Вход

Разрешения конфликтных ситуаций в организации на примере ОАО "Мэлон Фэшн Груп".

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 341965
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 84
Мы сможем обработать ваш заказ 7 февраля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ


Введение
Глава 1. Управление конфликтами в организации
1.1.Конфликты в трудовом коллективе
1.2. Управление конфликтами
1.3. Роль службы персонала в управлении конфликтами
ГЛАВА 2. Анализ деятельности предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.1. Краткая характеристика предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.2. Миссия и цели компании
2.3.Ключевые финансовые показатели торгового предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.4. Организационная структура предприятия
2.5.Основные функции подразделений
2.6. Анализ кадрового состава ОАО «Мэлон Фэшн Груп»
2.7. Анализ деятельности предприятия в области управления персоналом
2.8. Анализ конфликтов в организации
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию службы управления персонала на предприятии
3.1. Формирование функционального перечня работ при создании эффективной системы управления персоналом
3.2. Внедрение автоматизированной системы управления персоналом
3.3. Разработка конкретных мероприятий по снижению конфликтности в организации
3.3.1. Рекомендации по разрешению конфликтов в организации
3.3.2. Введение в штат должности психолога
3.3.2. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт
3.3.3. Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения
3.4. Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы

Введение

Разрешения конфликтных ситуаций в организации на примере ОАО "Мэлон Фэшн Груп".

Фрагмент работы для ознакомления

4. На Западе в каждой организации (не говоря уже о том, что каждый кто может себе позволить давным-давно решает свои проблемы у ЛИЧНОГО ПСИХОЛОГА), есть психолог или сотрудники в службе персонала, занимающиеся вопросами тех же самых конфликтов.
5. В организации занимаются вопросами решения конфликтов руководители, и служба персонала.
6. Если сотрудники, работающие в таких коммерческих организациях недовольны системой управления, никто не будет заниматься решением конфликтов, их попросту уволят.

Список литературы

"
Список использованной литературы

1.Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
2.Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации. –М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-208 с.
4.Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ 8 февраля 1998 года. Принят Государственной Думой 14 января 1998 года. с изм., внесенными Федеральными законами от 27.10.2008 N 175-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ).
5.Квалифицированный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих от 21августа 1998 г. N 37 (в ред. Постановлений Минтруда РФ от 21.01.2000 N 7, от 04.08.2000 N 57, от 20.04.2001 N 35, от 31.05.2002 N 38, от 20.06.2002 N 44, от 28.07.2003 N 59, от 12.11.2003 N 75, Приказов Минздравсоцразвития РФ от 25.07.2005 N 461, от 07.11.2006 N 749, от 17.09.2007 N 605, от 29.04.2008 N 200).
6.Анцупов А. Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии, 2005. —№ 2. — С. 24–35.
7.Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).
8.Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. –М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
9.Брагин З.В. Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: Кнорус, 2008.-128 с.
10.Бякова Е.О. Организация, нормирование и оплата труда на предпри-ятии. Учебное пособие./ Под ред. Е.О. Бякова, Н.А. Погодина.- М.: Изд-во «Экзамен», 2008.- 149с.
11.Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.
12.Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. — М.: Инфра-М,2000. — 224 с.
13.Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 598с.
14.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.
15.Демин Ю.М. Аттестация персонала.-СПб.: Питер, 2008.-176с.
16.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2008, С.862.
17.Дмитриев А. B. Конфликтология. — М.: Гардарики, 2000. — 318 с.
18.Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009.-240 с.
19.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. 2-е изд. Издательство: Инфра-М, 2006, с. 304.
20.Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: издательство Проспект, 2010.- 424 с.
21.Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
22.Лукашевич В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 255 с.
23.Лихацкий В.И. Основы управления персоналом. Учебное пособие. - Спб, Институт управления и экономики, 2005. – 239с.
24.Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. - 439 с.
25.Менеджмент. Учебник. А.Н. Цветков. Изд-во: Питер, 2010.
26.Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. — М.: Академия, 2003. — 320 с.
27.Мотивация и мотивы. А. Маслоу. Сп.: Питер, 2003. 352с.
28.Непогода А.В. Делопроизводство организации: подготовка, оформление и ведение документации: А.В. Непогода, П.А. Семченко.- 3-е изд.- М.: Издательство Омега-Л, 2009.-480 с.
29.Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций). Учебник. М.: издательство Проспект Кнорус, 2010.- 304с.
30.Орлова О.С. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие. – М.: издательство «Экзамен», 2009.-286с.
31.Б. Прошкин, Е. Моргунов, Г. Базарова. О некоторых методогических принципах мотивации трудовой деятельности. Журнал управление персоналом. № 9. 2009г.
32.Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности. М.ИНФРА-М.2008.
33.Ратников В. П., Голубь В. Ф., Лукашова Г. С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: Юнити-ДАНА, 2001. — 152 с.
34.Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.
35.Травин В.В., Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия: Учеб.- практ. пособие. М.: Дело, 2003. 270 с.
36.Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибано-ва. М.: Инфра-М, 2008г.
37.Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие.-– Новоси-бирск: СибАГС, 2004. – 204 c.
38.Шексня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб-но-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа»-«Интел-Синтез», 2002. – 368 с.
39.Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. Изд-во Харвест, 2010. 912 с.
40.П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организа-ционными системами Учебное пособие Омега-ЛМосква, 2006.
41.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб-ник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005.
42.http://kadrovik.ru/. Журнал электронный Кадровый менеджмент.
43.http://www.kdelo.ru/. Кадровое дело.
44.http://www.jobgrade.ru. Все об организации труда, мотивации, развитии персонала.
45.http://www.jobgrade.ru/. – официальный сайт «Организации труда, моти-вации труда, развитии персонала, официальные документы».
46.http://www.enbv.narod.ru/.
47.www.consultant.ru – интернет-версия информационно-правовой систе-мы «Консультант Плюс»;
48.www.economy.gov.ru – официальный сайт правительства РФ;
49.www.garant.ru – интернет-версия информационно-правовой системы «Гарант».
50.www.gks.ru – официальный сайт Федеральной службы государствен-ной статистики.


Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023