методы интервью, соц исследования

методы интервью, соц исследования

Ф.Шюце, чья методология нарративного (повествовательного) интервью получила в немецкой качественной традиции большую популярность, попытался использовать до последнего времени фактически не находившую применения в социологии способность людей выступать в роли рассказчиков. Ф.Шюце считает, что рассказы (истории) - обычное и широко распространенное в повседневной жизни средство сообщения другим людям того, что касается нас самих или нами пережито, т.е. мы прибегаем к ним как к средству для передачи информации. Поэтому можно говорить о рассказах как "элементарном институте человеческой коммуникации", как о повседневной, привычной форме коммуникации.6
Другая важная предпосылка заключается в том, что рассказчик воспроизводит историю о событиях своей жизни так, как эти события были им пережиты, т.е. жизненный опыт репродуцируется исходя из той релевантности, какую он имеет для самого повествующего.
Большое значение имела проблема объективности: всегда ли респонденты говорили правду. Часто эта опасность недооценивается социологами. В результате диагностика лжи не проводится, уровень искренности по отдельным вопросам и массиву в целом при апробации инструментария не производится.7 Однако если рассматривать переживания респондента в момент интервью, то проблема лжи/искренности не стоит так остро.
Биографическое нарративное интервью состоит из трех этапов.
1-й этап: начало интервью и основной рассказ. Исследователь кратко формулирует просьбу или общий вопрос ("нарративный­ импульс"), цель которого - стимулировать респондента к биографическому повествованию. Нет никаких универсальных рецептов относительно того, каким должен быть этот "импульс". Единственное ограничивающее условие - просьба или вопрос не должны затрагивать приватных или неприятных для респондента тем.
В рамках данного исследования в начале каждого интервью применялся следующий "нарративный импульс": "Я хотел бы попросить Вас рассказать историю Вашей жизни. Лучше всего, если Вы начнете с момента приезда в Санкт-Петербург или с момента принятия решения о поездке, затем обо всем, что с Вами происходило вплоть до настоящего времени. Вы можете говорить даже о деталях, так как меня интересует все, что важно для Вас самого".
После того, как респондент "ввязывался" в рассказ, функция интервьюера сводилась к роли слушателя и стимулированию продолжения повествования. Пассивная роль интервьюера позволяет рассказчику в наибольшей степени сконцентрироваться на своем жизненном опыте.
2-й этап: "фаза нарративных расспросов". Респонденту задаются вопросы о событиях, упомянутых им ранее в своем повествовании. Опять речь не идет об оценках и аргументации. Интервьюер касается прерванных линий рассказа, малопонятных для него­ мест и предлагает интервьюируемому дополнить или прояснить их.
Формулирование вопроса имеет исключительно важное значение для обеспечения достоверности данных социального обследования. Уже в период возникновения социальных обследований было известно, что незначительные изменения в формулировке вопроса могут вызывать существенные различия в ответах. И все же принято полагать, что составление вопросника — самая простая часть проектирования исследования, поэтому часто ей не уделяется достаточного внимания. Поскольку кодифицированных правил составления вопросов не существует, может возникнуть впечатление, что если и есть критерии, позволяющие отличить хорошие вопросы от плохих, то их очень мало.8
3-й этап: заключительная часть. Респондент получает слово как "теоретик", развивая аргументацию, давая оценки и объяснения по поводу событий своей жизни. Таким "теоретическим" резюме интервью завершается. После проведения серии нарративных интервью исследователь приступает к обработке и интерпретации полученного материала. Поскольку все интервью обязательно записываются на аудиопленку, этапы сбора и обработки данных опосредуются процедурой транскрибирования (расшифровки) записей.
Сходство между интервью и обычным разговором отмечалось часто. В. Бингем и Б.
Мур определили интервью как "целенаправленную беседу". Похоже, что возможность встречаться и говорить с разными людьми - один из самых привлекательных стимулов для интервьюеров. Равным образом, основным мотивом респондентов, по всей вероятности, является возможность поговорить на разные темы с приятным слушателем. Мы многого не знаем о намерениях людей, принимающих участие в интервью, но, исходя из имеющихся данных, можно предположить, что большинство делают это с удовольствием. Люди, которые отказываются участвовать в опросах, поступают так не потому, что устали от многократного участия в обследованиях. Это те, кто по складу характера не расположен к опросам как таковым и всегда отказывается участвовать в них.9
Анализ текстов нарративных интервью:
1-й шаг: формальный анализ текста. Он заключается в удалении из первоначального текста всех ненарративных пассажей и фрагментов и разбивке "очищенного" текста на формально последовательные части. Под формальными частями подразумеваются куски цельного рассказа, в которых говорится о событиях, имевших свое начало, длившихся некоторое время и завершившихся.
2-й шаг: содержательное структурное описание самостоятельных, не пересекающихся во времени этапов жизненного пути. Выделяются высшие точки ситуаций, коллизий, драматические поворотные пункты или постепенные изменения. Результатом структурного описания являются суждения по поводу отдельных биографических моментов на адаптационном этапе.
3-й шаг: "аналитическая абстракция". Результаты структурного описания (суждения по поводу отдельных этапов жизненного пути) отделяются от специфики и конкретики этих этапов, и на основании сравнения таких абстрагированных суждений вырабатывается общая для отдельной биографии "формула", в которой выражена доминирующая структура биографических процессов и жизненного опыта.
4-й шаг: "анализ знаний". К анализу привлекаются прежде отсеченные ненарративные фрагменты, содержащиеся как в самом повествовании, так и в заключительной "теоретической" фазе интервью. Эксплицируются и систематически анализируются выполняемые ими функции: ориентации, оправдания, вытеснения и т.д. Не зная событийного ряда, было бы невозможно определить значение, которое имеют те или иные высказывания, являющиеся продуктом "теоретической" деятельности индивида. Все четыре упомянутые выше этапа анализа осуществляются внутри каждой отдельной биографии. Только с пятого шага интерпретации начинается сравнительный анализ различных биографий.
5-й шаг: сравнительный анализ с использованием стратегий "минимального" и "максимального" контраста. Согласно первой у разных индивидов прежде всего выделяются совпадения, сходства и соответствия структур биографических процессов. Стратегия максимального контраста нацелена на поиск тех общих характеристик, которые объединяют на очень абстрактном и чисто формальном уровне различные по содержанию биографические эпизоды. Реализация последней стратегии приводит к образованию (или расширению) системы категорий, описывающих базовые характеристики биографических процессов и структур. К числу этих категорий относятся, например: биографический проект, биографическая траектория, трансформация биографической траектории, биографический потенциал и пр.
6-й шаг: построение теоретической модели.  Она дает ответ на главный вопрос исследований, в данном случае как проходила адаптация у китайских студентов в вузе и о том, какие наиболее типичные биографические процессы характерны для них.
Гид интервью со студентами, проживающими в общежитии, включал следующие цели: получить информацию о биографической траектории, выяснить критические жизненные моменты, выявить как протекала межкультурная коммуникация и адаптация.
Темы для обсуждения в интервью: мотивы приезда, приспособление к новым условиям, отношения с преподавателями, жилищные проблемы, коммуникативные проблемы, отношение со стороны ближнего и дальнего окружения и др.
Основные типы используемых нарративных вопросов:
1. Обращение к определенному периоду в жизни. ”Не могли бы вы подробнее рассказать о том времени, когда Вы решили приехать в России?”