Вход

Маркетинг в сестринском деле.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 342783
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 42
Мы сможем обработать ваш заказ 30 января в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
970руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Введение
1 Теоретические основы маркетинга в сестринском деле
1.1 Основные подходы к рассмотрению понятия маркетинга
1.2 Основные черты маркетинга медицинских услуг
2 Маркетинговый анализ деятельности Вологодской областной больницы
2.1 Общая характеристика Вологодской областной больницы
2.2 Исследование удовлетворенности пациентов Вологодской областной больницы
2.3 План маркетинга по созданию желаемого образа ЛПУ
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1 Анкета

Введение

Маркетинг в сестринском деле.

Фрагмент работы для ознакомления

- провести исследование удовлетворенности пациентов Вологодской областной больницы;
- сделать выводы по проведенному исследованию и разработать план маркетинга по созданию желаемого образа ЛПУ.
К методам исследования можно отнести изучение и анализ теоретической литературы по рассматриваемой теме, анализ публикаций в периодических изданиях, а также анкетирование.
Заключение
Таким образом, подведем основные итоги работы.
Во-первых, были описаны теоретические подходы к рассмотрению маркетинга в сестринском деле. Был сделан вывод, что маркетинг – это определенная научная концепция, которая направлена на изучение, анализ и изменение рынка. Становление и развитие технологий маркетинга прошло долгий исторический путь. Возникновение основ маркетинга связано с его развитием в зарубежных странах, маркетинг которых и на данный момент значительно опережает российскую систему маркетинга. При этом зачатки технологий маркетинга наблюдались и в средние века, однако говорить о маркетинге как о системе научных и практических знаний можно только соотнося его с современной действительностью. Поведение потребителя – это самый важный фактор, который необходимо учитывать при использовании технологий маркетинга. Именно на знаниях потребительского поведения, мотивах и предпочтениях должна быть основана система маркетинга. При этом главная цель маркетинга заключается в удовлетворении платежеспособного спроса и повышении эффективности работы учреждения за счет изучения рынка и совершенствования маркетинговой политики.
Выявлено, что применение технологий маркетинга медицинских услуг позволяют учреждениям здравоохранения эффективно формировать собственную конкурентную позицию, которая основывается на репутации учреждения, и требует конкурентоспособности всех медицинских услуг. Перейдем теперь к рассмотрению особенностей маркетинговых исследований в сфере медицинских услуг.
Во-вторых, был проведен маркетинговый анализ деятельности Вологодской областной больницы. Отмечено, что Вологодская областная больница – это учреждение, которое предназначено для оказания стационарной и амбулаторной помощи всем контингентам населения, проживающим в области, а также для проведения комплексной санитарно-противоэпидемической и профилактической работы; является главным медицинским учреждением области.

Список литературы

Список использованных источников

1.Боханов, С.Ю., Вапнярская, О.И. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении [Текст] / С.Ю. Боханов, О.И. Вапнярская // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 2.
2.Ветитнев, А.М., Цирюта Е.В. Маркетинг некоммерческих санаториев [Текст] / А.М. Ветитнев, Е.В. Цирюта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 2.
3.Маркетинг [Текст] / под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД «ФБК-Пресс», 2003. – 312 с.
4.Миронова, Н.В. Маркетинг различных типов услуг [Текст] / Н.В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 4.
5.Ноздрева, Р.Б. Маркетинг [Текст] / Р.Б. Ноздрева. – М.: Проспект, 2005. – 231 с.
6.Оленева, О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы[Текст] / О.С. Оленева, Н.С. Иващенко, К.Э. Папенкова, Т.В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2.
7.Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
8.Саркисова, В. В чем виновата медсестра? [Текст] / В. Саркисова // Медицинская газета. – 16.10.2009 г. – № 78.
9.Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
10.Управление организацией [Текст]: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.
11.Чернобай, Л.П. Популярный медико-биологический словарь [Текст] / Л.П. Чернобай. – Новосибирск: Наука, 2005. – 216 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023