Вход

роль корпоративной культуры и климата в достижении организационной эффективности

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 342256
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ 3 февраля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Феномен корпоративной культуры и организационного климата
1.1 Природа возникновения корпоративной культуры и климата
1.2 Сущность и структура корпоративной культуры и климата
1.3 Разработка модели влияния культуры и климата на организационную эффективность
Вывод
Глава 2. Анализ корпоративной культуры и организационного климата компании ООО «Меди»
2.1 История компании
2.2 Миссия компании
2.2.1 Стратегические цели компании
2.2.2 Рыночная ориентация компании
2.3 Внешний имидж компании
2.4 Особенности корпоративной культуры и организационного климата компании
2.5 Пути совершенствования корпоративной культурыи организационного компании «Меди»
2.5.1 Изменение внутрикорпоративных принципов
2.5.2 Разработка корпоративного кодекса
Вывод
Заключение
Список использованных источников
Приложение

Введение

роль корпоративной культуры и климата в достижении организационной эффективности

Фрагмент работы для ознакомления

Основными методами исследования данной работы являются:
системный анализ специальной литературы,
анализ служебной документации (контент-анализ),
опросные методы (анкетирование)
наблюдение.
В качестве базы исследования выбрана медицинская компания «МЕДИ»
Заключение
Успех - это переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом.
Унистон Черчилль
Внутрикорпоративный PR – это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие корпоративной культуры компании.
Корпоративная культура – это качественная реализация позитивного корпоративизма на основе системы ценностей, принципов и убеждений, разделяемых сообществом корпорации, которые определяют его поведение, характер деятельности, максимализацию корпоративного духа и менеджмента, с учетом социально-этической ответственности
Организационный климат – это общее впечатление, которое возникает физической организацией пространства, стилем общение сотрудников между собой, с клиентами и другими посторонними лицами.
Для описания организационного климата используются следующие параметры:
структура (степень формальной структурированности);
степень риска при принятии решений;
тактика вознаграждений;
возможности продвижения по службе;
отношение руководства к служащим;
отношение служащих к руководству;
эмоциональная атмосфера1.
Так как организационная культура формируется под воздействием многих факторов и процессов, то ее изменение требует проведения многочисленных преобразований в различных областях компании - стратегии, персонале, организационной структуре, стиле управления, системе компенсаций, в рабочих принципах и т. д.
Формированию корпоративной культуры и климата способствует использование своеобразных эталонов корпоративной этики, обязательных для всех сотрудников норм поведения.
Формирование корпоративной культуры и климата предполагает создание работающему человеку на фирме таких социальных, бытовых, психологических и других условий, в которых он чувствует себя комфортно.
Для этого наряду с материальными стимулами необходимо признать важность роли каждого сотрудника в общих делах, расширять их участие в управлении, привлекать к переговорам по заключению контрактов.
Сюда же относится лояльность сотрудника к фирме, ее идеологии и практической деятельности. Безразличие фирмы к сотрудникам обернется равнодушием этих сотрудников к самой фирме, что приведет к снижению эффективности всей ее работы.
Корпоративную культуру нельзя сводить лишь к внешним и даже каким-то организационным моментам, к ее сущности относятся и те ценностные установки, которым следуют в своей работе менеджеры и все работники фирмы.
В первой главе данного диплома автором, была сформулирована модель влияния корпоративной культуры и климата на организационную эффективность. При этом был разработан график, опираясь на следующие факты (описанные в предыдущих параграфах) :
корпоративная культура и организационный климат взаимно влияют друг на друга
организационный климат изначально существует в любой организации независимо от ее размеров и сферы деятельности.
при изменении стиля руководства и внедрении новой корпоративной политики возможно ухудшение организационного климата (что показано на графике), но при осуществлении грамотной PR-деятельности организационный климат будет улучшаться путем получения дополнительной информации о нововведениях и их плюсах для сотрудников фирмы.

