Автоматизация получения и обработки заявок на подключение к интернет-провайдеру

Автоматизация получения и обработки заявок на подключение к интернет-провайдеру


Содержание

Введение
1. Исследовательский раздел
1.1 Описание деятельности и структуры предприятия
1.2 Цели и задачи проекта
1.3 Методы и решения поставленной задачи
2 Специальный раздел
2.1 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
2.2 Обзор аналогичных программ
2.3 Обзор программного обеспечения
3. Технологический раздел
3.1 Разработка базы данных
3.2 Разработка интерфейса приложения
3.2.1 Интерфейс клиентской части
3.2.2 Интерфейс административной части
4. Раздел обеспечения безопасности и экологичности проектных решений
4.1. Обзор вредных особенностей работы, встречающихся при изготовлении, наладке и эксплуатации программ
4.1.1. Посадочное место
4.1.2. Освещение
4.1.3. Монитор
4.1.4. Мышь и клавиатура
4.1.5. Тенакль
4.1.6. Шумы
4.1.7. Выделение избытков тепла
4.2. Анализ категории тяжести труда инженера-программиста
4.3. Анализ освещения на рабочем месте программиста
4.4. Вывод
5 Расчет экономических показателей
5.1 Резюме
5.2 Анализ положения дел в отрасли
5.3 Описание продукта
5.3.1 Назначение
5.3.2 Описание структуры программы
5.3.3 Техническая и научная новизна разработки
5.3.4 Сравнение с техническими характеристиками аналогов
5.3.5 Сервис и гарантии
5.4 План маркетинга
5.4.1 Анализ рынка
5.4.2 Стратегия реализации
5.4.3 Организация рекламы
5.5 Расчет трудоемкости
5.6 Расчет себестоимости разрабатываемой системы
5.7 Расчет себестоимости
5.8 Финансовый план
6. Методологический раздел
6.1 Сопровождение системы
7. Научная новизна и практическая значимость проекта
Список литературы

Автоматизация получения и обработки заявок на подключение к интернет-провайдеру

Сканер:
- EPSON Perfection 4180 Photo
Факс:
- Panasonic UF-S2
Компоненты архитектуры системы информационной безопасности
Рис. 1.2 Система информационной безопасности
Диаграммы потоков данных (Data flow diagramming, DFD) используются для описания документооборота и обработки информации. Подобно IDEF0, DFD представляет модельную систему как сеть связанных между собой работ. Их удобно использовать как дополнение к модели IDEF0 для более наглядного отображения текущих операций документооборота в корпоративных системах обработки информации. DFD описывает:
 функции обработки информации (работы);
 документы, объекты, сотрудников, которые участвуют в обработке информации;
 таблицы для хранения документов (хранилище данных).
В результате анализа предметной области была разработанафункциональная модель системы разрабатываемой системы автоматизации учета продаж комплектующих и брака. Проектирование проводилось на основе методологий IDEF0 и DFD. Контекстная диаграмма системы приведена на рисунке 1.3
Рисунок 1.3 - Контекстная диаграмма
На входе системы заявки клиентов на подключение к сети.
На выходе отчетная информация: счета на оплату, отчеты по заказам.
Деятельность производится менеджерами предприятия и непосредственно управляющим.
1.2. Цели и задачи проекта
Использование базы данных облегчает учет, сокращая время, требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных для анализа хода деятельности, необходимого для управления.
Программное обеспечение для работы с базами данных используется на персональных компьютерах уже довольно давно. К сожалению, эти программы либо были элементарными диспетчерами хранения данных и не имели средств разработки приложений, либо были настолько сложны и трудны, что даже хорошо разбирающиеся в компьютерах люди избегали работать с ними до тех пор, пока не получали полных, ориентированных на пользователя приложений.
Основное преимущество автоматизации - это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта.
Для увеличения производительности труда и уменьшения времени на поиск необходимой информации целесообразно использование справочников компьютерных комплектующих, клиентов, менеджеров, покупателей, единиц измерения и др.
Запрашиваемые пользователем данные должны выводится в удобном для чтения/редактирования виде в качестве всевозможных отчетов, которые можно выводит на печать
Разрабатываемая система должна быть проста в использовании, неприхотлива к имеющемуся техническому и информационному обеспечениям, не требовать подключения дополнительных модулей и библиотек. Особое внимание при разработке следует уделить интерфейсу системы – он должен быт простым и интуитивно понятным для пользователей с различной квалификацией.
1.3 Методы и решения поставленной задачи
На данном уровне выполняются следующие действия:
- Поступление заявок
- Обработка заявок
- Заключение договоров
Входными документами разрабатываемой программы являются заявки клиентов на подключение к сети.
Выходными документами разрабатываемой программы являются данные о заявках, а также заключенные договора.
Предполагаются следующие информационные решения, касающиеся разрабатываемого программного средства:
Ввод информации в базу данных осуществляется оператором базы данных.
Пользователь получает информацию из базы данных на экран ЭВМ, кроме того, информация может выдаваться на принтер в случае распечатки различных стандартных форм. Информация выдается распределенно, т.к. каждый пользователь может получить различные виды информации, работая с одной и той же базой данных.
Резервирование базы данных осуществляется при помощи сохранения базы данных на каком-либо магнитном носителе, а восстановление – при помощи копирования базы данных с магнитного носителя на сервер в ту папку, где должна находиться база данных.
База данных состоит из нескольких файлов формата MySQL.
В современных условиях развития и совершенствования средств электронно-вычислительной техники,  внедрения их в различные сферы производственно-хозяйственной и экономической деятельности, осуществление предприятием своих функций невозможно без использования автоматизированных средств основных расчетов.
Рассмотрим основные недостатки деятельности предприятия без использования автоматизированных средств.
- низкая производительность труда из за большого числа рутинных документов;
 - большая трудоемкость;
- необходимость привлечения большого числа сотрудников для решения всего комплекса задач;
 - низкая оперативность;
 - несовершенство организации сбора и регистрации информации;
 - недостоверность получаемых результатов Кроме этого, постоянно нарастающие потоки информации и постоянное усложнение технологии расчетов и необходимость проведения по ним динамического анализа в ближайшей перспективе сделали бы ручной вариант просто нереальным.