организации, подготовка пред­ложений и организация работы по закреплению кадров в Организации и сокраще­нию их текучести;
- анализ состояния трудовой и производственной дисциплины в отделах и филиалах и организация работ по ее укреплению, подготовка предложений в Со­вет директоров Организации о привлечении к ответственности нарушителей трудовой и произ­водственной дисциплины.
2.3. Анализ отчетов руководителей отделов по комплексному социологическому анкетиро­ванию сотрудников Организации, социометрическому исследованию взаимодейст­вия в трудовых коллективах, индивидуальному тестированию сотрудников.
2.4. Рассмотрение заявлений и жалоб сотрудников по вопросам приема, пере­мещения, увольнения или неправильного трудового использования.
2.5. Контроль за повышением профессионального уровня сотрудников Организации:
- обеспечение совместно с начальниками других отделов Организации подго­товки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников непосредствен­но в Организации;
- организация повышения квалификации сотрудников Организации в учебных центрах, контроль за привлечением сотрудников к учебе в ВУЗах, коллед­жах, техникумах без отрыва от работы.
2.6. Контроль за работой с резервом на руководящие должности;

Список литературы

1.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (в ред. от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). – Справочная система Гарант.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2008). – Справочная система Гарант.
3.Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М.: Дело, 2006.
4.Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления. Пер. с англ. – М.: Высшая школа, 2006.
5.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Республика, 2008.
6.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: ИНФРА-М, 2006.
7.Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. – 2007 - №13. – с.16 - 24
8.Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2007.
9.Галенко В.П. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2006
10.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Проспект, 2008.
11.Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2007.
12.Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. Пер. с англ. - М.: Литера, 2008.
13.Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. - М.: ИНФРА-М, 2003.
14.Иванов В.Ю. Карьера менеджера как объект исследования и управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №3. – с.44 – 50.
15.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2007.
16.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. М.:ГАУ, 2008.
17.Киллен К. Вопросы управления. - М.: Храм науки, 2007.
18.Кричевский Р.Л. Руководитель. - М.: Юрист, 2007.
19.Курбатова М.Б. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2004.
20.Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. - М.: Новый век, 2006.
21.Магура М.И. Персонал – основной ресурс организации. - М.: БЕК, 2006.
22.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Юрайт Издат, 2007.
23.Материалы программы «Практика кадровых служб Санкт-Петербурга» / http://www.smesupport.leontief.ru/recruitment.
24.Мейтланд Ян Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. – М.: Республика, 2006.
25.Молл Е. Управленческая карьера в России // Проблемы теории и практики в управления. - 2005. - №6. – с. 33 – 37.
26.Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО. - 2007. - №1. – с. 29 -35
27.Поршнев А.Г., Ефремов В.С. Менеджер ХХI века. Кто он.// Менеджмент в России и за рубежом. – 2008 - № 4. – с. 56 - 63
28.Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб: Издательство Смольного университета, 2008.
29.Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя // Управление персоналом. – 2006. - №8 - с.20-26.
30.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Интел- синтез, 2006.
31.Сымыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Р-н-Д.: Феникс, 2008.
32.Трошина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом. - 2007. - №12. – с. 19- 24.
33.Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. - М.: Экзамен, 2006.
34.Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Республика, 2008.
35.Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. - Минск: Амалфея, 2007.
36.Шекшня С.В. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
37.Экономическая стратегия фирмы / Под редакцией А. П. Градова. – СПб.: Питер, 2007.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00482
© Рефератбанк, 2002 - 2024