Список литературы

"
Список использованных источников
1.Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
2.Grunig James. What Kind of Public Relations do you Practice? New Theory of Public Relations Present Four Models // Pr Reporter: Purview. — 1984, April 9.
3.Newsom Doug, Scott Alan, Turk Judy VanSlyke. This is PR: The Realities of Public Relations: 5th ed. — Belmont, Cal., 1993
4.Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
5.Аакер Д, Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга: пер. с англ.- М.: Издательский дом Гребенникова, 2003 .
6.Аакер Д. Создание сильных брендов. М., 2003
7.Аги У., Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR,СПБ, 2004
8.Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 1998
9.Аранович О. PR в структуре менеджмента современной организации / О. Аранович // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – № 5
10.Безгодова О.В. “Паблик Рилейшнз” в системе политического управления в современной России: Тенденции развития: Автореф. дис. … канд. полит. наук / О.В. Безгодова; Рос. акад. полит. службы. – М., 1999
11.Бискуп Д.А. Рынок PR-агентств / Д.А. Бискуп // Социокультур. конфликты и процессы в соврем. информ. обществе: Материалы междунар. науч. конф. “Ломоносов-2002”: Сб. ст. студентов. Ч. 2. – М., 2002
12.Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. / Ж.-П. Бодуан. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001
13.Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрир. Подход. М.; СПб.; Харьков; Минск,2001
14.Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990.
15.Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001
16.Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М. : ИНФРА-М, 2004
17.Вылегжанин Д.А. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие / Д.А. Вылегжанин; Иван. гос. энергет. ун-т. – Иваново, 2001
18.Грин Энди. Креативность в паблик рилейшнз. М., 2003
19.Гусева О. Концепция брэндинга// YES! 1998. №3
20.Доти Д. Паблицисити и паблик рилейшнз. М., 1998.
21.Дурович А.П. Реклама в туризме– М.: Новое знание, 2003
22.Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
23.Иванюк И.А.Маркетинговая модель воспроизводства интеллектуального капитала, М.,2001
24.Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб.,2000
25.Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
26.Кастакин В. Коммуникативное управление брендом//Бренд-менеджмент. 2001. №1
27.Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2000.
28.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.- М. : ЮНИТИДАНА, 2004
29.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М.,2000
30.Корпоративные документы компании Brandconsult Inc. http://www.brandconsult.com
31.Котлер Ф. Основы маркетинга // пер. с англ. -М., “Прогресс"", 1993
32.Крылов И. Маркетинг. М.: Центр, 1998
33.Курбатов В.И. Искусство управлять общением. – Ростов-на-Дону, 1997
34.Лукашенко М.А. Паблик рилейшенз. - М.,1997
35.Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. – М., 1999
36.Моисеев В. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.,1998
37.Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы/Пер. со шв.. СПб, 1992
38.Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д.В.-С. Тёрк, Д. Крукеберг. – 7-е изд. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001
39.Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. Москва. ИТРК РСПП. 2000
40.ПР: международная практика.-М.,1997
41.Райс Л., Райс Э. 22 закона создания брэнда/ Пер. с англ. Ю.Г.Кирьяка. М., 2003
42.Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Принят 26 сентября 2001 года
43.Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону, 2004
44.Рютингер Р. Культура предпринимательства.-М.,1991
45.Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
46.Скотт м. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е издание. Москва. Изд «Вильямс». 2001
47.Смелькова З.С. Деловой человек: культура речевого общения. –М., 1997
48.Современная западная социология: словарь. М., 1990
49.Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации: учебное пособие. - СПб.: СПбГУП,
50.Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000
51.Ульяновский А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.- СПб.: Питер, 2005
52.Чалова Е.А. Типы корпоративной культуры. - СПб.: Изд-во «Питер»,2000
53.Чумиков А. М. Креативные технологии ""Паблик Рилейшенз"". - М.; 1998
54.Шибутани Т. Социальная психология. –М,1998
55.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд. Санкт-Петербургского университета.1999
56.Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7
57.http://bookap.by.ru/psywar/kalandarov - Каландаров К.Х. Управление общественным сознанием
58.http://intalev.ru/publications статья «Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников» Марк Федин.
59.http://propr.com.ua - Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR
60.http://www.cis2000.ru/publish - статья «Маркетинговая модель воспроизводства интеллектуального капитала» Иванюк и.А.
61.http://www.e-xecutive.ru/publications - статья «Типы корпоративной культуры»
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023